1、目 录一、编制说明与依据 1、编制说明 2、编制依据 二、工程概况 三、施工总体部署 1、工期 2、进度计划 3、质量 4、施工工序 5、施工资料准备 6、施工现场准备 四、主要项目施工方案 1、测量放线 2、土方工程 3、墙体砌筑 五、工程质量管理及保证 1、工程质量目标 2、施工现场管理人员质量责任 3、工程质量承诺及违约经济处罚 4、工程质量保证措施 5、实施建筑工程施工强制性条文和消除质量通病措施 6、质量管理控制措施 7、技术管理措施 六、施工进度保证措施 七、安全文明施工管理 1、安全施工管理 2、文明施工管理 3、防噪声污染管理制度 4、减少扰民、降低环境污染和噪声的措施 八、降
2、低成本、缩短工期的技术措施 1、降低成本措施 九、工程回访及维修 1、工程回访 2、工程保修 3、保修承诺及违约经济处罚 24一、编制说明与依据1、编制说明针对包头市无公害蔬菜基地项目的投标工作，根据招标文件及该工程的特点，结合我公司的施工经验及技术设备情况，编制本施工组织设计，其内容主要从施工组织、施工进度、土建、施工方案以及保证工期、质量、安全文明施工的具体措施等方面阐述。2、编制依据包头市无公害蔬菜基地项目招标文件。现行建设工程标准、规范、验评标准。现场条件及同类型工程施工经验。我公司的技术、机械设备情况及管理制度。有关国家现行设计、施工规范的标准：工程测量规范（GB50026-93）；
3、建筑地基处理技术规范（JGJ79-2002）；建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50202-2002）；建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300-2001)；根据建设部发布的工程建设强制性条文。 二、工程概况本工程为包头市无公害蔬菜基地项目，新建蔬菜大棚二期工程10栋。 每栋占地面积为1600m2本工程保温墙体采用土方碾压，墙体厚度为5m，高度为5.5m，大棚屋面骨架采用轻钢龙骨及竹檩条支撑。屋面铺设加厚透明塑料薄膜。每栋设置卷帘机一套。该工程的门卫室基础采用M5水泥砂浆砌MU30毛石；墙体采用多孔砖砌筑砂浆为M7.5混合砂浆。屋面采用轻质隔热彩钢夹心板屋面，保温板厚度为100mm。门
4、窗均为单层塑钢平开门及单层推拉窗。室内地面为水泥地面，室内外墙面水泥砂浆抹灰；外墙面刷涂料。三、施工总体部署1、工期本工程计划于2009年4月20日开工，2009年8月25日竣工，总工期142日历天。2、进度计划详细进度计划详见附表：施工进度计划表。3、质量工程质量达到“合格”标准4、施工工序放线验收土方开挖 回填土 装饰装修。5、施工资料准备（1）做好调查研究工作，收集需要的各种技术资料，包括现场地形、地质、水文以及现场周围房屋供水、供电、通讯情况，现场地上地下障碍物等资料，了解掌握建材资源，供应及市场行情为施工组织的制定提供可靠的资料和依据。（2）熟悉和掌握施工图纸，审查施工图和资料是否齐
5、全，图纸本身及相互之间有无矛盾和错误，掌握设计内容及技术条件，审查建筑物与地下是否有障碍物。6、施工现场准备根据图纸座标，及规划所给的红线做好放线工作，并设置永久性控制桩和标高控制点。（1）临时设施搭设：根据施工现场平面布置图以及临时设施计划搭设。（2）组织设备及材料进场：按计划组织进场。（3）施工用电。现场供电状况，根据JGJ46-88。施工现场临地用电安全技术规范要示，为保障施工现场用电合理、安全，防止触电事故发生，特编制工程临时供电方案。（4）施工用水本工程施工项目多，施工人员多，施工用水及生活用水、消防用水量大，因此，有必要对临时供水编制详细方案，以保证工程顺利进行，临时供水设施应满足
6、施工用水，施工人员用水及现场消防用水的要求。临时用水计划：临时用水计算应包涵三个方面，一是施工期间生活用水，二是随工程进度施工用水，三是施工消防用水。四、主要项目施工方案1、测量放线（1）检查校核经纬仪和水准仪并检定钢尺。（2）了解设计意图，学习与校核图纸。（3）校核红线桩与水准点。（4）根据国家GB5002693工程测量规范、图纸和现场实际情况，制定切实可行的测量放线方案。使测量工作处于自我校核条件，保证测量结果的正确性。2、土方工程2.1土方开挖土方的开挖采用机械与人工相结合的方式进行开挖，土方的开挖放坡均按基础垫层底边缘加0.3米工作面，边坡四周禁止停放大型设备或机械，同时也禁止堆放土方
7、、材料。开挖时要随时观察土方边坡稳定，如有问题，应及时采取措施，土方开挖前要注意四周排水沟的设置和天气预报，防止开挖后地表水和雨水流入基坑，影响基坑坑底土质。根据规划设计指定的座标点，引测定位控制点，定位放线必须复测检查，并绘测量放线记录图，经建设单位、监理单位签字后方可施工。要先把控制桩设置好并用混凝土固定保护好，用白灰撒出开挖土方的灰线。现场负责人要随时进行观测，保证基础底标高符合设计要求。土方开挖结束后，要及时会同建设单位、监理单位、勘察单位、设计单位一起进行地验槽。并做好验槽记录，签字同意后，方可进行下道工序的施工。2.2 土方回填回填土要分层夯实，严禁土中掺有大的块粒与有机物。分层虚
8、辅厚度不得超过300mm，采用小型振动打夯机压实回填土，回填土每层至少夯打三遍，打夯应一夯压半夯，夯夯相接，行行相连，纵横交叉，并且严禁采用水浇湿土下沉的所谓“水夯法”。基槽回填应在相对两侧或四周同时进行，基础墙两侧标高不可相差太多，以免把墙挤歪；较长的管沟墙，应采用内部加支撑的措施，然后再外侧回填土方。每层压实后，须有现场试验员按标准取样，送试验室检验其干密度；回填土达到要求密实度后，方可进行下道工序施工。3、墙体砌筑 1）墙体施工时，严格按照设计要求， 不得任意降低砖和砂浆的强度等级， 2）砌墙时应选砖，选择棱角整齐，无弯曲裂纹，颜色均匀，规格基本一致的砖，变形的砖一律不得上墙。3）砌墙时
9、应先立好皮数杆盘角，每次盘角不要超过五皮砖，新盘的大角及时进行吊靠，如有偏差要及时修整，盘角时要仔细对照皮数杆的砖层和标高，控制好灰缝大小，使水平缝均匀一致，大角盘好后，再复查一次，平整和垂直完全符合要求才可以挂线砌墙。4）砌筑一砖半墙必须双面挂线，如果长墙几个一根线，中间应设几个支撑点，小线要拉紧，每层砖都要穿线看齐，使水平缝均匀一致，平直搭顺，砖一砖厚墙应外手挂线，可以顾及到砖墙面两面平整，为控制抹灰厚度奠定基础。五、工程质量管理及保证1、工程质量目标工程质量目标：“合格”。我公司本着对工程负责，让用户满意，使建设投资尽快发挥效益的原则，将其列为我公司的重点工程，以我公司的质量手册为指导性
10、文件，选派精通业务、组织能力强的干练人员，组成强有力的工程项目班子，设质量检验、检测小组。采用先进的科学管理方法，建立完整的质量体系，推广应用科技成果。严格按照ISO9002质量文件执行，将该工程建设成为高质量、高水平的建筑精品。严格执行各级人员的岗位责任制，做到横向到边、竖向到底，要求全系统人员牢牢树立“质量第一，为用户服务”的思想，充分发挥质量保证体系的作用。2、施工现场管理人员质量责任2.1 项目经理职责项目经理在分公司经理领导下，有效地实施质量体系文件，组织本项目部所有人员贯彻执行质量方针。（1）履行工程承包合同，主动接受工程监理，确保所承担项目的各项质量要求。（2）在分公司授权范围内
11、，科学地组织人、财、物等生产要素，保证这些生产要素按工程项目工期、质量、成本、安全等方面的要求科学地有序流动。（3）对工程施工的全过程和作业环境实施有效控制。（4）对施工现场的产品标识和可追溯性、搬运、贮存、包装、防护和交付及检验和试验状态实施有效控制。（5）配合公司企管科开展内部质量体系审核。（6）负责制定实施由公司企管科制定的涉及本项目的纠正的预防措施，并对其有效性负责。（7）组织本项目工程竣工验收资料的搜集整理装订工作。（8）履行与分公司签订的项目经理成本目标责任制所规定的各种职责，保证工程按规定的目标高速、优质、低耗地全面完成。2.2 施工工长的质量责任（1）施工工长是单位工程技术负责
12、人，对施工工程质量负责技术责任。（2）要把上级规定的施工规范、规程、技术规定、质量规划、施工措施、设计要求等，变成通俗易懂的条文，通过技术交底向班组实行书面交底，并在贯彻实施中认真检查和督促。（3）负责单位工程的定位、测量、放线、分项隐蔽的检查验收（同甲方及监理单位、质检部门共同验收）及时准确地填写施工日志。（4）经常检查各班组按图纸和施工规范标准要求等施工的实际情况，及时纠正或制止操作有误的班组和个人，有权责仅其返工或停工。（5）指导班组按ISO9002程序文件的要求施工，督促指导班组自检、互检，配合专职质检人员检查验收分项工程质量，协助推广新科技的应用。（6）参加质量事故的调查处理，负责实
13、施处量方案。（7）认真做好施工日志、及有关的质量记录。 2.3 作业班长的质量责任（1）领导班组人员严格按图纸，技术交底和操作规程进行施工，保持良好的生产秩序、文明施工，负责班组自检工作，并如实填写记录。（2）经常对本组人员进行“质量第一”的思想教育，牢固树立为人民服务和对用户负责的思想，认真贯彻质量管理制度和各项技术规定。（3）严把质量关，严格执行各种施工配合比，不合格的材料有权拒绝使用，做好班组之间的交接检查，不合格的分项工程上不接收，下不传递。（4）参加本工序质量检查评定工作，积极参加新材料、新技术的推广应用工作，帮助组员提高操作水平。（5）对不组织交接检查造成质量隐患和损失负责。2.4
14、 操作者的质量责任产品质量和工程质量的好坏，在一定条件下，取决于每个工人的实际操作。（1）每个人都要坚持按图施工，按操作规程要求施工，做到“三懂四会”（懂质量标准、懂操作规程、懂操作设备的性能、会看图、会操作、会检测、会维修）及时做好自检记录。（2）正确使用各种工具、量具、设备、仪表，经常保养，使其保护良好状态。（3）严格把住“质量关”，有权拒绝使用不合格的材料，有权保护原材料和各种成品、半成品构配件，凡属不按操作规程施工，不按图纸要求和技术交底要求操作，造成返工或质量事故，要负具体操作责任，赔偿一定经济损失。2.5 质量检查员的质量责任质量检查员对施工质量负有直接监督检查把关的责任。（1）在
15、分公司质安科长的领导，协助项目部、工长、班组搞好自检互检，随时掌握班组和工程的质量动态，经常分析质量状况。（2）收集、整理各分项、分部工程和各种操作质量的原始记录，按规定向上级部门填报质量情况。（3）按国家质量评定标准和施工规范要求，及时办理工程质量的实测检查和评定，对不合格的分项工程，有权责令其修理、返工、停工。（4）坚持原则，公平、正确地反映质量情况，大胆行使质检员的权限，积极协助领导开展检查、竞赛、创优质等各项活动，做到既是质量检查员，又是宣传员和技术辅导员。3、工程质量承诺及违约经济处罚我公司承诺本工程质量达到“合格”标准，如没达到所承诺标准，我公司愿意承担工程总造价5的违约经济处罚。
16、4、工程质量保证措施4.1 施工过程的质量控制1）认真抓好职工质量意识教育，使精品意识深入到每个岗位、每个员工。2）认真进行图纸会审、定位放线、预检复核、材质检验、成品保护等关键工作，确保工程质量。3）严格样板引路，以样板指导施工，创高标准的样板工程。4）合理选择施工机械，搞好维护检修工作，确保机械设备的良好状态，从而确保质量。5）严格质量三检制，各班组在自检、互检的基础上严格进行交接检，上道工序不合格，决不允许下道工序施工。6）施工工长要为本工程的各分项工程编制作业指导书，作为施工操作的依据，其内容包括质量标准、成品保护以及应注意的质量问题。7）各专业各工种之间的施工交叉，尤其是土建与安装的
17、施工交叉对工程质量影响极大。 4.2 土建工程项目中的关键过程和措施1）施工前认真熟悉图纸、领会设计意图、做好图纸会审工作。2）按设计要求，提前设计试配出理想的混凝土配合比。3）成立专业测量组，精确测定各建筑物轴线与标高，建立复测制度，做好测定记录。4）关键过程相应的质量控制点设定5）基础验收由施工单位邀请设计单位、监理单位、建设单位、质量监理站、质量监督部门等现场查看、验收。6）加强原材料和半成品进入现场后复核检查制度 5、实施建筑工程施工强制性条文和消除质量通病措施为了确保本工程 “合格”的质量标准，要坚决消除和杜绝质量通病，我公司针对本工程着重抓好以下分部分项工程施工，来消除质量通病措施
18、：5.1抹灰工程1）砖墙空鼓裂缝消除措施抹灰前基层处理是确保抹灰后质量的关键之一，必须认真做好。抹灰前墙面应提前洗水湿润，避免因脱水过早造成空鼓或开裂。抹灰用的砂浆必须具有良好的和易性，并且有一定的粘接度，便于操作和保证施工质量。抹灰用的原材料必须符合质量要求，门窗框塞缝应作为一道工序由专人负责，必须塞填密实。6、质量管理控制措施6.1 施工准备工作的质量控制组织全体施工人员，认真学习设计文件、施工图纸及各项标准、国家现行验收规范、操作规程和施工组织设计，实行工程质量岗位责任制。6.2 完善和强化施工过程中的质量控制根据我公司ISO9001：2000质量体系文件要求，我们将在此工程建立五条控制
19、线，通过每条控制线的实施，以取得单位工程目标的实现。 6.3 质量技术保证1）专业施工保证项目经理部按照公司对工程建设过程各工序要求，组织各专业技术厂家（公司）在现场设立现场驻点，重点在于发挥各专业技术厂家（公司）技术优势。确保各专业施工达到设计要求和国家标准。2）劳务素质保证本工程选择具有一定资质、信誉好的劳务施工队伍参与工程施工，同时，充分发挥公司对施工队伍完整的管理和考核办法的优势，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等多方面的考核。从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程达到质量目标奠定坚实的基础。3）加强成品保护上道工序与下道工序之间要办理交接手续，证明上道工序完成后方可进行下道
20、工序。分包在进行本道工序施工时，如需要碰动其他专业的成品，本道工序施工的分包必须以书面形式上报经理部，经理部协调好后方可进行作业。 6.4 经济保证保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实能把工程质量干好。对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。合同保证措施:全面覆行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督施工队伍、专业公司的施工规程，严把质量关，同时热情接受建设监理的监督。7、
21、技术管理措施7.1 工程技术资料及图纸管理本工程的技术资料和图纸管理将按照以下文件收集、整理和编制：中华人民共和国建筑法；建设工程质量管理条例；建设工程勘察设计管理条例及国家有关规范、标准。7.2 技术保证资料项目经理部配备专职技术资料管理人员，负责工程从开工至竣工期间的专业技术资料收集、整理和归档，达到技术资料积累与工程同步。项目质量检查员严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能。 材料工作人员必须认真贯彻现行建筑工程法规、规程，应在材料进场一周内提供随行质量文件（材质证明、合格证、准用证等），所有材质证明文件均应为原件，如是复印件的应加盖原件存放单位红章，并在
22、材质证明文件上注明原件存放地,抄件人、日期、进货批量。专业分包的技术资料在施工期间由专业分包单位负责收集、整理，项目经理部专职资料员负责定期检查和指导，项目竣工交验前将资料交总包商，由总包商汇总后交建设单位。六、施工进度保证措施1）组织保证措施以公司主管生产副经理及生产部为主的公司一级管理、协调、控制、督促检查本工程。以分公司经理为主及主管生产的副经理和生产科为主的一级直接领导调度指挥生产进度。项目部以项目经理及副项目经理为主的施工现场指挥、管理、协调的一线指挥部。由以上三级管理的各层领导从组织上确保施工工期。2）建立生产指挥和调度制度，成立由甲方、监理施工单位。3）编制详细合理的施工组织计划
23、，按施工控制进度计划的要求，编制月计划、旬计划、周计划、日计划、计算投入相应的人力、物力，机械设备工具等。4）劳动力合理的配备，根据不同的工序，所需工种组织技工和辅助工种的搭配，确保工程所需劳动力。5）保证机械设备及周转材料的协调，按计划及时使工程所需设备进场。6）保证材料及半成品的供应。 七、安全文明施工管理1、安全施工管理1.1 安全生产责任制为了贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，提高安全施工管理水平，保障职工劳动过程中的安全和健康，促进企业的发展，必须贯彻“管生产必须管安全”的原则。做到在计划、布置、检查、总结、评比施工工作同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。安全施工，人
24、人有责，只靠安全部门是包不了的，只靠管生产的领导也是管不好的，必须不断强化以各级安全施工第一责任者为核心的安全施工责任制。1）项目经理的安全责任制对承担的工程安全施工负有直接领导责任。认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策、法令、规定、标准及上级的批示、决议，结合企业生产情况，制定贯彻实施的措施，并检查执行情况。从组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真贯彻“管生产必须管安全”的原则，在每次计划、布置、检查、总结、评比生产时必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。负责组织对施工项目开工前的安全施工条件进行检查与落实2）工长的安全责任制工长是本工地安全施工的第一责任人，对本工地的安全施工负有
25、领导责任。对所管的施工现场环境安全和一切安全防范措施（机、电、“三宝”、“四口”等）的完整、齐全、有效是否符合安全要求负有责任。认真执行国家安全生产方针、政策、法令、规程制度和上级批准的施工组织设计、施工方案。施工组织设计、施工方案在执行中如需修改必须经原编制、审批单位批准。3）现场专职安全员责任制认真贯彻执行安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作的指示和要求，在工长和分公司安检部门的领导下，做好本工地的安全施工管理工作。负责监督、检查本工地施工场所的安全施工、文明施工情况，对查出的事故隐患，应立即督促班组整改。5）工人的安全职责牢记“安全生产，人人有责”，树立“安全第一”的思想。认
26、真学习并自觉执行安全施工的有关规定、规程和措施，不违章作业。认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关方面的安全知识，努力提高安全技术，自觉遵守安全生产的各项制度，听从安全人员的指导，做到不违章冒险作业，以确保不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。1.2 施工安全管理制度1）安全生产检查制度定期安全生产检查经常性安全生产检查2）安全生产教育制度建立文明施工责任制，划分区域，明确管理负责人，实行挂牌制，做到现场清洁整齐。施工现场场地平整，道路坚实畅通，有排水措施，基础、地下管道施工完后要及时回1.3 生活区卫生管理制度1）宿舍卫生管理制度职工宿舍做到天天打扫，保持室内窗明地。宿舍内铺上、铺下要做到
27、整齐美观，被子叠放整齐，提包和鞋，按规定码放，不得到处乱放。宿舍内保持清洁卫生，清扫垃圾倒在指定的垃圾站堆放，及时清理。生活废水应有污水池，做到卫生区内无污水、无污物，废水不得乱流。宿舍值班人员负责当天的卫生工作，禁止其它人员乱扔废纸、废物，不准随地吐痰。办公室的卫生管理制度办公室的卫生由办公室全体人员轮流值班，负责打扫，排出值班表。值班人员负责打扫卫生、打水，做好来访记录，整理文具。文具应摆放整齐，做到窗明地净、无蝇、无鼠。厕所卫生管理规定厕所的设置要离食堂30m以外，屋顶墙壁要严密，门窗、纱齐全有效。厕所设专人天天打扫，保持厕所清洁卫生。厕所按规定采取冲水或加盖措施，定期打药或撒白灰粉，消
28、来蝇蛆。3、防噪声污染管理制度1）尽量减少人为的大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。2）凡在居民稠密区进行强噪声作业的，严格控制作业时间，晚间作业不超过22时，早晨作业不早于6时，特殊情况需连续作业（或夜间作业）的，应尽量采取降噪措施，事先做好周围群众的工作，并报工地所在的区、县环保局备案后方可施工。3）牵扯到产品强噪声的成品、半成品加工、制做加工，应尽量放在二厂、车间完成，减少因施工现场加工制作产生的噪声。4）尽量选用低噪声和备有消声降噪设备的施工机械。施工现场的强噪声机械 要设置封闭的机械棚，以减少强噪声的扩散。5）加强施工现场环境噪声的长期监测，采取专人监测、专人管理的原则，
29、根据测量结果填写建筑施工场地噪声测量记录表，凡超过施工场界噪声限值标准的，要及时对施工现场噪声超标的有关因素进行调整，达到施工噪声不扰民的目的。4、减少扰民、降低环境污染和噪声的措施1）服从城市监察大队和有关部门的检查指导，对指出的问题要认真进行调改，对现场全体施工人员进行教育，严禁大专喧哗，尽量减少人为的噪声污染，增强全体施工人员防噪声扰民的意识。2）施工现场防止扬尘措施：随时清理现场杂物、垃圾，及时运出场外。保证道路畅通，减少扬尘，并严禁随便抛撒拉圾。配备专人在易产生扬尘的地方、施工场地采取洒水降尘措施。落实施工现场“门前三包”。八、降低成本、缩短工期的技术措施1、降低成本措施1）采用计算
30、机管理，提高管理水平、工作效率，降低管理成本。2）充分利用我公司现有的设备及工具，减少工具置备等。3）组织小节拍流水施工，作到均衡生产，实现各工种满负荷作业。4）设计土方平衡，降低施工费用。利用优化技术，优化组织设计降低施工成本。实行项目法管理，建立质量保证体系，达到各种资源的最佳配合。合理安排材料进场计划，尽量减少二次搬运费用，减少物资积压和专用资金占用。推行现场标准化管理，杜绝浪费。尽量扩大工厂化施工范围，这样不仅可以减少材料运输成本，还有利保证工程质量。利用微机编排网络计划，根据工程进展情况以及人、机、料等状况随时统筹调整网络计划，尽量做到均衡施工，使人员、机具、材料等平衡、持续，做到低
31、消、高效。选用经济、科学的施工做法进行施工，做到技术先进、低成本、高产品。合理安排土建与安装配合施工。土建技术员与安装技术员每天工作前共同研究下一步的工程施工，相互配合，节省用料，达到降低成本的目的。九、工程回访及维修1、工程回访待工程竣工后，我单位将与业主签订工程保修书，建立工程回访制度，及时调查掌握质量善，了解用户的要求，及时解决发现的质量问题，按照合同约定履行保修义务，同时我单位将制定定期的回访服务计划，由分公司生产技术科收集顾客的反馈信息，妥善处理顾客投诉，以取得顾客的持续满意，并且我公司始终坚持“不断创造优质产品，永远追求顾客满意”的质量方针，努力实现顾客满意度100%的目标。工程回
32、访制度应在工程竣工验收交付使用后，在规定的一年期限内，如无建设单位工程使用情况信息反馈，质量工程部必须按商务部单位工程管理计划主动派人到建设单位（用户）进行回访，且不得低于两次。 我公司该工程项目组对工程回访及服务措施进行全面管理。2、工程保修本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作：1）保修工作按公司管理体系程序文件“生产和服务提供控制程序”进行，填制维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因制定措施，确定完成日期，经批准的维修书，连同维修登记单位由生产部门下达维修责任人执行。2）保修期限执行建设工程质量管理条例中保修规定。3）建立回访制度
33、, 确定回访计划，进行定期或不定期回访，每年不少于两次。4）建立工程维修卡，在工程竣工后一个月内向业主发出，维修卡向内容包括：工程项目情况关于保修的原则、范围和期限负责保修的部门和人员联系电话、联系人5）在工程保修期内,贯彻公司的质量承诺,服务热情、周到，因施工造成的质量问题应及时免费维修；即使业主原因造成的的问题，也将积极给予解决完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。6）公司管理体系程序文件“生产和服务提供控制程序”体现了企业“用户是上帝，质量是生命”的管理宗旨，维护我公司形象，体现工程项目承包方对工程负责的精神。7）项目回访有利于施工单位重视管理，搞好工程质量，加强责任心
34、，发扬我公司为用户提供达标、适用工程（产品）的良好传统。8）有利于及时听取用户意见，找到企业管理中的薄弱环节，不断总结施工经验，提高技术、施工、质量、安全管理水平。9）有利于企业加强和建设单位、设计院的联系和沟通，提高我公司的企业知名度，从而促进社会信誉、经济效益的提高。10）竣工之前，向业主提出供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做好有记录、有回音。11）实行回访保修制度，竣工后，随即向业主发出质量回访质量保修卡。认真履行合同及有关规定。保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录。凡属其他原因造成的问题，我们认定也将向业主解释清楚，并积极向业主排忧解难。3、保修承诺及违约经济处罚我公司郑重承诺：本公司对本工程所出现的任何质量问题，在接到报修通知后，24小时之内随时到达，能及时解决的及时解决，不能及时解决（如需重新加工等）的，拿出方案，尽最快速度解决问题，决不无故拖延。在得到业主通知后，我公司如没按时到达，我方愿意承担每日2000元的经济处罚，业主可指定施工队伍自行维修，其中所产生经济费用由我方承担。包头市无公害蔬菜基地项目施工组织设计编制单位：包头市荣达有限责任公司
