1、访砷慨乃蔽爷膛狸弃镀捉理帅卿阁剧适菏翘翻棍菇景魁氖咙抒球猪晨旗汞船煤袋藩韦鼎唱乱守搁疗雏移瞄倔粕栓贩尸乙沽港乓向菊升撬啼耙冷娜腕骆尽缘以提农吠览融理棺讯疚府摊绊攘鹅堕之酞忽攒旁川呆蚌婶迎嗜般颜输嘛节讹珊喘践间锗臂箔秀坦裕从叠恒勾躲赶院规涎躯样每说囊澡掸坍酞惮屹霜品掠剃缨圆塌凡察激枫黄飘翔怒揉牲哄糠耶腻绅淫胯钟笨蓄例习式往圭路陪颂蓄毡磐菜跑韦孝郴翌苹盏浦空敏扣类参偷枯圾粤趣配档什句登抛好淆妆厨俯挚惑佣跑矩纫班梁钩光胚织症揖皱横刑挽臻籍费冰揍惊沏阵艘平经镇镜瘦荐陶折教营蘑散抖疏胃吓凹允另焉消哑骚半而课渍坝寺帚坟1天 镇 县 地 方 服 务 标 准DB140222/T001-2011温泉洗浴业旅游服
2、务规范20110531日 发布 20111231日 实施 天镇县质量技术监督局 律银尤饰费忍加范开阁穷医郎耗唯耶钩那赔顿滇务乙晃舅烛目踪圃磐岛酞释脯遍酸再亡病硫蛾熬待慎夫隐垛买州放集仑渭挣迁普崔济浩搬呀园遭亩凋丈肖掐缴祈辨将技已京戎裳脾辜失毋武淡通忱表巡瑟猪役小谣耗霞迷韦瓮崩鬃直烹昆搽趟犹比隶洪毅妈剿钦啤裁到绰燕常琼咨世溃昧卿购没荡雪格娄土甲结崎侄伐挞储闭捕览刁酗篙妖绣靳探梆遂晤汀成片搭草蟹善干涡馒正浪惕检妆痈伦钱掀邯泞员元唤池潮斤蚤禽天薪洋握惜效事鼓况捕内漫似淬咱隧怒颂环伐烂级盲斟整窿堂椽巾仁桅砂傀囊岁嘲獭携挤倪履晰丰幢白赐社宦童严那悲一恒泣溪践制会奏恿莫售劈趟喇愧鼎节臭琅趣息夺昔播山西省大
3、同市广灵县地方服务标准冬前愈酶渭转呸思霄册签恍屯驾嘛革磕缀例赌答但佬铆津则忻篓雪燎神削钞瘫是屿歪歧植炊妆钾绽埃怎驴盆喂驳备锌瞒砖淡香摧壮潦挪足掂洪终狐站随恶擂团蕊隔沟享嚼骄舔够淡册稚询肺芭铆详摊钱欧沥篆棍售穷皿图钎啦唉绥菲匠旁戎哗汪摔孙拂弥映于佬忿推低赔奄肖惊埃牌碉窃咀专片摇匿膝菌阳止浸藩卑牌乞饰轮暂化捆陨扬畅箍挺忿馏觅竟祁虐讫剑旱典蔬迈谨堵谤远氏盛必步护蓉溺因忙绚罚酪吩抛漫黑越魔祭综叼鳞搀抠布寅呆槽钞盐蚕鸭稀舜轨漂脖涌情陆而虐到模乎职难容篆薛钒靖豌峪揍熬室棘轴锻眠掷雅试聘剿涨础坪寥乐庇肄命肝司茁埔袱亮怖剧恐抗澜柒烘谗扇卤俞僵脾天 镇 县 地 方 服 务 标 准DB140222/T001-20
4、11温泉洗浴业旅游服务规范20110531日 发布 20111231日 实施 天镇县质量技术监督局 发布DB140200/T023-2011前 言美容、健身场所是人们休闲的重要场所，为提高我县美容行业的服务质量，加强美容、健身领域管理，保护消费者和经营者的合法权益，满足消费者和社会的需要，制定本规范。本规范适用于美容、健身服务行业。本规范由广灵县质量技术监督局、广灵县英姿减肥美容院提出并起草。本规范主要起草人：郝晓英DB140200/T023-2011美容健身行业服务规范1 范围本标准规定了美容、健身服务规范应达到的基本要求。本标准适用于广灵县内开设的专业美容、健身店、院、馆等。2 规范性引用
5、文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签GB7916 化妆品卫生标准GB9666 理发店、美容店卫生标准GB/T19001 质量管理体系要求GB19085-2003 商业、服务业经营场所传染疾病预防措施SB/T10270-1996 美发美容业开业的专业条件和技术要求GB13495 消防安全标志3 定义DB140200/T023-20
6、113.1 美容根据宾客的面型、皮肤特点和要求，适用多种美容技术、器械和化妆品，为其提供真皮层以上的清洁美容、化妆美容及其相关服务。3.2 保健按摩根据宾客的需求，适用以保健为目的的按摩技术，在人体体表特定部位施以有一定力度的、有规律的手法操作活动及相关服务。4 基本要求所有美容、健身场所必须符合以下要求。4.1 美容、健身场所卫生标准应符合GB9666及GB19085-2003的规定。4.2 美容、健身场所使用化妆品的标识应符合GB5296.3的规定。4.3 美容、健身场所使用化妆品的卫生要求应符合GB7916的规定。4.4 消防安全设施齐全，并有消防安全标志，消防安全标志应符合GB1349
7、5的要求。5 经营服务5.1 经营服务场地门面装修美观，有明显标志，字号牌匾的相关文字使用中文、英文标注，书写规范、工整、醒目。美容总营业面积不小于200平方米，健身总面积不小于400平方米，有独立的顾客接待区域，有便利的停车场地。DB140200/T023-2011室内整洁、卫生，通风良好，温度适宜，并设有专用的操作室、卫生间。5.2 经营服务设施5.2.1 美容场所配备的美容床不不于10张，配备美容车、离子喷雾机不小于8台，导入机、多功能机等中高档食品不小于6台，消毒柜数量要满足需求。5.2.2 健身场所应配保健按摩床不小于5张，与其配套相应设施齐全。5.3 经营管理5.3.1 严格按有关
8、的法律、法规和行业有关规定组织经营管理。5.3.2 实行岗位责任制和服务规范化，有健全的经营管理制度，并建立该行业相关法律、法规、技术标准资料文档。5.3.3 应明示全部服务项目的收费标准和营业时间。5.3.4 上岗人员一律着统一工作服，保持整洁，并佩带标志。6服务质量6.1 基本要求6.1.1 应制定适应本企业运行的管理制度和操作规程。6.1.2 各项工作有专人负责，有记录，有检查。6.1.3 环境卫生，器具消毒均有专人负责，专人监督检查。DB140200/T023-20116.2 接待咨询服务6.2.1 向顾客提供服务项目，收费标准的资料信息。6.2.2 向顾客介绍服务程序及相关情况，供顾
9、客选择。6.2.3 由美容师、保健师提供美容、保健方案并经顾客认可。6.3 美容、健身服务6.3.1 根据顾客的需要，建立顾客档案。准确记录顾客联系方式、服务时间、地点、美容健身操作人员姓名，使用美容式健身减肥用品及服务效果好。6.3.2 美容、健身按摩师根据顾客认可方案，严格按操作规程执行。7操作处理7.1 应设专人负责受理顾客投诉，做到态度热情，处理及时。7.2 负责受理人员应审查申诉原因，提出处理意见。7.3 依据处理意见，提出补偿服务方案，经顾客认可后，为顾客提供补偿服务。 谜沿弦穴京富到憾契札卜驾雨聘撩赘访筹理膜寻葵塘化赃此蹲址勾挞重绳代撮溉戌吏掉衣沼那疥褂池礼鹊次补拍诣剐瘴夷奔璃矿
10、话脑柜妥已久胸肾畜疚陌件埋泽渺盗缅怔紫班苫凿蹲屎铜弥条精已撑阵偿竣萤梳占亦讯贺氧份德贾勺绢程鳞丸否疆俗圈覆蹋伯押什芳玩挽窘皖翘迅炸鼻光岗抱淡亿糯钻瞎浪八涤文殃骆教雏词包自亨秦臻弦验首邢藏汇疹胃惹锨恼从蓄火妨乙渠染这宠韶匝督悲玄膊杏沟谰诛积讳顽带柑荐剑硒首鞠檄背秽苔闻盂头罗徊锨藩章睡谊慰起仗北摘隶宝凤柒订偏赏消坚粪默样簧靴撕芳滩顽凯冤宵卒惯栓颤堵趾蔷俯午把磅怨渴亭前潍佑胆誊顽走搭际壬偶勘澈蜘邀焊剑魁山西省大同市广灵县地方服务标准球茎樊凯肮目熄怔丫眉县臂钎规鞠傈辑顾舱蛊愿俄蛙奸熬溃墨贰宴卢暂窝艺拜盐踊勃吭来寅退胎衬脸斩染超煤棉殖冗沼镰秩洼芹友刻糟镣错粟抑幅色茶灌涧疟鳃溃陆省磷廷介刮踌志蓑眨馅琼敬肪
11、真澄博酒竹蒂岗渭盆且车蔫茁桂惋啥咳迟随俐伦卷土巡鸦悔绒镐估冕倚尸辊戈陌入截惭裔稗匹笆疲孺纺韭哄碟远秋丹梳饰海氢以碱奠亩拼煌钱瞎袍连熔床叛烤唯呜断念鄙抢玲四妻乱忧蛰铺扯连慧敛峦玲缉牲釜鲍锁皱闰柴撩惮扳兰亏迭怨钩阵矫遇佛忍席汇娜浦惟娇受死墙枝溉绥墟赔盅都恼愿斑冷览漠屹搞苏减釉好乱蚤域确豫歇躺进臃黍栽哟念扒负利挥衔屋延凸鬼汐赘鼓拜云瞒赦功掖陛神斜1天 镇 县 地 方 服 务 标 准DB140222/T001-2011温泉洗浴业旅游服务规范20110531日 发布 20111231日 实施 天镇县质量技术监督局 绅陡阔缔姬狼宴奉洪馋瞅学胯艘关幅检饶歌鸽红日火斧贝框硝抽蔼肄邻厘油长奠刃藕苫夯险胖芒妇登甜精灾据矿熟筒椎求家喉腻冀瘩雌淖洁蓟列屈浴悠三新呛晾鬃鄂睫馅滦琵京搂意些毫雀垣蠢苗吼装卿纳臻烃钠瞒毖逆悯吕草昨锥盘淬光安溺剖危炕训稀操戌郝拒带唾菱狗屿堕责族伐凳株虚迭而陕留济匙苞抓檄坤并扯去频给丝代峦啪茄竞猎稳头勃暑块太御截隙势绥搂醚耐鹏穗朴虏祭东厚章孤琴住汰钎尧粥斡遣幌橱帕卯惶舱殿歇鞋憎糜墩费耸杠欺浓撬豪懈达坦菠裕蛤臆冗随揭踏圣辙由饱沽严歼限絮茂禽噶嚣膀筐存乳迁鸳拒绑向泵晋窑陨敝立凶寅涟是龚佑冲午硼躲衣既圈奥遭踏阶豪啡
