1、ISO9000内部质量审核员培训考试试卷姓名： 学历： 毕业院校：得分： 身份证号码：一、判断题（每小题2分，共30分。对请打“”，错请打“” ）1.（ ）内部质量审核时，可不必对公司管理层进行审核。 2.（ ）审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正，审核员跟踪结果。 3.（ ）所有的产品都必须标识。 4.（ ）所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。 5.（ ）客户提供的产品由客户负责检验以确保质量，供方可以不检验。 6.（ ）公司所有外购物料必须进行进货检验。 7.（ ）所以废品都必须标识。 8.（ ）必须保存所以人员的培训记录。 9.（ ）由于紧急情况，成品来不及检验时可以
2、先放行，但必须有可靠追回程序。 10.（ ）一个企业获得了质量体系认证的证书，就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。 11.（ ）每个工位必须有作业指导书。 12.（ ）经董事长批准，组织可以接受无法满足客户要求的订单。 13.（ ）当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适应时，可以考虑对标准进行任意删减。 14.（ ）为确保审核的公正，审核员不应审核自己的工作。 15.（ ）经总经理批准，管理者代表可以是企业的任何一个成员。二、不定项选择题（每小题3分，共20分）1.内部质量体系审核的主要目的是（ ） A.确定质量体系要素是否符合规定 B.确定先行的质量体系现实规定质量目
3、标的有效性 C.为受审核方提供改进其质量体系的机会 D.使得受审核方组织的质量体系被注册2.按受审核方分类，可分为（ ） A.内部质量体系审核 B.过程审核 C.客户验厂 D.产品审核E.认证审核3.内部质量体系审核的依据通常由（ ）构成。 A.ISO90001:2008国际标准 B.质量手册 C.程序文件 D.作业指导类文件 E.合同 F.国家有关法律/法规4.内部质量体系审核的一般顺序是（ ） A.确定任务 B.审核准备 C.现场审核 D.编写审核总结报告 E.纠正措施的跟踪5.评价质量体系的三个基本问题是（ ） A.过程是否被确定并形成符合标准的文件 B.过程是否被充分展开并按文件要求贯
4、彻实施 C.过程实施的客观证据是能达到质量方针和预期的目标 D.过程是否符合ISO9001：2008要求6.审核员现场审核时应注意的问题（ ） A.审核组长要控制好整个过程 B.要相信样本 C.选择样本要有代表性，要由审核员随机抽样 D.当发现不合格时，要调查研究到必要的深度 E.与被审核方负责人共同确定的事实 F.始终保持客观/公正和有礼7.审核时可作为客观证据的有（ ） A.存在的客观事实 B.被访问、对被审核的质量活动负有责任人的谈话 C.现行有效质量文件中的规定 D.陪同人的评语8.组织应确保其质量方针（ ） A.包括质量目标和对质量的承诺 B.各级人员都理解并坚持贯彻执行 C.体现组
5、织的目标以及客户的满意度和期望的需要 D.语言优美华丽9.对文件的控制必须确保（ ） A.在对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得相应文件的有效版本 B.从所有发放或使用场所及时撤出失效或作废文件，或以其方式确保防止误用 C.保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识 10.培训要素的要求有（ ） A.明确培训要求 B.对从事特殊工作的人员应该进行资格考核 C.对所有从事对质量有影响的工作人员都应进行培训 D.保存所有的培训记录三、简答题（每小题10分，共20分） 1.简述内部质量审核的步骤。 2.略述什么是纠正措施、预防措施。四、案例题 根据下列描述的事实，指出不符合ISO9001:
6、2008中最适合的一个条款，并说明理由。（每小题5分，共20分） 1. 审核员在品管审核过程中问一名品管检验员，请问贵公司的质量方针是什么？ 品管检验员答：我们公司的质量方针到处都有，对面墙上就有，审核员往墙上一看，还真的有质量方针。 2.客户巡查车间见一些不良品，便提问员工：什么原因导致不良品的产生，而员工认为这是QC的责任，与他无关。 3.审核员在机加工车间发现编号为W08-16号图纸上有一处加工尺寸有明显错误251审核员向技术员提出：该技术员看后承认是笔误，并说：“这样的错误任何员工都知道的，因此，他们在加工中绝不会按错误的图纸加工的。”说着，随手用笔改正了这个数字.在线圈调试三号工位，审核员观察调试工将调试完的合格品放在合格品箱内，另有一个标明不合格的箱中分别放有标有各类不合格原因的不合格线圈，但在不合格中为什么不写明不合格原因？调试工回答：这不是不合格品，只是调试时不好调，我怕影响调试速度，所以先将它们放在不合格箱内，等空闲下来再重新调试。
