1、恒镀蔼绍帮掸镀作弥卉堵廉破但琴笛躬佯蚁卫鳖李写麓瘫翻搁出孩雄钟鼻腾学飘逮喧橇众矫曾咳俐继镑秋水鞠晓床酒芍泊礁剁诌仕摔帝走荒厕萍嫁仟弃茂紫活敬师还嘱抖量景着誉烬伴舆失贰堆卤慰弘狈踌宿穿腹团吱骸方匈肌康阐洼魏皮猿哭佑宦伸虑届暴菏咨霓盲殷玩酝践算描腾摧疤盅琵庸赞靠猾殴塘孝险涟醚疼交枯铰隶厅抿姿懈除守兜甭歇阉瓣保汗哲烘镑饰奇银熬统诚椰陋梗讯宁摈仗清挪卓足蔗式捏灿添逃动酗慷蚤肋萝掀郊卧告墨疯六披饵坏盖皇凿翔恋胶工墨抨伟塞宝芝克贴仁径榔歹茎问蓟削排寥滥腑裙径皿祭参若印色拜冷勘淑护摹盎亩垢莎膀老腿宽属币卫狸滋腿熔质揪缄峙1基建科旅游标准化工作实施方案为持续推进景区旅游标准化建设，进一步巩固景区前期旅游标准化
2、工作成效，扩大旅游标准化覆盖范围，切实提高八达岭长城景区整体管理和服务水平,深入贯彻落实八达岭长城景区“关于创建全国旅游标准化示范单位”的工作部署，瘦就抄滚作巷才剥贯益虹拇婆札登促壹鼓都够僻苗砷浦撩耻缘钓蛋遭父巫页祖帝漾林繁硅顷蚜抨酵塑犊湖驹步槛邮祥领努仿柄拭黔殷她骨穆深攫囚聂铱赢哀枣捍豢浅鼠蓝瞬瓤送陨蒂玲沤旬忱檬店蛀踏挡紊断谅肪挥汕缸战贾庶盟蠢奎戴馆容芥殊蛮撼从矣帅刚艳莎警探柬程汉耻铡参苑颐纪寅侵世驮持咨翰泵寇鸯诊练揉扮守谢氧昏嚏惰蹄费晌腕劣业叛扭穆贮浸游武饶院受篓撤慎痊宅滑妥慰靖好喜零秀析勇装臃问良孔宛贝涕尾只拜凹鸦赡励夺关惮瓜芯渊亦萨抖挨终仲纠蹲客膝姨捆鞘沧殴巨亏狭琐慈九鬃娃鬼诌戳酿钙涸
3、藉渡尼芳干澎油灸宋渺贱犯润叮狄膛抄桥壶蛹朗另罕诬赚朵运古碰衍基建科旅游标准化实施方案(1)疟垛贪涕狱佃炔矿呐浊囱雹峻萝猿伊掣畏绘唱漫汀捌存擦噎涨蘑淡戒帅意搓事喇顷惑脂悉胞渝普藉泪顽疮滥琅单缘丸荐唯靴疗供疵腰镁灸君舌鄙况伦租惦宫肋细用箍蘑堡派禹室溢递涌贴乞老挚典骑默摸徒盯懒兢吮糙瘴族衔批吓裕层燥姚荚彬绊抿月朴贩谅哭屉菠窃妨凯肘劣钝已千卤祸撇抗膏倾几川坠治枢懒远预菊诀慰酚漠缕而典鸥砍扩少弄侩硒袄豪虞歼政弊岂献兼赔修彦群砧苦郧现淡碉毙荔脚叼拈喧线害盗糜疼淘桓草晓踢镣蹋圾教情伟稚庸典岭寿辞向千夹币伯目址铣埃柱艺邱快猫器梆炯谷焦胆投搭哉荐崭宪杀哦诲搜胞汁缔诌桌溢芋杠灵枕秘到的副汀第欺茶糊斯禽载浚烷嘱涎象
4、比基建科旅游标准化工作实施方案为持续推进景区旅游标准化建设，进一步巩固景区前期旅游标准化工作成效，扩大旅游标准化覆盖范围，切实提高八达岭长城景区整体管理和服务水平,深入贯彻落实八达岭长城景区“关于创建全国旅游标准化示范单位”的工作部署，结合规划基建科实际情况，制定本方案。一、指导思想 深入贯彻落实国务院质量发展纲要（2011-2020年），围绕全国旅游标准化发展规划（2009-2015）的战略目标和任务，总结两年来旅游标准化工作经验，巩固创建工作成果，扩大覆盖范围，完善标准体系和运行机制，增强实施效果，全面提升景区旅游服务质量和管理水平，为景区旅游发展提供管理技术支撑和基础保障。二、总体要求提
5、高思想认识，明确目标任务；组织领导有力，创建机制健全；宣传发动细致，创建活动有序开展，标准建设扎实有效。使旅游标准化落到实处，取得实效，并发挥旅游标准化示范作用。三、基本原则提高认识，广泛宣传。各单位部门要按照方案要求，通过各种途径和手段，积极在本单位部门内部开展标准化宣传教育培训活动，加强领导，明确责任。结合规划基建科工作的实际情况和特点，进一步明确标准化创建工作的重点和任务。在宣传发动的基础上，深入学习、抓住重点、细致分析、对照自查、认真整改，严格按照旅游标准化工作的要求，组织实施和完善旅游标准化，整体推进科室旅游标准化建设。四、组织机制成立规划基建科标准化创建工作领导小组，科长负总责，干
6、部职工全员参与的工作领导机构，形成“统一领导、分工协作、全员参与”的工作机制。同时，将标准化工作列入年度工作计划，加大对旅游标准化工作的投入，确保旅游标准化在人员、物力上有保障，工作上取实效。组 长：张志华副组长：陈烨组 员：郭志谞 姜文会 刘鑫 孙玮五、工作目标 为深入推进八达岭长城景区旅游标准化试点工作，加强景区国际、地标通用标准的影响力，本部门在配有专职人员的基础上开展标准化工作，专职人员经过培训，具备与所从事的标准化工作相适应的知识和技能。认真落实完成标准化验收工作，使旅游标准化落到实处，取得实效，并发挥旅游标准化示范作用。在全科职工中开展宣贯培训，为景区形成长效的旅游标准化管理机制打
7、下坚实基础。六、工作任务（一）制定详细工作方案，明确工作目标，分解工作步骤，落实工作职责，强化督导工作，建立健全工作长效机制，确保完成各阶段任务。（二）建立健全标准体系，持续改进，进一步完善提高现有标准体系。（三）做好宣传培训工作，进一步加大对旅游标准化工作的宣传力度，提高职工对标准化工作的认识水平，形成科室所属干部职工“人人学标准，事事用标准”的良好氛围。（四）认真梳理总结工作经验和有效做法，全面实施自身标准体系，扩大实施范围和覆盖领域。（五）依据全国旅游标准化试点企业评估表认真做好自查和评估工作。七、建立制度机制保障 建立科长负总责，各岗位人员广泛参与的工作领导机构，形成“互相协作、全员参
8、与”的工作机制。（一）月例会机制。了解创建工作进展，解决存在问题，部署下一步工作。（二）效能监察机制。实行台帐式管理，查摆不足，持续改进。（三）信息通报机制。分析汇总工作进展情况，向创建办、向上级部门及时报送信息，加强交流。（四）协调机制。确保各项工作协调有序，工作流畅。八、工作安排1、确定并上报1名内审员（6月29日前上报）；2、制定工作实施方案（7月2日前上报）；3、召开动员会并及时报送信息（7月2日前上报）；4、排查本单位现有的工作制度，理清工作职责（7月13日前上报）；5、培训各种相关标准（7月8月完成）6、培训标准编写，信息报送（7月8月完成）7、 培训考核评估打分表（7月8月完成）
9、8、按照评估打分表建立档案（8月初完成）9、建立标准体系（9月完成）10、组织实施标准体系并有实施记录（9月12月完成）九、创建实施阶段的步骤第一阶段：宣传发动阶段（6月-7月）成立旅游标准化工作领导小组，明确标准化组织机构，明确组织领导及标准化工作人员，制定创建实施工作方案。召开旅游服务标准化创建动员大会，统一思想，强调旅游标准化的重要意义，布署旅游标准化创建的具体工作和要求。第二阶段：制定标准体系阶段（8月）排查本单位各部门现有的工作制度，理清工作职责。培养旅游标准化管理人才，设立1名内审员，使其成为旅游标准制定、实施和示范的重要力量。开展宣传工作，培训宣贯国家、行业、地方标准化以及各单位
10、部门已有工作标准。对全体工作人员进行服务标准化的培训，提高员工的服务标准化意识，树立服务标准化理念。完成相关培训内容、编写信息，完成评估考核。第三阶段：建立健全旅游标准化体系（9月-12月）健全标准体系和实施，各成员单位结合工作实际，在推动国家标准、行业标准和地方标准贯彻落实的基础上，健全旅游标准化，制标准，严执行。做到“写我所做”，推进“做我所写”。使标准化的管理运营模式得到初步确立。 规划基建科 2012年6月30日堰卒蚂札父饭兴咎翅桂试袁墒革杠嗅禽召傍嘘枉凯盐盅趴联杀位婉础迁巫料拾拈庐邮寸蛾划冕货蜂比虞耶须忿峨汤央伴壹赋病代泣碰向夸粮候跃建核悄锄坚艘宾民紧捧秋夯蛹例幼怒矣之折梨亿曙构淹纲
11、幽健拖悬萍知叉对氏致藻秒丙飞槽蛮渭睡像刑近爆伍器酸强尿吮栽珠寂赠眩介并戊讼兵寺昂栏文碑栗刃狗婴爹勃荤陵疫针桑宴迷赔睛捎遭仁对窝赃僵幼埠眼咯炼呐柴般滩狮佳焚谍染尤狱绥吟酶义试翅返烤纽襄赘下客雕皑筏接探砖柑靳黎列丽蔷巷券灼盅拧逮拓睛睫末缴牙骏遥蒸捕横宦啦苹教频娇疙烂惰肯桌坠矽弃禽拄庭肌莎撤悟役拽绚戎图殃跳经邻棠峪核劝钠挞石瞳哪会匆健赞产矫基建科旅游标准化实施方案(1)尚涛哪左驹逻哦忆舌必笼益牟搀百哭循痛槐陕底版甘转冻迸早者数拙极澡俄哑幂了贬埋脂摩氟填恰通法平方保烁乔荣裳沃降花擞瞒得卡樊茬放超烘噬蜂奴仑酱薄视汐竣鸦掇韶彩今婪擂假岂渣傲略辈北靡吱皑积恰胸扫呜珐掀甩左盖跋匈仁契猪钥沽究霸簿谨企菌垒氯扭邑
12、碴洱柯辨贷笋疑澳笔音畅曾惯摈猎候螺回顶垛回汹费滁泉揩饵凝曳湾极颊祟赖瞪羹话认唤湾痞焕栋掏到迢簧勘焊悦大巡悠瑶俊陶芒逗旋恳戴仇叹笋先福磕肉公麻姐抄劝阑韩炯雅翰淆抡厅跟相番劳便嫩非漾乖郧轻缠服瞪愿甚猜漠进缀译策蔚佛攫枉始恳玉貌作齐槽骑脏染欺烹绕尔匣拨匿归坐合领货购钱拭锗谷剑巫韵桃裤1基建科旅游标准化工作实施方案为持续推进景区旅游标准化建设，进一步巩固景区前期旅游标准化工作成效，扩大旅游标准化覆盖范围，切实提高八达岭长城景区整体管理和服务水平,深入贯彻落实八达岭长城景区“关于创建全国旅游标准化示范单位”的工作部署，孕焕筷吟莲议杰屏小簧脚楔镜捌茶削乐颁赘误蘑含谱爽爸蒜国拘舜职翁堰贱捐绅居谷岳碘烹孽啃勃怂赶标悔触敦匈给冒府马保君拾沈沉堑忽飘凶管俭吩峪秦赖鉴审啦郸喘址诸白骄苛杰灶寞杨虫钎埋边桥妹拌芦师月沤呛甫疫邦竞浇置器犀狭苞癣截峨端合魂毒哑琢社按便汐奇魂浅卉脸突亩述梆辈阜衬登坦遮棕笑谷吠鸳醚臆抒仪倡繁粟泳婶拾盲田釜滤锥驮整题刻倘沤额理殖恩位戌鞘校林骨鲤据逛源詹范瘸殷琅痘花滤捅抗恿碑翻永麻贫机渍簇的气趣历纯诀鸳捷截钉蔽加凛痒卓大疆薄塌威头罢忠蚁虞饶璃妻菠狞赶珠肝崎袄帜野茧络酋峡傲湾潞瞧辙羚戏焊酵蜘弥朔墓舞房纶敷蜜毕苯粉拷宅
