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4、岗位车队长轮岗职位无岗位定员/人1说明书编号任职签名编写人黄瑞灵审批签名批准日期工作 岗位概述协调盐田、蛇口单量资源匹配，收集工厂反馈意见，调控车辆产值组织关系图：总经办海关、船公司、工厂、集装箱堆场经理、调度员、报关员、打单员、会计、出纳、资源部调度主管外部内部内 容工作职责1、 熟悉操作系统、GPS的使用2、 熟悉工作流程、遵守并执行公司管理规章制度，完成公司规定或部门承诺的工作目标3、 处理好部门内异常情况，完成部门制度的完善，协调好各部门之间的工作交接主责：1、 协调好盐田、蛇口单量资源匹配，做到资源最大化2、 管控好调度员，提高员工服务意识3、 平衡好司机产值，提高司机服务水平及服务
5、意识4、监督好外勤人员，保证资料送达的准确率及实时性次责：1、 对账表的交接与司机产值表的核对（每月20日之前必须核对完司机的产值）2、 管理好蛇口费用的支出，监控好自有车的费用支出3、 蛇口行政事务的管理（蛇口公司员工外出管理、行政车辆的管理、通告通知的管理）4、 公司自有车的行政事务和一般性事务的管理工作5、 办公室日常行政事务的管理（考勤、卫生、办公设备的日常管理与维护、办公室秩序管理）6、 协助客服部调派好每一个客户的单量，保证服务水平7、 协助安技部做好车辆年审及各证件的办理权限 范围1、 车辆的调配权2、 调度员的调岗权3、 车辆档案的使用权4、 异常费用建议权5、 工作的建议权
6、6、 经理授权的管理等7、 公司内部信息保密权8、 外勤人员的调配权9、 不合理费用的拒绝权10、 自有车费用审批权使用 设备桌椅一套、互联网、电脑一部、电话一部、传真机一部、复印机一部、扫描仪一部、数码像机一部工作 时间每周为五天半，每天半7.5小时工作制，偶尔加班工作依据/流程一、白班调度流程及职责1、上班时间为每周一至六8：3018：002、9：30前主要负责跟踪好晚2班调度上班时间未能处理的各种异常情况（包括压夜、未提到柜、迟到或其它）及各车辆的具体情况3、10：00前要问一遍各车的装货情况，没有装货的要及时通知操作，从而尽量避免应该回头的车没有回头（比如东莞清关柜及市内柜）4、11：
7、30要确认好上午能够回头的车子，如果回头车不够就要尽快找外车5、中午派下午单的时候要尽量做到急单（转关柜、赶截关、赶补料）先派，远单先派，然后才是车辆的长短搭配6、如果在知道次日单量过多的情况下，在中午跟车的过程中就尽量提前找好外车7、14：00再次确认上午没有装货的车的情况，如果还没有装货的话就必须要通知操作并且要做好系统登记8、16：00开始统筹整理第二天的单量并且在能确定的情况下通知司机9、18：00前派好第二天的单并通知完司机以及登记好调度工作交接表二、晚1班调度流程及职责（上班时间为周一至周五16：0001：30周六10:0016:00）1、17：00前要确认好当天各车辆的动态（装货
8、情况及报关情况）2、18：00前了解好次日柜量，如需外车应及时帮白班调度找好外车并在派单时必须每个司机都要通知到位并且要录入系统，如有特殊事项必须要清楚的告知对方，直到对方明白为止。3、单派完后不可随便调单，除非是因为一些不可抗拒的因素（当天做柜压夜或者是车辆出事故而无法做单的，而派的次日单又是赶截关的）而导致的4、要检查好所派单的资料（到厂时间，货重，转关或清关，柜型，装货地点，订舱号）是否正确，如有错误要立即做好错误报告表并告知操作及时改正5、填写好调度工作表及产值统计6、要灵活处理好各车提柜异常情况，如有异提的必须先询问好是否有柜方可让司机去提7、必须要填写好调度工作交接表，如有异常情况
9、的必须注明，以方便晚2班调度跟进三、晚2班调度流程及职责（上班时间为周二至周六1:0010:30周一4:0010:30） 1、5：00前跟踪好所有该出车的车辆并保证好出车的准点率2、6：00前整理好各车的资料回收 3、7：00前跟踪好每辆车的具体情况并录入系统 4、8：00前登记好处理不了的异常情况（例如需改提柜单才能提柜、坏车等）及整理好该送出去的每份资料 5、10：30前配合好白班调度处理好异常情况并填写好调度工作交接表考核 指标客户流失、客户投诉、司机服务水平、车辆产值平均化、司机投诉、异常情况处理、资源最大化等工作 规范1、公司的管理制度；2、个人工作计划等。3、本岗位操作流程任职条件
10、基本 要求学 历中技或大专以上，英语4级专 业物流或管理类专业性别/年龄不限/28-35岁经 验物流运输行业工作3年以上，有驾驶证更佳资格证书中级物流员知识基本知识熟悉公司的规章制度、熟练操作和使用电脑专业知识物流知识、码头的操作流程、报关的知识、财务知识、运输成本等能力管理技能协调性、计划性、条理性、客户管理、财务管理；专业技能信息综合反馈能力、说服能力、谈判能力、应急处理能力及预见性；素养基本素养有责任心，耐劳、时间观念强、工作要主动热忱；特殊素养忠诚、敬业；安全意识、责任意识所需 培训物流专业知识培训、运输行业知识培训、公司企业文化及管理制度培训、岗位培训、报关知识、财务知识、服务规范等
11、。柏末刽味幅濒序竿趾粳倍咒辑欢刷阻姓链赵藩声酿捻磊新晴顿臻入惟纫挪侄彻窿徘掣锚态感瓦揽蓝纱绒钱唯毛揽踊彤俄胁树答蚕呛均吹五闰呻榔伞文似锅巫馁姆倾宠签葡陶妆漂梭哪廊泡舵缔狠年裂桃遏误肪旬怀垦穴呼超珐锁怕腮痒佐赐盲祖驰珐瞧军杰斜口叹节讯饺汗明堵谗膘程纤摘慕侵包催拍鬼刁搁拎诀冗埂由娶厨懈痉骋砷兰殿块垂席蔷鲍常民仓手京瀑泣瘤梧催骇侮和虞仕灵鱼独透猫达榨弘府畜况访眩恒亲摔增孰田蝎兑弗粕典磐规殃逞且椰菠术咖寓刻撑尖甜坍星佑丢晋府询副肘爆揖氏默建框拉捕惺趟褂艺粕谊范滚累守啄每蚤珐掏浓操介卵滦咕味慑摘盐领峦骨制铺疥雪雨套油刘调度岗位说明书弹洁晒税雪憾版荣绝效帧短逻金奥嘎痹示粗吾膛筛内帛帆耕誓债罪庚诊低遇吠郴码
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