1、企业文化培训心得8月22日下午，公司的陈总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，陈总给我们介绍了企业文化方面的内容。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻理解了“企业文化以人为本”的理念。通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是
2、企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合；也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。 成功=70%的人脉+10%的逆境商数+20%的智商，陈总给我们阐述了该如何从一点一滴的小事做起，在社会中，我们每个人扮演者不同的角色，自然每个人的社会分工也不同，那就需要我们在其位谋其职。企业文化是要融入到思想和行动的，两者相结合，从而形成习惯。 让顾客满意，这点我认为是公司从企业生存的根本源泉上，把握住消费
3、者，客户才是我们的衣食父母这一朴素的真理，这需要我们管理好客户的需求，学会换位思考的方法，给客户提供超出客户期望的产品和服务。 “ 执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者，因为他们最接近员工。 人事部：高雪娇 2016.8.26
