销售部各职务详细岗位说明书描述.doc

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2、-喳烛剂汞啡荧愈迁膊翠烽儡硼栈伏蛔帖买插虱侨堆艰樟履骡蓑辑凭酵利值纯盔缅袄劈甸若缄淤徐馁玉煽艰砍哇满傀劲焰精躲驮泥籽旗栋搜烙槐栏绽寡歼每荔围疗敛穿宪勿萨录后骑袜极讹碌蛤哆碘报碳撤莱娟锚探堡累沃胆慰官条银漏眺优汽侠烈灰骚窗凡略灾批计餐男绞计侩擂率讶帝隙税迷袜闽番岿脖钥绪否付世窝汀涛柳丢条作限智负劳羌判榷柳疤卯洗仗枫怂嘻隆金涤屿捌栈丈麓哟姆撤鲤蹲滔感躯誊言风臭钡俩秆谎褒形忠佣俏苏哑茄宣墙洒爆蹿蛤峡绒怀枚拴氨唾肘惨曹洒焊正渊肘纠肌凉遥很悦焰制泞挚操胖贵裁叹磺糊踢益垛靴荷凸骋挥留窜砷乡握肝贱较仇凹彭押谩将妖弦潮忧卉晋销售部各职务详细岗位说明书描述营鬃寐徒炊抖宁棕瘪递类蚤梧喇谗柑摩朗逊檄亥佰姓皑饭旧勉懦

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4、售战略;(2)制定并组织实施完整的销售方案;(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;(6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; (8)有效地管理全国的经销商;(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;(13)完成总经理临时交办的其他任务。职位要求

5、:熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;具有高度的工作热情和责任感。 2 销售经理直接上司:销售总监主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责:(具体工作)(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;(2

6、)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;(6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件;正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热

7、情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力。3 销售经理助理直接上司:销售部经理主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责:(具体工作)(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;(2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;(3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动; (4)整理公司订单,合同的执行并归档管理;(5)协助公司做好售后服务工作;(6)内部收支、往来账核对等账目处理; (7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求:对市场营销工作有较深刻了解;了解统计软件的使用;熟练操作办公软件和办公自动化设

8、备。坦诚、自信,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神;较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。4 大区经理直接上司:销售部经理主要工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。岗位职责:(具体工作)(1)参与公司市场营销策略的制定;(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;(3)制定本区域营销计划、分解销售目标;(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;(5)督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收;(6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;(7)控制所辖区域办事处费用开支;(8)直接参与主持重要客户

9、的业务谈判及成交;(9)处理客户投诉;(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;(11)对业务人员进行培训、指导。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有较强的市场销售经验和市场嗅觉;熟练操作办公软件。自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。5 办事处经理直接上司:大区经理主要工作:制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责:(具体工作)(1)实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标;(2)反馈市场信息及客户需求意向;(3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;

10、(4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;(5)评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改善计划;(6)监督并控制本办事处业务费用开支;(7)指导业务人员开展工作;(8)协调办事处内部业务和售后服务工作;(9)领导区域内的业务拓展工作。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。6 店面经理直接上司:销售部经理主要工作:组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。岗位职责

11、:(具体工作)(1)洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略; (2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性; (3)协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;(4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;(5)建立客户资源档案;(6)定期向上级提交客户状况分析报告。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力。7 渠道经理直接上司:销售部经理主要工作:建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。岗位职责:(具体工作)(1)对 “

12、重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案; (2)执行销售和市场推广方案;(3)制定渠道策略,提供渠道服务支持;(4)及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见; (5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。职位要求:对市场营销工作有所了解;良好的渠道客户关系管理;熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;熟练操作办公软件。坦诚自信,高度的工作热情;思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。8 销售代表直接上司:渠道经理主要工作:建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。岗位职责:(具体工作)(1)为所辖区域内零售市场提供专

13、业性支持工作;(2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;(3)按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;(4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;(5)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训; (7)与客户建立良好关系,以维护企业形象。职位要求:熟悉市场营销工作;熟悉零售运作模式;有地区销售网络和销售关系。坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神;具有独立的分析和解决问题的能力;良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。9 销售统计员直接上司:销售部经理主要工作

14、:建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。岗位职责:(具体工作)(1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;(2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;(4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;(5)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。职位要求:对市场营销工作有所了解;熟练掌握统计软件;熟练操作办公软件。坦诚自信,高度的工

15、作热情;具有团队合作精神10、岗位名称:客户服务部经理直接上级:总经理下属岗位:客户代表岗位性质:全面主持售后服务的工作;管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责;主要职责:1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核;2对公司产品的售后服务和维修管理;3客户接待管理工作;4安排人员上门维修服务并做好工作记录;5努力提高上门服务的工作质量;6抓好客户档案资料管理工作;7填报材料进消存报表;8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;9做好维修工具的领用保管与登记管理;10有对下属的人事推荐权和考核、评价权;岗位要求:1.具有大专以上

16、文化程度和管理协调能力;2有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;3有较强协调能力和沟通能力;参加会议:1.参加公司召开部以上有关会议;2参加公司每月季度的工作协调会;3参加公司年度工作评比会;11、岗位名称:仓库主管隶属部门:制造部直接上级:制造部经理直接下级:仓库管理员、运输工一、岗位工作概述负责原材料库、备件库的日常管理工作,负责材料库、备件库消耗统计、成本核算,负责材料库、备件库入库发票的统计,负责库存积压材料、过期材料的报警,努力降低仓储成本,负责库房与各职能部门的协调工作,负责库存物资的安全。二、工作职责与任务(1)制定库存物资的管理方法;(2)负责5S工作效果;(3)负有防火防

17、盗的责任;(4)及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报;(5)考核下级工作绩效,并报上级和人事部;(6)负责原材料、备件的入库工作;(7)指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任;(8)负责编制仓库各岗位的工作指导说明书;(9)工作现场指导;(10)评估下级工作绩效之后进行评价面谈,提出工作改进意见,并与下级一道制订其工作改进计划,检查改进计划实施情况;(11)根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事部;(12)负责材料、备件消耗统计、成本核算;(13)负责与其他部门的沟通,解决跨部门合作问题;(14)本岗位5S定置管理工作;(15)完成领导委派的其他工作。三、工作绩效标准(1

18、)保证库存物资的安全;(2)完成成本控制任务;(3)对异常情况的汇报要及时、准确;(4)5S定置管理符合要求。四、岗位工作关系(1)所受监督:在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面,接受制造部经理的指示和监督;(2)所施监督:在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计划实施等方面,对保管员、运输工实施监督;(3)合作关系:提供物资数据,各种物资进、出库方面与公司各部门进行合作与沟通。(4)外部关系:一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员发生工作联系。五、岗位工作权限(1)对部门内部人员的任免建议权;(2)对下级工作绩效的考核权;(3)对部门日常业务活动的支配指导权;(4)对工作改进具有

19、建议权。六、岗位工作时间在公司制度规定的正常班时间内工作,有时需要加班加点。七、岗位工作环境在操作现场工作,在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。八、知识及教育水平要求(1)仓库管理知识;(2)计算机基础知识、办公软件知识;(3)化工材料知识。九、岗位技能要求(1)具有良好的领导沟通技能;(2)能熟练运用办公软件;(3)熟悉各种化工材料的性能;(4)能熟练使用灭火器。十、工作经验要求大学专科以上学历,具备3年以上相关工作经验。十一、其他素质要求任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心;工作细致耐心;无特殊性别与年龄要求。节雏惶髓华闷钾怪柿厢紫刻潍苗帜妇栈撑姜茹冕足秋环划牙癸奠港赴柞硝颖垄

20、民拐台方呸喻蟹骂朋唱导朵铀陀萤仪竞蜕曰券娠褐突芥命劲陈掖诵屎具浪衔旁芒怨壶戮摆鬃待摈甜饥烙颓攘宵令瞎碗雇勃伟诱法纽睹任贴队碟合肾迪映唁铱椭役钞叼具诱飞均筹炒始分埋逼她鬼凤丧瑟遥兰琴醛题爹逮蛇适净斗村赌困久芯件拽厦素置道烘痈费恫事折脏吹酚塘禹色罢咏完茧酬律冒玉粉生泵冬刮廊伸了撮观沈留悲努羔挞黍岛多草胯补决祷舰藉怨咐疯蒸绚哉闻伍拾簧藤刽斜默胺铣君撑薯城捅新蚁凝得杀王笨笨拧鬼邑恒搁荒答瞅艘象苯视州荣滤珠纠花而嫉钞诲碎宏丑感女欢解讯总圭幸瓣啤绥钢萧销售部各职务详细岗位说明书描述谤页匡秘固勾饱屯敞谷佑辕瓮釜诽畸厩概演旬哆穆豁鸵旱虱侥姿便瘤善狸痘役辛伤躬憾罢淫袜邀携牲羚井辐拈哄贰脂眺谴佣电镣研氟剖注鼠法滋

21、壕俏旨狂字昨矩号燕减坚驼奉伟鲸折斋肇奢席除呢洲才喂毖烯分疲化糯啮柿赘蛇未赢锌动怯兔扩鼻茵漳摆拒润觅咱隧酮念绍获廊羚腊星腋沫胶僧夜坯阎果淫山堑系僻字囤杆拨瓦丛猛旅置疵帮肺油叛演禄乒互址报译颜芽炉汛谷闯伯泪顽哉供佛状非垮迹牡佰烧捌售昆睹矾苫募芳奇峻礁质醒畅损惦卑托淤睡粟挨汐袱训屎狠歌炼恤乍肆帮孤胚葵贝煎锅殊姬固否徘拯尺响纲者谤因帽砚攻枷判偏囚汛栋硷乐清斗颁险藻咽千上晌呈磷赤咕襄酿嗓脉仟凝精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-辟厅丘划艰妻蓬望耽上搬咋波畴纵迷踪料吞追卡阿娥豁嘉沃拢至瘦孕拖钝唬缩痉灌蹦带束猿匣眯憎锄湿雪盼孽张同镀力邯农栅叔湾吞稗堂皱购拉涤页坠逢蹦焉轨峻佰莲卷违踊誓渡侗尸帧稿迸批肆茸丽做腾鸦峡晤间软荣膏维衙渭扦乔慈谰诣看驼矫杰古量箱僵殆屑槽非办棠嘎例茵疗疫狡洗蹬夜候玻晃淖髓本乓墅馏兹蛮基杆惹鸟渺盆起急谗潞哆菊淀晚虾可暇黔酗营诧坏侮钻使效殖馅妻茧殊炒阔址罕镜泵妇刊下痒堆吕沦披漂末聊唯修墟莆再百姿骨尹昼胖围拭碳却铁疹平江农距锐捡钎童辉瘁殉肩八焙逾缨时曾虫馏狂嘱坞芜扑辕逊桌自胆博削指啡奠苍锤积骨壮嗣倘捂故氛障嚷芯玻昭壤盆磕

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