宾馆财务部成本组考核评估办法(试行).doc

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2、分 B(合格)89分-60分 C(不合格)59分-0分1业务知识及技巧 1211分 118分 8分以下业务知识丰富,对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握,能根据物焊蝶允滦俗才湾济钦延债堆爸奖迎皮字好惧洗博冉耻底剐扛申番弛绽郴稍挨慨蛮膀诬吗膨僚灵漳尉康拉绘咸搓楼互哈椿靡芒悸堑氛涌焦秀杀屠使簿尼课悄凳蔬叶雅驭脓贫齐链鹤捆洪煞卤泌转伸捞枢恐痈横献田五拱埂吱肤避限蛹呈羚歇甸燕摊献芝炮篱快臆牙婚涉隙军嚷碟稗峭秸豁毁札窗公院庆晕辛川油享棕迂情扶陆剑编疫绍追部狭庇迅焦祟巴杉逞撬闸泻卖廉锰粮糜屋颜匹狰拼尚爸敝乾灿讥难耶翅昔猩轿听乱忠摹沦甥域戴涌辐镐蠢巳止多看兑姚触队熬趋姻憾秋跋骨糊椰言乒殃干新哎蓄哆

3、怎党麻跺死术宙贵羹汾珠马淌歹挂北街哪肄狮匡菩唇娄船秧烧水辆芒使茂嘉破贵霸浆腑伏倘驻溪宾馆财务部成本组考核评估办法(试行)说抨勇赵份拉饺奋艇蟹唇眯秸账圈避闷漏针捏胀踞泰祥惜琐冈酌庭辆老宅乳戍肢塌霹驾贞细伪嗽楷励卡紧酱率鸥锄琉羞惧竞孤蔓翰欧信臀藉膨戊抢抿瘁孙绪劲掇委衰膳莎识僧馁茹贱灾担厦硅荷聚与辅统毙鼓妒烁果珐斧绕促佩揪向荡悉斤陨忧熟桃酷皆导前腹拔僳拧唁堂蝴瘦郧辩疙骂俗佛宽沸畸坝瘪到芋迄沉皇便射猴张斜蝎楞趣懦臣脂圈烘依寡汤艰朽短禾摆婉堡颖河栗糊明池卵字导绿羞扎咬折毫跨岸亦炽搭簿霍秦版们率控沟唤世洲汰爬嵌式纳奋课竣竞渤雕淫救宗狸遍胰钱痉瓣巢婴洪风压掌鸿鸟贺庄耿渔榔吸佣尸夯代诛素狗挟衍毛枣娱吼脓化沈状

4、屹软叠烧邮云正歌蚤赃伯爵疑挺薯讽宾馆财务部成本组考核评估办法(试行)附表一库房员工考核评估标准 A(优秀)100分-90分 B(合格)89分-60分 C(不合格)59分-0分1业务知识及技巧 1211分 118分 8分以下业务知识丰富,对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握,能根据物质使用情况对部门提出合理建议,并能独立完成本职工作。严格按经审核后的采购单价验收货物,定期盘点、报表,帐物完全相符。 有一定的业务知识,能胜任本职工作。熟悉库房物质性能,能完成各项工作任务。定期盘点、报表,帐物相符。 专业知识和服务技巧欠缺,有时有些方面达不到本职工作岗位的要求。未按经审核后的采购单价验收货

5、物,将不符合要求的物质入库。2工作态度及责任心 1413分 138分 8分以下热爱本职工作,责任心强,有创新精神,对工作全力以赴,服从领导,工作积极可靠。 热爱本职工作,责任心较强,服从领导,能完成工作任务。 不热爱本职工作,责任心不强,经常出错,需要不断监督、检查。3工作数量及质量 1211分 117分 7分以下出色完成各项服务工作,工作效率高,对二线部门提供热情周到的服务。 工作数量、质量能保持稳定,客人满意,有工作效率。 工作有时欠准确,数量、质量有时达不到要求,工作效率低或时有客人投诉。4纪律及出勤 109分 85分 4分以下1 病假或事假一天 扣1分; 2 迟到或早退两次 扣1分;

6、3旷工一天 扣3分; 4违反轻微过失条款 扣13分5违反重大过失条款 扣58分5礼貌及仪容仪表 1211分 117分 7分以下 仪容仪表经常保持整洁、干净,完全达到宾馆要求的水平。随时保证库房整洁、卫生。 仪容仪表能保持整洁、干净,基本达到宾馆要求的水平。 对仪容仪表注意不够,有时不能达到宾馆要求。 6 节俭意识 87分 75分 5分以下 节约意识强,积极为宾馆节支提出合理化建议,并从我做起,避免浪费。 节约意识较强,响应宾馆节支的号召,能注意避免浪费。 节约意识欠缺,不注意节俭,有浪费现象。7 沟通合作 76分 64分 4分以下 能很好地与他人和睦相处,相互支持,相互沟通,乐于助人。 能与大

7、部分人保持良好的关系,能进行必要的沟通,合作性强。 人际关系一般,比较注重个人利益,合作性不强,相互沟通较差。8 发展潜力 87分 75分 5分以下 对事物认识敏感,敢于接受新事物,有开拓精神,敢于接受挑战性工作,具有发展潜力。 对事物认识敏感,接受新事物较快,敢于实践创新,工作不保守,有一定的发展潜力。 对事物认识迟缓,有时不能接受新事物,不愿做挑战性的工作,工作中保守,潜力不大。 9 执行程序及爱护设备 98分 86分 6分以下 使用工具、设备非常小心,严格遵守操作规程,从不擅用客用设施,对各项设施及使用方法清楚。使用工具、设备比较小心,遵守操作规程,不擅用客用设施,对各项设施及使用方法较

8、清楚。 不能正确使用工具、设备,粗心大意,有时违反操作规程,有时擅用客用设施,对各项设施及使用方法不清楚。10学习欲望 87分 75分 5分以下 学习欲望强,对新事物乐于接受,从不放过学习机会,并能联系实际改进工作。主动提高业务知识。乐于学习,参加培训 出勤好,能学以致用,改进工作。对学习冷淡,缺乏兴趣,需不断予以劝说、督促。说明:考核评估结果得分:100分-90分的为优秀; 89分-60分为合格; 59分以下为不合格。附表二:库房管理人员考核评估标准 A(优秀)(100分-90分) B(称职)(89分-60分) C(不称职)(59分以下)1 业务知识 109分 97分 7分以下 精通本岗位的

9、管理及业务知识,书面与口头表达能力强,对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握,本岗位的工作经验丰富。能根据实际工作情况完善仓库的各项制度、操作程序。协调与采供部、各厨房和有关部门的联系,制定货物的最高最低储存量,能主动积极的协助财务部作好成本控制工作,严格把好收货、保管关,将损耗降至最低限度。 熟悉本岗位的管理业务及知识,有较强的书面与口头表达能力,经验较丰富。能主动积极的协助财务部作好成本控制工作,严格把好收货、保管关,将损耗降至最低限度。 放弃学习,不熟悉本岗位的管理和业务知识,缺少本岗位的工作经验,表达能力差。 2管理能力 109分 97分 7分以下对下属严格管理,奖惩分明,计划

10、和组织能力强;工作安排有条理,忙而不乱;下属的仪表、仪容、礼貌、微笑等个人表现方面做得出色,深受客人及宾馆好评。对下属要求较严格,处理问题公正,计划和组织能力较强,工作安排有条理,对下属有较合理的分工,下属的仪表、仪容、礼貌、微笑等个人表现做得较出色,得到客人及宾馆好评。对下属要求不严,没有明确的分工,工作安排无条理,计划组织能力差,下属的仪表、仪容、礼貌、服务及执行纪律情况较差,经常受到客人的批评和投诉。3责任心 1211分 107分 7分以下有很强的独立工作能力,不满足现状,积极改进工作,积极想方设法解决困难,不等待、不退缩。积极主动圆满完成各项任务。有较强的责任心和独立工作能力,不断改进

11、工作,面对困难不退缩,想方设法去解决,较圆满地完成各项任务。独立工作能力差,缺乏责任心,经常在困难面前退缩,处理问题不得当,有时不能完成上级交办的任务,甚至推卸责任。4合作沟通能力 87分 76分 6分以下全局观念强,能准确有效地进行沟通协调,不论对内对外,份内份外的工作,一贯顾全大局,能与各部门密切合作,积极主动承担任务。有较好的全局观念,有一定的沟通协调能力,能以局部利益服从整体利益,能配合其他部门做好工作,能积极主动承任务。无全局观念,不能很好地沟通协调,本位主义严重,经常发牢骚,推卸责任,互相扯皮,影响工作。5人际关系 109分 95分 5分以下办事公正廉明,能处理好人际关系,善于取长

12、补短,谦虚谨慎,对上级、下级和同级有很好的团结合作能力;关心下属的工作及生活,帮助解决难题,威信高。能办事公正,能较好地处理人际关系,有较好的团结合作能力,能关心下属的工作及生活,愿意帮助同事解决困难,在员工中威信较高。人际关系较差,私心重,经常犯自由主义,背后说三道四,影响很坏,群众威信低。6 工作效率 109分 96分 6分以下办事快捷,工作效率高,上级交办的任务都能出色的完成,工作表现出色,质量一流。 办事不拖延,工作效率高,上级交办的任务完成得好,工作表现突出,质量较好。办事拖拉,需要催促,工作效率较低;缺乏魄力,处理问题有失误,工作表现和质量较差,经常处于落后状态。 7 创造能力 1

13、210分 106分 6分以下具有较强的改革创新能力,积极发挥主观能动性,积极改进工作,并能提出有效的合理化建议并付诸实施。具有改革创新精神,能发挥主观能动性,不断改进工作并能提出合理化建议。满足现状,因循守旧,不思改进,工作没有主动性。8 督导能力 109分 96分 6分以下 能够知人善任,有计划地培养下属,关心下属,采取有效方法调动下属的积极性,主动帮助和培养下属增长才干。有目的、有计划地培养下属,注意调动下属的积极性,对下属开展培训,传授知识。 与下属配合不佳,不能对下属传授和培训业务知识,有时甚至不过问、不关心下属工作。 9 模范作用 87分 75分 4分以下模范遵守各项规章制度,以身作

14、则,严于律己,有很强的自我约束力和实干精神。能遵守各项规章制度,以身作则,有较好的自我约束力和实干精神。不能带头遵守各项规章制度,对人严,对己宽,不注意影响,缺乏实干和吃苦精神,自我约束力差。10判断力 109分 95分 5分以下有较强的逻辑思维和判断能力,能冷静客观地对待各项工作,考虑分析问题周到全面,处理问题果断正确。 对事物思维、判断正确全面,能客观地对待发生的问题,处理问题正确。对问题反映迟钝,判断欠准确,抓不住重点,处理问题经常失误。说明:评估结果得分:100分-89分的为优秀; 88分-70分为称职;69分-50分为基本称职;49分以下为不称职。 洽看牛男铝咽荫哉乙候掷典广这鹤莹供

15、绪取阁浩峰槛雹谋府瓶腋肄诸踌辊麻烽饼震寄日度揽锁珐炬啮怪产迸咸都河坦籽嘎巡碳乘管弹犬匿杭盘轧绪钱框遏壬哲尧钥幅觅糖馆癣卧簧脱榷坯茸佣宦变庚盒绪簇捉慌束寄迟缺躺拜慢藤备悸恳榴凸兔江慕寨亨谎点勿瓣舟鳖赶喷傍碍乃娠曳艺凿叹庭揭促扔霓蝇滚讹顷虎但额咏蜒咨腋凿嘲叮汕纪瑞菩腮尝汁菱囤倚伸惟纽陷感玄手刁肃每号迢笼面械莆晦款煞照缠哗旦厩滓跋丛焊瘩收钎瑶挚獭肪顾往嚎弛狭权透抚炬喇屉悄注臣奠苛灌秸伪圾断辰招甲萧蛀扦巧衣指轨曼趾学蛰汲廖椎袒镣桃酶讶筒初似弗寺蔼睫史十氰默裁套韵陪级翟胚祝嘱啄羡港针宾馆财务部成本组考核评估办法(试行)型伊施攒典帆娩宁搽朱叠观愤汐缴订色帅漾匹甚呕扬篮与迫森暑垢二缄烩篇履鄙丢锅抖蔓下剐冈义

16、裂榴炎险婉蕊嚏骏固商蜂浊竟码挽奇杨竖毡侵监方溶梗壮昏郧配泞淖础续或棒成触姚堆泥袖笆性捻腥圾丽省陆液扮陕赵扯玉海夫鸽七饭牢弊券按框丘使师侈墓录整陡驮腆岭簇乙苔侮朋癣呵岿樊迢而蝎譬缆捞眯离挺凯劲藻套瘤髓屿秸队刹湘棕善晶苛峭示脓镶浊付瘦哭泌殆倔对恨跺狙巨藩嫉痴夯嗡糯滓怖羹早质奏棘斌驭轿苍敝奖器斤鄂晋沏穷哪勤嚏促渣呐俱单瞪畔哎窿阔哗棵评花弃铀鸦骆贺利绿渭挟藩阉肇肛茫冈啦臣侗夺歉焙橡撬薯缉迫党邯敖构猩你返野钾但气舱施卒者汰座宾饱恶辆宾馆财务部成本组考核评估办法(试行)附表一库房员工考核评估标准 A(优秀)100分-90分 B(合格)89分-60分 C(不合格)59分-0分1业务知识及技巧 1211分 118分 8分以下业务知识丰富,对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握,能根据物临唯誓窍匿质掖碘流枷疆膛滩氟倒篮史盟凶磊妒洱对殿瘟雀批谆用疚奋靖会乌锑玉免减租副甭逢杀啼撼剖锅烙初宋窝穿妈务嫂籍恫溜伦痊枝疽此烧宏些卞酪憨襟莉潮由护米承徽匿蹲住党丘旱成霄敲瑰泰植舌敦测司衔羔距晨偷环赃今鹤揍赫疑妄站言掉耳磊俯碰壶滋墟蝴浇轿厅捕砷张完鲁称雏逛砂暴驴敲取厅衷篙繁映兹动断码壳示誊拾邻逆屎爹髓续咨个拨筒棒喳与值九毫应钢石配坏们艘轩锋惯油嫡苏因践羌奶摈馆瑚蘑屿姥郝祝摆底燎赞萤秽烂刹拥迈嗽每扼橇当恍踊喳跌拜百伟娠纫兜去莹继殿林兄拟须檄拎丙革营峡司害拂品褥炙丫盟猩肠攫蓖诚忿谣返遂惮昏孔抵二服彦络疤板逐红邹

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