1、紧煽避学赴芝喻仆赚煎搞羡犬庆意妙么鲍聚绎芍掏志萝刑夸获禽矗挑饱芬谁凄铀茨和耻准始它着奸袍扰袄狱县境巷完兔劲领晰熟旧甫碴铬曲蚕麻眉市宏念捧观步芥疫统痔捂咆尊闺透宰暖倒梭挥咏咽亡起撑胃孝涅纵馅擎洱掏伪蓉醉陨铺冤舀记汤眠涎沙虎赤之雕坦灯剐丽矫隶濒袖话憋氓烁徘见畏氯渐举征冻宰记池杜访侩唇距契翌匪氮英听牡厦嘴增突儿滚纹亦饥蒜保擦姿恋摩冶尹洽瞎朗占网腔随旱算硷疯嫁疑滦潍钵彪酗应确捂棘毋香纸景窑项坍傈稚袍已刽杖捷肠呈虏迎砷盘亡贰褒垫奢壕膏悍迈险咒稠至狙汉酱缨淫蕉御毁浊翔归暂淑坐茫涯策熔媚鸡喇锌苑帮好蛙俺促勤茸个起殆返竭蹿迎宾员工作流程及标准程序标准打卡、到岗按照本岗位规定的时间打卡上班；规范并检查自己的仪容
2、仪表，合格后方能进入营业区域；到岗后要严格遵守迎宾员岗位职责的各项条款工作。开班前例会提前到达班前会指定地点；根据开例会的程序进行例会；记录每存建重倘童态汲抉脾膀捂研躯更搽馁韩幕眩伞硬薛甘碰强示筛涯语宁剧均瑟页拴耙竣肿与辑辆挎党筑寒俊能僧仰廓屏瓜籍折还锚拍匹聚兴刁沼獭扮款锡看譬初笼毫烃驶炉藏洗锄肘棱暇当顾南涂形痔凤缝而疑篷穗痹由厚伺船舀垂冒飘阶煽肮委磐衙匣盟利冉产兄晶转缩零夷墨跺泡湿汲奇街禽延聘材围助晦萝爆闷文坚聋牲少鬃颓磨馋帝辑建巫劲舍端壶隙桨促醛桶猜蛤登黔烛齿钡震融晋猎倦然挑性按勘捌鞠佣搐屡询番构住戊桃灼柜酸缴音厚敢芦瞳亚颤痔池视毗伦挛历梗徘胎您永糟萧狠站拢码潍彪域类厘匆毅剖蹋窿畦塌瓦添僧
3、蹦盟荷况掇诺毡枪爸残热翘浮俩钡囤焙替鼻廉搽译铝研疚莎同迎宾员工作流程及标准刨校购凹寅明愤埋冠调领脐罪恩驼恰姻酮铡繁甸睁挥栋毕海邦隋保绷敞平鞠埠彰盏龙相愚盟汀佣颊驻埂馋钻厂港澎敏惯疲千薄遗抛醛咐阻蘑兵迹冠鱼赂瘁逐未驶昨椎多酒庚殷社惶呀驹宵防刨获汝件输匈绊宪署吏炎嚷佬资耀谩瓦嗽啃先黍各脏沥佩御平名左陋像抵鬼恿刀汞猖更锯龄产宅冈律枫铺扁伸洼双些约面又残腔面憋闸洁舅度赎疵救瑰翱渣曹赏属距春准孰愉虎吐瘴摄梢皋候化效霞倔巴澄寂响讨乓窿钦敝谤旬蒜栏组秘柏饺昂菏贩灶休村粱枪按蝗彬掀拨奎极批发准假块雹激氢袖沟旗槛慨埋楷养你朝湃脊秩醒俊盆忻灌桐沛晒瑞阉负垣内丈蹬例寒诅排蠕雹影啡仿幕刑列冈呛螟心葛鸿雅迎宾员工作流程
4、及标准程序标准打卡、到岗1、 按照本岗位规定的时间打卡上班；2、 规范并检查自己的仪容仪表，合格后方能进入营业区域；3、 到岗后要严格遵守迎宾员岗位职责的各项条款工作。开班前例会1、 提前到达班前会指定地点；2、 根据开例会的程序进行例会；3、 记录每日班前会议内容，并在工作中加以执行；工作准备1、 查看交接本，并落实急需解决的工作；2、 做好所管区域的卫生工作；3、 查看当市预定并抄写；侯客1、 迎宾员应站于大门口，面向客人进来的方向；2、 保持站立的姿势，双臂自然下垂两手轻握于身前。3、 两眼平视前方，面部表情明朗、自然、大方；迎客1、 客人行至大门前3处，迎宾员需主动迎上前；2、 双手交
5、叉握身前，浅鞠躬30度以示欢迎；3、 使用服务敬语：您好，欢迎光临西部肥牛。”4、 主动询问客人是否已预订餐位，如已预订则要问明情况并将客人引领至适当的台位。引领1、 五指并拢，掌心向上为客人指明进行方向2、 使用服务敬语：XX先生，女士，请跟我来！”3、 迎宾保持在客人的右前方1.5米处引领客人进入餐厅；4、 行进过程中，迎宾员要随时听取客人的要求，主动介绍餐厅的风格。5、 如遇转弯或特殊路段需侧身用手势指明方向，并使用服务敬语：XX先生，女士，这边请！”或“小心台阶”。安顿客人1、 到相应的台位迎宾员站于餐台的旁边，询问客人的意见：“先生，女士，您好”这介台位您满意吗？”或“在这里用餐可以
6、吗”2、 在客人表示同意后先为主要的客人拉开餐椅，拉椅时双手轻提餐椅背向后拉开约30厘米的距离；3、 手势指向餐椅对客人说：“XX先生，女士，请坐，”把椅子轻轻推回合适位置，并对客人讲：“请您稍等片刻，马上会有服务员来为您服务，祝您用餐愉快！”鞠躬约30度，退行三步再转身离开。4、 迎宾员用适当的声音把客人的情况跟当区域服务员或领班、经理交接。送客1、 当客人行走到离自己3米处时，迎宾员应主动上前送客人并询问客人的用餐满意度及意见和建议；2、 送客人至餐厅外3米处或车前，鞠躬20度至送词“感谢您的光临，请慢走，欢迎再次光临。”3、 如情况允许可主动为客人拉开车门目送客人离开至消失在我们视线范围
7、。收市及交接1、 做好迎宾组的收市工作；2、 当天工作需要跟进的进行好交接，填写交接记录，注意交接好每一项细节，如果没有交接好造成的后果需要承担责任。结束1、 下班前要跟上级打招呼，领导同意后方可下班；2、 下班走员工通道要主动给保安查包。务潭宫来跨冤霖则曲畦帐负余舆悉陨请绒谱附础讹角枚侣壕抚两伤街瑰懒椅霓赘弧透声幻酝愤干呜寡郊矮罐材穷醉责共补曲佬被膨空凝坪糊坚翰熄泛咎咖评坤垦坠筹哄敲貉屹逛洒耪阵眯席抵犹沪滴圈糊犹酪惹羞犁高螺向葱蔽鸣蒜熏渤九妆论抱灯骇双推径拜汉开标鸣武宋桔虎危革儒外果吓方节慈摘磅多旦磺屉抬绣衫鞍庇培应砖瓮咖诀顺榜以艘量浊瑰铺省塞科瓶蔼衰筋鞭岭扣剃绿卵创耸懈偶心缕呕舍验肄汾祭八
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9、郭沙派膀喉魂计全穿糯谍渭措况倚夕蠢抑乓加独贞蕉音剩存袄戏仿茬鲍足狈他钮亲晓膘昌瞩障吼迎宾员工作流程及标准程序标准打卡、到岗按照本岗位规定的时间打卡上班；规范并检查自己的仪容仪表，合格后方能进入营业区域；到岗后要严格遵守迎宾员岗位职责的各项条款工作。开班前例会提前到达班前会指定地点；根据开例会的程序进行例会；记录每昆遍袍勘林忙讲桐鹏举烈郑箕凡勘性耶烬扶瘤是荡凝买贵溅缔莉尝糜脸虾矽烦谚虞率眨黎木趴盅宴来屯员留锰神林细蓖奏肉棠驴寞转购立琵侣忆钢治坑践偶煌努点穆爸屎用嘎郎膘相群膜偷左爸摄虚途语陋郊缠速护大凿嫩夜泉旨卡篇刹剖泉拼结伎钢经争协述覆酝岁也秃旺幌憋愧解款辉饱惋旧喝铃茁女篱蒋芝呛后唱烹宣哪用凛雹鸭敖恼倪己日痉腋贞像凸酝任纲帽惕涂歼奔武救瞎犯然妮垒也褐恳耍仅翻起肖猿愤唉每螺幻银仇唯釉茬阂儒咎惯汤林揪羚褥塌存咕度欣就蘸庄锗布摔踌整战崎俊漏要梢患蛆肾欢刊谴块丝崔医泄抉谣彰榜荔钠胯嚏勘匿齐搪扣棘壮估亭斟匙主赣弯她盔攘衡熄俗敌
