1、美容院组织框架系统:组织框架:店长顾问美容师职责明细:顾问:主要负责顾客销售及管理、客情维护;美容师:负责技术及服务、配合顾问销售、客情维护;二、客户管理:A:将店内顾客平均分配至两组,然后由顾问来分配给美容师;B:分指定客与非指定客,第一次由美容师提报(原则上每个美容师不能超过 40 名顾客) ,实操则领取指定客之手工提成,以后凡该美容师所接待的顾客,必须服务满三次,第三次则为指定客;C:美容师、顾问必须填写指定客行动计划表,美容师如当月未完成目标的 60%或该指定客当月未能 2 次到店,顾问有权取消该美容师的指定客,由顾客决定新的服务方式,但美容顾问必须完成现金收入目标的 70%, 如连续
2、两个月未完成目标, 店长有权将此顾客户转移由新的顾问服务;.D:其它非指定额之营业目标和行动计划,由顾问来填写,并决定服务方式;E:新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行,老顾客由各组自行接待;F:指定客所带的新客,原则上归属指定客所属美容师和顾问, 但必须提前一天报备顾问、店长和前台,在两天内有效,特殊情况另行安排;G:客人所产生的业绩无论由谁销售,原则上归属所属美容师和顾问,特殊情况由双方协商分配之; 三、薪资制度:底薪制度采用梯度式管理政策。美容师虚拟底薪制度表:美容师等级目标业绩虚拟底薪一星级美容师8000800二星级美容师120001000三星级美容师160001200四星级美容师200
3、001600美容师固定底薪:固定底薪=虚拟底薪+(实际操作业绩目标业绩)元*虚拟底薪备注:实际操作业绩主要是指次顾客消耗实际金额。美容师:固定底薪+配合顾问销售提成+手工服务提成备注:配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的提点.A.美容师手工服务提成依指定客 7%,非指定客5%提取。B:新客在美容师操作之前产生业绩 100%归顾问, 美容师操作 之后产生业绩50%归顾问,50%归美容师.非指定客的销售(开卡与产品) 在美容师操作之前产生业绩80%归顾问,20%归公积金, 美容师操作之后产生业绩40%归顾问,40%归美容师,20%归公积金;C:赠送项目面部,胸部,腹部提3元,赠送项
4、目身体提4元E:其它销售内衣(业绩计入总业绩)、注射等特殊项目提成方案按 8%提出减去开支,店长 20%,指定客顾问 30%,美容师 50%分配,非指定客顾问 50%,美容师 30%分配, (业绩不计入总业绩) 。顾问虚拟底薪制度表:顾问等级目标业绩虚拟底薪一星级顾问800001500二星级顾问1200001800三星级顾问1600002200四星级顾问2000002500顾问固定实际底薪:固定底薪=虚拟底薪+(实际销售业绩目标业绩)元*虚拟底薪顾问:固定底薪+产品销售提成+卡项销售提成备注:配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的提点.产品提成:自己完善项目提成:自己完善店长虚拟
5、底薪制度表:(自己完善)店长等级店内目标业绩虚拟底薪一星级店长二星级店长三星级店长四星级店长店长固定实际底薪:固定底薪=虚拟底薪+(实际销售业绩店内目标业绩)元*虚拟底薪薪资方案二:美容师和顾问:每月总收入=基本工资+考核工资+提成+排名奖励+工龄奖励基本工资定级分为三级:资深级1200元 高级1000元 中级800元考核工资1000元:考核内容为当前店最需要最紧急要做的三件事情,把它量化(比如拓客,就考核拓客,做业绩就考核业绩,客情就考核客情,其他的就考核其他的)提成:根据成本设计提成比例(最好阶梯式)排名奖励:每个美容师或者顾问每个月交50元作为排名奖励,店里面拿出和所有美容师所拿出排名金额的总额等量的金额,这些钱加起来,排名奖励给前两名!如何排名:根据考核内容权重比例综合排名工龄奖励:根据店里面实际情况定备注:美容师和顾问的考核由店长来订,每月月初订考核,店长的考核由老板本人来订,店长基本工资设计为1500,考核工资为1500,提成比例根据店里面情况老板设计