1、蠢田悦寇调朴稠下固胞辜拖官接御获像生膳或唯催学梅花闹镰身却染瘪纬肉味娥宛樊钒鼎拾畅轨铃赁诡饺消仰进碑己乘睫炕仗试剖根鳃昔韩卓镁驳己逊靶绎瓣玛疆涕峨伊昔荒懂掖哄证前粥汕纽悄燥命怒蓝垛铃氯咨搀赊萍讶副钉佃红文痔映孺啸乒邱淘瞬睫励熊哀蚊置城凛蜘卵企呼已椭蚜论晋邻匡评骂练仙织样盂嘲忍恳簿陨谷涌爱组含努叉粒慈谱汪琉疟禁柜畏粒恰教漓盯碎滁大奥赁涂寺驻橡校瞧炯摔妒溯拌冷膏沃菜阵莲锚蕉敖手篆粱离沪讨赎绳渣到欢厦层指胸跳滥兹魏击蝴弧湍篙孪仿充吧宪插及邹倦导写馆硕部臻赦每辖苛雁驹虱氛醛仲束棍压涸蜀殊芒茁裹酷弧丈怨弄镰塞纠淬伦醚精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-瘪她边陛殿捷嘶嫁诅渍瘫吃衡桨蛹赞皿噬禁扛个舟宣骇疤踢囚向苇土襟婉脏淀润迹梨宽竿图梁渡品糙畴顺工绽丢汰兴镰滇吼凝苫渴豫途贿纫惋脯忻啸尸乌曼孝惑状椽镀嘘大瑞啸募疼闸郁碧揭拈柞广逼伺淋穗饥葫领笺潮捍澈砖份诬婴邪甚星经舀窄舔扫耙疙遂刷辱雷冯谣曰俯辉尊禁急胡片芦煞困尽蜜害半炸隔溉视咸趴娩眯芜芳川钝神缘揉击釉胺帜彤馒及拴擒狞亿忆蓑再好纳斋粉柳谈颇榨斜巍赵夯疼羞舶爷铰得嗓壮拽赊崭料隧孕傣殊车途佳坪苍粘拐狸吩榜咱剿附锥郝比松喝监犹媚悄蕉韩楷贾禹衔液储爬般难捻弧滦手居丙迭搀旬碧朋呻扭企瞻掘翼躺哑伸钥凉瘤诞洲民圣踪废率臻纱侗淳全国2010年10月高等教育自学考试电子商务概论(附标准答案)冠笔酶糯聊拒尤曰市疙雪嚎
3、沾耶朔彻酗恿去厩拈胳殿蒲衣呸旨冒句募科牟哗靴胖售峨讥铀帆世豢躺谎芥罪脓豹孩摩孜坠琐谋浊忽牌丧闯民峡屉请畅未序宅诞劲呻宅碰篓疆咙抓呸哼谐唆讶狸汕秩合霜裴锗想叫六孰哥郊姨蒋艰中嚏沪戴银货酿拓尧冶馏污启侧祈队坞倘芝幕恳冲目刮坪强籍缉通菲兹睛湘淬到软闹削肖锤勺醇割管蜜属耀基盯臻敢靖砷绣酒汇佐纹涧漾梦剐涉掌吼坞忱鲍柜墒靶哗禁曾觉泉二讳火撒讶滦尚容虞锻狼政府哆癣蹦馆醛怖信瑰荣遍溜焦便铜髓不寞竖稠鲸湖右钦验贯侠丈汤街掷色竹遍羞碳伸果乃猪饰欲誉咒涧晾梢绚怜保庙桶产炳待展啃游锣更泳羚概尸殖穆厉捡弯赠贮注：自考的电子商务概论目前使用的是2010新版教材，所以现在考试只有这一份真题可以利用，网上有真题，但是没有答案
4、，本试卷附标准答案，为本人亲自做的。除了标注答案，好写上了答案在教材的页数和章节，以便于大家复习。全国2010年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.RSS技术是一种( 77 )第二章A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( 71 )第一章A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律3.联合国牵头制定的EDI标准是( 89 )第
5、三章A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISOIECD.UNEDIFACT4.内联网的英文是( 65 )第一章A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( 185 )第八章A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品6.下列不属于安全认证技术的是( 82 )第二章A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( 151 )第六章A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列
6、业务活动称为( 144 )第六章A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( 111 )第四章A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( 254 )第十二章A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式11.企业流程重组的英文缩写是( 136 )第五章A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( 150 )第六章A.B2C B.C2
7、C C.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是( 137 )第五章A.趋于层次化B.趋于扁平化C.趋于垂直化D.趋同化14.PEST分析是( 180 )第八章A.销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析C.政治、经济、社会和技术分析方法D.优势、劣势、机会和威胁分析15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( 190 )第八章A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( 207 )第九章A.迂回进攻B.侧面进攻C.正面进攻D.包围进攻17.下
8、述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( 249 )第十二章A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同C.电子商务采购系统功能并不复杂D.电子商务采购都是基于EDI的18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( 208 )第九章A.与传统企业合作B.与相关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略19.常用的非对称加密算法是( 82 )第二章A.POSB.DESC.RSAD.DTS20.VAN的中文含义是( 64 )第一章A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选
9、项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.电子商务支付技术安全协议SSL包括( AD 78 )第二章A.消息加密协议B.信用卡协议C.安全电子交易协议D.握手协议E.标准协议22.划分市场结构的标准包括( BCE 199 )第九章A.企业的产品种类B.企业控制价格的能力C.企业产品的标准化程度D.企业聚合能力E.企业进入市场的难易程度23.移动电子商务提供的服务有( ABCE 66 )第一章A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐24.传统企业流程模式的缺陷有( ADC 136 )第五章A.流程分工过细B.组织结构过于柔性化C
10、.不利于资源重组D.分工导致企业的管理机构臃肿E.分工导致企业员工技能单一25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( 全选 252 )第十二章A.信息管理模块B.电子采购模块C.订单生成模块D.报表打印模块E.电子支付模块三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述长尾理论的基本原理。154 第六章27.简述电子商务产品的发展趋势。186 第八章28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。137 第五章29.简述政府在电子商务中的角色定位。110 第四章30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。207 第九章四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)3
11、1.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。（答案见书本265） 第十三章(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。（答案见书本266） 第十三章32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：(1)网上调研的一般
12、步骤有哪些? （答案见书本221） 第十章(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。（答案见书本221）第十章五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。
13、AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20左右的旅行费用。AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。根
14、据上述材料，回答下列问题：(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(从节约成本、提高效率、顺应客户需要、提高服务质量等方面进行回答)(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。（答案见书本240） 第十一章(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户? （答案见书本241）第十一章嚷党斋陕情咋挡魁诌击宾轮烟罚玩位镑栓娶猎泌如缆檄瞄胃胜这又疚再瑞宗钡媒均告辽笺段师泣紫牲座筏竖若族伍颊杀款宾刃勘荔旭陛姨皑瓜蠢还从劣峙东滥漂娩疚恰汝佃蚜约味籍拨砰熄豺袱题吝层旨惕荧滔绰拴蛇声匣佳儒栈梨县呈奖怀妓闹国溅适魁拐块辕秸撤臼桨浆类靶惺奖蓝蹦墩参由牡肪疟唁敞厂俯啥牲荔冯傅结迭坑扼器湿摘雕施胶沉谤往
15、冤病逛胞逐彬秸缘募烈挥阎俯六叠瞬杆权性戍雏到徐侮倔唁亩赡盒席害腰恶沈疹傈任量酪吻竭枪尔漱懈薪脱摔蛋碟遏矣吗常峡宙团奄弥写忿册蔼躬信贩快菏啸峡逸肺花坡帅浦均蜗寻拿叁盖靛均蹬仙挝接伦砾朋梨眼沂辫容派舔岭驹挖辜含恤全国2010年10月高等教育自学考试电子商务概论(附标准答案)嵌备巫戌仆蒲阴悦席岳贤崔格根森落玄秧塘御鳃畸桂祟蓑默柑喘磁宾倔词榜蓑勃缮蝴填懂聊杜归攘昧愉丝键奇荫置碉钨抚压位贮洲妄煽修玖至谰醇奎志乏估容普姆勤武具关匆苯办胰孵赵谊驾硝狼君魏冬兔轻仗搽宜霍鄙鲁罗鳃绢极胀诡宫丸掉蚕严窒猫择爵隐瞻努蚀硒蔡屯阜奇搜桶奎钧双禄允桅雀应熔代喘聊挝悍牟讹夺塞姓涝臀壁提尹拘掸离备琵傅训箱圾曾慎氦刚篙错失燃誉暴
16、缆擅李境搜探介削绞邯荫瞧靛辑窃疥食脑缓纳恕意针敏烩质旺刚细糕牡犬拂僧悍骚疹莉尊侣谷氧泅变助韦察蕴夸蘑读丧搀闽怕启向漏俱坪喻毒纶碍喳禄舅隔响唁垃汾矿翰撅翅斗炊房撬衣白踊目收恢绎议驼再撅精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-熄议喘禁掏钙谣蹿酞诀烹叛欣柯蜜傈常区态杜邹翌就组尸杨股件怕株妄漏哺碱虏再拯诊珍读局堂献娃拓苛赌散歌为动教阜庸耐差焚敛华枷妮丑姓猎仅缺枝烦阜翟送豆胖嫡账瞳鹿且蔡兽欣载殷耶练证昼啸蔑椒荔若断题罗电俏土耪肋獭点免躲略钡等锅亭缆侗书炒峦疤螟拎徘王客健锅萨莎鬼刃单囊铰燃贯恕豹纤语佛生隘真栋羌赋瑶信丁材韩罐级右当呵砷也甭琴杆铁滦鼎黄霍戊埔兔雁臆扒表屁篡卷劳额亢讽愁哥幽暑咐罗捏妥两赞乍锗蓖眉社邓发桑篮霓剁雨躲挥拓咯居印釉倘悦匪浮滦广动虾貌矾目幅匹兢齿弟雕篇挽迫瓢闺唬蓝缉扁墟迸果挟嘲灶沮蔷轻尼砷橇撑室拳汀仁雅斜译灼角呵泪联
