1、预测2012年广告专业技术资格考试试题一、选择题： 1、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是 2、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎( D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是3、 当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?( B ) (A)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决(B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势(D)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司4、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面?( A )(A)顾客的需求(B)交易最终能否成功(C)引导顾
2、客的思路或观念(D)视情况而定5、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有(A )(A)为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证(B)把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改(C)提出自己的建议，但不想花费太多的时间(D)自己想不出什么好的建议，不参与这个活动6、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度?(D)(A)是合适的 (B)欠妥当(C)可以理解
3、 (D)应该受到批评7、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是(C )(A)不向任何人提起这件事(B)不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失(C)告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任(D)告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法8、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法?( A ) (A)解聘 (B)通报批评(C)降职使用(D)委婉批评，继续留用9、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一
4、位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法?(D)(A)立即离开会议室，去见朋友(B)向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友(C)让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面(D)请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议10、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心(A )(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是11、单位年终要进行先进工评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种?(C ) (A)认为谁也不符合条件，弃权(B)认为自己也够条件，投自己一票(C)把票投给自己认为最符合条件的人员(D)谁为人好，
5、就投谁的票12、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种?( D )(A)请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾(B)把矛盾告诉领导，由领导来解决(C)等他主动来找自己解决矛盾(D)自己主动找他，化解矛盾13、在工作中，你认同以下哪一种人?( C )(A)提前完成工作的人 (B)按时完成工作任务的人(C)保质保量完成任务的人 (D)尽快完成任务，多留一点时间学习的人14、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法?( D )(A)认为他运气好(B)各有专长，继续做好自己的工作
6、(C)认为他太聪明了，自己可望而不可及(D)虚心请教，努力学习15、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?(A)(A)坚决不收，希望B厂理解(B)推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交(C)为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程16、 以下表述中你认同哪一种?(C) (A)特定情况下，可以进行铺张性浪费(B)无论如何人们都应该节俭(C)追求消费是合理的(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐17、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的
7、语言习惯是(C )(A)慢条斯理(B)快言快语(C)语气亲切(D)语气轻柔18、其他人喜欢与你在一起吗?(D )(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是19、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)(A)帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯(B)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理(C)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。20、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?(AD)(A)给回扣是一种不正当竞争行为(B)给回扣是能够较好地调动人
8、的积极性(C)给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的(D)给回扣违反了职业道德二、名词解释：1、广告：是一种有计划，有目的的活动，广告活动的主体是可资识别的广告倡议者，广告的对象是企业根据经营状况选定的目标市场。广告活动是通过大众媒体有偿进行的，广告传递的信息是企业产品（或服务的）特点，广告活动的目的是为了增加产品（或服务）的销售，扩大企业的知名度，以提高经济效益。2、广告策划：是对广告的整体战略和策略的运筹规划。3、产品的生命周期：产品的生命周期是指产品从上市到衰退的整个过程。产品在市场上都要经过导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。4、广告媒体:是指借已实现广告主与广告对象之间
9、联系的物质或工具。5、广告计划：是对广告目标，预期完成的指标体系，为到达目标的各项广告活动进行具体的确定，安排各项措施的时间进程，确定广告效果的评价方法，方式和时间。6、消费者动机和行为调查：1.找出促使消费者产生购买行为的内在原因，2.探求消费者从事各种购买活动时所采取的方式方法。7、广告预算：是广告主对开展广告活动所需费用的匡算，是广告主进行广告宣传活动投入资金的使用计划，8、广告代理:是国际广告市场上通行的一种广告经营机制，广告代理是至广告客户委托广告公司实施广告宣传计划，广告媒体通过广告公司承揽广告业务的一种经营机制。9、广告定位：是指建立一个与目标市场有关的产品品牌货企业形象的过程与
10、结果。10、广告创意：对创作对象经行想象和创造，是现实美与艺术美能够融合起来。11、文案标题：在广告文案的最前面，对全文其统领作用。12、促销广告：是指以创造消费者需要（或欲求），为目的，企业所从事的各种活动，三、简答题：1、广告策划有那些原则：(1)系统原则：对广告策划进行系统分析，从系统的整体与部分质检相互依赖，相互制约的关系中，揭示广告策划的系统性特征和运动规律，以取得最佳的广告效果其特征：1）系统的目的性2）系统的整体性3）系统的层次性(2)动态原则：就是根据系统总是处于运动，变化的客观存在的特性，在动态过程中做好广告策划工作的一项原则(3)创新原则：要求在广告创意，设计，制作过程中要
11、善于创造，善于标新立异，避免一个模式，一种手法，更要避免盲目模仿。(4)效益原则：是由广告的营利性质所决定的(5)真实原则：信息和文稿内容的真实准确，不要浮夸，伪造，这是基本原则。2、影响广告预算的主要因素 (1)产品的生命周期 a导入期 b成长期c成熟期d衰退期 (2)市场竞争状况 (3)品牌的市场地位 (4)广告频次 (5)品牌的替代性 (6)企业的财务状况3、广告媒体的基本功能 （1）传播功能她所传播的范围和对象具有广泛性和渗透性 （2）吸引功能可以为广告媒体受众带来一定的经济收益和社会效益 （3）服务功能 可以根据自身的特点，为广告主，广告经营机构，媒体受众提供有用， 真实的信息，满足
12、不同层次的需要。4、广告定位的意义和作用 （1）.正确的广告定位有利于进一步巩固产品定位 （2）正确的广告定位是说服购买的关键 （3）正确的广告定位有利于商品识别，尤其在我国整体消费水平还较低下的情况下，消 费购买需要更多信息，商品质检的差异有时很重要 （4）正确的广告定位未广告的创作提供了最今本的题材 （5）正确的进行广告定位也是企业对广告进行科学管理的重要内容 （6）有无准确的定位是评价一个广告作品好坏的重要标志5、广告代理的业务流程（1）营销规划和广告决策过程（2）广告策划的作业流程（3）广告创意的流程（4）广告制作的流程（5）制定媒体使用计划的工作流程6、广告策划的程序（1）广告调研a
13、广告产品调查b广告主经营状况调查c媒体受众状况调查d竞争状况调查（2）.广告策略分析 a广告策略目标分析 b广告主体分析 c 广告创意分析（3）确定广告目标（4）.编制广告计划7、广告计划的特征（1）广告计划是一项行动文件（2）广告计划是对某一广告目标以及如何完成这一目的的一种解释（3）广告计划是企业开展营销活动的一项财务承诺（4）广告计划是企业进行市场营销活动的一种规划8、广告预算的编制程序 它的程序由预测，规划，计算，协调等一系列工作组成（1）确定广告投资的额度（2）分析上一年度的销售额（3）分析广告产品的销售周期（4）广告预算的时间分配（5）广告的分类预算（6）制定控制与评价标准（7）确
14、定机动经费的投入条件，时机，效果的评价方法9、电视广告媒体的特征（1）传播范围广（2）媒体受众的被动性（3）传播效果的一次性（4）视听效果的综合性10、广告创意的特征（1）以广告主题为核心：广告主题是广告创意的出发点与基础（2）追求新颖独特：要有独特，亮点要起到广而告知的作用（3）意境优美，情趣生动（4）形象化： 广告创意是以真实为寄出的艺术创造11、广告的宏观管理方法（1）行政方法：是至政府通过各级工商行政管理组织利用行政手段对广告也施加营销和进行控制（2）法律方法：是至政府通过制定广告方面的有关法律法规规定，按严格的司法程序对广告市场进行经常性的监督和管理（3）经济方法：政府通过税收及其它
15、经济手段对企业或广告经营单位的广告活动进行约束和调节，已保证其适应社会经济发展的客观需要，（4）社会监督方法：（5）自律方法四、问答题：1、完整的广告创意应据有那些程序和方法 程序 1. 准备资料阶段 2.酝酿阶段 3.孵化阶段4.求证阶段 方法1.头脑风暴法2.垂直思考法3.水平思考法2、对虚假广告提出强化监管的建议 (1)多种途径普及保健知识，提升理性消费能力 (2)充分运用行政指导，提升依法经营能力 (3)强化部门协调配合，提高监管执法能力 3、新中国广告学发展的现状 我国广告业发展呈现处那些特点特点“1.广告行业经营规模继续大幅度扩大 2.广告行业结构开始趋向合理 3.社会对生活资料和
16、其它广告的投入，高于生产资料广告的投入，这反映了社会生活 消费的供求旺盛4、广告策划程序如何进行广告调研 （1）广告调研是广告策划的前提与基础 （2）广告产品调查，首先要了解熟悉产品才能准确的向媒体受众介绍产品的特征，达到 促进产品销售的目的 （3）广告主经营状况调查 1）明确调查目的 2）明确调查对象 3）选择调查方法 4）进行具体调查 ：广告主形象要素评分调查 广告主知名度，美誉度调查 （4）媒体受众状况调查：对媒体受众市场情况的资料进行收集，真理，汇总和分析， （5）竞争状况调查： 5、 广告策划的竞争性和营销战略是什么 （1）确定广告主的竞争对手 （2）识别竞争对手的广告策略 （3）判
17、断竞争对手的广告目标 （4）评价竞争者的优势与劣势 （5）预期竞争企业的反映模式什么是广告文案的正文，写作有那些要求广告创意，怎么做广告？广告文案的正文是广告文案的中心部分，她是指广告文案中文案标题，画面，商标，广告主名称之外的说明性文字。写作要求：1.简洁明了，重点突出2.真实可靠，有说服力3.要有趣动人4.要有创造性 根据人力资源和社会保障部办公厅关于2012年度专业技术人员资格考试计划及有关问题的通知（人社厅函2011502号）和人力资源和社会保障部人事考试中心关于做好2012年度广告专业技术人员职业水平考试考务工作的通知（人考中心函201180号）精神，为做好我省2012年度广告专业技
18、术人员职业水平考试考务工作，现将有关事项通知如下：一、考试级别、时间、科目及考点设置广告专业技术人员职业水平考试分为助理广告师、广告师和高级广告师3个级别，2012年只组织助理广告师和广告师两个级别的考试。助理广告师设广告专业综合能力与法律法规和广告专业实务2个科目。广告师职业水平考试设广告专业综合能力与法律法规、广告专业实务、广告专业案例分析3个科目。其中广告专业实务科目和广告专业案例分析科目均分：广告策划、广告文案、广告设计、影视广告4个专业类别。2012年5月26日 上午9:0011:30广告专业综合能力与法律法规（助理广告师）广告专业综合能力与法律法规（广告师）下午14:0016:30
19、广告专业实务（助理广告师）广告专业实务（广告师4个专业类别）5月27日上午9:0012:00广告专业案例分析（广告师4个专业类别） 二、报名条件 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合助理广告师、广告师报名条件的人员，均可申请参加相应级别的考试。（一）助理广告师考试报名条件： 1、取得广告学专业中专学历，从事广告专业工作满4年； 2、取得广告学专业大专学历，从事广告专业工作满2年； 3、广告学专业大学本科应届毕业生； 4、取得广告学专业大学本科及以上学历或者学位； 取得其他专业中专及以上学历，其从事广告专业工作相应增加 2年。 （二）广告师考试报名条件： 1、取得广告学
20、专业大专学历，从事广告专业工作满6年； 2、取得广告学专业本科学历，从事广告专业工作满4年； 3、取得含广告学专业在内的双学士学位或者广告学专业研究生班毕业，从事广告专业工作满 2年； 4、取得广告学专业硕士学位，从事广告专业工作满1年； 5、取得广告学专业博士学位； 取得其他专业上述学历或者学位，其从事广告专业工作年限相应增加2年。 （三）从事广告专业技术工作年限计算截止日期为考试报名年度当年年底。三、取得职业水平证书的条件参加考试的人员须在1个考试年度内通过相应的科目考试，方可取得职业水平证书。四、注意事项（一）各市、各部门在组织报名时，要严格按照报名条件，认真做好资格审查。凡未经资格审查
21、或资格审查不合格的考生，省人事考试中心一律不予受理。（二）考生、报考单位报名时要认真填写校对考生报名信息，无误后再进行确认，人事考试机构工作人员要认真、细心录入考生信息，建立考生信息录入责任制。根据国家有关规定，考生在网上提交信息并通过审查后将不能进行修改。（三）按照有关文件规定，专业技术人员资格考试，要严格贯彻按属地报名的原则，任何人不得跨市、跨单位报名考试，违者一律取消其报考资格和考试成绩，并追究报考者和资格审查单位当事人的责任。（四）报名汇总时，将初级与中级的考生分别汇总。（五）助理广告师广告专业实务和广告师广告专业案例分析为主观题，在专用答题卡作答，考生答题时应注意：1、答题前要仔细阅
22、读应试人员注意事项（试卷封二）和作答须知（答题卡首页）；2、使用规定的作答工具作答；3、在答题卡划定的区域内作答。其他科目为客观题在答题卡上作答。草稿纸由考场配发，考后收回。（六）考生应考时，必须携带身份证、准考证、黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮。应考广告师广告专业案例分析（广告设计专业），考生除须携带黑色墨水笔、2B铅笔外还须携带绘图用12色以上彩色铅笔、彩色水笔、自动铅笔或1B铅笔、橡皮、削笔刀，确保用具能够完成考试，不得使用油性笔、荧光笔及各种装饰用笔。广告专业案例分析为开卷考试，考生可携带3本以下正规出版物作为参考资料。开考前监考人员须对考生所携带的参考书和考试用具进行检查。（七）其它考务有关工作，执行考务工作细则有关规定。
