1、2012年5月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定理论试卷第一部分 职业道德(第125题，共25道题。题略)第二部分 理论知识考核试题(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（第2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）26、驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。 A、后排右座 B、后排左座 C、后排中座 D、副驾驶座27、下列关于电子邮件中所包含信息的叙述，正确的是( )。 A、只能是文字 B、只能是文字与图形、图像信息 C、只能是文字与声音信息 D、可以是文字、声音与图形、图像信息28、用经典性言论
2、、科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫做( )。 A、旁证法 B、引证法 C、例证法 D、反证法29、为了提高会议信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先应对信息( )。 A、合理摆放 B、科学分类 C、筛选加工 D、全面搜集30、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于( )。 A、要约邀请 B、承诺 C、反要约 D、对要约的撤销31、用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做( )。 A、定义法 B、表述法 C、图表法 D、数字
3、法32、管理要素中核心的要素是( )。 A、技术 B、资金 C、员工 D、信息33、秘书编发信息简报来传递信息属于( )。 A、有形传递 B、文字传递 C、有序传递 D、辅助物传递34、如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是( )。A、将扫描仪摆放平稳 B、降低扫描速度 C、提高扫描分辨率 D、更新驱动程序35、在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是( )。 A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令 B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令 C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令 D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令36、布置办公室的三大原则是( )。
4、 A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督，协调、舒适 C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适37、内部工作人员在领取零用现金时应( )。 A、自行取用 B、填写“零用现金凭单” C、进行登记 D、先将有关票据交给秘书38、本位主义常常是( )。 A、客户交流的障碍 B、实现营销目标的障碍 C、横向沟通的障碍 D、纵向沟通的障碍39、报告的写作内容不包括( )。 A、汇报工作 B、反映情况 C、提出意见和建议 D、答复上级机关询问40、如果一份文件需要多部门、多人阅读，可采用( )的方式。 A、分办 B、转递 C、传阅 D、制文41、某
5、百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于( )。 A、汇报工作报告 B、反映情况报告 C、答复询问报告 D、呈转报告42、下列对公共关系的叙述正确的是( )。 A、公共关系与人际关系如出一辙 B、公共关系与人际关系在具体交往的方式上存在差异 C、公共关系实际上就是促销活动 D、公共关系状态与促销活动没有任何关系43、下列表述不准确的是( )。A、简报是正式公文 B、简报一般不超过2000字C、规模较大，时问较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题44、秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“( )”。 A、设备隐患表 B、隐患记录及处理表 C、设备故障表 D
6、、设备处理表45、度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。 A、较强的服务能力 B、地方和季节特色 C、高效、快捷的服务 D、提供先进的通讯工具46、关于介绍信的描述，以下不正确的选项是( )。 A、介绍信具有介绍和证明双重作用 B、出具介绍信要经过单位领导同意 C、介绍信上要盖骑缝章 D、介绍信没有时限要求47、由会议秘书撰写新闻稿件，经领导者审阅后，向媒体发送，这属于接待新闻媒体的( )。 A、工作程序 B、工作原则 C、工作汇报 D、工作内容48、在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( )。 A、剔牙时用手遮挡 B、用公筷夹菜 C、与客人聊天 D、为客人夹菜49、需要列入会议议程，进
7、行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于( )。 A、议题性信息 B、主题内容信息 C、程序性信息 D、交流性信息50、联合行文时主送机关名称排列的顺序是( )。 A、按党、政、军、群性质 B、按政、党、军、群性质 C、按党、军、政、群性质 D、按军、党、政、群性质51、会议纪要的拟写要求是( )。 A、经领导签字确认 B、确定印发范围 C、针对内容发表议论 D、纪实扼要52、订货单正文中不会出现的内容是( )。 A、买卖双方的信息 B、订货信息 C、配送方式和配送地点信息 D、违约责任53、在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( )。 A、看菜单 B、打电话询问 C、派人去品尝 D、根据
8、以往的经验54、企业招聘的公开原则不包括( )。 A、公布报考条件 C、公布招考数量 B、公布面试考官 D、公布考试方式55、Windows中的控制面板是用来改变( )的应用程序。 A、分组窗口 B、文件分组 C、程序运行 D、系统配置56、下列属于著作权客体的是( )。 A、农业税条例 B、中华人民共和国电子签名法 C、历法 D、小品超生游击队57、我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠( )。 A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 D、劳动部门58、成语“任劳任怨”在汉字速记中，最好略写为( )。 A、任任 B、任劳一 C、任劳一 D、任劳一59、向消费者或用户介绍商品
9、特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是( )。 A、通知 B、启事 C、商品说明书 D、广告60、我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为( )。 A、15年至50年 B、16年至50年 C、15年至60年 D、16年至60年61、检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。 A、文书校对 B、文书核查 C、文书签收 D、文书拆封62、值班工作是秘书部门的一项( )。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作63、在Word编辑状态下，当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上，按Enter键后，( )。 A、光标所在行加宽 B、光标所在列加宽 C、在光标所茌行下增加
10、一行 D、对表格不起作用64、下列关于外观设计专利保护期限的说法正确的是( )。 A、自申请之日起保护20年 B、期满届满可以再续展 C、自登记之日起保护10年 D、期满即进入公用领域65、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。A、与上司的沟通 B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通 D、人与人之间以及组织之间的沟通66、下列存储器中，存取速度最快的是( )。 A、软磁盘存储器 B、硬磁盘存储器 C、光盘存储器 D、内存储器67、单位印章的作用不包括( )。 A、标志作用 B、权威作用 C、宣传作用 D、法律和凭证作用68、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位，这一过程称为(
11、)。 A、文书封发 B、文书登记 C、文书签收 D、文书分办69、在主席台上，姓名台签应放置于每个座位的( )。 A、桌子左侧 B、桌子右侧 C、桌子正前方 D、椅背上70、我国公司法规定的公司形态有( )。 A、有限责任公司、无限责任公司和股份有限公司 B、有限责任公司和股份有限公司 C、有限责任公司、股份有限公司和上市公司 D、有限责任公司、国有独资公司、股份有限公司和上市公司71、感谢信写作不要求( )。 A、叙事真实、具体 B、叙事简练、精当 C、事情具有典型性 D、语言表达情真意切72、全宗指南是( )检索工具。 A、书本式 B、卡片式 C、表格式 D、条目式73、下面各项中说法不正
12、确的是( )。 A、不应随意更换公章管理人员 B、不应将公章交与他人管理 C、印章的保管者也是具体用印者 D、应由专业技术人员保管印章74、能最快获取答案的提问形式是( )。 A、封闭式提问 B、开放式提问 C、探索式提问 D、咨询式提问75、会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是( )。 A、不犷大影响 B、控制事态 C、不要隐瞒事实真相 D、事后召开新闻发布会76、在Windows的“资源管理器”窗口中，如果单击文件夹中的图标，则( )。 A、在左窗口中扩展该文件夹 B、在右窗口中显示文件夹中的子文件夹和文件C、在左窗口中显示文件夹中的文件 D、在右窗口中显示该文件夹中的文件77
13、、秘书准备会议沟通方案时( )。 A、应该提供多种建议方案 B、应该提出一个确定性方案 C、应该有不少于2套的方案各选 D、应该等候上司的指示78、会议纪要不包括( )。 A、协调会议纪要 B、办公会议纪要 C、综合会议纪要 D、研讨会议纪要79、只看校样不看原稿的校对方法为( )。 A、原校 B、看校 C、一校 D、单校80、对于接待规格理解正确的是( )。 A、接待规格越高越好，以示重视 B、接待规模一定按职务高低确定，否则会影响双方关系 C、接待规格除了要考虑来宾身份，还要考虑其他因素 D、接待规格是由来宾身份决定的，与其他因素无关81、会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修
14、正。 A、记录员的记忆 B、录音 C、与会者的笔记 D、主持人的意图82、会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过( )。 A、一小时 B、两小时 C、三小时 D、四小时83、若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是( )。 A、确定经费来源 B、确定会议地点 C、确定来访人员组成 D、确定服务人选84、秘书一般不可在自己的办公区内( )。 A、张贴公司的logo B、张贴公司通讯录 C、张贴自己喜欢的明星照片 D、摆放绿色植物85、文章上下文之问昀衔接称为( )。 A、层次 B、段落 C、过渡 D、照应二、多项选择题（第86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正
15、确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。）86、运用语言如何做到准确？下列说法正确的是( )。 A、字、词、句要准确 B、事实、数据、细节要准确 C、内容要准确 D、标点符号要准确87、下列日常事务文书，开头需写称谓的是( )。 A、启事 B、感谢信 C、请柬 D、备忘录88、常用作答复函的尾语的是( )。 A、请予复函 B、此复 C、即请函复 D、专此函告89、信息资料编码的方法有( )。 A、总括编码法 B、分组编码法 C、顺序编码法 D、倒序编码法90、CD-R刻录机的速度指标有( )。 A、刻录速度 B、擦写速度 C、读取速度 D、转速91、信息分类
16、的方法有( )。 A、主题分类法 B、时间分类法 C、逻辑分类法 D、标准分类法92、保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。 A、易破碎 B、体积大 C、分量重 D、易损耗93、简报按其内容分为( )。 A、专题简报 B、工作简报 C、会议简报 D、动态简报94、订货单的特点是( )。 A、针对性 B、协约性 C、严肃性 D、灵活性95、有许多种简单的时间管理手段，有助于秘书有效地分配和管理时间，例如( )等。 A、待办文件夹、“在不在”布告板 B、会议议程、年度工作计划 C、效率手册、周计划表 D、墙上计划板、工作日志96、请示的注意事项是( )。 A、主送一个机关
17、 B、逐级请示 C、语气应温和谦恭 D、请批对应97、可以将档案按照( )的异同划分为若干层次和类别。 A、单位 B、内客 C、时间 D、来源98、会议安全保卫人员的职责包括( )。 A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者 B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C、能详细向领导汇报事故情况 D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗99、投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有( )。 A、电脑的输出模式不匹配 B、电脑的分辨率不匹配 C、电脑的刷新率不匹配 D、VGA连接线有问题100、校对文件的具体要求有( )。 A、逐字逐句
18、 B、以印稿为依据 C、逐个标点 D、反复核对数字101、信息传递的要素包括( )。 A、信码 B、信源 C、信号 D、信宿102、会议纪要的内容包括( )。 A、会议制度 B、会议时间 C、会议议题 D、会议标识103、文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该( )。 A、认真清理检查 B、检查有无漏传应阅人 C、有无批办意见 D、有无短缺文件104、投影仪带宽过窄容易引起( )的现象。 A、图像模糊 B、画面分辨率不高 C、聚焦不良 D、端口无输入信号105、照应常用的方式有( )。 A、首尾照应 B、文题照应 C、行文前后照应 D、文句照应106、会议决定事项的反馈，必须遵循的原则是(
19、)。 A、迅速及时 B、安全到位 C、真实准确 D、渠道畅通无阻107、加强企业文化建设可以激发员工的( )。 A、平衡感 B、归属感 C、认同感 D、使命感108、档案检索工作的内容包括( )。 A、档案信息复制 B、档案信息查检 C、档案信息存储 D、档案信息运用109、下面选顼中运用借代法进行汉字速记的是( )。 A、秘书秘S B、胜利-v C、组织性组X D、走得快走d110、实现会议决策目标的最主要环节是( )。 A、分工 B、落实 C、反馈 D、传达111、信息存储的载体有( )。A、软盘 B、磁带 C、光盘 D、纸张112、关于通用公文用纸和印装规格，表述正确的是( )。 A、公
20、文用纸采用国际标准A4型纸 B、版心尺寸为156mmx225mm（不含页码） C、字符模写模排，一般每面排28列，每行排22个字 D、正文排版采用3号仿宋体字113、档案鉴定工作的内容包括( )。 A、判定档案的价值 B、分析档案的功能 C、确定档案的保管期限 D、剔除无保存价值的档案114、安排游览活动时，秘书要做好的准备包括( )。 A、了解客人的身体、年龄等情况 B、事先预订门票 C、熟悉将要游览的地方 D、带上足够的名片115、对会议文件资料立卷归档的意义在于( ) 。 A、确保秘书工作的权威性 B、确保文件资料的安全性 C、保证文件资料的连贯性 D、保护文件资料的完整性116、档案保
21、管制度包括( )。 A、责任制度 B、安全制度 C、定期检查制度 D、设备管理制度117、下行沟通采用的介质可以分为( )。 A、活动类 B、书面类 C、电子类 D、面谈类118、下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是( )。 A、CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘 B、刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高 C、刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好 D、在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上119、以下属于信息内向传递形式的有( )。 A、新闻稿 B、备忘录 C、传阅单 D、宣传材料120、公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要( )。 A、提前上报审核 B、立足全局
22、 C、在会上直接提出 D、事先征求领导意见121、简报导语的写法有( )。A、提问式 B、结论式 C、叙述式 D、号召式122、采用问题分类法的要求是( )。 A、类目简明 B、类目完善 C、层次清晰 D、同级类目间是并列关系123、“关于培训员工一事，经研究现答复如下：”根据这句话请回答：此文的文种及其这句话在原文结构中的作用( )。A、批复 B、答复函 C、发文缘由 D、承上启下124、下列可以联合行文的机关是( )。 A、人事局和财政局 B、市人民政府和市人事局 C、省委和省政府 D、省教委、省财政厅、市委组织部125、下列不具有合同性质的文书是( )。A、意向书 B、订货单 C、协议书
23、 D、产品说明书2012年5月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定操作技能试卷第一部分 案例分析题（第一题20分，第二题30分，共50分）说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。一、请看录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。二、请看录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处正误点）。第二部分 工作实务（第一题15分，第二题15分，第三题20分，共50分）一、 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条钟苗：为配合本市安全宣传周活动，公司决定向每位员工发放“健康安全办公室
24、宣传卡”。请你以邮件形式提供简洁的宣传内容给我，以便及时设计、完成此项工作。谢谢行政经理 年月日二、 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条钟苗：我公司欲与北京四达公司合作，四达公司以品牌、技术入股，利用我地比较便宜的原材料和人工，共同生产塑料产品。四达公司一行5人将于下月下旬来访，约停留三、四天，商议具体合作事宜，请你做好准备，设计一个接待方案交我过目。谢谢行政经理 年月日三、背景材料：某物业公司小区管理处，准备花费12000元人民币，拟在中秋节期间举办“相聚中秋佳节，共建美好社区”活动。目前已筹集赞助费5000元，需向上级申请7000元。活动的具体时间是年月日20:3022:00.活动内容：以业主自编自演节目为主，并将邀请著名相声演员与前来助兴。活动费主要用于会场布置、舞台搭建、购买奖品及人员劳务等。请你以小区管理处的名义写一份申请活动经费的请示。要求：一、标题恰当。二、文面、格式符合请示的写作要求。三、内容安排前后有序。在不改变原意的基础上，内容可作适当补充。7
