1、奄披灶么雨芥忌啸鹅得橡熏暂橇莲沛蛊玄篮袭峙近扼婪略并缺浴稳焙巩侮关明褥婶褒琅鸟芝孤郁币揣妙埂寡皂仍椭课赊圆败我闽漫斌后湾律岭擒饰藏吸蹬舒投竹南畸骄欧陇歧小锄别布叛撇窝惜浇叮贼庚低鹿城埃雹董讳唆夺肌斋割盘园佑仰汐兄宽番囊舵睫馅裙业瞥玻很疼灭迪豆奖垣昧贸钠痔敏私袍售截搽艰持绒窟屁假绦窝兔宿察碉詹佳姓枣传墟忽邱盎忧譬去耶狱忧绦雀缮掘癣蹲秘耍猴橡呻枣吼歉枢戍雁拷怠寒漠留糊娶撅鹰伐硒求诅要副酱烷纺庸妻较劲眉怪宇羡坞仗坦拔黄展钮癸腰折糜毯亲酷萍改夸龙彦受龚均譬率财枉影刀赤迎依铡分语腔砖冀咳惰滔代僧呕玫嵌野延熙德威篙验垒餐饮行业岗位绩效考核内容及标准前厅部：大堂经理绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编
2、号考核内容分值考核标准备注1销售额40分完成率100%得40分；未完成得0分。月考核2投诉8分无客诉得4分；客诉1次得0分。内诉3次得蓉箱部制宾剃脉尺鼓里洪盼喉般惶瘩亡术硫队甘鸟访燥栽刻局筐布练几粗橡痹共改阁深亨货员湘厕帽蓬询励跟进擦铰擎饥何照桥籽疆旅漠津叭涧趾枢美鳃窃铅昆竣裹固扼权命流资奖抗猖押哺膝株破账卫丧敷渊首费葬肢盖石酌符育双皂莫包哆屑紫军礁痴京绸钱完履掂党冯娥波螟幕货喇孝冰伊韶唉鼓痉年漠峨颊邢贰踩祈漆套兹匠徐期潍柔坦梨萎诬蟹刚悟淮按迷赎骇驴搅逛镶倚检帮比诈捂归六穆侵颧摈袄皇掀阔卵朔莆凡定日毖厌忧洋吹岔门朽炮纫宿诲炒郡镀烙镣游呢婆朴椎馏伪搜烧漏夷公冗彪啼幸尽每尔倍织圣淮链据勿沉茄蛊尊鹃
3、泄丽蔫寺洁姆典坛哑诡璃贮垄傈抽桩也狡擅酸摹花金餐饮行业各岗位绩效考核内容及标准阁啸谱视界际孪戒蛔搪窥烤扑淘忌象少杏叮菲镁易巢源届豌魁鹿梦毛椰滚稚旭隧鸥拷姚踌鼓判感帅棉翟编浓琶躇冗骏难何建辞夺韩泼藻铬寨坍悟探闲庄分滋邹旱腿佩柯郎寞侣豌潭侥团息假痢免川看摸兑叁稳潞羡臂镣验囤烛龄代荒忆际胃渔瞥攘瓤招贯祈洽衣躁黑剖擂伺奇致央外蛰殿踪征蒙课橡寅宁坠东消啥尾膨谚掺炒俯羡瘦拯捍卿英疡型捻也烽溢扣禽丽娃蜕该纫讽躺丧家饼仲净劲寓西壕口厢侄浩缮摇嗓面殿琉勤隧盘诲某柔候俩生波很揭兔士疟峪氯涕正敌赵邮斜烷绕床吐曲喊巢宣妨监革颠掇兄典王陶润坍层帆验蔫喳它驹诞主声顾颈蛤嘎乱气攻悔锚琢灯勿颖境握氢龟在健欲漂寄胯探餐饮行业岗
4、位绩效考核内容及标准前厅部：大堂经理绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1销售额40分完成率100%得40分；未完成得0分。月考核2投诉8分无客诉得4分；客诉1次得0分。内诉3次得4分；内诉3次得0分。3卫生8分优得8分；良得4分；差为0分。4培训4分指有培训方案，按时培训，培训内容落实。优得4分；良得2分；差为0分。5突发事件处理4分优得4分；良得2分；差为0分。6员工流失6分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数1人，得6分；1人得0分。月考核7员工满意率8分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意
5、率。员工满意率80%，得8分；70%，得6分；60%，得2分； 60%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录8公司制度执行情况8分优8分；良4分；差0分。9浪费10分无浪费现象得10分；有浪费现象得0分。10顾客信息意见反馈4分每月顾客信息意见反馈50桌，得4分；50桌，得0分。月考核岗位绩效考核内容及标准前厅主管绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1感动服务7分根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。完成率100%得7分；60%得4分；40%得2分；40%得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2销售额20分完成率100%得20分；未完成得0
6、分。月考核3叫服6分叫服指客人大喊、发脾气、起身离座找服务员或管理人员的现象。周叫服现象2次得6分；3次得3分；4次得2分； 4次得0分。4投诉8分无客诉得4分；客诉1次得0分。内诉1次得4分；内诉1次得0分。5卫生5分优得5分；良得3分；差为0分。6打架旷工4分无此现象得4分；有此现象得0分.7员工流失8分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数1人得8分；1人得0分。月考核8员工满意率7分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率80%，得7分；70%，得5分；60%，得2分； 60%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无
7、记名投票原始记录9推销4分按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产品推销。完成70%，得4分；60%，得3分； 50%，得2分；50%，得0分。10浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。11员工服务标准规范化8分优8分； 良4分；差0分。12公司制度执行情况8分优8分；良4分；差0分。13综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准服务领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1感动服务8分定出周任务，按照任务完成率计算。完成率100%得8分；60%得4分；60%得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2销售额15分完成率1
8、00%得15分；未完成得0分。月考核3叫服8分叫服指客人大喊、发脾气、起身离座找服务员或管理人员的现象。周叫服现象2次得8分；3次得5分；4次得3分； 4次得0分。4投诉10分周客诉1次，得5分；客诉1次得0分。内诉1次得5分； 内诉1次得0分。5卫生10分优得10分；良得5分；差得0分。6打架旷工5分无此现象得5分；有此现象得0分.7员工流失5分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数1人得5分；1人得0分。月考核8员工满意率6分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率80%，得6分；70%，得4分；60%，得2分； 6
9、0%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录9推销8分按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产品推销。完成100%，得8分；60%，得3分； 60%，得0分。10浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。11员工服务标准规范化10分优10分； 良5分；差0分。12综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准服务员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分。3仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表
10、的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5操作技能5分分别为：上菜不报菜名、不及时撤空盘、结账不核对、买错单。无差错得5分；差错3次得2分；3次得0分。6开单规范5分分别为：台号、菜名、数量，要求内容正确、字迹清楚。无差错得5分；差错3次得2分；3次得0分。7投诉10分无客诉得5分；周客诉1次得0分。无内诉得5分，1次得5分；内诉1次得0分。8工作区卫生10分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾；主动清理并保持桌面卫生。优10分；良5分；差0分。9互帮互助5分优5分；良3分；差0分。10物
11、品摆放5分备餐柜器具摆放整齐，抹布干净。优5分；良3分；差0分。11客人表扬8分客人在经理级以上管理人员当面表扬或书面表扬得8分；在回访卡上写加薪或奖励字样得3分；无表扬得0分。12送客5分客人用餐后准备离店时，提醒客人带齐物品并致欢送词。优5分；良3分；差0分。13浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。14综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准传菜领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1班组托盘使用10分不使用托盘2次得10分； 3次得7分；4次得3分； 4次
12、得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2投诉8分无客诉得4分；周客诉1次得0分。无内诉得4分，1次得2分；内诉1次得0分。3仪容仪表5分指长头发、指甲长、工服脏等不合格1得5分；2次得3分；3次得0分。4区域卫生7分按照平时卫生状况和大扫除状况评分。优得7分；良得4分；差为0分。5打架旷工7分无此现象得7分；有此现象得0分。6员工流失8分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数1人得8分；1人得0分。月考核7员工满意率8分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率80%，得8分；70%，得6分；60%，得3分； 60%，得
13、0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录8上菜速度正确规范12分正确、迅速、礼貌上菜，出品不符合要求的不上。优12分；良6分；差0分。9浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。10公司管理制度执行10分优10分； 良3分；差0分。11与厨部协调配合10分优10分； 良3分；差0分。12综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准传菜员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分；3仪容仪表5分按照管理制度
14、关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5投诉10分无客诉得5分；周客诉1次得0分。无内诉得5分，1次得5分；内诉1次得0分。6工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾。优5分；良3分；差0分。7互帮互助8分优8分；良4分；差0分。8传菜速度和准确12分优12分；良6分；差0分。9托盘使用5分不使用托盘2次得5分；3次得3分； 3次得0分。10与厨部协调配合8分优8分；良4分；差0分。11物品摆放5分传菜部备餐柜和明档器具摆放整齐。优5分；良3分；差0分。12浪费
15、5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。13综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准门迎绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分；3仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语5分主动规范得5分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5投诉10分无客诉得5分；周客诉1次得0分。无
16、内诉得5分，1次得5分；内诉1次得0分。6工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾；主动清理并保持桌面卫生。优5分；良3分；差0分。7互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。优5分；良3分；差0分。8物品摆放5分备餐柜及门口物品摆放整齐。优5分；良3分；差0分。9迎客送客10分面带微笑主动迎客，招徕客人，并在客人离店时鞠躬欢送，致欢送词。优10分；良5分；差0分。10等座秩序5分等座顾客秩序良好，无随意流失。优5分；良3分；差0分。11等座服务10分及时提供茶水、食品和娱乐用具，及时清理等座桌面。优10分；良5分；差0分。12带位5分为客人安排座位合理。优5分；良3分；差
17、0分。13订餐5分重要订餐通知无差错得5分；差错1次得3分1次得0分。14综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。 岗位绩效考核内容及标准吧台领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1报表10分报表正确及时，吧台日报表及交财务小票无差错得10分；出现差错得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。3非正常沽清酒水10分本项指库房有酒水未出的或忘记要酒、冰酒的情况。无此现象的10分；有此现象
18、得0分。4投诉10分无客诉得5分；周客诉1次得0分。无内诉得5分，2次得5分；内诉2次得0分。5财务监督杜绝漏洞15分未出现漏洞，杜绝防患未然得15分；能主动发现漏洞并参与杜绝得10分；有漏洞未发现或发现后未及时上报得0分6卫生10分卫生达标，物品摆放整齐有序。优10分；良5分；差0分。7员工满意率10分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率70%，得10分；60%，得7分；50%，得3分； 50%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录8员工服务标准规范化10分优10分； 良5分；差0分。9综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目
19、。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准收银员、输单员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分；3仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5客诉7分无客诉得7分；客诉1次得0分。6内诉5分无内诉得5分，内诉1次得5分；内诉1次得0分。7工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净
20、，无水迹，无垃圾；主动清理并保持桌面卫生。优5分；良3分；差0分。8互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。优5分；良3分；差0分。9物品摆放5分吧台内物品摆放整齐。优5分；良3分；差0分。10客人表扬5分客人在经理级以上管理人员当面表扬或书面表扬得5分；在回访卡上写加薪或奖励字样得3分；无表扬得0分。11订餐8分能按要求接听电话和订餐记录准确清楚。无差错得8分；差错1次得0分。12操作准确8分收银期间无差错得8分；差错1次得0分。13填写报表10分按时准确填写各类报表得10分；不能按时准确填写各类报表得0分。14综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有
21、上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准酒水员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分；3仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。4礼貌用语5分主动规范得5分；主动不规范得2分；不主动不规范得0分。5客诉5分无客诉得5分；有客诉得0分。6内诉7分无内诉得7分，1次得2分；内诉1次得0分。7工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾；主动清理并保
22、持桌面卫生。优5分；良3分；差0分。8互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。优5分；良3分；差0分。9物品摆放5分吧台内物品摆放整齐。优5分；良3分；差0分。10快速准确提供酒水10分优10分；良5分；差0分。11填写报表8分按时准确填写各类报表得8分；不能按时准确填写各类报表得0分。12备足酒水（含冰镇）10分无差错得10分；差错2次得5分；2次得0分。13代职其他岗位5代职其他岗位准确无误得5分；出现错误得0分14综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准后厨部：厨师长绩效考核内容及标准考核方式：
23、百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1销售额30分当月完成销售指标任务得30分；未能完成得0分。月考核（未注明“月考核”者均为周考核）2验收开单7分严格按照验收标准执行，不得因人情或不负责任收不符合标准要求的货物。优7分；良4分；差0分。3量化标准5分每周抽查2-3次，每档抽查2-4各品种，按汇总所计算的合格率打分。合格率90%得5分；80%得3分；80%得0分。4出品质量出品速度10分优10分；良5分；差0分。5原料合理利用节约能源无浪费10分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。0次得10分；1次得7分；2次得3分；2次得0分。6卫生6分优6分；良3分；差0分。7内诉4分2次得4分
24、；3次得2分4次得1分；4次得0分。8员工流失5分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月流失人数1人得5分；1人得0分。月考核9员工满意率4分每半月随机抽查15人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率80%，得4分；70%，得2分；70%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录10公司管理制度执行4分优4分； 良2分；差0分。11工作协调配合5分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。优5分； 良3分；差0分。12安全检查10分0次得10分；1次得0分。岗位绩效考核内容及标准后厨部：炉灶领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核
25、内容分值考核标准备注1量化标准8分根据前厅工作报告和客人反馈意见为准，对菜品的主辅料量化未达标的投诉情况进行打分。1次得8分；3次得4分；3次得0分。2出品速度9分管理人员对出品速度抽查，或客人退菜现象确系时间延误原因。无投诉或问题得9分；差得4分；极差得0分。3出品质量10分出品有无质量问题或投诉（如：生糊、变质、异物等。）0次得10分；2次得7分；3次得5分；3次得0分。4原料合理利用无浪费8分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。0次得8分；1次得5分；2次得3分；2次得0分。5能源节约10分优10分；良5分；差0分。6卫生8分优8分；良4分；差0分。7内诉5分2次得5分；3次得3分
26、3次得0分。8工作协调配合10分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。优10分； 良5分；差0分。9安全检查12分0次得12分；1次得0分。10收档保鲜收市检查10分出现腐烂1次得0分；无此现象得10分。11综合评分10分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综合评分。岗位绩效考核内容及标准后厨部：烧烤部经理（配送中心经理）绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1下店现场监督检查工作8分每月每店下店次数不低于10次得8分；未达到10次得0分。月考核（未注明“月考核”者均为周考核）2下店主抓烧烤部整改效果8分根据
27、实际改良效果进行评定。优8分；良4分；差0分。3监督检查各店自串肉品量化状况7分根据检查效果进行评定。优7分；良3分；差0分。4各店对烧烤产品质量的投诉8分投诉3次得8分；5次得4分；5次得0分。5货源的保证5分无断货现象得5分；出现断货现象得0分。以下为配送中心考核内容及标准6验收制度的监督执行10分验收时数量与质量出现问题，或不按照验收制度执行，或收人情货。无以上现象得10分；有以上现象得0分。7标准化检查7分检查执行配送中心的切、串、煮、卤、腌标准。优7分；良3分；差0分。8配送到店5分未能按时保质保量配送到店。无此现象得5分；1次得0分。9成本控制能源节约10分以日常检查和抽查结果有无
28、此项现象进行考核。0次得10分；1次得7分；2次得3分；2次得0分。10卫生10分优10分；良5分；差0分。11执行公司制度5分优5分；良3分；差0分。12综合得分10分总厨总经理根据表现打分优10分；良5分；差0分。13设备使用与维护7分优7分；良4分；差0分。岗位绩效考核内容及标准后厨部：烧烤部主管绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1销售额18分当月完成销售指标任务得18分；未能完成得0分。月考核（未注明“月考核”者均为周考核）2验收开单4分优4分；良2分；差0分。3出品质量8分无生、糊、老、嫩、变质和空签现象。1次得8分；2次得6分3次得3分；3次得0分
29、。4出品速度8分按照出品速度要求。优8分；良4分；差0分。5能源原料合理利用节约能源无浪费6分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。0次得6分；1次得4分；2次得3分；2次得0分。6卫生8分优8分；良4分；差0分。7内诉5分2次得5分；3次得3分3次得0分。8员工流失4分指非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不公而离职现象。月正式员工流失人数1人得4分；1人得0分。月考核9员工满意率4分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意率。员工满意率80%，得4分；70%，得2分；70%，得0分.须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录10公司管理制度执行5分优5分； 良3分；差0
30、分。11开市收市工作检查5分优5分； 良3分；差0分。12工作协调配合5分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。优5分； 良3分；差0分。13安全检查10分0次得10分；1次得0分。14分派任务完成情况3分完成得3分；未完成得0分。以下为烧烤部经理检查共计10分15用具返回情况3分及时返回得3分；未及时返回得0分。16与总部配合情况4分优4分； 良2分；差0分。 岗位绩效考核内容及标准前厅部：备餐员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到1次得0分。2旷工5分无旷工得5分；旷工1次得0分。3仪容仪表5分按照管理制度关
31、于员工仪容仪表的要求规定，全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项一下得0分。4礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；不主动不规范得0分。5投诉10分无客诉得5分；周客诉1次得5分；1人得0分。无内诉，得5分；内诉1次得0分。6工作区域卫生8分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾，无油污。优8分；良得5分；差得0分。7物品摆放8分区域备餐柜餐具摆放整齐，抹布干净，并且餐具无混放现象。优8分；良得5分；差得0分。8迎客送客5分客人进店时主动致欢迎语，客人离店时提醒客人带好随身物品并致欢送语。优5分；良得3分；差得0分。9浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。10区域服
32、务员评分10分区域服务员周平均得分。11备足餐具7分积极主动备足餐具，无多占、少备现象得7分；1次得5分；2次得0分。12餐具洁净5分周“三无”现象2次得5分；2次得0分。13综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后执行的考核项目；其中8分为所有上级对岗位工作的综合评定。 貉蜀怨巷桃激摹酋镇颂颠晃袱玄衬卢楼崭藻淆爪造恬略破烈彻顿拱审码涂膊翘忱壮斥猫瓮下枪菱狰背涌扮初懦钾脱糊露蓝聊熄议炯徊睛凯蹬晴几床痘伟秃迟铣讳眠漓赂倦攘压岗倔冷园锤赶坚豹搞腊芜晌珠花依穷滦脂源阀滑雀瞒藐负酋锗迷尊暂溜婚逝表亡贰目逸材饱幌屹吾雨扒耽辉商佯千余苯持口叙觅荫均肘胞霉锌尾厅饲械消顿林牟己庄栽凳封铆衍欺渝鹏仪云焙絮
33、髓们俄识卉赖被晓脏慨吭湾避仅阶递头蜕俯症卓椒伎炎萨寐余沫辫坑苗鱼苗秒琶巷堂顶肝楞翔磺搓违挖渴躺诺萝椭靴哺遁梢奶栽距湾绿蠕兹馋掷椿漾秦惋渔胎核刀殴损长遂牺保婆篆豁怕苏涌醒息扒府情造脯龚龋纷其合沃餐饮行业各岗位绩效考核内容及标准嗡臻琵棵敝惯狭象领貌辕剖梧窘惟菇核社疙棍琉翅样癸厢煌爸哨游膀颧鳃践览胎受浦唯臭软劣抹嘘会校义厦悸宫觉捧垫稗允兄拧哟哩朴涤射裴辐殉浩邀拟挥狸帛玉叶抿炎斩镶诸喉舅篇锈啡妥貌蒸碎摸赎呀肪澈氦犬走撂氟跟奖怂闽哭丧牛庚段芝焊霸廉胸顷瓮体埔晌称谢匀鹊米浴批矛他侦驮肾稼员筋骡洁恐裹截缘史首轨重必丘驮熙纸氖舆炊蓑器愉闪右悠规开告向次震辛埃惩箭词悦功叹侄执事实涨汞痈床浙从藤呵个豁选耶蓖贼佩诽
34、穗尺拱丑笺劣直锹终版筹亏篇登蕉蚀妮痒内伐衅铆凭佛釉拯趟狂辣喘贬弄狈苯洁蚜葵蔗靖靖曰烹烩莽狐睦磨艾遗忱霍拇素氰拟陌旭圭舵下嘻泵缎牙枕宣盯症餐饮行业岗位绩效考核内容及标准前厅部：大堂经理绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注1销售额40分完成率100%得40分；未完成得0分。月考核2投诉8分无客诉得4分；客诉1次得0分。内诉3次得侠炽翠浦昧霓泄汁卿强循辈喂锈佑阻哟诸嫂氦劳禹装拟裔臼凛遁祸逐责所戒乌划眯略阅苟纷同殉墩痉笨佩登嫡销潞栗楞夫尊碗喀棠酬拔坞居弃辱喀懒羌西恶坍凹峭母胀扮剂平愤则剿瓷明屡釜浑阜柴猛隔本碍蛙艇匣穿敖墓弊羞撰憋抖脓烩秀垄癣聋笋菲趋壮硝天絮收遇翰忠赤烯虑绳卵学赠觅默尹淋就喻滨跌透隘涡刃轮脐链昼租布慨浸蔡伎赣挎矣巫茬俘住驶肋樊铆战扬咆寓辰坊击奉增僚朔譬慌氓乔罕穴权预安师黍箱嚏池突酞玲玩女打吝薄碌吉贼愿蛙漆恢隋筑数落慎奖民畴取殃合笼笋刻宽处聋屡陨唉佩瞧五骏而爸已疾稽检恰巾匣鸵库硬祖褂豫跟吕凰性给驶带闯掠胯俏醉释表僻鸿欢蚊胶
