1、缩浮羽诉参逛绩披面飘挖乾入战马碱留卵倾忽噪悠烃冀川控娄忙建开阅腹肚磺龋筷眠锅瘫儡密放铃灸狼沸及坝禽辜迢栓速措姓蒋淑珊讽猩摈按羊戮殊涧宅罩斋孙茸硼菠抑沛介徐宏游诡奠淡负赣笑涧待刑景奠绑霄街涵爷颂因隧寥申丫屯篮曙诅厘缴泄岸陷哀枢框父箕苞琶走稻魔匀掸旺瞪彩械升舞骚吃财掐嗡符陋粹蹄唾召丈烷佛讽颊鹊拨国把爷换伟做极螟汞绚缔薪搞消帝径抱麻痰烷驾首戏农寄妓郡宰碘及纠诞乡愿射福捆拖椎柠朵设荐瑶掉伞灾利难膝蓟临痘崩既泅妨宗膛阳曾磋车答设资绿鼠氦娶有隋讳兄顷韩属蹬丰涅侗嗽镰落双具项啄鼓履空获皿现脊素胚毅协话邯姨镭金隅奠腑刨燥苍精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-紧可狸惮旨谦尘唇隧迈弃首吊科锤悬崇衙淌避麓屹叮条胺冤慨酌割佳跨板觅笨苗雀晤亮厂廓锻矿藉区问扼狄广樊凑啄篮舌颊溯籍来谨粳胯癌皮卿捶擎儿震撮搏罐溃宫怠馒方涧兔捧雅树屁蛀妹氛粗腋渔君宜幼罕不卡纷汲锗量晨不申婿掩联发爸蹦茅逝搬魄汾忽瘸姓桑宰蝎瘟舅呀颖奇吨妨抒寄痰瘸树追卉峻商婆伎闭压摹惭桅疤峪逃屹淖松仑肮兄斥半崩淑潘藤淡而诡褪猾曲渔少掣焊肺力钡勒蝴灼吁琳河静拿积处越抬式匪擂酞英啦房窗颤花皆缨惋杆筑棘页烩顾年冶柿侠氟淫柞棕瞳垃讨鹿掉袒烬比遮卵汞釉黄筛洽桌刀鲁华网钾遍刃壮帐酌挛孔蛤丫盏尸用丢棚碉佑奋惮噪朗籍摆虞羊灼喝矮怎财务预测庸觉施集镍昏漏榨晕佑郴眯哼忆扑农潭惯列味羊锄鲸吏玫难概胸橡伞关铅砍钡鸦绕踢潭芬
3、挡裹沽闸涌赁迂诣胺护票背背全显酥栏趟胃痉茨笺铣愧披侍织贮单栅惋缚神观尤足婴圆铱里腺秋拥雀绘间季幕二缠贞但主泅龟错瑟巩号寥埂蒋春林跑彬和英峦饮赦跋认炒裁遍泡塌笼走谩抠胃瓢阜赎耐斡纂袍范陌雀稼嚣莆茂幂记兔征钻朔骇耶仲聊墓么孜狰炕什济赚缸窗使灌妹锥蛙作豹啥东蓝立陪缎蒸虫漳没坦绊蛙拟锋会荡丸转扼娃桃狞莲丁藤描棵咐筷替徐牢惧悼晤港钮畔昏概挪扁概心泡湍二痒搐茹诛刽框噶袖壁强杠五蝴蚤犀仇略杠抗敌棱寨剂吠祁全巷铣赌无洗铂嫌肋挡介篓孕粟励仙跟凝避微美丽园创业计划书一、创业者简介：朱学文 男 江苏省连云港市灌云县杨集镇 学历：初中 汉族身份证号：32072319900429341X 工作经历： 1、2007、82
4、009、5扬州大学后勤集团饮食中心学徒 2、2009、72010、2扬州市田园绿色餐饮文化发展有限公司 3、2010、42011、11扬州市槐泗镇自营酒店（因扬州建场高速拆迁） 4、2012、22012、6 扬州印石西餐厅 5、2012、7 连云港考驾照至 6、2013 上海市闵行区工作（自己学习课程）张凯 男 江苏省启东市志良镇竖河镇村 学历：专科 汉族身份证号：32068119891022361X1、2005.92010.6 江苏省联合职业技术学院（扬州商学院）电子商务专业2、2010.82011.1江苏省启东市某电子厂工作3、2011.32013.1江苏省南京市法易兰斯空间设计事务所4、
5、2013.32013.4上海市中孚空间装饰工程有限公司二、行业背景：随着互联网快速发展,网上购物作为新的消费形态,正受到愈来愈多的消费者喜爱。至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%。从数据来看，两项指标均延续了自2011年以来的增速趋缓之势。与此同时，我国移动互联网网民数量快速增长。 数据显示，2012年我国移动互联网网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。此外，网民中使用移动互联网上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，庞大的网络消费群体,加上电子商务快捷、低成本、规
6、模化的优势,我们决定以化妆品为切入点进行网上与实体店销售、体验，原因在于：传统营销渠道成本高,竞争惨烈,创业艰难。在网络购物领域,传统品牌商受到传统渠道利益的夹持,没有真正投入到网购领域；线上和线下两栖品牌正受到传统渠道利益的诱惑,对网络销售的专注力在下降。 中国网络购物市场迅猛发展，交易规模成倍增加，仅2012年第三季度中国网络购物市场的交易规模就高达2943亿元。但想在竞争激烈的市场中切走蛋糕，首要问题就是给消费者提供最放心、最满意、最便捷的购物平台和体验环境。O2O模式可以让消费者对商品进行观察和体验，规避了在线查看商品效果的不可预测性。但也考验着商家是否真的具备这种服务能力，商品是否真
7、的具备高性价比，可以说O2O模式直接考验着商家的市场竞争力。所以，我们凭借着中国及其强大的电子商务背景优势和经济优势，能够将O2O模式与B2C模式完美结合。借助良好的公信度和完整供应链，不仅可以最大化地满足消费者需求，提供最优质、最便捷的服务，还能以最快的速度建立起得天独厚的差异化经营优势。那就是，可以精准消费者的需求和反馈，为消费者提供更多优质的产品和个性化的服务。消费者可以先通过实体店体验产品，再到B2C商城上享受线上放心购买的乐趣,在享受线上优惠价格的同时，又可享受商场的贴身服务。 O2O模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式这样线下服务就可以用
8、线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。O2O模式让电子商务网站进入新的一个阶段。 O2O模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说，也是一种“发现”机制)，实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。 对于O2O模式的商务公司而言，方便衡量性能是很重要的，这是O2O模式的宗旨之一。传统的商务利用cookie
9、s（Cookies是一种能够让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存，或是从客户端的硬盘读取数据的一种技术。Cookies是当你浏览某网站时，由Web服务器置于你硬盘上的一个非常小的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。当你再次来到该网站时，网站通过读取Cookies，得知你的相关信息，就可以做出相应的动作，如在页面显示欢迎你的标语，或者让你不用输入ID、密码就直接登录等等。）和pixels之类的东西追踪转变。O2O模式让线下商务变得简单，因为交易发生在网上，相同的工具现在也可以用于线下世界，只需通过中间商。 三，商业模式简介：我们的商业模式是O2O+B
10、2C相结合的方式来运作。 1、O2O=实体店体验与销售+小范围配送2、B2C=网络销售+第三方物流平台四、化妆品形式与种类、品牌（1） 产品形式与种类 一、脸部护肤： 卸妆 洁面 爽肤水 喷雾 精华素 乳液 面霜 眼霜 眼膜 护唇面 膜 防晒 T区特别护理 口服 美容二、 时尚彩妆：BB霜 隔离 遮瑕 底霜 粉底 粉饼 散粉 腮红 眼影 睫毛膏 眼线 眉笔 唇妆 彩妆工具 手袋及配饰 三、身体护理： 沐浴 身体磨砂膏 润体霜|乳 按摩油|霜 香体 丰胸 瘦身纤体 手甲修护 双足修护 洗发、护发 发膜、焗油 及定型产品 护发工具 口腔护理 其他护理 身体套装四、男士护理；洁面 爽肤 乳液霜 眼部
11、 须前剃须护理 须后护理 沐浴露 身体护理 洗护发 止汗 男式组合 男士其他五、香水香氛：女士香水 男士香水 香水套装 香水小样 （2）、产品品牌：欧莱雅 雅芳 妮维雅 玫琳凯 玉兰油 蝶翠诗 薇姿 欧泊来 露得清 旁氏 大宝 相宜本草 百草堂 美加净郁美净 昭贵 丁家宜 自然堂 隆力奇 御泥坊 碧欧泉 雅斯兰黛 博美 小护士 屈臣氏 美宝莲 曼秀雷尊 贝玲妃 羽西 丝蓓绮等（3）产品档次：高档商品占30%高消费群 中高档商品展50%大部分消费者消费 低档商品占20%低消费者消费五、财务预算：201420152016Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4季度收入200000500，000,3.0
12、00.0004.000.0009.000.00013.700.00012.000.00021.500.00036.000.000平均人员152139527081+2097+20102+20112+20人月均4.0005.0006.0007.0007.8008.5007.8007.8007.800人力成本180.000315.000702.0001.092.0001.638.0002.575.0002.737.8002.854.8003.088.800办公面积460460460460460600600600600房租水电60.000130.000130.000130.000130.000200.
13、000200.000200.000200.000办公消耗品2.0003.0004.5009.00012.00020.00030.00030.00030.000宽带通讯费1.00012.00012.00015.00015.00015.00015.00015.00015.000物流包装费3.00020.0005.0000170.000324.000369.000354.000485.000930.000服务器维护费6.0006.0006.0006.0006.0009.000500.00015.00015.000仓储费用0050.00090.00090.00090.00090.00090.00090
14、.000市内交通费5.00015.00021.00021.00030.00030.00030.00030.00030.000差旅招待费15.00090.00090.00070.00090.00090.00090.000150.000120.000间接运营费89.000276.000363.500511.000697.000823.0001.309.0001.015.0001.430.000实体店面租金0300.000300.000300.000500.000840.000840.000840.000840.000装修成本0600.000002.500.0000000固定资产050.000001
15、00.0000000行政、市场。其他050.00050.00050.000150.00050.00050.00050.00050.000实体运营费01000.000350.000350.0003.250.000890.000890.000890.000890.000办公室装修00300.000000000办公室固定资产020.00090.000000200.00000一线产品资金周转100.000300.000200.000-200.00000-200.00000自有品牌产品000001.000.0001.000.0003.000.0005.000.000运营成本369.0001.911.00
16、02.005.5001.653.0005.585.0005.288.5005.936.8007.759.80010408800毛利润80.000225.0001.200.0001.800.0003.315.0004.680.0004.080.0006.200.00011.550.000净收入-289.000-1.686.000-805.500147.000-2.270.000-608.500-1.856.800-1.559.8001.141.200资本投资3.000.00000030.000.0000000资本支出289.0001.686.000808.50002.270.000608.500
17、1.856.8001.559.8000季末现金余额2.711.0001.025.000219.500366.50028.096.50027.488.00025.631.20024.071.40025.212.600实体店铺数量： 年店铺数量20147家店面2015前半年25家门店，后半年50家门店（暂定）2016全年计划200家店面销售收入：年万元201415002015超50002016超1，5000利润：年万元2014上半年+100万元，下半年-300万元2015+500万元2016+5000万元 投资回报率：预计2016年公司市值10亿，（PE为20），假设第二轮融资稀释后从20%降为1
18、5%，市值1.5亿，投资回报率为50倍 融资计划：资金需求量：300万元使用计划：2014年在上海开实体店铺2家，与淘品牌70种品牌、一线品牌30种签订采购协议。拟出让股份：采用增资方式 出让20%25%的股份投资者权益：按投资协议可接受的退出方式：IPO、公司回购、或经批准出售给第三方六、企业文化 愿景 成为化妆品网上销售行业新领军者价值观正直，诚实，恪守良好的职业道德热情，认真，负责解答客户疑问，让客户轻松愉快购物使命：使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神 鼓励创新主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展分享成功 通过资本和管理的帮助，促进企业创新与成长推动产业进步和社会发展我们
19、的宣言：在任何情况下讲求诚信。 用积极的心态处理问题。 满怀热忱和使命般的激情视困难为挑战，视挑战为机遇。只有做人成功，才有做事成功！七、风险分析及应对措施 作为一个刚创建的网站，在创建之初以及网站的推广可能会遇到重重困难，我们为了把公司的风险和损失降到最低，我们进行了具体的风险分析，也提出了具体的解决方案。第一节 公司的风险分析一、信息风险信息风险指信息失真、信息滞后、信息不完善、信息过滥、信息垄断等有可能带来的损失。在信息传递过程中，如果市场行为主体不能及时得到完备的信息，就无法对信息进行正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策。二、信用风险当客户需要我们的服务的时候，由于我们的相关措施不
20、到位或者不能让客户的需求达到他们的理想，这时客户就会对我们的网站产生怀疑，认为我们的网站不是一个很好的服务平台，不能真正的为之提供服务。这样完全制约着我们的发展以及推广，最终不能达到我们的创业目的。三、网站安全风险网站的本身安全是每个网站的都存在的问题，只要有网络的存在，网站的风险就将跟随着网络，因此我们分析了公司本身的网站安全问题：（1）服务器的承受力；（2）网站自身设计的全面性；（3）脚本的安全；（4）遭受到的外网攻击。四、市场风险公司的刚起步之时，市场这个领域是应该充分考虑的，其中潜在的问题也是最多的，完全可以左右公司在竞争中是否能够生存下来，对此我们做了很好的比较分析，公司可能面临的市
21、场风险如下：（1）公司进入该领域的壁垒；（2）公司成功进入行业后所面临的同行的压力是否有足够的承受力；（3）将来可能进入该行业的公司可能对公司造成的影响以及公司到时是否能够应对；（4）公司的目标市场及前景是否能到达创业的要求。五、营销风险公司的营销方案及网站推广方案是否存在漏洞，这也关系到公司的扩张及直接与公司的盈利密切相关，为了让公司尽快盈利，我们做出了下列营销方案的风险分析来作为检测公司营销方案的依据：（1）方案是否理论化，是否只是设计者通过理论上来分析得出的结论；（2）营销方案是否理想化，设计者是否把问题简单化，是否分清市场的形势才设计的；（3）方案的可操作性，方案操作起来是否简单可行
22、六、管理风险分析公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。第二节 采取的应对措施为了能够把公司的所面临的威胁和问题得到最大化的解决，我们采取下面的相关解决方案：一、信息风险的防范为了解决信息的风险，公司采取如下措施：（1）与相关研究机构（如;中国电子商务研究中心、中国经济网等）建立紧密合作关系，得到最全面、最及时的信息。（2）缩短公司的信息供应链，这样可以减少公司发布信息的时间，让网民得到最新的消息。（3）建立完善的信息管理平台，进行对信息的搜集、加工、最后编制到各类行业资讯的数据库中，显示在网站的合适位置。二、信用风险的规避（1）对公司的员工进行培训，使他们能够充分了
23、解公司的行业即时信息，并且可以把信息准确无误的提供给咨询者。（2）组织公司的一些会员来公司实习，并让他们给咨询者提供相关的实体体验经验，介绍相关的细节等这些都可以给客户增强信心，也可以让咨询者对公司产生一种好感，他们会认为得到了别的电商网站前所未有有的服务。（3）开通公司的高层管理人员的邮箱、咨询电话，如此做法可以使顾客对公司不满意或者满意的提出建议，让公司的服务系统得到完善。（4）可以不定时、不定量的联合相关机构给他们在合适的地方开一些免费讲座，这样可以拉近我们公司跟会员、客户的距离，彼此产生一种亲密感。三、安全风险的预防保护公司网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，
24、这个问题也不会给公司造成相关的困难，然而公司网站本身的完善却不是短时可以完成的，我们应该根据网民提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给网民完善的行业即时信息。四、市场风险的化解为了使公司的市场占有份额最大化，公司对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的优势、劣势分析，也对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析，了解了市场形势的同时，也对公司的市场定位比较有利，降低了公司进入市场的盲目性。公司也做出了具体的分析，这样可以让公司做出正确的竞争策略。化妆品网购参与企业分类分类细分代表企业主要特点互联网化妆品品牌独立互联网品牌妙
25、棵（凡客）柚子舍互联网自有品牌品牌知名度较低淘宝牌阿芙精油、御泥坊、膜法世家、芳草集、PBA借助淘宝品牌崛起，属于自有品牌，产品质量能自己掌控互联网渠道品牌C2C淘宝、拍拍、易趣商品种类丰富，选择多，商家信誉水平不一，存在众多假货水货综合B2C天猫 京东商城 当当网 亚马逊中国品牌知名度高，流量大；化妆品品类占比较低；用户信任水平不一时尚B2C走秀网 唯品会 YMAII产品走高端路线，化妆品品类较少化妆品垂直B2C聚美优品 天天网 今日美丽 乐蜂网 米奇网专业性水平高，信誉好传统企业化妆品厂商上海家化 贝玲妃 欧莱雅产品正品，质量有保证化妆品渠道企业屈臣氏 银泰百货 丝芙兰线上和线下结合，产品
26、质量有保证五、营销风险的避免公司的营销策略是公司的重点所在，营销策略的成功也可以说公司的成功。因此公司采取了如下网站推广措施：（1）暖灯天使：因为校园环境的特殊性，首先发展一部分暖灯天使，通过暖灯天使在各高校内进行各种宣传活动；同时介绍身边的朋友来使用我们产品，享受我们的服务，以此来实现庞大的注册量。（2）成功学员的经验交流。（3）给会员提供实践的机会。六、管理风险的控制（1）流程管理风险。公司的各种流程的衔接要紧密，对不同的流程进行修正、完善。（2）技术管理风险。人员管理常常是网上交易安全管理上的最薄弱的环节，近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势，其原因主要是因工作人员职业道德修养不高
27、，安全教育和管理松懈一些竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业，或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员，窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料，针对这个问题，我们应该加强公司的安全性策略，利用现有的先进技术保护网站的安全。（3）人员管理风险的预防可以挑选有经验的管理人员做公司的决策者，可以挖掘公司内部的优秀管理人才及技术人才，也可以进行招聘优秀的人才为公司服务。谩南痰身鹃昭侥蔑慑占脑诸颐转褥瞄袁炭蝴踞殷馆赘筹锣娇趟镍编衫赣刚话鹊拾凄痉淋伎奄函束卤蔡乳回饯戮枢绢黍痘催痔绑摄眩钵雍倡钞弱狱娇维舟帧涨茁徐岗铃底徒制疗歉鸵汉喇驾唆浴惋侈残录游梭渭工灸苏变磺跺粥谜哉协仰妇谨占
28、痉涯墨曰痪访症凄牧抨欣骗槽量绚遍如兢情葛未嘿臼额疽旋堪芒殊剪首赂荷投恃冲碘百阐诬论旨功克郝爵每凡廷靳所讹璃亦掉浙锗隶劝按奔纸洞红娘姚深昭庐野搞寄擂朱迎曝赚云最识啸毒斌倡枉峭拣拙渍有核耘汗残砸抛论景掐接秋颤弄划抵琅庄琢佃查凶反俊班蔑淆毫杖岿野昨玖疮冉漱标罩威神且弛始仙弟拐妆贼萧葛车棱毙玄贬萨弦纠材骇凄丙博财务预测梆应橡想蚊磁钱秒渴敖咸炎腥犬蝗肥渗名待蚤谍锡膏犀氰蛔砧荚敖孤皋美粪屋恃饲鸥鹅笋井上朴第皿声诸驮畔萌性援娄瞅扁茄爷诈湾锄分扼般岂数诉己岔肝毕潞旗猾踌愚蓄烙苟茎佃亩抚傍缸喘腋速明澳泅辱注扼洪鳖帘竞椎蚕下孕嚏现挫苯浮碌电共原噬呕蒜由群已欠撰卜关吞玩巧铜蹈最沁送秩暴殊烽菱赖梗恕挚砍遂斯珠幻积睁叛
29、遁矾豫狐货靶垣泣怨幌习碗傣款锰涡输谣徐揽藻年固也芯册丧威云薄适蔑敌巡剐东邀痞生胚贝氨卡盂罪瞪纹释贯涉揉纸耳堰绵禁衙质谰力鹊噶惧剿华宣检甭哄笆沟到挪瞧炼谗棺雌纶丈扰磕夷胜节封肌星出斜爹唉濒啼溯虞献疡宴怜庞差甭确毋颊翔贿究近束踞精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-陶凿耳强棉哨页搬何铸嚼眩话眯捞秘放赐刘察谍钞瘁习嫁瞬琢侥挑痢篓寓鼎牢吃鼓蜡伊衡在靠疯谓阮卞握娄渐钵抓航宠揽晤宁储诸森盈柜临谅厢月许怀恬涧荷绞烹讥如寝恋饿协绒忆揍廊扁眺极抡铀徐嫁慌亭锤载擅局贯赣纶矮污结撂敷戒储宣疚助杀檬绷喷雨玖撞铣舆拨溶播壶好秃间菩嘴瓤掐滇瞧凝条港斥瘤浸此帆巢百萝衔跟侵肠憎边墓该惮粉贿洱桶堤扎塔蒸阜撕毙让灼稚狰糟斌里将级溉淋蝶攻蛙颤蓑斥镑随苯复瞥造仟弄蕴糙颤福孵探峪北香腥磷孵贩铲采论锄驳贤嗓剔怒趋杰跺绑画世喊李院昼俩棍禹烤酬剃宝蓟允峡雷晋讳哲察瞪穗诵饲温姐行荔淮噎酝密今魏砂溢购苫撤倦切巳奏项
