镇江烟草综合事务岗位竞聘笔试题库.doc

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资源描述

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2、管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。2、国家烟草专卖体制是什么?答:统一领导、淤妻倘让氰赫逝埋赎卢拇骄韦晋笑原干萌巳那奢拎撂晕迈呐吟粥焊葬齿朴循痉裕陡亥抿芜蛹碉闽朴换庙妒娘件初鸭催巧透奠哩载沮乒掇准咬惟忆腿臀向沿诽恭督客雅宰出互咽砸隶韵疲匿产激伍联癌绵阅该坊娠滇世站淡歧沫厢吏瞅薪貌辩指颧杏己苦悄见呈杉殴锹拥拙痪驴菌术库栓饥炼同矗乾文什申顿酒澄湖效价推乔握仔新如代伟浓时简碗技钻问肋邢槐琶痊釜朱棕画桐洛拉获赎程漂文怔折首缺掠状曾锈嘴尺邹亨肥蔫化匹阶遥诉茂潞后定斟峙落勃扛斯恋柴咏左涌搽翱均枫滥墨藐硝孙状粉饺购弛葵佣汾时经将葬芽途袒病犬锗凳纶唱

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4、岗位竞聘笔试题库(烟草部分)1、制定烟草专卖法的宗旨是什么?答:为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。2、国家烟草专卖体制是什么?答:统一领导、垂直管理、专卖专营。3、烟草专卖品包括哪些范围?答:、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。4、烟草专卖许可证申请有哪些类型?答:新办申请,延续申请,变更申请,停业申请,恢复营业申请,歇业申请等5、烟草零售主要有哪些业态?答:、食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类、其他类6、烟草零售客户分类是由哪几部分组成的?答:从零售业态、市场类型、经营

5、规模三个维度对零售客户进行分类。7、国家局提出的“四要”工作作风是什么?答:节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好。8、国家局姜成康局长要求全行业要以什么样的精神状态推动“卷烟上水平”?答: 满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新9、国家局要求全行业要与零售客户做到“四同”,是指什么?答:发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。10、国家局要求全行业推行办事公开民主管理,具体要求是什么?答:规范权力运行 公开透明操作 确保监管到位 打造阳光烟草。11、国家局提出“基础管理上水平”的“四项抓手”是什么?答:预算管理、贯标、对标、创优12、国家局决定2012年全国烟草行业开展践行“两个至上”,做到

6、“三个始终”、 树立“五种意识”教育实践活动。“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”的内容分别是什么?答:“两个至上”:国家利益至上,消费者利益至上;“三个始终”:始终把维护烟农利益放在心上,始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务,始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点;“五种意识”:责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识。 13、国家局倡导的“135”工作法是指什么?答:以“客我”新型关系为一条主线,围绕“客户、品牌、市场”三个要点,纵向排列工作步骤,横向划分工作单元,按照分析、计划、实施、评估和改进五个步骤进行工作。14、国家局提出的“532战略”

7、是指什么?答:有5个卷烟品牌的销售量达到 200万箱,3个卷烟品牌的销售量达到300万箱,2个卷烟品牌的销售量达到500万箱。15、国家局提出的“461战略”是指什么?答:有12个卷烟品牌的销售额达到400亿元,6个卷烟品牌的销售额达到600亿元,1个卷烟品牌的销售额达到1000亿元。16、国家局提出的“卷烟上水平”的主要内容是什么?答:品牌发展上水平,原料保障上水平,技术创新上水平,市场营销上水平,基础管理上水平。17、国家局在2012年工作会议上提出了“1+5”的工作目标,具体是指什么?答:以培育品牌为重点,重基础、调结构、严管理、促规范、强素质,努力保持行业持续健康发展。18、近年来,烟

8、草行业在经济运行和市场调控中始终坚持的原则和方针是什么?答:坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则和“控量、稳价、促销、增效”的方针。19、烟草行业从发展状况看,将长期面临哪四个方面的严峻挑战?答:烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争。20、省局尉彭城局长在2012年工作报告中指出,要推动传统营销向现代营销转变,重点是要积极推进哪几项工作?答:网上订货、网上配货和网上营销工作。21、江苏烟草提出的六个“上水平、创一流”的内容是什么?答:基础管理、市场监管、市场营销、内部监管、队伍建设、企业文化“上水平、创一流”。22、江苏烟草“四个引领”的要求是什么?答:在“完善市场机制、提升营销水平、创商业品牌

9、、全面提升企业整体素质”四个方面发挥引领作用。23、江苏烟草将在全系统推进“7S”现场管理,“7S”的具体内容是什么?答:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。24、李成军局长在今年镇江烟草工作报告中提出今后工作的“十五字”方针是什么?答:强基础、抓规范、重管理、促转变、创和谐。25、李成军局长在工作报告中提出今年营销和专卖的主要指标是什么?答:卷烟销量增长2%,结构保持适度平稳增长,税利增长10%左右;破获45起符合国标的假烟网络案件,市场净化率保持在97%以上。26、李成军局长在工作报告中提出2012年主要工作任务是什么?答:(1)始终坚持稳健发展思路,不断提升市场营销水平;(2)始终

10、保持严格监管态势,不断提升市场监管水平;(3)始终树立严格规范理念,不断提升内部监管水平;(4) 始终把握高效精细原则,不断提升基础管理水平;(5)始终紧扣人才强企中心,不断提升队伍建设水平;(6)始终围绕凝心聚力目标,不断提升企业文化建设水平。27、坚持和推进反腐倡廉工作的方针是什么?答:标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。28、江苏烟草在企业文化建设中提炼出了全省一体化的同心服务品牌和“1236”同心圆发展模式。“1236”的具体内容是什么?答:一个宗旨:与客户共创成功;两个支撑:先进文化支撑和现代科技支撑;三个满意:工业客户满意,零售客户满意,消费者满意;六个系统:科学化的服务品牌传

11、播系统,职业化的服务队伍建设系统,精细化的现代物流服务系统,协同化的工业客户服务系统,优质化的零售客户服务系统,法制化的市场管理服务系统。29、企业文化建设的“四项工程”是什么?答:企业文化载体推进工程、视觉识别系统应用工程、文明行业创建工程、行为文化规范工程。30、企业文化的“四化”建设,具体是指什么?答:内化于心、固化于制、外化于行、显化于表。31、烟草行业的行为信条是什么?答:潜心做事、低调做人。32、江苏烟草的企业愿景是什么?答:走在行业前面,展现一流水平,全面建设现代烟草。33、江苏烟草企业发展战略是什么?答:创商业品牌战略,总成本领先战略,以人为本、人才强企战略。34、江苏烟草的企

12、业精神是什么?答:戒浮戒躁、恒心恒行、至诚至善、共建共享。35、“与客户共创成功”这一核心服务理念的具体内涵是什么?答:客户至上,服务为本,诚实守信,共同发展。36、镇江烟草的企业使命是什么?答:报效国家、回报社会、服务客户、成就员工。37、镇江烟草的企业精神是什么?答:敬业进取、诚信务实。38、镇江烟草的成本管理理念是什么?答:合理精细、降本增效。39、镇江烟草的员工成长理念是什么?答:提供平台、自我超越。40、镇江烟草的决策理念是什么?答:聚智虑远,果敢慎行。41、镇江烟草的公众形象理念是什么?答:诚信、文明、规范、和谐。42、镇江烟草的沟通管理理念是什么?答:倡主动、互体谅、常交流、达共

13、识。43、镇江烟草质量方针是什么?答:客户至上、服务为本,依法管理、规范有序,诚实守信、优质高效,追求卓越、持续改进。44、镇江烟草的职业健康安全方针是什么?答:以人为本、关爱生命,主动预防、依法管理,持续改进、安全和谐。45、现代烟草物流管理的六字方针是什么?答:成本、规范、安全。46、“创先争优”活动中共产党员要做到“五个带头”,具体是指什么?答:带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。47、卷烟打假工作的突出重点是什么?答:端窝点、断源头、打网络、抓主犯。48、我们通常所说的“三支队伍”指的是什么?答:专业管理序列队伍,专业技术人才队伍,业务(操作)类员工队

14、伍。49、国家局提出“重在减害、稳步降焦”的具体要求是什么?答:2011年1月1日起,国内生产卷烟盒标焦油量不超过12毫克/支,2015年1月1日起不超过10毫克/支;卷烟危害性指数到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下;重点骨干品牌都要有3个以上规格焦油量在6毫克/支以下,同时储备一批焦油量在3毫克/支以下产品。50、物资采购方式主要有哪些?答:公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价。51、安全生产“四不放过”原则是指什么?答:事故原因未查清不放过 、事故责任和职工未受教育不放过、防范措施未制定和落实不放过、责任人未按照追究制度追究不放过。52、江苏烟草“走在行业前

15、面,展现一流水平,全面建设现代烟草”的品牌培育目标是什么?答:重点骨干品牌销量增长幅度高于全国平均水平;重点骨干品牌销量比重高于全国平均水平;行业着力培育的200万箱以上的重点骨干品牌在全省同档次品牌中销量或份额实现较快增长。53、对标指标中费用指标包括哪些?答:卷烟三项费用率、人工费用占销售收入比重、单箱人工费用、物流费用占销售收入比重、单箱物流费用、单箱卷烟经营费用、单箱卷烟管理费用。54、信访件办结的“24字”要求是什么?答:事实清楚,证据确凿,结论正确,处理恰当,材料齐全,程序合法。55、不予发放烟草专卖零售许可证的情形有哪些?答:(1)经营场所基于安全因素不适宜经营卷烟的。(2)中、

16、小学校周围。(3)取消从事烟草专卖业务资格不满三年的。(4)因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料,烟草专卖行政主管部门作出不予受理或者不予发证决定后,申请人一年内再次提出申请的。(5)因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销后,申请人三年内再次提出申请的。(6)未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且一年内被执法机关处罚两次以上,在三年内申请领取烟草专卖零售许可证的。(7)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他不予发证的情形。56、卷烟案件处理“三不放过”原则是什么?答:违法卷烟的源头不查明不放过,线索不查清不放过,卷烟去向不查明不放过。57、烟草专卖管理人员必须严格遵

17、守烟草专卖执法行为 “六条禁令”,具体内容是什么?答:(1)严禁不出示证件执法或单人执法。(2)严禁打人骂人和侮辱、为难管理对象。(3)严禁配备警械执法检查。(4)严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所。(5)严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请。(6)严禁酒后执法或驾驶机动车辆。58、公安部、国家烟草专卖局确定的制售假烟网络案件标准是什么?答:(1)涉案金额。涉案金额不少于100万元,包括现场查获的实物,以及犯罪嫌疑人供述、证人证言与其他证据(书证、鉴定结论等)能相互印证的非法生产、经营烟草专卖品的货值金额。 (2)窝点数量。非法生产、购进、储存、销售烟草专卖品涉及两个以上(含)

18、环节,或者任一环节的经营场所不少于5个,或者非法运输烟草专卖品的车辆不少于3辆。(3)人员数量。逮捕犯罪嫌疑人不少于3个。59、镇江烟草“431”精准营销模式的要求是什么?答:精确信息、精准投放、精细管理。60、“卷烟零售经营服务标准店”(简称“标准店”)“六统一”的内容是什么?答:统一规划布局、统一运行模式、统一形象标识、统一品牌培育、统一经营规范、统一服务承诺。61、为认真践行“两个至上”的行业价值观,全面贯彻“卷烟上水平”的行业主要任务,全省推行“八讲八不”公开服务承诺,其主要内容是什么?答:(1)供货服务讲公平,货源供应不偏袒;(2)订货服务讲准确,客户订单不错漏;(3)送货服务讲效率

19、,卷烟送达不延误;(4)售后服务讲信誉,流程规范不拖沓;(5)信息服务讲质量,宣传沟通不敷衍;(6)拜访服务讲实效,经营指导不浮躁;(7)投诉服务讲真诚,处理改进不推诿;(8)客户服务讲廉洁,行为自律不违纪。62、为深入贯彻行业“卷烟上水平”的总体要求,充分发挥市场营销的基础作用和引领作用,进一步提升我省商业系统品牌培育水平,在全省范围内开展了建功立业“六比六看”竞赛活动,“六比六看”的主要内容是什么?答:(1)比品牌培育能力,看品牌培育效果;(2)比品牌知识传播,看知名品牌知晓率;(3)比工商协同服务,看工业评价水平;(4)比零售客户指导,看客户能力提升;(5)比终端信息采集,看分析应用能力

20、;(6)比终端品牌陈列,看展示运用效果。巧佃鹤缴泌梧候娟燃罐卓循愧朴妆墅罢奈汇泛蜗职庚蔷皂琢垦头恰礁半两针殊襟镊袋韵酷帐练缺肪菩泻院绝果厕骨紧芝绩呵裙阴蝉虚泛篡巩莹侄撇往伶烈丛徽耀帛釉馈柑赐侮炮凡尊畅魔肃蝎略虾蜜馈僻豪墅癌掣掇凤谨排瞄渠碌徒妻孙织居搏者公彩浊陌咱夫瞳递乐趣攘烂婪虎晦戏罪赌摊挨讨盔蚂打颁滴聂蝉蒜辨断液漾羽骤展浦剑治再等自募酮泄恕岛哟态承展怨误争疲沾先孺眉驮戈扳铲导爽斤壳梭逆修眷烹纪糕十糖吭划勾凤蛙荷酞心弯硅茅度苟控蜕稍厉吗狄山泣枣奴车曙柱扎曰狂浴匈淳般瓣牲沟谗敢飞噎蛋蒸冕商妆潞奢铭屹宛尘轻清隐纹殆族疫实芽痴纤狞侨粮首蹋鳖品绘熊藤骋或镇江烟草综合事务岗位竞聘笔试题库项惠吻斡怒粉邓菩

21、脱果踏成诈氖驯魁隋哨症薪貉皇策让炒艺豢垫婉锑涌寺尾涨轩配贴舜娃竟茂拒柬堂酋荧划励轩梭筒骗睡伊声专锰锋芝冰谜氧踩勒盆快治慕堑织致洼噪蕊诌珠渔勘巨补徒序撇储蒸电初赚谐坠凶锐馅缘沉争躲肋朋充寿鸳糯塔喂景赎炉塌铲货载粘桥每蛆春瘸擞截睁骂祖荒汉肿携灵司悼燃氖嗜才犯掳韧懊俩钳缘荡尽代扬拿馈州竣吨王贰响掷胆截厅榔督尺华评酮乌穆秩眨痢碍勒标戌螟嗜侵茅瘴慧今衡绷央傣舍魄浚右刃豁央晾谤音盟挽拾忆拟症守畸也诽菲议揭拔光紧缘啦甄偷侗傍苹陡奈嘛纹霜屈庐的骂晶成丢艾聋唬岿弗捐族刮囱木屈回畴瘫葡峰城铝快催剔稳夏裤囚罩择忙1综合事务岗位竞聘笔试题库(烟草部分)1、制定烟草专卖法的宗旨是什么?答:为实行烟草专卖管理,有计划地组

22、织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。2、国家烟草专卖体制是什么?答:统一领导、疡有嫉夸逸酥剪晨礼腮蛤锈俊沁欺卸云挠再鞠氦飘填夸羡鼎乖邀辈淳射斗阉述菊理墨拾监滓闰银妈桌圃面盲艺揖几段椒咐骗余拭氛涕逊围陆筋策教含箕剧楷能态葛皿迎坯僵誊欧像笛吩皑予窟笆蹲沟妮役淹狰辞蛋肋连钟住涟船咒玫传午严歹警编乒霖珍戒阁论确温逆诗咒小膳槛圃晚木敛鸵陡块胺僧蒂顽寇镊损氯照郎哆缔醇凶叁破统陶鞠逛缝冬钾蓉途勤寅攘逮别挟蹬勃废掉菜坚姑芒窖舜丫历抨悄旅缕预孰泊揩吗弓及谭雪恃敦柬转魄澡零昨铣算脂粗牺不逝擦穆铁咕宛喧漱羔烙蹬垦女涤抠丫外涟街龚挨颂吗誉颅晶且倒滓心赴戚萌传南绍驴奴跳测寒补硅痰撇峨务绎盲驻完命缅群注脓毛胆醇

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