1、2014南平沟通与协调能力96分试卷及答案一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、英国人最怕自己被别人称老。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 2、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 3、社会主义条件下的上下级关系，首先是一种同志式的平等关系。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 4、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 5、在
2、日常生活中，人们常常把人的气质叫做“脾气”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 6、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 7、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 8、领导协调能力是一种一般能力。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 9、实践的观点，是研究领导者协调能力问题的基本观点。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析
3、： 显示 显示答案 10、小道消息是非正式沟通的一种形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 11、任何冲突产生的结果都是不良结果。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 12、一般来说，越是崇尚民主、科学、法制、效率的社会，“背景”效应的作用越强，反之越弱。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 13、“长袖善舞，多财善贾”告诉我们的道理是读书时要尽量做到熟读精思。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 14、作为上级来说，应保持冷静的头
4、脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 15、人类的沟通模式是预先确定好的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 16、领导者要有宽阔的知觉视野，这在心理学上叫做注意分配能力。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 17、曾任美国总统的克林顿被称为“伟大的沟通者”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 18、领导的行为与目标是间接的联系，目标是由手下人的行为直接达到的。（
5、） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 19、在关键时刻挺身而出帮助上级，是让上级对你另眼相看的最佳途径。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 20、同事关系是职业群体中最广泛存在的一种人际关系形态。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、沟通的灵魂是指（ ） 本题得 2 分 A、创新思维 B、文化底蕴 C、心理素质 D、方式技巧 参考答案：创新思维 试题解析： 显示 显示答案 2、美国人表示OK的手势，在哪个国家表示一文不值
6、？（ ） 本题得 2 分 A、法国 B、日本 C、德国 D、英国 参考答案：法国 试题解析： 显示 显示答案 3、在协调与上级关系的过程中，下列做法不正确是（ ） 本题得 2 分 A、展其长，避其短 B、完全服从指挥 C、大事讲原则，小事讲风格 D、及时汇报，反复疏通 参考答案：完全服从指挥 试题解析： 显示 显示答案 4、认为“沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是（ ） 本题得 2 分 A、霍本 B、米歇尔海克曼 C、威尔伯施拉姆 D、伯纳德贝雷尔森 参考答案：威尔伯施拉姆 试题解析： 显示 显示答案 5、领导者职业道德的核心是指（ ） 本题得 2 分 A、公正 B、信任 C、民主 D、
7、平等 参考答案：公正 试题解析： 显示 显示答案 6、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（ ） 本题得 2 分 A、反抗攻击 B、害羞控制 C、攻击敌对 D、炫耀自卑 参考答案：反抗攻击 试题解析： 显示 显示答案 7、沟通活动得以进行的最基本因素是指（ ） 本题得 2 分 A、信息 B、理解 C、译码 D、编码 参考答案：信息 试题解析： 显示 显示答案 8、团体领导者处理人际冲突时强调“己所不欲，勿施于人”，其实质是指应遵循下列哪个原则？（ ） 本题得 2 分 A、冷静公正，不偏不倚 B、折中调和 C、交换立场 D、晓以大义 参考答案：交换立场 试题解析： 显示 显示答案 9、对
8、全局进行调节的基础和前提是（ ） 本题得 2 分 A、协调全局的能力 B、统观全局的能力 C、驾驭全局的能力 D、深入细节的能力 参考答案：驾驭全局的能力 试题解析： 显示 显示答案 10、矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情况下宜采用的办法是（ ） 本题得 2 分 A、不偏不倚 B、调离 C、冷处理 D、折中调和 参考答案：折中调和 试题解析： 显示 显示答案 11、下列不属于非测量方法与技术的是（ ） 本题得 2 分 A、书面信息分析 B、人格测验 C、面试 D、实证分析 参考答案：人格测验 试题解析： 显示 显示答案 12、人际关系的重要特点是（ ） 本题
9、得 2 分 A、利益性 B、理性 C、情绪性 D、认知性 参考答案：情绪性 试题解析： 显示 显示答案 13、下列关于“沟通能力”的特点表述不准确的是（ ） 本题得 2 分 A、是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现 B、不具有可塑性 C、是跟实践紧密相连的 D、是一个开放的系统 参考答案：不具有可塑性 试题解析： 显示 显示答案 14、根据美国社会心理学家霍尼的观点，下列哪类人际关系的行为模式适合艺术与科研工作？（ ） 本题得 2 分 A、谦让型 B、合作型 C、分离型 D、进取型 参考答案：分离型 试题解析： 显示 显示答案 15、个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于
10、环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象（目标）时所产生的冲突是（ ） 本题得 2 分 A、组织冲突 B、趋避型冲突 C、双回避型冲突 D、双趋向型冲突 参考答案：双趋向型冲突 试题解析： 显示 显示答案 16、最常见的沟通交流方法是指（ ） 本题得 2 分 A、当面沟通 B、网络沟通 C、会议沟通 D、电话沟通 参考答案：当面沟通 试题解析： 显示 显示答案 17、下列哪项不属于下级之间的平衡点必须满足的条件？（ ） 本题得 2 分 A、平衡空间的不等距性 B、平衡心理的可接受性 C、平衡利益的可容性 D、以平衡点为圆心，以同一规则或标准为半径 参考答案：平衡空间的不
11、等距性 试题解析： 显示 显示答案 18、下列不属于“弹钢琴”的基本要求的是（ ） 本题得 2 分 A、要全局在胸，抓住本质 B、坚持抓住中心带动一般的原则 C、要从实际出发，抓准抓紧中心 D、从群众中来，到群众中去 参考答案：从群众中来，到群众中去 试题解析： 显示 显示答案 19、尊重上级不包括尊重其（ ） 本题得 2 分 A、人格 B、习惯 C、家属 D、作用 参考答案：家属 试题解析： 显示 显示答案 20、一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（ ） 本题得 2 分 A、习惯 B、性格 C、气质 D、个性 参考答案：性格 试题解析： 显示 显示答案 三
12、、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、作为领导者，实现对全局的控制其主要途径包括（ ） 本题得 2 分 A、通过控制趋势来控制全局 B、通过控制关键因素控制全局 C、通过领导者自身的领导权威控制全局 D、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制 E、通过对重大特殊情况的处理控制全局 参考答案：通过控制趋势来控制全局,通过控制关键因素控制全局,通过领导者自身的领导权威控制全局,通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制,通过对重大特殊情况的处理控制全局, 试题解析： 显示 显示答案 2、下列关于面试当中的“工作取样法”表述正确的是（ ） 本题得 2 分 A、是在精心设计的与工
13、作环境相类似的情景下，进行工作模拟考试 B、专业性、实践性、综合性十分强 C、经常在选拔较高层人员时使用 D、主要有模拟作业、小组讨论、操作演练、工作小品等形式 E、测评的主动权主要控制在被试者手里 参考答案：是在精心设计的与工作环境相类似的情景下，进行工作模拟考试,专业性、实践性、综合性十分强,经常在选拔较高层人员时使用,主要有模拟作业、小组讨论、操作演练、工作小品等形式, 试题解析： 显示 显示答案 3、领导协调素养与能力基础主要包括（ ） 本题得 0 分 A、心理生理基础 B、实践基础 C、知识基础 D、一般能力基础 E、性格基础 参考答案：心理生理基础,实践基础,知识基础,一般能力基础
14、,性格基础, 试题解析： 显示 显示答案 4、善于“同化”群众是一门艺术，需要掌握的主要包括（ ） 本题得 2 分 A、善于体察群众，及时了解群众的要求、愿望及思想动态 B、善于说服群众 C、善于吸引群众 D、以某些庸俗思想和手段把群众“化为己有” E、善于“虚”、“实”结合 参考答案：善于体察群众，及时了解群众的要求、愿望及思想动态,善于说服群众,善于吸引群众,善于“虚”、“实”结合, 试题解析： 显示 显示答案 5、领导协调能力的构成主要包括（ ） 本题得 2 分 A、对不协调状态的认知能力 B、沟通信息的能力 C、统筹调节的能力 D、处理冲突的能力 E、平衡关系的能力 参考答案：对不协调
15、状态的认知能力,沟通信息的能力,统筹调节的能力,处理冲突的能力,平衡关系的能力, 试题解析： 显示 显示答案 6、领导者授权于下属一定要讲究原则和艺术，具体包括（ ） 本题得 2 分 A、要体现单一隶属关系的原则 B、相互信任的原则 C、应遵循责权统一的原则 D、量力授权的原则 E、坚持适当控制的原则 参考答案：要体现单一隶属关系的原则,相互信任的原则,应遵循责权统一的原则,量力授权的原则,坚持适当控制的原则, 试题解析： 显示 显示答案 7、人民个体或群体向政府表达意愿的制度主要包括（ ） 本题得 0 分 A、申诉制度 B、公民参与立法的制度 C、信访制度 D、游行示威制度 E、请愿制度 参
16、考答案：申诉制度,公民参与立法的制度,信访制度,游行示威制度,请愿制度, 试题解析： 显示 显示答案 8、我党的革命道德传统主要包括（ ） 本题得 2 分 A、对理想的执著追求精神 B、实事求是的精神 C、热爱祖国的精神 D、公而忘私的精神 E、艰苦奋斗的精神 参考答案：对理想的执著追求精神,实事求是的精神,热爱祖国的精神,公而忘私的精神,艰苦奋斗的精神, 试题解析： 显示 显示答案 9、处理下级关系的艺术主要包括（ ） 本题得 2 分 A、平衡艺术 B、“保持距离”艺术 C、引力艺术 D、信息沟通艺术 E、弹性控制艺术 参考答案：平衡艺术,“保持距离”艺术,引力艺术,信息沟通艺术,弹性控制艺术, 试题解析： 显示 显示答案 10、在社会活动的实践中，常见的思维定式主要包括（ ） 本题得 2 分 A、权威型思维定式 B、多元型思维定式 C、经验型思维定式 D、创新型思维定式 E、习惯型思维定式 参考答案：权威型思维定式,经验型思维定式,习惯型思维定式, 试题解析： 显示 显示答案
