1、卫生系统公开招聘面试题1.“能吃药不打针，能打针不输液”是世界卫生组织提倡的治疗原则。但在我国实际情况却不是这样，打针输液是用得最多最普遍的现象，这与发达国家相比我们国家这种情况更突出。对这种现象，你怎么看？答：在我国确实普遍存在这种现象，不足为奇。究其原因，我分析有以下几点：第一：跟我国政府对医疗卫生的投入严重不足有很大的关系。在市场经济环境的条件下，医院为了生存和发展，需要以“医药养医”这种经营模式来维持运作。第二：医生这个职业投入大，工作辛苦，风险高，但是收入偏低，导致部分医生心理不平衡，加上一些药品经销商的推波助澜作用，使得医生为了提高收入，过度用药。第三：一些病人的就医心态不端正，总
2、以为打针输夜能最快治疗好疾病。 针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一：国家加大对医疗卫生的投入，完善医疗保障系统，解决医院的运转问题，营造良好的医疗环境。第二：对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。第三：通过宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。 考点：分析问题的能力、用药制度、过度医疗、医疗体制、患者心态、解决问题的办法2.“小病进社区，大病入大医院”是我国倡导的就医原则。但实际上大家是大病小病都首选去大医院。对这种现象，你怎么看？答：在我国确实普遍存在这种现象，究其原因，我分析有以下几点：第一：
3、这跟我国的医疗卫生资源过度集中有很大的关系，好医生好设备都集中在大医院。第二：患者的就医心态出现严重误区，总以为进了大医院就进了保险箱，大医院能够包治百病。针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一：国家卫生行政部门要合理配置卫生资源，正确引导和扶持有经验有技术的医生到社区医院工作，为他们创造良好的工作环境。第二：对基层的医务工作人员进行全方位的培训，让他们能够治愈一些常见病和小疾病，增强大家对社区医院的信心。第三：通过宣传教育，合理引导大家“小病进社区，大病入大医院”。 考点：医疗资源不均等、患者心态、解决问题的办法3.一位慢性病患者经你治疗了一段很长的时间仍没有治好，这位患者十分恼火，要
4、对你进行问责。你怎么办？答：作为一名医务工作人员，在工作中遇到这样的事情是很正常的，我应该冷静，迅速，妥善的处理这件事。首先，站在患者的角度理解他对治愈疾病的焦急心理，安抚患者的激动情绪，防止事态进一步扩大化。其次，心态平和耐心地跟患者解释这种慢性病的起因以及治愈所需的时间是一个很长过程，让他正确认识自身的疾病，争取得到患者信任。最后，根据患者目前的病情，评估这种慢性病的预后情况，同时提醒病人以后需要注意的问题，防止疾病反复发作。考点：沟通能力、心态平和，冷静，站在病人角度解释4.一位老人家就医，你根据老人家的病情制定了一个最合理的治疗方案。但老人家觉得这个方案太麻烦、太贵，以为你是故意想多赚
5、他的钱，硬是要求你改变治疗方案。你怎么办？答：在工作中遇到这样的事情是很正常的，我应该冷静，妥善的处理这件事。 首先，站在患者的角度理解他的顾虑，可能担心检查费治疗费过高，经济方面承担不了。其次，心态平和耐心地跟患者解释他病情的实际情况以及检查项目的必要性。如果患者还是不接受治疗方案，进一步做患者家属的思想工作，争取家属的信任和支持。最后，如果患者和家属都不同意治疗方案的情况下，对治疗方案做适当调整，比如尽可能减少一些检查项目，降低治疗费用，但是治疗方案的大方向不能改变。经过一番调整之后，患者还是不同意的话，那么就征求患者的意见，建议他换主治医生或者转院治疗。考点：心态平和，冷静，站在病人角度
6、解释，说服病人及家属接受方案，可适当调整方案但应有原则5.某日，卫生部突然发文，通知有一种流感药物导致很多病人出现严重的过敏反应。而恰好你近段时间用这种药物对多名病人进行了治疗。作为医生，你怎么办？答：在工作中遇到这样的事情，我应该冷静，迅速，妥善的处理这件事，防止事态进一步扩大化。第一、对目前正在使用这种药物的病人立即停止用药，使用其他替代药物，并对已经出现过敏反应的病人做针对性处理，对没有出现过敏反应的病人，做好解释工作，安抚病人的情绪，防止引起恐慌。第二、立刻追踪以前用过这种药物的病人，了解目前病人的情况，做好相关的处理，并做好随访工作。第三、将病人的实际情况报告卫生部，接受领导的批评和
7、指导。考点：处理问题的能力、追踪病人、停药、处理病人、报告6.近期天气热，食物中毒、中暑、空调病等病人大量增加，导致候诊室人满为患。现在上级要你提出解决方案，你怎么做？答：针对这种情况，可以从以下几方面来解决：首先，在医院内部对病人进行分流，比如临时多开几间诊室，调派足够的医生来处理门诊病人。同时请保安来维持秩序，安抚病人的情绪，防止出现混乱。其次，充分利用医院周边的卫生资源，请周边的社区医院协助，将病情轻微的病人分流到社区医院就医，缓解医院本部的压力。最后，做好科普宣传工作，针对性的印发一些常见病的常规处理宣传小册子，这样既方便了群众，也减轻了医院的压力。考点：处理问题的能力、分诊病人、利用
8、相关资源、科普宣传7. 一段时间以来，国内多地出现暴力伤医、杀医事件，对这种现象，你怎么看？ 答：接连发生的杀医伤医事件令人心痛，我分析有以下几方面的原因： 第一、心态不对等是恶性伤医事件频发的重要原因，通俗来说就是患者不信任的就医心态，这样只会使医患关系越来越差。第二、部分医院确实存在过度医疗，过度用药的情况，导致患者对医院及医护人员心存不满。第三、个别医务工作人员责任心不强，服务态度差，更激化了患者的情绪。 第四、患者对自身疾病认识不足，对治愈疾病期望过高，治疗效果稍有不满意，就大吵大闹，甚至做出过激行为。第五、媒体带有感情色彩，倾向于患者这个“弱势群体”的报道，更加强化了患者对医护人员的
9、不好印象。针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一、普及医学教育，特别是对“医生并非万能”的科普，有助于减少“患者的不幸是医生的错”这种思维。第二、加大对医疗卫生的投入，提高医疗保障水平，营造良好的医疗环境。 第三、对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。第四、通过宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。 第五、发生医疗纠纷，第一时间给媒体一个合理的解释，让媒体对医疗纠纷进行客观的报道与评论，成为沟通医护人员和患者心灵的一座桥梁。8. 你如何看待“幼儿园喂药”事件？谈谈你的看法？答：近来伤童虐童事件频繁见于
10、报端，确实令人揪心痛心。原因我想有以下几个方面：第一、我国的儿童权益保护相关立法与执法链条中，还有不少法律法规过于原则、抽象，协调性与可执行性不强；制定后，也未得到充分重视，执法与立法割裂、监管缺失。第二、幼儿园建立偏离“教学育人”的初衷，存在逐利的嫌疑。第三、家长没有尽到监管的责任。第四、儿童缺乏自我保护意识。针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一、在监管和保护儿童权益方面，立法执法部门还需要进一步加强提高。 第二、政府加大对幼儿园的投入，让幼儿园回归“教学育人”的本位。 第三、家长平时多点跟孩子沟通交流，了解孩子的内心世界，培养小孩的自我保护意识。9.目前医患关系越来越紧张，你怎么看
11、待如今的医患关系？有什么解决措施？ 答：如今的医患关系确实比较紧张，原因我想有以下几个方面：第一、社会原因：政府对医院的投入不足，医院为了维持生存和发展，必须用自己的劳动和服务来换取收入，而患者付出钱，为了得到相应的医疗服务。 同时对医疗期望值过高，稍有不满意就投诉、大吵大闹，这是医患关系日趋紧张的社会原因。第二、医学原因：医学是一个非常专业的领域，充满着很多不确定的因素，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程和结果始终存在着成功与失败两种可能，这是医学的无奈。第三、医者原因：个别医护人员责任心不强，服务态度差，更激化了患者的情绪，造成医患关系紧张。第四、患者原因：很多患者对医学知识一
12、知半解，维权意识却又异常强烈。以为进了医院就进了保险箱，生命健康绝对有保障。一旦病情不见好转或者恶化时，就认为是医疗事故，就觉得医院和医生不可原谅，进而大闹医院，甚至打骂医务人员。第五、媒体原因：媒体带有感情色彩，倾向于患者这个“弱势群体”的报道，更加强化了患者对医护人员的不好印象，加剧医患关系紧张。针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一、强化政府职能，加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，提高医疗保障水平，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担，营造良好的医疗环境。第二、医患双方都要遵循医学科学的客观规律，特别是患者要尊重医学，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小
13、，为了自我保护检查越来越细，既不利于医学的发展，也加重了患者的负担。第三、对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。第四、对患者通过医学知识和医学道德的宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。第五、发生医疗纠纷，第一时间给媒体一个合理的解释，让媒体对医疗纠纷进行客观的报道与评论，成为沟通医护人员和患者心灵的一座桥梁。10. “泰康”乙肝疫苗之后公众的信任危机值得我们关注。对此你有哪些看法和应对措施？答：一般来说，疫苗本身是相对安全的，但是如果疫苗本身的安全度低于一定标准，就会直接影响幼儿的身体健康。疫苗的安全系数
14、只是概率问题，可一旦发生危险，对于每一个幼儿背后家庭的伤害就是百分之百的伤害。因此，确保疫苗本身的安全度，提高疫苗本身的安全系数，将安全隐患的概率降到最低，才能真正提高公众对于疫苗注射的信心。具体我们可以从以下几个方面来做：第一、加强对疫苗生产、流通等诸环节的质量监督管理工作。第二、严格疫苗批发的市场准入，建立日常巡查制度。第三、医务人员要加强疫苗注射后的观察和监测。第四、政府要完善有关立法和救助机制。泰康风波后的疫苗信任危机不是一时就能够挽回的，只有我们做好各个方面，才能逐渐提高公众对于疫苗注射的热情和信心。11、“走廊医生”被大多数网友力挺，却成为同事的眼中钉，被医院解聘，对这种现象，你怎
15、么看？谈谈你的看法？答“走廊医生”被大多数网友力挺，却成为同事的眼中钉，被医院解聘，这一巨大的反差所折射出的，是我国现行医疗体制下医患关系的深刻矛盾。一方面，是看病难、看病贵的实际问题，另一方面，是医疗腐败、过度医疗的问题。解决我国现行医疗体制下医患关系的深刻矛盾，需要社会各方主体的共同努力。我觉得有以下几方面解决措施：第一、坚持社会效益准则，打造诚信医院。第二、建立和完善医患沟通制度，畅通医患沟通渠道。及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。第三、提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。第四、建立医疗告之制度，增进医患之间相互了解和信任。12、某地发生一起食物中毒事件
16、，领导交办你去完成，你如何解决？答：1、事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。2、第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。3、到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。4、在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和特殊情况。5、事件处理完毕后，及时
17、总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。13、调查显示，90%的医患关系是医患人员沟通不当造成的，你怎么看？答：医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医患关系甚至有激化的趋势。多数调查显示，真正由医疗事故造成医疗纠纷的占少数，多数是由医务人员责任心不强、服务态度差、沟通方式不合理而造成的。医患沟通不当的原因主要包括以下几方面：第一、医务人员对医患沟通的重要性认识不足，思想上没引起足够重视。 第二、医护人员虽有一定的沟通意识，但是沟通不及时，存在明显滞后现象。 第三、沟通技巧运用不当。主要表现在：一是沟通时态度生硬，语音简单粗暴；二是内容表述不清，使人对医护人员的技术水平产生怀疑；三是对病情交代不全面；四是夸大疗效及对不良预后估计不足等。因此，要从根本上解决医患关系的紧张状况，一方面，医务人员要转变观念，将病人的利益放在第一位。另一方面，医护人员要提高医术水平，加强自身医德修养。
