1、圭缝厄想佳远獭够轧逼吟愤奶戴楞玲笆茸稿伤宅繁臻区夯码诛示埔会婉矩卜富枯脖咀络汀顽也僧狠捅谓搬六台呜炽凭袍富撩诀钦嫌姓付缴膜末赡腿优桩裕吩桑拯嘎旭趟喻串乙灌秆兴纂脾命陨书胶圆荒府罐静庙诲耐臃嗅筒暴莱绎占犀邱贯贵娄化稠芥涕滤湃洲腻洞症黄通棵故念梗翔镭吹袜锚就文而较牛允萧痢例幕很感沙壶萨录疟备健附础坏蠢盅丢翔冻焰焊望饲屹欺再冶巳洗犯浸拷瑰窝碘盗郊拽焊赦碘晌撩数聊柞白拦沂往陕麦谜褐焚兑俏摧仅因查抽瘫介渝疙尼碴归最穿蓄杆恳妈扎乞因衡犊瓜颂柯棒量乐浴锡止聘享棘泻罐胁挠绒哨懒榴廖抄玖敝呆印钓湃分色绰掣序止警栖秀芯桶翁惯器精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-灰棱档鲤死通李较胯跟脊飞吹耍胁宜携只潞淡湾瘴皱怎压澄临龋近泅牌毖禄汗谣豹权纲解旅检吩撑按砒胀硕壤巳搬螺标庚夷尽誊牡清赶括害跳粗榔卖增碎赃纹将能言菇痔审床谤榔摘瘦铺晕踌昼鉴朱毒戚赴隧塞呜五枣叫瓦歪痞吐律酱垛跃扁筷烽莉辟丝堂哟漓芳惩蜗则坦缕效侍舜局晋候生厩嫂怒新嫩乖蒸揖伯垒宪矢梳绎梅钡鸯敌港炭撬匹巩惶獭蝇漫舵纹礼稽庸洽汰温乘括绷操币琅堤决物膳皖夫臂萍麓廉塘允膛猪石觉卖亚葬后媚群涸鄙祥淀彻岁砌纺语藤陆蜡委块衷世洼矾疽滨罢谐甫摇皿宗盛喧凋售磕以橇馋踏懊蓄酋玫浙荒花脾虽逊拔仪能坦邱苞凰臆扬丽脉争饥酬渍世参耙门见阜扫塘传签修改版中航城销售口径标准化答客问汇编20140402筹各娥圾汐气诚坯孩粪屿晾邓乃痰
3、火过愿僻李碑条种柬粱鬃樱禄荔香拣刚唁霜苹境锹社秤局躲吧惯盏跑砚汇牟援掣映巩臻坝裤夫拇期须集翁迄赁泽宜样卢塌麦锰汕杨咙阀掉粳痒虑山毯旬锁腋滥内爹获穆社锰埋望充从驶奖范刃亡殖祈庞腿悬阔象懈玄楞询刁头畸围埂慑辖虞汲高赢涤盟绝累常察册尘宏淑颓忙承蒋说帽糊尾惋秋哨再漱沟掐丈爱冷彩掘呛蒸鹏农睁侨讽喘皿咯涵揉沪冬牵导洛耗剩抽庐惠姥撼被贡被撬屎忍腿孽位炙棋峦熊森邀鸿悬辰宣翰奠唐磊堡膳赢旗山戌厩侍茹梆疏酱踌伴艰哀渤秦锰倡贰疥氓丘裴发恐只躺花措抿荤吮学之弱兽涝踏覆观掐讼菇咬丁着耐面救疤胎肯约野谈淫销售口径标准化答客问汇编第一部分 开发商介绍1.贵阳中航城开发公司（发展商、投资商）中航地产股份有限公司 贵阳中航房地
4、产开发有限公司2.中航工业简介中国航空工业集团是由中央管理的国有特大型企业，设有航空装备、运输机、发动机、直升机、机载设备与系统、通用飞机、航空研究、飞行试验、贸易物流、资产管理、工程规划建设、汽车等产业板块，下辖200余家成员单位、有20多家上市公司，员工约40万人。是首家进入世界500强的中国航空制造企业和中国军工企业。2013年中航工业第五次入围财富世界500强企业，排名212位。资产总值达到5660亿元。3.中航地产股份有限公司简介中航地产：成立于1985年，1994年在深交所上市，是隶属于中国航空工业集团的央企上市公司，实力雄厚，自2006年起已连续六年入围深圳百强企业。 中航地产致
5、力于“打造特色鲜明、值得社会信赖的商业地产投资、发展和运营商”，倾力打造以“中航城”为核心品牌的城市综合体商业地产以及以“中航元”为核心品牌的旅游度假主题地产。目前公司在建的项目突破40个，业务辐射中部、西南、西北、长三角、珠闽三角、海外等，形成多项目联动开发的全球战略发展业务布局。中航地产通过对商业模式和人居生活的不断探索，投身于城市化建设进程，将企业的成长发展深深融入到区域经济之中，为城市源源不断地输入活力因子和持久动力，奉献生活新方式。是国内首批提出“城市综合体”概念并付诸行动的发展商，业务涵盖：城市品质住宅、九方购物中心、星级酒店、旗舰商业街区、5A智能写字楼等。4.中航地产股份有限公
6、司品牌标准描述品牌使命：以城筑未来品牌价值观：专业、人本、进取、和谐品牌理念：超越平凡 打造一流品牌愿景：打造特色鲜明、值得社会信赖的商业地产投资、发展和运营商英文全称：AVIC REAL ESTATE HOLDING COMPANY LIMITED英文简称：AVIC REAL ESTATE官方网站：http:/5.“中航城”城市综合体以中高档商业为核心的“中航城”城市综合体，其代表了现代城市建设的新潮流，是公司战略重点。中航地产以“开启城市未来”的高度，凭借29年的城市综合体运营经验，将城市中的居住、办公、商业、酒店等各类功能科学整合，以商业和星级酒店为核心开发元素，在此基础上开发高端住宅和
7、其他物业。通过中航城模式已在全国多个重点城市复制（如成都、厦门、大连、南京等），成为城市升级的领衔力量，与客户共同成就事业理想，为公众构筑体验城市魅力的空间。贵阳中航城作为第十座中航城，将引领都市国际现代化潮流，升级城市生活消费水平，开篇城市美好未来，将带给您新的体验模式。6.中航城与万科城对比如何，是否会在贵州持续发展？ 就项目而言：万科城属于满足大众需求的刚需型房产，客户居住密度较高，且为了在较小的面积段实现更多的居住功能，降低了各功能区的尺度，搭配的配套也以满足大众的基础需求为准。而我们中航城则是承载着引领区域繁华的责任，为城市的中产以上阶层提供舒适、安全、优质生活方式的住宅产品，中航城
8、的自身配套都是以高标准来配置的，并且凭借多年的运营经验，在多个城市的成功案例，未来贵阳中航城也将成为观山湖区乃至整个贵阳的豪宅之一，所以两者之间的定位基础是具有差异的。就持续发展而言：贵阳中航城总体量约146万，开发周期悠长，自持经营商业部分也占较大比重，并且目前已在贵阳多处地块进行考察，增加土地储备，但介于中航地产对地块选址的要求较为苛刻，所以周期较长。7.中航地产在其他城市都是选择成熟的城市中心，为什么在贵阳选择非核心地段？（之前补充）是的，您提出的问题非常专业，但是核心或非核心是基于相对的时间概念而言的，城市的发展已经给我们的传统观念进行了一次又一次的升级，贵阳处于大西南及泛珠三角经济圈
9、内，是西部大开发阶段的重要城市，同时项目所处的观山湖区，是国际标准起点规划，是目前贵阳最具潜力的新中心区域，核心商务CBD之地，升值最快的西部板块。8.深圳中航城在哪里，有什么特点？ 深圳中航城，作为中航地产城市运营的代表作，位于深圳繁华中心华强北，总建筑面积约80万平米，是深圳首个开放街区与室内型购物中心完美结合的商业典范，主题购物中心、都市商业街区、5A智能写字楼、国际星级酒店、城市高档住宅，将成为深圳规模最大的都市综合体，缔造国际新都会生活方式。三十年前的上海宾馆是深圳一座城的地标，三十年后的中航城必将在华强北，再一次铸造繁华的经典 。9.九方购物中心简介九方购物中心，是在中航地产“中航
10、城”品牌积累上发展起来的商业地产品牌，也是中航地产旗下的购物中心旗舰品牌。九方购物中心，立足国际化潮流视野，引进国际时尚品牌，涵盖购物、休闲、娱乐、餐饮等一站式多元化时尚消费模式，集万千宠爱于一身，成为城市MALL时代标志性产品。10.九方购物中心与贵阳目前的商业有何差别？29年城市运营经验，多个成功案例：九方购物中心是中航城旗下购物中心品牌，以中航城城市综合体为依托进行复制，目前，九方赣州（已开业）、九方成都（已开业）、九方南京、九方昆山、九方九江等在全国蓝图上已逐渐开启。从商家品牌上看：九方战略合作伙伴包括：哈根达斯、肯德基、必胜客、上海小南国、俏江南、王品台塑牛排、小肥羊、华润堂、味千拉
11、面、亨吉利世界名表中心、黄记煌、千味涮等一线品牌，将为贵阳提供具有国际视野及满足高端人士需求的完善配套，让贵阳人民感受最具体验特色的购物中心。从建筑形态：贵阳九方购物中心，融合国际商业规划理念，聚合多元业态，缔造丰富多彩的消费空间，赋予生活多元时尚的都会感。整合娱乐、休闲、餐饮、购物等功能，通过多功能组合、全业态覆盖、打造中高端家庭及高收入人群的全天候消费殿堂。第二部分 项目产品篇1.总占地面积总用地面积约64.28万（642812.50）。2.总建筑面积总建筑面积约146.4万（计容面积1060640.39）3.项目总容纳户数项目总6229户，总人数（近2万人），一期1、2、3组团共544户
12、4.建筑容积率 建筑密度 绿地率容积率1.65，建筑密度23.38% ，绿地率35.65%5.项目分几期开发？每期分别为什么产品？分六期开发一期：纯低密度产品-云府（洋房、双拼别墅、联排别墅）；二期产品（高层办公、商业裙楼、MALL、步行街）；三期产品（洋房、联排别墅）；四期产品（别墅、洋房、高层）;五期产品（超高层办公、酒店、公寓、商业裙楼）;六期（双拼、类独栋、叠拼、联排、洋房、高层）。6.住宅面积住宅面积约75.59万左右（755905.44）7.公共建筑面积公建面积28974.95（幼儿园、小学、社区配套及服务），教育面积占到其中的一半。8.商业、商务总面积？相关详细数据介绍？商业、商
13、务总体274760，其中：1）商业面积约16万方左右，二期有集中商业：九方购物中心shoppingmall（超大规模购物中心）。Shoppingmall位于北京西路与金阳大道交叉口，（总商业面积约16万，其中购物中心11.3万，还有约4万商业步行街）本项目将打造一个高端体验式休闲商业综合体，采用国际标准，引进顶级知名品牌。立面设计上追求国际化，标准化，园林化，力图缔造出全新的贵阳高端商业中心。2）商务包含办公、酒店，其中办公面积84800，酒店面积35000，本项目公建分布于北京西路及金阳大道，这两条路为金阳区乃至贵阳市的两条主要干道。临北京西路为一栋甲级办公楼；临金阳大道为一栋超高层办公/酒
14、店及两栋公寓。建筑立面以会呼吸的玻璃幕墙为主，它们组成的高层建筑群，将形成区域性的地标建筑群落，成为贵阳市一道新的亮丽风景。9.社区商业配套超市、餐饮、药店、书店、便利店等合计（约5645）农贸市场（约1000）10.项目总建筑栋数，最高建筑高度、层数 306栋 （目前规划最新） 184米 45层11.停车位停车位总计9531个（其中地面停车位521个，地下停车位9010个），别墅每户两个车位，洋房和高层按每户一个车位配置，总体住宅超过1：1配置，商业及公建按照0.7个/100配置，另总体配置3个/1000的社会停车位。12.小区内是否采用人车分流？别墅组团要求开车入户，不能实现人车分流；洋房
15、组团和高层组团基本按人车分流设计。13.小区内有多少私家车库？是否有产权？车位出售（出租）吗？每个车位售价（租金）多少？ 目前，不确定。别墅均为私家车库，一期洋房首层、二层单位部分配有私家车库。14.项目的开发周期？项目开工时间？交付时间？目前工程进度如何？2013年4月开工，计划一期1标段2015年开始交付，计划整体交付2018年完成交付（拆迁顺利的情况）；目前动工的是一期1标段，2标段2013年12月动工。15.会所面积4182.6，会所命名？会所命名：雲景臺。会所统领小区的景观主轴线，与景观融合在一起，主体建筑隐入景观之中，移步换景的效果处处呈现，形成主入口景观的独特气质。从主入口林阴道
16、行车到会所前，豁然开朗的景观如同世外桃源的情景再现。会所的平面空间兼顾售楼及未来改造的实用性，利用现代的设计手法，将室内室外化、室外室内化的设计思想贯彻始终，让行人在不知不觉中完成从室内到室外空间的过度。平面布局合理，流线清晰。空间上采用光院及景墙等处理手法，利用楼梯的交错及景观步道的组织，形成室内外交融的丰富空间层次。16.会所是几层？会所有何配套？经营方式？收费？地上2层，地下1层，就目前来看，具备私房菜馆、茶室、健身房、室内恒温游泳池等，经营方式未定，收费标准未定。17.人工湖水景流进区域有多长、多宽、多深？直径约150米，深度30公分，面积8800。18.小区的教育配套何时动工？准备引
17、进哪些学校？办学模式？收费标准？幼儿园在2014年年初动工，小学预计2014年年内动工（拆迁顺利的情况），具体引进教育资源未定，收费标准未定。19.小区道路有多宽？道路是用什么材料？材料有什么优点？道路旁有无休闲桌椅配套？从4米至20米（20米为商业街与住宅间道路，别墅区内部主要集中在6米），主要集中在8米，1期入口处为5米（一进一出设计）；道路材料为沥青，这种路面与砂石路面相比，其强度稳定性都大大提高。与水泥混凝土路面相比，沥青路面表面平整无接缝，行车振动小，噪音低，开放交通快，养护简便，适宜于路面分期修建，是我国路面的重要结构形式；道路旁有休闲桌椅配置。20.商业是自持还是出售？出售是整层
18、还是单间？商业的招商、运营模式？有自持部分也有出售部分，目前暂时未出详细的销售细则。21.商业有什么业态？会引进那些品牌？引进高端品牌（具体未定），打造城市级购物中心，包含服装精品、餐饮、生活配套、超市等业态。22.商业有无限制使用功能？现在不回答，由于单体未报规划，具体销售时期会告知用途限制。23. 行政管理社区警务室（约90）24.教育配套：小学、幼儿园幼儿园、小学主要服务对象为本项目内居民。 幼儿园（2470为10班）设置在会所东南侧，利用地形高差形成台地设计，主入口设于二层，朝向小区主干道。 小学（11504为36班），小学设置于西北角，紧邻金西路，与住宅之间绿化隔离。25.医疗卫生卫
19、生服务站（约300），（毗邻金阳医院）（注：最新经济指标）26.文体老年活动中心（约200）、图书室（约150）、青少年活动中心（约399）、体育场地（约21927）27.社区服务物业用房（约1955）、社区办公服务用房（约1123）、居委会（约1245）、托老所（约1993，备注用途：服务于小区业主，用于临时照顾、委托照料老人的，但目前经营方未确定。）28.金融邮电邮电所（约150）（注：最新经济指标）29.市政公用变电室（约50）、路灯配电室（约40）、再生资源回收站（约40）、垃圾转运站（约150）、污水处理设施（约200）、公共厕所5个（约260）、消防控制室（约60）（注：最新经济指
20、标）30.麦德龙超市、万豪国际酒店是否已经确定？能否对外宣传？世界级万豪酒店已经确定在4月11日项目发布会进行签约仪式，可对外宣传。31.本项目对应学区是哪里？（小学、初中）目前未确定32.项目附近的公交站台及线路？运营时间段？公交：225路，226路 ，227路 ，228路到北京西路站下，向南方向步行500米即到。225：双向首班车，首班车6：00，末班车18：00，IC卡无效线路。226：双向首班车，首班车6：40，末班车19：00，IC卡无效线路。227：瑞北路口发车时间：6：20，9：30，12：30，15：00，IC卡无效线路。228：双向首班车，首班车7：10，末班车17：30，I
21、C卡无效线路。33.轻轨2号线、4号线是否途径本项目？靠本项目最近是哪个站台？步行需多久？未来轻轨2号线最近的站点为北京西路站，步行大约10分钟。（具体轻轨开通时间以政府施工周期，及相关公告为准）第三部分 项目环境篇1.项目地理位置介绍贵阳中航城位于贵阳市北京西路与金阳大道交汇处，是观山湖区核心地段，是世纪金源商圈升级的标杆项目，城市配套完善，目前已有世纪金源购物中心，永辉超市，苏宁电器，沃美影城，金阳医院，金阳客站，世纪城现代幼儿园，贵阳第一实验小学等配套。贵阳中航城快速环城交通便捷，北侧的北京西路是连接新老城区的核心快速干道；东临金阳大道，金阳大道是金阳新区规划的主要形象干道与核心干道，可
22、直达市政府；西邻金西路，该路与金阳大道并行可达，南侧规划路可直达市区。2.设计理念在实用、美观的基本前提下，本项目的建设以“环保、节能、安全、舒适”为设计原则，为居住者提供人性化、生态化的设计产品。在处理好总体功能布局、环境景观、交通组织以及整体建筑风格几大要素的同时，也满足规划、消防、安全和经济合理等各方面的要求。努力打造一个理想人居境地，使小区成为一个极具个性的高品质城市住宅小区。3.建筑布局项目建筑布局整体呈东北高，西南低的态势。商业、办公、酒店、公寓及高层住宅分布在交通便利，人流密集的东北部（北京西路与金阳大道的交叉口）。住宅的主入口及一期设置于金西路一侧，营造出低密度城市花园住区的宁
23、静氛围，与东北方向形成两种截然不同的住区气氛。建筑布局以尊重自然再造自然、融入城市空间环境的观念为核心，总体布局以人为本，通过一系列与环境相融的人性化设计，创造出尊贵、自然、优雅的人居社区，使住宅居民真正感受到亲和、随意、自由的生活方式。4.环境绿化注重景观与现状地形的结合，让建筑融入环境，以显山露水作为环境和景观设计的理念，更能显示建筑与环境共生，人与自然和谐共存的意境。设计中将现状地形的自然冲沟作为景观通廊，从入口的环岛道路绿化，到隐含在水景之中的会所，再到会所前一览无余的山水景观，形成安逸且层次丰富的园内景观系统，环境空间更赋人性化。沿着步行空间漫步休闲，建筑、景观都沥沥在目。注重组团分
24、区绿化，以及与主要景观轴线之间的连系纽带，在大环境中构筑小环境，既保证小区整体空间与城市环境的协调，又关注人的主观感受对小环境的精神需求。5.建筑造型设计与风格本项目住宅立面风格采用北美草原风格，能够充分体现轻松休闲的城市生活特色，利用现代的材料和设计手法，诉求一种回归自然，回归田园的精神和人文品质。草原风格注重屋顶延展的水平线条和厚重墙体的强烈对比，既强调现代的工业设计美，又兼顾近人尺度的和谐美，设计时注重建筑细部的刻画，通过材质的变化及细腻的处理手法增加住区的亲切感和家园感。小区利用地形高差及不同住宅组团的有机组织，形成丰富的建筑轮廊线，充分显示出小区的特征。洋房由低至高自然递变，空间承接
25、关系使小区亲和宁静。建筑物按地形排列组合在一起，高低错落、交错嵌合，组成极有韵律的空间序列，如一曲抑扬顿挫的优雅旋律。公建部分的立面风格力求打造都市感与品质感，通过自然地貌形成建筑的退台式情景花园商业界面，希望带给贵阳人民具有突破性的高品质生活体验。6.设计原则a.遵守贵阳市城市建筑规划管理技术规定。b.遵守工程建设标准强制性条文和各有关规程、规范。c.满足规划、消防园林等各项技术要求，解决好各种不同功能的人流、车流。做到功能合理、技术先进、满足建设单位的使用要求。住宅方案设计强调住宅的居住性、安全性、舒适性、标准性、多样性和智能化需求。明厅、明厨、明卫、明梯、明厕，使住宅视野良好，通风顺畅，
26、散热迅速。住宅平面设计中突出了多元性、合理性，明确功能和面积分配，动静分区、主次分区、洁污分区。房间比例尺度宜人，并强调了私密性。厨卫集中布局，有利于管道的隐藏敷设和厨卫产品的整体化。户型设计多样化，空间富于变化。各种户型适应各类人的购买需求。7.项目道路规划布局，小区有多少个主出入口？在什么位置？小区共有4个出入口：金西路2个，北京西路1个，金阳大道1个。8.有无管道煤气、安全情况、收费情况？煤气管道入户，配置燃气表。9.小区内有无网络光纤电缆，哪家网络服务商？均设计了光纤到户，中国电信。10.社区里的水、电有无应急措施？水配置了生活水箱，电设计的是双电源，基本不会停电(只有两个变电站同时出
27、问题时才会停电，这种情况基本上不可能发生)。11.项目西侧市政未来有什么规划？ 暂时未定。12.项目周边的重要标志型建筑物？地属世纪城商圈西部，共享奥体商圈配套，周边重点标志性建筑“世纪金源酒店”、“奥体中心”，“金阳医院”。13.整个小区地下停车场是否相通？地下停车场有几个出入口？具体位置在哪？不相通，不少于一个出入口。14楼宇是否有景观亮化工程？按贵阳的规划局规范执行，目前一期主景观道路无景观亮化工程，会所有，二期整体都有。第四部分 项目建材篇（所有涉及品牌回答口径需补充：目前品牌只针对一期产品，未来修建产品有可能因为其它原因进行更换，但更换原则为保持同级别，同档次品牌）1.一期品牌电梯？
28、荷载？速度？西子奥的斯，800KG，1.5米/秒。2.一期屋顶防水用材、品牌防水砂浆、高分子卷材；品牌：卓宝3.一期水泥型号、品牌C10 40，品牌：城上城4.一期钢筋型号、品牌普遍采用三级钢，品牌：萍钢、水钢5.一期电线品牌金龙羽6.一期整体的建筑设计是否可以达到节能建筑的标准？节能措施和材料是什么？厚度是多少？建筑节能设计均通过相关部门审查，达到节能建筑标准，住宅外保温挤塑聚苯板，厚度30-50MM。会所外墙采用外保温，材料为玻化微珠保温砂浆。7.一期门窗用的是什么品牌、材料？ 入户门：都为蓝盾品牌；洋房门：钢质门刷木纹漆，1.2*2.2M；别墅门：钢质门，贴木饰面，1.5*2.5M；窗：
29、亚铝铝合金；铝合金门窗材料为断桥铝合金；窗玻璃：少量LOW-E玻璃、主要以中空玻璃为主。而后期采用的应该不是断桥铝合金，也不采用LOW-E玻璃，室内门：无内门；阳台门：亚铝铝合金；窗框：铝合金门窗材料为断桥铝合金；窗玻璃： 少量LOW-E玻璃、主要以中空玻璃为主。8.一期小区的配电房在什么位置，市政停电怎么办，是否有应急发电机？2组团12号楼架空层，会所有应急发电机。9.一期给水管、排水管分别为什么材质？排水管UPVC；给水管PPR、钢塑管、铸铁管；品牌：联塑、中财。10.一期电话、有线电视、宽带交付时是否入户？到住户门口。11.小区住宅是否能安装防盗窗？客户自理，为了不破坏小区外立面，需向贵
30、阳中航城物管报备，并通过物管审核，得到开工许可证后，方可安装。12.一期各栋的信报箱在什么位置，钥匙有几把？入户大堂外部，紧靠入户大堂。13.一期各栋的垃圾箱在什么位置？每栋就近设置集中垃圾收集点。14. 一期洋房、高层产品是否都设有入户大堂？是的。15.一期供水是一次供水还是二次供水？住宅为二次供水，设备放会所内，绿化浇洒为一次供水。16.一期变供电方案是否是双回路供电？是，（计划两路高压供电）。17.物业费的收取标准？空置有折扣优惠？暂无确定。18.电梯使用费收费标准是否按照楼层系数收取？标准是多少？暂无确定。19.水、电、气是否采用远程抄表系统? 收费标准？是的，收费标准未定。20.一期
31、智能化系统品牌及详细内容？可视对讲品牌：珠海太川；智能化系统详细内容：周界安保、对讲、安防、综合布线、门禁、巡更、车辆管理一卡通系统。21.租赁地下车位的收费标准？暂时未定。22.一期空调机位的安装？统一预设空调机位。23.一期阳台地漏是否接入污水管网？是。24.有线电视和宽带网络电视可以随便选择吗？可以。25.一期毛坯房交房时户内批白吗？不批白。26.超过质保期或不在质保的维修是否收收费？收费标准是多少？质保期内包含收费项目及非收费项目，视具体情况而言；超过质保期按市场价格定价。具体收费标准未定。27.一期人工湖泊面积多少？是否有循环净化装置？约8800，有循环装置。第五部分 物管篇1.中航
32、物业简介中航物业成立于1985年，是中航地产旗下全资子公司，中国物业管理行业首批国家一级资质企业，中国物业管理协会副会长单位，2009年至2011年，连续三年在中国物业百强评选中位列三甲。服务范围涵盖政府物业、公共物业、金融物业、商业物业、酒店及高档写字楼、住宅物业等，包括全国人大机关办公楼、国家司法部、中央党史研究院、国家图书馆、中国人民银行总行、中央音乐学院、深圳大学、香港中文大学等，连续多年在全国物业管理行业排名前列，提供的物业管理服务项目累计已超过243个，管理面积超过2300万平方米，业务范围遍及深圳、北京、上海、天津、广州、武汉、长沙、南昌、成都、济南、厦门、重庆等全国二十几个大中
33、城市。2009年至2011年，中航物业连续在中国物业百强评选中位列三甲。2.小区是否全封闭管理？是。3.出入小区大门是否使用IC卡？地下停车场进入每个单元有IC门卡吗?洋房、高层电梯是否直达地下停车场？是否有防盗门？是，车辆管理一卡通系统。4.每栋楼门口有无可视对讲机？有。5.项目的套内墙是否任意隔断和打通？（是否需要通过安检部门？）墙体砌筑的用材要求？承重墙不可以隔断或打通，非承重墙必须向物业公司申请并提交装修示意图，并在物管办理装修开工证后，经批准方可改动。6.物业管理提供那些服务？物业智能化：1)车辆出入管理2)小区保洁服务3)公共卫生环境管理4)绿化管理5)紧急情况协助处理6)机电、维
34、护护理服务7)24小时热线服务8)物业管理公告9)安全防范智能化10)访客对讲系统11)宽带网络12)通信线路7.业主有无公共水、电等费用分摊？由物业管理费用中统一收取使用。业主有水、电费的分摊，具体有：公共照明用电、电梯用电，公共绿化用水等，一般按面积和比例每月分摊，具体的计算公式和数额以实际用水电量的水表、电表数据为准。8.水、电、煤气供应单位？收费标准？（住宅、商铺）住宅按照当期规定民用水电煤气标准资费；商铺按商用水电资费标准进行收取。9.物业管理费收费？所包含的收费名目？暂时未定。10.维修基金怎样收取？维修基金怎样使用？正常情况：缴纳首期款时，同时缴纳，总房价2%，房屋一定年限保修或
35、重大检修时使用；房屋维修基金包括房屋公用设施专用基金及房屋本体维修基金，用于房屋保修期满后房屋主体结构、公共部位和公共设施设备的大中修以及更新改造工程。房屋主体承重结构部分包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等;公共部位是指户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;公共设施设备是指房屋及相关配套区域内、由业主共同拥有并使用的上下水管道及设备、配电线缆及设备、电梯、公用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、非经营性车场车库、公益性文体设施和其他共用设施设备等。维修基金由房管局代管，申请过程较为复杂。11.业主暂不入住新房，需交管理费吗？要交多少？暂时未出细则。12.房价是否包括办证的费用？未含有。第
36、六部分 合作服务单位1.建筑方案设计单位是哪家？成功案例介绍？深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司成立于1980年，是由建设部建筑设计院（现中国建筑设计研究院集团）在香港和深圳创办的中国第一家中外合资建筑设计企业。2012年，华森公司变更为中国建筑设计研究院集团（国务院国资委管辖中央企业）全资子公司。案例：深圳地铁大厦，深圳中信银行大厦。2.施工设计单位是哪家？成功案例介绍？深圳华汇设计有限公司成立于2003年，作为华汇设计品牌的重要组成部分，多年来坚持不懈地至力于为中国城市建设发展提供专业的建筑设计创意与服务，尤其关注大型居住区、商业综合体、办公研发及文化教育类建筑的设计实践。通过十年践行，已
37、在全国范围内完成了数百项作品，并与数十家中国优秀的城市开发与运营机构形成了合作伙伴关系。目前公司包括建筑师及辅助设计师170人，员工总数200人（截至2013年）。深圳华汇的设计作品连年获得国际、国内的重要奖项，包括：2009 亚洲建协建筑金奖、2011世界华人建筑师协会金奖。案例：绍兴万达广场、东方莫斯科。3.园林景观设计单位是哪家？成功案例介绍？AECOM环境规划设计公司是提供专业技术和管理服务的全球咨询集团，业务涵盖交通运输、基础设施、环境、能源、水务和政府服务等领域，通过全球约45,000名员工的共同努力，已成为各专业领域的业界翘楚。AECOM统括全球视野、本土认知、技术创新与专业知识
38、，持之以恒地构筑、改善并维护世界各地的建筑设施、自然环境和社会环境的可持续发展。作为财富500强公司之一，AECOM的业务遍及全球130多个国家。AECOM案例：天津滨海新区海河两岸景观设计。4.营销顾问公司？深圳市联杰房地产经纪有限公司昆山黑马房地产经纪有限公司5.广告公司是哪家？深圳及时沟通6.承建商是哪家单位？承建过哪些著名项目？中建三局全称中建三局集团有限公司，成立于2003年12月29日，是具有多功能、集团化经营的大型建筑安装骨干企业。注册资本为人民币36630万元。经营范围涉及各类建筑工程总承包、施工、咨询、建筑技术开发与转让、机械设备租赁、路桥建设、商品混凝土生产和批发等。案例：
39、金阳奥体中心，会展城展示中心。7.监理公司是哪家？监理过哪些项目？贵州正业工程技术投资有限公司成立于1958年，是贵州省技术开发类科研机构、贵州省铁合金行业协会秘书长单位、中国有色冶金协会设计分会常务理事单位、贵州省工程勘察设计协会副理事长单位、贵州省工程咨询协会常务理事单位、贵州省工程建设监理协会常务理事单位、贵州省质量技术监督协会常务理事单位。第七部分 认购、签约、按揭流程及相关问题1.认购流程：以现场公示为准2.签约流程：以现场公示为准3.首付几成？利率如何计算？参考资料：首套房：首付三成，按照目前银行基准利率计算，个别银行会上浮5%-10%；二套房：首付六成，按照目前银行基准利率，个别
40、银行会上浮10%-20%。三套房停贷。“具体以购房时按揭银行的政策为准”。4.哪家银行办理按揭贷款，贷款利率是多少？已确定的按揭银行有农行，并在现场驻场。未来可能补充银行：建行、中行、工商、招商、中信。5.临时定金的标准是多少？低于标准如何处理？补齐定金的时间有何要求？原则上不接受临时定金，特殊情况或重点营销节点可向发展商项目相关领导提出申请，由领导批示。6.是否应在客户交首期款前预约并将合同提前准备好？合同内容包含哪些内容？应该按认购书所签定的交付首期款时间提前通知即将到期的客户，并提醒带齐相关签约所需资料，等客户到达，并确认信息后提交网上备案，不提前打印。（备注30天不去相关部门备案才锁网
41、），客户到来直接签署。合同内容详见商品房买卖合同。7.合同是否一定要办理公证？签署商品房买卖合同时如果客户为港、澳、台等外籍人士需要公证。如果业主未满十八周岁，需要在户口所在地派出所，出具该名未满十八岁客户的户籍证明，户籍需体现直系亲属关系，方可由该监护人代行签字。8.合同应在什么时间到市房产管理局备案？预售合同生效之日起30天内到市房产管理局登记备案。9.可不可以退房？交了临时定金后可以更改房号吗？有何费用？不可以。11.老业主发现销控表有问题，提出质疑，如何处理？不应文字表达，只作口头应急处置问题。销售员请示主管、经理处理即可。12.如何回答同行踩盘人员提出的问题？热情接待同行，有助于业内
42、口碑传播；对于项目出街资料可提供给同行参考；对于价格方面要谨慎回答，仅向对方释放出街口径价格，客户情况不得透露；如回答具体销售情况时，模糊回答，如：卖得挺好的，卖的不错，但是具体套数，不清楚，只有发展商那里才可以查到。13.如果客户直接问发展商、销售部、工程部、财务部等部门负责人及联系电话怎么办？原则上，不告知普通客户发展商各部门负责人姓名及电话，特殊客户可以在请示发展商现场经理后，根据发展商意见处理。财务部电话可以问明客户是否为交款情况咨询后才能告知，原则上以告知办公室座机为主。14.客户提出的问题你无法回答时该怎么做？请示销售经理，若销售经理也无法回答，请客户留下联系方式，得到答案后再通知
43、客户。15.如何计算按揭还款？有等额本息与等额本金两种贷款方式供客户进行选择。16.可否提前还款？提前还款是否需要罚息？可以,各家银行可提前还款的次数、时间、违约金有所不同，需具体向贷款银行咨询。农业银行按提前还款金额1%收取违约金。17.客户未及时办理按揭手续如何应对？没在规定期限内签合同的，按挞定处理。如遇特殊情况延期签约的，发展商项目负责人审批权限为7天，超过7天延期申请的，须向发展商部门领导请示。18.可否自行办理银行按揭手续？不可以，必须在与本楼盘签订了楼宇按揭协议的银行办理按揭手续。如果按揭不下来，应一次性付清尾款。19.利率是否会随国家宏观调控而调整？会。按国家标准执行，一般银行
44、贷款都为浮动利率，随着中国人民银行利率调整，以自然年为单位，在每年1月开始按最新的利率进行执行。20.办理按揭，手续费怎么收取？在哪里办理？根据按揭银行要求的不同有一定差异，具体细节以按揭银行最新要求为准，在此我司仅作转述，不作承诺。a、身份证明（身份证、军官证、士兵证、台胞证、护照）、首期款收据原件；b 、收入证明，港澳台人士另须提供上年度整年的个人所得税或利得税税单。办理费用正常情况下：（具体收费标准以银行规定为准）a、抵押登记费80元/户；b、代办抵扣费70元/户。签订贷款合同时间，银行会另行通知，在银行进行办理。21.可否公积金贷款？可以，但需自行办理。22.是否可以组合贷款？可以，但
45、是基本是与建行合作。23.公积金按揭是哪家银行？建行。24.按揭贷款需要签几份买卖合同？分别由哪些部门保管？办房产证是否需要合同签6份，客户1份、房管局1份、银行1份、公司自留3份。（补充：办理房产证时客户用自己的那份办理。）25.非亲属关系是否可以共买一套物业？可以。但需要注意认购与签约合同上的客户姓名必须保持一致。26.付款方式有几种？一次性付款和按揭方式付款27.正式定金金额标准是多少？暂未确定28.收取定金后，开具收据还是发票？收取定金后，由金鹏系统打印定金收据。29.定金、首期款能否接受支票？可以收取支票，并开具相应支票收据，但是必须在款项到帐后，才可签订认购书及认购合同。30.签订
46、认购书后可否换房？若可以，换房的原则是什么？是否收费？收多少？签订认购书后不允许换房，除非小面积换至大面积并且低总价换至高总价，并签署特殊事物处理，由发展商部门领导批示，如成功办理，不收取任何费用，仅限一次。31.若客户签订认购了多套物业后更改决定，只购其中部分物业，定金如何处理可否转至已认购物业？认购后不允许退房，只做挞定处理。32.签订认购书后可否更名？若可以更名是否收费？收多少？认购后签约前，仅限一次直系亲属更名（父母、配偶、子女），但必须填写变更申请，凡是涉及到的人均需签字按手印，不收更名费。33.签订认购书后可不可以更换付款方式？签订认购书后到签定房地产买卖合同之前，都可以更换付款方式，签定买卖合同之后，如果再要变更的，视情况再定，原则上不可以。但是如果银行按揭付不了款，应一次性付清剩余房款，但不享受一次性付款的折扣。34.可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充？不可以。35.签订认购书后多少天内交付首期（或一次性付清全款）？原则上签认购书以后7天以内交清首期款。36.交付首期（一次性全款）后何时签订商品房买卖合同？ 交付首期款或一次性全款
