1、判断题“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。(错 )“社会人”的假设来自于霍桑实验。（对）“终身学习已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。（对）B不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（对）榜样的影响是社会学习理论的核心。（对）C成对比较法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。（错）斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。（错）从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。（对）D定额与定员不相关( )对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护
2、的范畴。(错 )G工作分析的结果是职务说明书。(对)H衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。(错)会计、工程师是一种职务。（错）会计、工程师是一种职务。(错 )霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。( 错 )J结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(错)M目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。(对 )P培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。( )培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(对)R人力资本
3、反映的是流量与存量问题。（对）人力资源不是再生性资源。(错 )人力资本反映的是流量与存量问题。（对）霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。(错 )人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。(对)人力资源反映的是存量问题。（ 对）人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。(对)人力资源是第一最宝贵的资源，因而人力资源成为现代管理的核心。(对)人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对)如果要在生产过程中做出自己的判断而另个人只要提供某种帮助，显然前者所需要的工作经验要比后者
4、多。(对)W我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(对)X现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(对 )现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。（对）Y一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。（错）衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。（ X ）用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。(对)优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。( 对 )员工的安全与健康是企业生产
5、力的基础。( 对 )员工薪酬就是指发给员工的工资。( )Z在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人虽清洁。( 错 )在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对 )主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。（对）专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( 错 )单项选择题“好吃懒做、唯利是图“,符合下面哪种思想假设?(A”经济人“假设) “人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,(C.
6、人员的甄选与使用 ) “人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标.”这一概念属于(A.过程揭示论 ) “社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)D. 霍桑试验 “只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”.这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)A.资源1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式?(B)B、 产量定额A按照考评范围与内容来分,可分为 自我考评 B把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式(C. 以人为中心、理性化团队管理 )C处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为(
7、C.待业人口 )从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C.思想 D对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?(B美国)F服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫,即30件工日.这是哪种常见的定额形式?(B. 产量定额)G岗位培训成本应属于下列哪种成本 开发成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是(A)A.IQ=(心理年龄/实际年龄)100 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?(C. 投射测验 )根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准.这是一种什么工资制?(A.技术等级工资制)工作程序的变化性
8、比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作.对这种工作应采取什么培训策略?(B.按细节说明的工作)工作分析中方法分析常用的方法是(C问题分析)工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)B.劳动价值、管理人员定员的方法是(C. 职责定员法 )J下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C)C.产品数量主要取决于机械设备的性能 基本工资的计量形式有(B.计时工资和计件工资 )检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A信度)具有内耗性特征的资源是(B.人力资源)K考评对象的基本单位是(A. 考评要素)可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C )C.工龄或技术熟练
9、程度 、L劳动合同一般都有试用期限.按我国劳动法的规定,试用期最长不超过(B.6个月).劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害,职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗屑能够从国家、社会得到必要的现金补偿.这是哪种社会保险制度?(D.工伤保险)M马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?(A)A、 内容性激励理论每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容?( A ) A. 职务概要、某企业对10名新招来的员工进行上岗
10、前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B.开发成本)N拟定招工简章,进行“安民告示”.这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段(B. 宣传与报名阶段)Q期望激励理论属于哪种类型的激励理论(B.过程型激励理论)企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( A.岗前培训 )企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A.人力资源的获得成本 R让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B.构成技术)让秘书起草一份文件这是一种(A任务)人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B )B.观念上 人力资源与人力资
11、本在(B.形式)这一点上有相似之处.人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事,说明了人力资源管理哪项工作的重要性?(A)A、 招聘和选拔人性为核心的人本管理的主体是何种要素?( A.职工 )人与职业相匹配的职业选择理论是由(A. 美国波土顿大学教授帕森斯 )提出的.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A. 成年人口观)任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?(C. 对一般管理者)S失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:( B.强制性原则 )、无偿性原则、固定性原则.适合于流水作业岗位的任务分析方法是(A)A决策表 T通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现
12、程度的组织气候属于哪种环境类型?(B )B.组织内部环境 通过对实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的.这种活动就是下面哪一种基本方法?(C)C、 记实分析法通过检查人力淘汰目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划工作的哪项活动(D.控制与评价) 通过人员分析,确定人员标准,这是招聘选拔工作的哪一阶段(A准备阶段)通过示范,教一名管理人员如何安排日常生产,这是人力资源管理的哪项工作?B、 员工培训推孟教授提出正确计算IQ的公式是(AIQ(心理年龄/实际年龄)100)W为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用
13、(C.岗位工资 )为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估井加以排序.这是职务分析的哪一项主要内容?(B. 职务评价)我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容.A.养老保险 X下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B.标度划分)下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制(A )A.同一岗位技能要求差别大 下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D.产品)下面哪一项不是人力资源的特点(D一次性资源)下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表(D人力资源供给与需求平衡表)相对比较判断法包括(A成对比较法)学术界经
14、常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D情景模拟与系统仿真)巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?(B正式诊断阶段)Y一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力,而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的.那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?(A.在职培训成本 )依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(c.排序法 )以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( A.经济人 )以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?(A. 职工 )影
15、响招聘的内部因素是( A.企事业组织形象)由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D) D.结构工资制与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容(D培育和发挥团队精神)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?( B,预测未来的人力资源需求)员工考评指标设计分为(C.6 )个阶段Z在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?(A)A.绩效 在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配(A) A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动 在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论
16、的培训方式,是(B.研讨法)在人本管理的环境中,通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型(B.组织内部环境)在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?(D内部变动)在性质上,人力资本反映的是(B.流量与存量问题)招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B.公文处理) 甄选程序中不包括的是(B职位安排)中国劳动安全卫生工作的基本原则是:(1)安全第一,预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)B.管生产必须管安全主张集体奖,而不主张个人奖.这是哪种假设的思想(B. “社会人”假设)多项选择“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A
17、 ) A“经济人”假设 A按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( A. 常模参照性考评 B效标参照性考评C. 无标准的内容考评)C成就需要理论包括（BCD ）A、 情感需要 B、 权力需要C、 交往需要D、成就需要E、 实现个人理想需要从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：( ABC ) A非独立的综合阶段 B.专业技术管理阶段 C.专业人性化管理阶段 D档案业务管理阶段 E指导协调阶段D对于人力资源管理，正确的认识是：( A以人为核心 B视人为中心)对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B )B.美国 G根据劳动的复杂程度、繁重与
18、精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ）A.技术等级工资制 工作分析的对象是岗位中的( A. 工作内容 B工作责任 C. 工作技能 D工作强度 E. 工作环境 F工作心理及岗位 )在组织中的运作关系。工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？（ACE）A、 调查收集、B、 记录与描述、C、 分析与比较、D、衡量、E、综合归纳与分类关于人力资源的解释有三种代表性观点，即（A成年人观、B在岗人员观、C人员素质观）关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC )A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观 E.激励观 J经济性福利通常以金
19、钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？（A超时酬金、B住房性福利、C交通性福利、D教育培训性福利、E、医疗保健性福利）R让秘书起草一份文件这是一种( A )A任务 人本管理运作系统工程包括：(A人本管理系统工程 B. 人本管理机制)人力资本：( BCD )A.反映的是价值问题 B反映的是流量与存量问题C关注的是收益问题 D存在于人力资源之中E只反映流量人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（B操作简便、C程序流畅、D一看就懂）人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD）A人际匹配 B操作简便 C程序流畅 D一看就懂人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：(A. 谁做
20、B为何由此人做C. 可否让其他人做 D应当由谁来做)S双因素理论的主要内容包括（AB ）A、 激励因素B、 保健因素C、 管理环境因素D、文化背景因素E、 价值观因素整个工作分析过程，一般包括哪些环节？（ABCDE）A、 计划B、 设计C、 信息分析D、结果表述E、 运用指导T通常可以将津贴划分为哪些各类？（ABCDEF）A、 岗位津贴、B、 职务津贴、C、 工龄津贴、D、特殊津贴、E、 加班津贴、F、 物价津贴等通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A )A，准备阶段推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ) AIQ(心理年龄实际年龄)X100 W我国劳动法第三条规定，
21、员工可依法享有哪些权利?( A. 劳动权 B. 民主管理权C. 休息权 D劳动报酬权E. 劳动保护权 F职业培训权G社会保险权 H劳动争议提请处理权等)X下面哪一项不是人力资源的特点?一次性资源下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) n人力资源供给与需求平衡表Y依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE）A、 结构性分析 B、 非结构性分析方法、C、 任务分析、D、人员分析、E、 方法分析优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC ）A、作好第一个流向图、B、检查所作的流向图是否最优、C、把流向图调整为最优D、应当用什么方法来做？E、在什么地方做这项活动？影响企事业组
22、织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( A. 空缺的职位的性质 B企事业组织的性质C. 企事业组织的形象)与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容? D培育和发挥团队精神预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B )预测未来的人力资源需求员工培训可分为哪几种类型?( A岗前培训 B在岗培训 C. 离岗培训 D员工业余自学 )Z招聘的成功的因素有：( A. 外部影响 B企事业的要求 C. 职务的要求 D应聘者个人的资格 E应聘者个人的偏好 )职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几
23、个不同的阶段?( A成长阶段 B探索阶段 C. 确立阶段 D维持阶段 E. 下降阶段)最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC ）总和。A、 体力B、 智力C、 心力D、能力E、 动力案例选择题案例选择（一）、宏伟服装公司的激励1你认为新计划失败的主要原因是什么? (D她忽视了各层次员工的需求不同的事实)2根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? (A. 大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求)3根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能
24、是： (B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)4根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为： (B设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)5汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取? (C. 停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价)（二）、前景内燃机公司的激励问题1. 针对企业产晶质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取? (D根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属)2从案例中我们可以看出，人
25、事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素? (B激励因素)3. 双因素理论是谁提出来的? (C. 赫兹伯格)4工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素? (A保健因素)5人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么? (B. 事先没有和工人进行充分的沟通)（三）、一家百货公司的工资制度1、该百货公司营业员的工资收入依据是（D以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态）2、该百货公司90%的工资是什么形式（A绩效工资）3、该百货公司的工资制度具有如下特点（B能防止工资成本过分膨胀）4、该
26、百货公司实行什么类型的工资制度（A结构工资制）5、在现实中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度，但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则（C内部平衡原则）工作职责分歧1.你认为出现这一分歧的根本原因是(C.工作说明书不够明确,具体和全面)2.对于服务工的投诉,你为该如可解决(D.对服务工作进行表扬)3.你认为该公司在管理上需要改进的是(C.要求员工必须无条件地服从领导)4.如果对车床的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种工作分析方法是(D.纪实分析法)5.工作分析中方法分析常用的方法是(C.问题分析)6.
27、作为一名职工,我们可以将自己描述为:主动性的词语是(D.总是)简答题编制绩效考核标准时应遵循的原则定量要准确;内容要先进合理;绩效考核标准要针对不同的岗位及承担该岗位被考核者的特点而制定;文字应简洁.通俗.岗位定位分析有哪些步骤:分析岗位工作描述中的框架要求;把这些要求与知识.技能.能力及其他个性特征因素加以对照与比较;在综合.工作的基础上,确定任职资格要求;考虑工作中所运用的工具.信息采集量.数据分析方法等因素,对获得的结果进行修正.工作分析一般要进行哪些方面的分析?工作分析一般要进行四个方面的分析:工作名称分析;工作规范分析;工作环境分析;工作条件分析.工作分析有哪些内容: 岗位责任 资格
28、条件 工作环境与危险性工作岗位设置的原则是什么?工作岗位的设置科学与否,将直接影响一个企业的人力资源管理的效率和科学性.一般来说,工作岗位的设置主要考虑以下几条原则: (1)因事设岗原则.设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展.应按照企业各部门职责范围设定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒. (2)规范化原则.岗位名称及职责范围应规范.对脑力劳动岗位规范不宜过细,应强调创新. (3)整分合原则.在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能. (4)最少岗位数原则.既考虑到最
29、大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应,提高组织的战斗力和市场竞争力. (5)人事相宜的原则.根据岗位对人的素质要求,选聘相应的工作人员,并安置到合适的工作岗位上. 绩效考核方法:常用绩效方法主要有七种:分级法量表绩效考核法强制选择法关键事件法评语法立体考核法情景模拟法.绩效薪酬制:就是企业常用的计件工资.工作资金.利润分成.纯利分红,亦即把报酬和绩效结合起来.在各种制度中,计件工资和分红制使用最广泛.其中按利分红在西方主要是针对各级主管.他们的年收入同公司的经营状况直接相关.这种方法能促使各级管理人员努力工作,创造最优的组织绩效,因而具有很大的激励作用.
30、从理论上看,绩效薪金制与期望理论的关系最为密切.期望理论认为,要提高激励作用,必须提高评价,即让员工认识到,绩效与报酬是紧密相连的.1.简述人本管理的理论模式.人本管理理论模式的创立,涉及复杂的跨学科知识,这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断,从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说.人本管理的理论模式是:主客体目标协调一激励权变领导管理即培训一塑造环境文化整合生活质量法完成社会角色体系.4.简述人本管理的理论模式.答:(1)主客体目标协调(2)激励(3)权变领导(4)管理即培训(5)塑造环境(6)文化整合(7)生活质量管理法(8)完成社会角色简述人力资源
31、的生物性和社会性.答:第一,人力资源的生物性,是指人力资源以人为天然载体,是一种活的资源,并与人的自然生理相联系,在人力资源的使用过程中必须考虑人的工作环境,工作风险,时间安排等非经济因素. 第二,人力资源具有社会性.从社会的角度来看,人类的劳动是群体性的社会少,不同的劳动者分处于各个劳动集体之中,构成了人力资源的社会基础.第三,在宏观上,人力资源总是与一定的社会制度,社会环境,相联系的,人力资源的形成,配置,开发,使用都是一种社会活动. 第四,人力资源发展变化也是人类自身发展变化的结果.简述医疗保险制度改革的主要任务.医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费.劳保医疗制度实行统一管理,在全国
32、范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政.企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度.建立城镇员工基本医疗保险制度的原则:基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应;城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险,实行属地管理;基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担;基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合.培训程序是什么？培训过程经历哪几个阶段:培训的程序包括确定进行培训需要分析的方法.确定培训目标与策略.以及确定培训课程设计的模式.培训过程要经历:准备阶段.演示阶段.试行操作阶段.随访阶段.培训方法的选择原则是什
33、么?答:培训方法多种多样.我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法,把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法. 一培训方法的选择原则是,决定培训目标,比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度,计算培训成本,进行收益一成本评估,根据经济实力选择最佳培训方法.请你对主要绩效考核方法进行比较. 每个绩效考核方法都有其长处与不足，有的适合用于管理目的，而有的适合用于开发目的.一般来讲，如果能获得工作成果的客观资料，那么应该采取目标管理法来评价员工绩效.但如果缺乏工作成果的信息，那么u以考虑使用行为法.如果绩效考核的目的是为了确定奖金.提薪和晋升，需要对员工进行相互比较，这时关键事件法就不适
34、用，而行为锚定等级评价法.行为观察评价法.行为对照表法就比较理想.假如组织没有能力设计这样J评价系统，也可以采取比较排序法，但要辅之以统一的评价标准.如果绩效考核的目的是为了开发用工能力，那么行为锚定等级评价法.行为观察评价法.评价中心法都是不错的选择.当然，实际情况千差万别，选择也绝对不只一种.许多组织实际上在绩效考核中并不只用一种方法，而是使用多种方法.例如使用行为法和成果法的组合.这样既考核了员工的工作行为，又考核了员工的工作成果，从而使考核更加准确.确定薪酬水平有什么要求答:确定薪酬水平既要体现内部公平性,又要体现外部竞争性. (1)内部公平性:薪酬要按职劳动者的劳动数量和质量来分配;
35、并且,从事相同工作的员工,得到的报酬是相同的. (2)外部竞争性:一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等. (3)内部公平性影响员工的劳动积极性,外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性,并且影响潜在员工的质量.人本管理的基本内容:人的管理第一;以激励为主要方式;建立和谐的人际关系;积极开发人力资源;培育和发挥团队精神.12.人力资源成本核算程序是什么？一般来说人力资源成本的核算应按以下程序进行掌握现有人力资源原始资料对现有人力资源分类汇总制定人力资源标准成本 编制人力资源成本报表1.人力资源管理功能有哪些?管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理
36、的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面: 政治功能;经济功能;社会稳定功能;其他功能.人力资源管理有哪些功能:首先是管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面: 政治功能:经济功能;社会稳定功能;其他功能人力资源管理战略的内容第一,人力资源中长期规划,第二,人力资源引荐与保留战略,第三,人力资源培训与开发战略第四,员工绩效管理战略,第五,薪酬战略.第六,组织文化发展战略人力资源管理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系? (1)人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依赖的互动关系; (2)企业中任何战略规
37、划的实施都离不开人力资源战略的支撑; (3)在制定企业整体战略的过程中不仅要考虑现有人力资源的问题，还要考虑将来企业发展所需要的战略人力资源问题，这样才能帮助企业实现竞争优势和基业常青.人力资源规划的程序:主要包括以下五个步骤:预测未来的人力资源供给;预测未来的人力资源需求; 供给与需求的平衡; 制定能满足人力资源需求的政策和措施;评估规划的有效性并进行调整.控制和更新.人力资源规划有何作用答:人力资源规划的作用归纳起来主要有:第一,保障组织发展所需的人力资源,即在充分研究组织现有人员结构和规模.人力资源市场供求关系和发展趋势.组织对未来人力资源要求的基础上,制定相应的政策和措施,及时满足组织
38、不断变化的人力资源需求;第二,促使技术和其他工作流程变革,提高竞争优势;第三,提高人员配置和使用效率,实现人尽其才.才尽其用,避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环;第四,优化员工队伍结构,使员工数量.质量.年龄.知识结构等趋于合理;第五,有利于搞好培训.职业生涯设计等工作,促进人力资源开发;第六,有利于管理者进行科学有效的管理决策;第七,帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法.劳动合同法.职业教育法和社会保障条例等.人力资源投资的范围有哪几个方面?组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面:员工招聘投资.员工培训投资.劳动力配置投资.经济技术信息系统投资.医疗保健投资.员工福利及社
39、会保障投资.人力资源选拔的方法:主要有五种方法,即心理测验法;面试;知识考试;情景模拟与系统仿真.如何编制人力资源规划第一,对组织现有的人力资源状况进行调查分析.第二,掌握组织人才结构,包括学历结构,年龄结构,职务结构,技能结构,业务结构.第三,对现有员工的思想作风,价值观,工作态度,业务能力进行分析.第四,根据组织发展对人才的需求,分析和预测人才需求和人才供合第五,根据组织发展和岗位,提出人才规划目标和招聘,培训设想.现代人力资源管理与传统从事管理的区别答:第一,现代人力资源管理以人为中心,传统从事管理以事为中心.第二,现代人力资源管理中,人是资源,传统人事管理中,人是成本,是劳动工具.第三
40、,现代人力资源管理中,人事工作是整体的,传统从事管理中,从事工作是单一部门的工作.第四,现代人力资源管理中,从事工作是动态的,发展变化的,传统从事管理中,人事工作是静止.第五,现代人力奖管理员视员工为社会人,传统人事管理视员工为经济人薪酬制度设计的程序或步骤:组织付酬原则与政策的制定;工作分析;工作评价;工资结构设计;工资状况调查及数据收集;工资分级与定薪;工资制度的执行控制与调整.薪酬制度设计的基本原则:在现实中,不同组织可有不同的薪酬制度.但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下四项基本原则.按劳取酬原则;同工同酬原则;外部平衡原则;合法保障原则.3.形成人力资源市场需要具备哪些
41、条件?人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系,或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系.人力资源市场的形成需要具备以下三个条件:第一,人力资源供求双方具有相对独立性.员工个人拥有独立支配人力资源的权利,人力资源需求方拥有独立的用人权,人力资源供求双方均可进行自由选择.第二,人力资源供求双方作为对等的利益主体,以劳动合同的形式确立劳动关系.第三,工资是人力资源的市场价格,由人力资源市场供求关系调节.工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号.人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场.3.选择职业生涯的途径.选择职业生涯的途径,即一个人走上职业岗位的
42、具体道路,它是实现职业选择的渠道.在不同的文明程度与不同的管理体制的社会中,生涯选择途径也有所不同.总的来看,主要有以下六种途径,即:(1)自然继承型(2)劳动市场就业型;(3)亲友介绍型;(4)社会分配型;(5)个人谋业型;(6)社会选择型.影响考评的因素有哪些? 考评者的判断与被考评者的关系考评标准与方法组织条件2.员工考评指标设计有哪些原则?员工考评指标的设计,是一项非常关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量,因此我们应掌握一些指标设计的基本原则.与考评对象同质原则,可考性原则,普通性原则;独立性原则,完备性原则,(6)结构性原则.员工招聘的途径:人才交流中心;招聘洽谈
43、会;传统媒体;网上招聘;校园招聘;员工推荐;人才猎取等.招聘有哪些程序:明确空缺职位的要求;招募,即分析各种可能的招募途径与方法,并比较其优势,权衡价格与费用.时间支出等;甄选;录用;试用考察;签约.职业生涯管理:职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发.虽然职业生涯是指个体的工作行为经历,但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行.人力资源 简答题总复习 B29.标设计的过程与步骤是什么？答:(1)内容设计(2)归类合并筛选(3)量化(4)选用(5)检验(6)修改C5.创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？答:(1)合理的照明(2)巧用颜色(3)要消除噪音(4)风景化办公
44、室(5)要注意温度的影响(6)组织内部公众关系环境(7)还要改善组织的外部环境，因而我们必须认真作好政治，法律.经济及社会文化等环境因素的分析，找出建造良好组织外部环境的途径，制定有效的人力资源管理的战略规划.从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段？现场事务管理阶段.现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管理.它没有专门的人力资源部门与工作人员,管理的内容主要是处理人事矛盾.人员调配与劳动监督;档案业务管理.档案业务管理,一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理.这种管理有专门的办公室与专业工作人员,管理的内容是比较专业化的人员招聘.甄
45、选.配置.培训.考评.薪酬等.指导协调管理.指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理.在这种管理方式中,人力资源部所有的人员都是专家,主要负责人力资源管理政策.制度与技术的研究与制订;负责对政策与制度执行的督促与检查;负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导;负责人力资源发展战略的咨询与贯彻,当组织领导的高参.D定员常用的方法是什么？答:有效率定员计算法，设备定员计算法，岗位定员计算法，比例定员计算法，职责定员法，可同时使用，互为补充.G个人职业生涯发展阶段- 职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化,尽管每个人从事的具体职业各不相同,但在相同的年龄阶段往往表现出大致相同的职业特征.职业需求和
46、职业发展任务,据此可以将一个人的职业生涯划分为不同的阶段.一般可将职业生涯划分为五个阶段： 成长阶段：（从出生到14岁）在这一阶段,个人通过对家庭成员.朋友.老师的认同以及与他们之间的相互作用,逐渐建立起了关于自我的概念,并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法,到这一阶段结束的时候,进入青春期的青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了. 探索阶段：（15岁到24岁）在这一时期,个人将认真地探索各种可能的职业选择.他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育.休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来.在这一阶段开始的时候,他们往往作出一些带有实验性质的较为宽泛的职业选择.随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解,他们的这种最初选择往往会被重新界定.到了这一阶段结束的时候,一个看上去比较恰当的职业就已经被选定,他们也已经做好了开始工作的准备.人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价,并尽可能地了解各
