1、天津市物流企业调查报告 摘要 ： 随着市场竞争的不断加剧，物流已成为各企业建立其竞争优势的 “第三利润源泉”， 所以企业开始意识到物流的重要性。 物流人才的需求呈明显的上升趋势，作为港口城市的天津，物流企业的发展前景越来越受到人们的关注。本文在对天津市物流企业的基本运营情况调查的基础上，分析了天津市物流企业的主营业务及覆盖范围、人力资源状况、财务状况，并做出相关数据统计；结合物流企业的物流设施与技术状况、物流企业的经营环境，做出物流企业发展前景预测。提出了 天津市物流业的经济总量、基础设施、市场主体 、 市场环境对国民经济 发展的作用越来越明显 ，并指出物流企业发展存在的不足之处。 关键词 ：
2、 物流企业；天津；物流发展 Tianjin Physical distribution Enterprise report of investigation Abstract: Along with market competitions unceasing aggravating, the physical distribution has become various enterprises to establish its competitive advantage “the third profit fountainhead”, therefore the enterprise sta
3、rts to realize the physical distribution the importance. The physical distribution talented persons demand assumes the obvious trend of escalation, takes the port city Tianjin, the physical distribution enterprises prospects for development receives peoples attention more and more. This article to t
4、he Tianjin Physical distribution Enterprises basic operation situation investigations foundation, has analyzed the Tianjin Physical distribution Enterprises main business service and the coverage area, the human resources condition, the financial situation, and makes the correlation data statistics;
5、 The union physical distribution enterprises physical distribution facility and the technical position, the physical distribution enterprises condition of business, makes the physical distribution enterprise development prospect forecast. Proposed the Tianjin logisticss economic output, the infrastr
6、ucture, the market main body, the market environment are getting more and more obvious to the national economy developments function, and points out the physical distribution enterprise development existence the deficiency. key word: Physical distribution enterprise; Tianjin; Physical distribution d
7、evelopment; 2 目 录 1 调查组织与实施 4 1.1 调查目的与对象 4 1.2 调查方法与路径 4 1.3 调查组织与分工 5 2 物流企业的服务对象与经营业务 6 2.1 物流企业的主要客户群 6 2.2 物流企业的主营业务 8 2.3 物流企业业务辐 射范围 8 3 物流企业的人力资源情况 11 3.1 物流企业目前需要的物流人才 11 3.2 吸引中层以上管理人员进入物流企业的主要因素 11 3.3 现阶段企业人才培训的方式 12 3.4 物流企业员工的薪酬水平 12 4 物流企业的物流设施设备与技术状况 15 4.1 物流企业自有车辆情况 15 4.2 物流企业仓库情况
8、 15 4.3 物流企业信息化情况 16 5 物流企业的财务状况 20 5.1 物流企业目标资本结构 20 5.2 物流企业的负债融资能力 20 5.3 物流企业的资本成本和投资 21 3 6 物流企业的经营环境 25 6.1 企业认 为地方政府需要加强的工作 25 6.2 目前我国物流标准化工作需要改进的方面 25 6.3 影响企业业务拓展的主要内部因素 25 6.4 制约企业发展的主要外部因素 26 6.5 物流企业间的合作形式 27 7 物流企业发展前景预测 29 7.1 外资物流企业对本土物流企业产生的冲击 29 7.2 企业未来努力的总体方向 29 7.3 企业计划进一步拓展的增值服
9、务 30 7.4 物流企业未来投资方向 31 7.5 企业对于与客户建立的战略联盟关系的预测 31 附件 34 参考文献 38 致 谢 39 4 1 调查组织与实施 1.1 调查目的 与 调查对象 ： 目的： 物流业正处于蓬勃发展的时期，物流业已经成为我国第三产业新的 “ 经济增长点 ” ，越来越受到人们的关注。 其中，现代物流配送、连锁经营成为外商拓宽在华投资领域的手段和新的投资热点。与此同时，物流市场也形成了一些热点趋势。 物流之所以会形成热点，第一是经济结构调整的需要；第二是流通方式创新的需要；第三是经济全球化发展的需要。 为了了解和把握天津市现代物流市场的最新动态和发展趋势，掌握天津市
10、物流供需状况及物流环境，主要针对涉及综合物流、仓储、运输、船代、货代等类型的企业，其中包括国有企业、股份企业 、私营企业和中外合资 /合作企业进行调查。 对象： 首先在天津范围内选择了如下 30 家物流企业： 天津鑫吉泰物流 、天津市 新日达物流公司 、 天津超利达物流公司 、 天津高升物流公司 、天津丰源物流公司、天津市云腾物流有限公司、 天津世纪宇傲物流 公司、 天津东和物流公司 、 天津市金干线物流有限公司 、天津市 永和物流有限公司 、 天津市华鑫通物流有限公司 、 天津全程物流配送有限公司 、 天津中发物流有限公司 、 天津万士隆国际物流有限公司 、 天津凯特物流有限 公司 、天津市
11、 林泽物流有限公司 、 天津市海瀛物流有限公司 、 天津振华物流集团有限公司 、 天津市百顺物流 (集团 )有限公司 、 天津市德利得物流有限公司 、 天津宝运物流股份有限公司 、 天津市超宇物流有限公司 、天津 天保国际物流集团有限公司 、 天津市东升物流公司 、 天津华通物流有限公司 、 天津大宇物流有限公司 、 天津聚隆达物流有限公司 、 天津龙润物流有限公司 、 天津环世国际物流有限公司 、 天津正泰物流有限公司 ，主要针对以下几个大的方面对这 30 家物流企业进行简单的调查： 1、物流企业的服务对象与经营业务 2、物流企业的人类资源状况 3、物流企业的物流设施设备与技术状况 4、物流
12、企业的财务状况 5、物流企业的经营环境6、物流企业发展前景预测。 最终通过这六个方面分析掌握天津市物流市场基本运作情况。为了保持调查的可比性，本次对物流企业的调 查与分析将 2006 年和 2007 年的统计数据进行对比分析，以便了解物流企业相关调查项目的变化情况。 1.2 调查方法 与路径 ：市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。 观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境的进行观察记录，从而获得重要的市场信息资源。 观察法的优点是可以客观的收集资料，可以集中的了解问题。不足
13、之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。 问 卷法是通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。 当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序的依次发问，让被调查者回答。 通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。 电话调查是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法，其优点是取得信息快，节省时间，回收率较高；其缺点是询问时间不能太长。 5 留置调查，调查人员将问卷
14、或调查 表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人约定时间收回的一种调查方法。这种调查方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。 因此我们分析了各种调查方法的利弊，决定采用问卷调查的方法。 1.3 调查 组织与分工 ： 本报告全面分析了我国物流行业的投资、营运和管理状况，对我国物流行业的发展趋势进行了分析。采用了丰富的数据，其中包括行业统计数据和市场调研数据，尽力在准确、丰富、权威数据基础之上的分析报告具有绝对的权威性。此次问卷调查共发 放 200 份回 收问卷 143 份，回收率为 71%。其中问卷 1回收 75 份，
15、有效问卷 70 份；问卷 2 回收 68 份，有效问卷 60 份。 首先， 我们到选中的企业中考察企业的基本经营情况，发放了问卷，在回收问卷后进行整理汇总，最后得出结论。 由王丽进行问卷设计，杨玉娟进行 问卷发放收回， 武淑静通过网络搜集材料对30 家物流企业进行数据收集，由赵雨进行总的调查方案设计。最后通过翻阅相关书籍及利用网络对 问卷 进行 剔除无效问卷、 汇总 、 整理 ，计算问卷各选项打分均值和标准差，并将均值从大到小排序，以便找出各选项的重要性程度；计算标准差了解不要同的被调查者对 于某选项的差异程度， 得出需要的相关数据 ，形成此次调查报告。 6 2 物流企业的服务对象与经营业务
16、主要从物流企业的主要客户群、主要的经营业务及其辐射范围三个方面进行调查分析。 2.1 物流企业的主要客户群 物流企业的主要客户群分析可以反映物流企业服务对象的基本情况，主要包括主要客户群所属类别、物流企业客户的企业性质、物流企业与主要客户的关系、新增客户群四个方面的分析。 2.1.1 主要客户群所属行业类别 8.70%4.30%8.70%32.60%26.10%52.20%37.00%34.80%21.70%8.70%54.30%26.10%26.10%39.10%43.50%45.70%37.00%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
17、其他图书报刊烟草家用电器电子产品机电设备汽车及配件纺织服装医药化肥食品农副土特产石油化工矿建材料机械钢铁煤炭图 1 物流企业主要客户的行业类别分布 (有多选 ) 从图 1 可以看出 ,天津市物流企业主要客户 群所属的行业较为广泛 ,几乎 涉及 到国民经济中所有的消费和生产领域 ,这说明天津市物流企业服务对象的范围非常大。在物流企业的客户群所属的行业中，占比例较高的分别是工业制造业、消费品生产和销售、建材业、煤炭经销业。 2.1.2 物流企业客户的企业性质 7 10.90%15.20%54.30%80.40%65.20%71.70%76.10%0.00% 10.00% 20.00% 30.00%
18、 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%其他事业单位私营 企业中外合资/合作企业外商独资企业股份企业国有企业图 2 物流企业主要客户的所有制类别（有多选） 从图 2 可以看出，物流企业的客户比例较高的依次是中外合资 /合作企业、国有企业、股份企业、外商独资企业、私营企业，其比例分别达到 80.4%、 76.1%、 71.7%、65.2%、 54.3%；事业单位及其他所占比例较小。这说明天津 市物流器乐客户群中包含各种企事业所有制类型，呈现出多元化的所有制结构，并且中外合资 /合作企业所占的比例已经超越了国有企业的比例，成为物流企业的最主要的客户群。
19、2.1.3 新增客户的企业性质 对新增客户的企业性质调查，反映在物流公司的所有新增客户中，各种所有制企业所占比例情况。 表 1 新增客户的企业性质（有多选） 类别 比例（ %） 国有企业 15 股份企业 40 外商独资企业 40 中外合资 /合作企业 60 私营企业 55 事业单位 5 其他 5 表 1 显示，物流企业新增的客户企业中，中外合资 /合 作企业增加最多，其次是私营企业，然后是外商独资企业和股份企业，国有企业增加比例较小。 物流企业与主要客户的关系 表 2 物流企业与主要客户的关系（有多选） 类别 比例（ %） 签订合同 93.3 战略联盟 48.9 客户持有本公司股份 6.7 互
20、相持股 11.1 其他 6.7 从表 2 可以看出，签订合同关系比例达到 90%以上，说明物流企业与主要客户8 的关系主要是通过签订合同而建立起来的。其次是战略联盟关系，说明相当一部分的物流企业与主要客户之间建立了紧密的战略联盟关系，也有少数的物流企业与客户通过“客户持 有本公司股份”、相互持股“建立合作关系。 表 3 企业与主要客户签署合同的期限（有多选） 类别 比例（ %） 临时合同 35.6 半年合同 11.1 年度合同 89.6 长期合同 56.5 从表 3 可以看出，物流企业在与客户签署的合同中，年度合同所占的比列最高，临时合同和半年合同所占的比例较小，说物流企业与客户更倾向于建立和
21、维持中长期合作关系。 2.2 物流企业的主营业务 通过对物流企业所从事的各项具体业务的调查与分析，反映出物流企业为客户提供物流服务的功能情况。 17.40%25.60%39.60%57.80%58.00%40.10%70.00%80.40%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%其他物流咨询与系统设计信息系统管理库存管理配送包装与流通加工仓储运输与装卸图 3 物流企业主营业务情况的统计（有多选 ） 从图 3 可以看出，物流企业从事运输与装卸、仓储业务的企业占有较高的比例，说明目前的物流企业主营业务中
22、，传统物流所占的比例较高；体现现代物流特点的物流业务如配送、信息系统管理、物流咨询与系统设计等所占的比例偏低。 2.3 物流企业业务辐射范围 通过对物流企业服务的辐射范围的调查，了解物流企业经营业务运作的水平与为企业提供服务的能力。主要从物流企业业务的地域辐射范围、物流企业业务网点分布以及网点选择影响因素的重要性分析。 2.3.1 物流企业业务的地域辐射范围 9 34.80%76.10%43.50%15.20%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%跨国境覆盖全国本市及周边地区仅本城市图 4 物流企业业务辐射范围
23、（有多选） 从 图 4 可以看出，业务范围覆盖全国的物流企业占有比例最高，其次是服务本市及周边地区的物流企业，这说名物流企业业务辐射范围较广，辐射能力较强，同时从跨国境的物流企业所占比例来看，表明随着天津国际贸易与物流的发展，物流企业从事国际物流服务的能力在增强。 物流企业业务网点分布 39.80%15.00%21.20%12.10%11.90%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%20 个以上16 - 20 个11 - 15 个6 - 10 个1 - 5 个图 5 物流企业业务网点（或分支机构、代
24、理机构）覆盖城市数量 从图 5 可以看出，拥有 20 个以上网点的企业比例较高，为 39.8%，拥有 16-20个网点的企业比例为 15%，说明 58.4%的企业具有较高的物流网络覆盖率。有 15 个网点以下的企业占 45.2%，其网络覆盖率较低。 2.3.2 物流企业业务网点选址主要影响因素的重要性 物流企业业务网点选址受多种因素的影响，包括市场需求潜力、物流发展政策、经济发展水平、物流基础设施情况以及物流配套服务情况等等。 表 4 物流企业业务网点选址主要影响因素的重要性 序号 内容 均值 标准差 1 市场需求潜力 4.58 0.89 10 2 物流发展政策 4.05 0.97 3 经济发
25、展水平 3.97 0.87 4 物流基础设施 3.78 1.03 5 物流配套服务水平 3.62 0.92 6 劳动力成本与素质 3.35 1.01 从表 4 可以看出，表中 6 个方面的因素的均值都在 3.35 以上，说明这些因素对于物流企业业务网点选址的重要性都比较大，其中市场需求潜力因素最重要。另外，这些因素的均值标准差都比较大，说明企业对这些因素重要性认识差距相对较大。 以上是对物流企业的服务对象与经营业务的调查分析，主要了解到了物流企业的主要客户的所属行业比例较高的是工业制造业、消费品生产和销售、建材业、煤炭经销业；中外合资 /合作企业已经成为物流企业的最主要客户群且大部分企业侧重于通过签定合同建立关系，并维持中长期合作关系。另外随着天津市以及 滨海新区的开发开放，加工制造业以及对外贸易发展迅速，运输与装卸、仓储业务仍然在物流业中占有重要的地位，但是从体现现代物流特点的物流业务所占的比例来看，从事单一的运输与装卸业务的企业也逐步向配送、库存管理、信息系统管理、物流咨询与系统规划等业务延伸。天津的物流企业的服务功能在传统业务的基础上，已经逐步向现代化多功能方向发展。且市场需求潜力对物流企业业务网点选址的影响最为重要。
