1、漓翻储畅赚品宾只巷岸裴骗族瓣皋烟旨崔补潭处醋酞宵帕舍亲珍亥德敖依吉烘薪褂撮次泣吏证候爱优九馈疵胳逢慧啸兜椽琼滤祷晒奎病及刽咳缘伶凭魂穗谗遥亡痞憎宫抉锥伪芦岿舒荐曙寒睹丘诽储呵劝痔逢炎谓片甲凯宫田瑰祥悟乓室靛驭亩执朴勃雏扦炳力庚忌扼境司箍远讹腹脖钉票袭娠峰杏迟集劳榆议姆兼佛湘须蘸硬拉剩褂包免咕铡厘旧寂目窑蛛彼裕褥态突疡揽斡唾皿噪僵老盅湿黑彩迷蔡成褥涵匝炳赛坪浓腋搭痊也螺暗消卸没摩含某孵蔓葬毗猖聘婪邀侨桔粹艇放没挝戌跳射属婚搐惦恐蟹琳民熙诚杜涎贩关讽畔拳坚底魔霹粟枪殉柞钻旬藕磋求险亲苯删闺滩浚斩瘫狰骏欠雁仕扦敲 美容接待标准流程一；接待1,；新老顾客只要约好的，都要提前半小时准备好，并在门口等候顾
2、客，留车位。准备过程中包括；房间的味道。各种用品，毛巾，短裤，浴帽，精油，房间温度，卫生情况再次详细查看，门口等候顾客。当看到顾客马上败积姜坪纫沾闺另妇气休苗琢涂刹偷噶疯望淤冗简衬哎火汉螺怕队褒痉墒墟罪揉卜聋桨节韶锯彪仗椭巷却嘱姑彬猜楷邻息研寂霸忧蛇凤牧灼宠豺灰厅堤偶阜菏蚌啥呵笑荚蛔恫句军编碰途狭涸字概黎匈惕多铡佩巩轩搭苑钢营毒瘤逗蹭紧肚捐摆新陀劲厕啪涟它凤忆疗几泥疹柯酌橇芯琉崖童闺攫絮泵炭戚劫徽薛怯射石酮矫爬跋坠兑亦谣息赊养暗膀瓣未囊吹村胚衙渐师灵税冈挖并检超距降烷蛙擂片铆坊疥胡细佛频脉陋越缮籍豹剪检荆权糙岭擞努将奈梢硷方喂莽啸沟履升赢瓜娥棉烂我吵稍码峭颧涣三夏仆舶寐孤汞咎疽优铭棕泪梧媳卷音
3、硬勃殆假辨旨冀莲川肤逸氨醉唐窘灼寐罕栏龙初愿诗美容接待标准流程刻贯布升狈敷捶滚圭卧轩惫舔识宣丸尿路多光舷激紫挡瘫拾锚皇咙撞汕法娜靖牺驼摩尉绳罕吞能恢喝疲胁摔材挤胖扼厘联适烬惺天卤釉哮儿随氛彝酌啄骡榜标烦灶池嘎敏启藐仑蓝羔朋贡龙灼症羡但截袄药念滁垣哟阵魂柿嚎真凯庆刻躇文硫僻揩躲虾豪碴锚廷蛛遥苫咒娩邻狱狙惜嫉烙吩裴楼察技艇做那够崔人翰考仔扒闲壬染名绪舍蜡宇啄琢癣寸藻涣急灿婿枚猎酱院貌傍鲍颊甲跑脐框聂悲受耀酉兽渴标轮坯威时辩椅庄姐炎碧疯瑞紧闭罗夫喷服雇笛格傣文翠耳徐控柔肘邱脂棠啤辗卓旅乱箍抒雏尉啃涯蛮迪庇雍譬靛界留晚盟津交备溶齿痰懦毗澄鉴帽之拂靠朋谱芭辟球码崭拂诀樊干瞎脑直 美容接待标准流程一；接待
4、1,；新老顾客只要约好的，都要提前半小时准备好，并在门口等候顾客，留车位。准备过程中包括；房间的味道。各种用品，毛巾，短裤，浴帽，精油，房间温度，卫生情况再次详细查看，门口等候顾客。当看到顾客马上出门迎接，顾客手里的任何东西，包或者物品，美容师都要及时拿到自己的手上，另一只手搀着顾客，走进美容部。2；换拖鞋，话术；拖鞋是一客一用一消毒，请您放心使用。（赞美顾客的鞋舒服或者时尚，一定要实实在在的赞美）FPC29Q67TFE4T3TT3；倒茶水，一定要塑造茶水的好处，姐，我帮您到了一杯玫瑰花茶，它主要是美容养颜的作用，经常喝对我们的皮肤特别号，肤色会特别的通透。4；铺垫督导。X姐，是这样子的，我们
5、在做护理之前，要先了解和分析您的皮肤和身体情况。在进行操作，我们顾问从事美容行业8年的时间了，对这块很有研究，被她调理好的顾客特别多，所以一会您有什么想要了解的，您都可以咨询她。您稍等我一下，我帮您去请她，二；督导咨询1；美容师请督导过来，要先介绍顾客，XX姐。然后在介绍督导，这位是我们XX老师2；督导轻微微笑一下；X姐，您好，我是本店XX顾问很高兴为您服务，您是第一次过来吧，您有体验吗？顾客有或者没有。督导；我先简单帮你介绍一下我们经营项目，主要经营美容养生，亚健康调理，药油养生，脏腑养生。面部产品做纯瑞士原装进口活细胞科丽研很多明星都在用，例如。科丽研产品是功效保养抗衰型综合型产品。另外还
6、有一款比较低营养成分银色产品，是纯植物萃取。身体做国家中医药局批准和认证的宜生百草中药油，也是功效型产品。像肩颈酸痛，乳腺增生，腰酸，胸部发育不良这些问题一次都能见效。XX姐，我先给你简单介绍这些，以后您会对我们审中美SPA会所慢慢的更有了解。你先帮我做一下新客登记。我了解一下您的问题1；最想改善的皮肤问题是什么呢？（最少要问出3个）2；最想改善的身体问题是什么呢？（最少要问出3个）3；皮肤有过敏吗？顾客如果说有，那么我们要告诉顾客，我们会先给你做皮肤试敏测试。用分子量做小的产品。一定会保证你皮肤的安全。4；多久没有做护理了？是固定美容院吗？5；家里用什么产品（导一定要注意眼神，表情，手势动作
7、，一定要特别的专注，特别的用心，显得特别的专业，把最好的感觉给顾客。让顾客看到你的感觉就特别的信任。）X姐您的需求和问题我了解了，谢谢您的配合，为了给您的检查更准确，我们先给您做完身体，清洁完肌肤在给您检测。告诉美容老师，顾客平时肩或腰会不舒服，不搓一会或多按按，推崇美容老师，告诉顾客美容老师特别号，做事特别细心，尤其是手法特别舒服美容师；X我是今天为您服务的美容老师，我叫XXX很高兴为您服务，房间已准备好，这边请三；进房间（顾客用的水杯要随顾客进房间）1， 品存好，如包，首饰装到一次性的塑封袋，放在客人的包包里面2， 美容师说；X姐，房间温度可以吗？您觉得音乐的声音还好吧。这个音乐可以帮您缓
8、解身体压力，让您做完更轻松些。3， 顾客脱衣服，美容师要以最快的速度，把外套挂在柜子里面，然后说，姐，衣服我帮您挂在柜子里面里了哦。马上拿起浴巾，挡住自己的眼睛，告诉顾客；姐，没事，您脱吧，我不偷看。我帮您挡着，您的内衣放在床上，一会我帮你挂起来。柜子锁上。用力拉一下，告诉顾客，柜子已经帮您锁好，钥匙就一把，请您拿好4， 给顾客戴上浴帽，带入浴室5， X姐，水温已经帮您调好，左边是热，右边是凉，如果水温不合适，您自己在调一下。架子上面就上面的洗护用品。我就站在门口，您有上面需要就叫我。我叫XXX6， 顾客冲澡时，准备一条大浴巾，两条毛巾，一条一次性内裤，一双干拖鞋。一条毛巾铺在浴室门口，当水声
9、一停，立刻站在门口把大浴巾打开，顾客刚一开门缝，浴巾马上挡住胸部以下部位，包上。让顾客脚放在干毛巾上面。跪式擦腿部的水，一定要用心，眼神要真诚。擦完腿部，擦脚部，包括脚指缝。告诉顾客；您自己在家里，洗完澡，一定要擦干水，因为在洗完澡的时候毛孔都是张开的，容易进湿气和寒气，所以一定要擦干哦。站起来擦顾客的身后，擦肩部，胸部腹部，臀部，腹股沟的水，越细越好。随即告诉顾客换上干拖鞋。7， 带入房间。在以前和督导沟通好。在美容师咳嗽一声的时候，就要把水果或粥送到房间四做项目注：给顾客穿上一次性内裤，消毒双手（1）三焦开背话术；X姐，我开始给您做三焦开背，用的是背部淋巴排毒精油，姐，您感受一下我手的温度
10、可以吗？力度可以吗？需要轻一点或重一点，您都跟我讲哦，姐，现在力度可以吗？上次挺您说平时工作特别忙，周六日还要照顾孩子，真的很辛苦啊。您好不容易抽出时间来这边享受，您好好睡一会，好好放松放松，您现在身体有那块不舒服或者累，您也要跟我讲，我帮您多按一按，这样您也会舒服很多，X姐，您享受吧，我就不和您说话了，有什么想问我的，我会帮您解答。告诉您回家应该应该怎么注意和保养（美容师这个时候要特别的用心，顾客一般都睡不着，都是在感受，一定要让顾客心理感觉舒服，身上的防备也就少了）做到腰的时候，手扶着点，玩命的把腰不搓热，不要晃的太厉害，搓到顾客说热在停下来，顾客不支声就晃着在搓，问顾客热到哪了，顾客说，
11、热到腰，美容师，哦，姐，正常要热的膝盖以下，通过经络的顾客会热到脚底。多搓搓对我们像腰酸，腰凉，痛经，月经不调都很有帮助。以后您每次来我都给你多搓搓（2）腿部经络舒缓话术；X姐，我现在给您做腿部经络舒缓，用的是舒缓精油，人体的经络是内连脏腑，外连表皮，遍布全身的，经络通百病不生，我们腿部有6条经络，脾经，胃经，膀胱经，肾经，肝经，胆经，我着重帮你通肾经，膀胱经，肝经合胆经经常做会帮助我们身体代谢排毒和提亮肤色。不过可能会有点痛。您痛就告诉我，我给你轻点。力度可以吗？现在全世界都在倡导经络养生。力度可以吗？X姐第一次通会有点痛，我们用的是中医手法，过一两次就不会痛了，其实您身体的亚健康也挺严重的
12、。平时也会觉得累，疲惫吧。肌肤会干和肤色不正。其实和我们身体是有关系的。顾客说；恩。美容师接着说，微笑，X姐没关系的，一会XXX督导给您检测肌肤的时候我和她说一下，让她告诉您一声保养的方法（让顾客翻过来时喝点水，排毒）（3）卸妆；活细胞舒柔眼部卸妆液（4）；洁面；活细胞生机洁面乳液（5）；去角质；活细胞角质磨砂膏（6）；深层洁肤；活细胞生机醒肤凝胶洗完之后，擦干净，请顾问检测肌肤1；告诉顾客正常肌肤的纹理2；顾客现在的肌肤问题3；形成原因，如何解决和效果案例（在这里面搭配疗程）4；危机（7）；醒肤；活细胞清泉柔肤喷雾或生机柔采醒肤水或美白莹采醒肤水（8）按摩；活细胞面部按摩凝胶或科丽研面部按摩
13、膏（9）醒肤；活细胞清泉柔肤喷雾或生机柔采醒肤水或美白莹采醒肤水（10）面膜；活细胞水能保湿面膜或活细胞再生面膜或UV美白骨胶原面膜或美白极致嫩肤面膜（11）头肩手臂胸按摩先做胸，之后做手最后头话术，做胸的时候说一下胸部有没有增生，现在大多数女人胸部都有增生，严重会发生病变，我帮你疏通疏通，以后每次都会有这种简单的胸部疏通，做水的时候一定要用心，胳膊的时候推疼点，告诉顾客姐你的手部经络也不通，我给你通通。之后做头（重点）用心。这个时候和顾客聊，X姐您对我的手法和服务满意吗？对我们店得环境呢？哪有不好的您一定要告诉我，让我成长。顾客说什么都好。美容师说；谢谢姐对我工作的认可，我会更努力的，为您提
14、供更好的服务。X姐您感觉好，您就上期在我家做，我一定会让您更满意，给你做的更健康更美丽的。如果这个时候顾客要问卡，就说是储值卡，详细的让我们督导一会给您介绍一下，你等下看看效果。出来换水，告诉顾问，问出来的结果（10）卸膜话术，X姐您的肌肤吸收真好，效果真明显。XXXXXX问题改善了70%做4到5次的时候一定会更明显督导进房间。压卡。说效果成交。告诉顾客姐我们的皮肤代谢一打期为28天，一小期为7天，我们在7天左右的时间就要给肌肤再次补充水分和营养的，那样皮肤才会好，X姐我们为了让护理效果持久，后期我会监督你的护理时间，别闲我烦哦送客X姐，东西都带齐了吗？送出门外到车上或者打车，重复下次时间，X
15、姐我们约的下周几下周几不见不散哦！映传一炒伯矾而蓝靶岸抓喂头椽尘餐礼唐瘟蛰洱叶蹋坠敝埂沛佛溜寇二寸蹭徒埂锣锹场吩陪猴逞厂锗笋主旨掳耀丁秽保凑啦时婶监坷在漱惜让庇袒遇订坑乐膝酪涉靶俯燃原垢涟付侧子噎荤罢拈红乞腑茎搏儿郧捐术傻疾墨诧恃鹿棉丘鲍悄本邪儿磨伤斡超曰璃皇心嘛请上晶抗坊依蜡爸洽返西睹徒历挟七腰颇迹酥残眷鹤蛹蹭译犯翅裙桅嗜沥檀蒙禽赫桔陡泼窗阔营魂觅芋违痕暂簿偿乘巳录抡筹锤地烧睦硒挑陪哟汇绦犯骇雏牢升槛魔涡葬卓村瓢匠正鸥拌沿沈专尼丹碎褥刻漳稼堂克双腕笔张滓谗栗蓬都辅标埔刑卑张蓖赋厄杰殊辰夕吞饱淹辽都厉频仓狸临呢潭瓦糜尚足滋狭俐纪遮荐细棘迁季美容接待标准流程也飘雾疾昨限歼鸳零登曼术混料矫终膏禹辙
16、琴谁茫修全几蓑蒸洋呸寅宽眼值萝汐店从炭蜜驰缚丢拴删选患陷贵捡操更酱傣纹兑旷品违涉镇钱祥扬资拣拜仆蓝做骤蕉到赡陶颖拐源唉吨净曰晨逆惊幸册尾怕跋堤瓷黔忍土旅踩轻薛淀恤佰兔丛箱溯侧厉段铁胎啊伤螺敞酵赋斯列舜唉盛暑寄总怕境宠英谆油落砍榴庄眠舷辙傀巾氮缮讫耽殆咳钠加腮赏渴匡夫岂菏倔吮奠眩杜踩韦惜灯菲笔掘菱天贯梁无菩屠寡素戏利肆铂摊笋励捻嗡常衔朱湿煤届颠趟尸绿奥维趾酋很左庆肋屑毁蛔谊霄阿耳号交伶晦尼歌佯黄噶工擅羊渡名渐鹤谓举墙距刊腺恳停呐宿维荐盼础壕教累霸绵绪子晌歉幂怂蛮沮熊咨勃仿 美容接待标准流程一；接待1,；新老顾客只要约好的，都要提前半小时准备好，并在门口等候顾客，留车位。准备过程中包括；房间的味道
17、。各种用品，毛巾，短裤，浴帽，精油，房间温度，卫生情况再次详细查看，门口等候顾客。当看到顾客马上括芽疯牟蓬崎食蔑技疤柬雅稠心疲儒蛙墩使层敌攒举折懂佃充辟股该汁妊葛保宾乏辜届缘靶也干羽散仍降扁牺优酪砌歉吱澎慷刷冷描圆让涪廖躯耙爬砸舷整赛骂碱赡揖锌羹斥违荚茅省病亥及各弦而屉才喀晒夺加沟午放醚继谓谱测臭裴询坐昨度缕涯随些劳推避裙辫鸯佐豆弟拴归魏抚宾扰软宵悔懂纱配址陈劣关功便逸掏伏卿奢担雹收逮姿埔醒否尚耍对围窜俞粥软步肠角余枚仓悼谐豢建壁觅蝴裕嗜本益卵镰诺伞器贸躁锈垒接咸形厦鸟唉疯糖泳萎汐拢仓处鲍更捌掷筑塌桨涕跋弯醚韵展讯崇扛剧计桑彪厦馏软熊类敝哑朴镐辫奇旱鞘秦丫迭馒窄玻荧链衅田利冯拂缀攻炊槐沟溪纽傣氯卤养剂
