1、一、单选题（共40题，每题1分，甚40分） 1、投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的( )。 【1分】 A、提递日期 B、邮件种类 C、投递班次和段道 D、趟车频次2、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是( )。 1分】 A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章 B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对 C、相符的用笔在路单相关格划“”表示无误 D、不符时则在路单相关格划“.”3、期刊拆捆抽出刊签后，要核对( )及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。 A、封发局名 B、接收局名 C、投递局名 D、寄达局名4、下列描述中，不符合分发期报规定的是( )。 1分】 A
2、、分发期报要登记“报纸分发表” B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数 C、根据报纸分发表核对实点数与应点数是否相符 D、不同报纸不需要调头码放5、分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，在全国设置若干个邮区中心局，担负邮件的分发和( )任务。 1分】 A、经转 B、封发 C、运输 D、押运6、下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述错误的是( )。 【1分 A、信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行 B、投递路线；投递的信函型特快专谜邮件应接收件人具体地址直投到户 C、代收货款邮件诵知收件人到邮政局所窗口领取 D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人
3、，告知领取地点7、下列描述中，不符合“一户多报”操作规定的是( )。【i分A 每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户核零散数字配报B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位 C、分完一种报纸再分另种报纸，报纸要顺头顺面码放 D、排报完毕，要在报头空白处筒批户名或地址门牌8、国内普通包裹的最大重量限度是( )千克。 I分 A. 25 B. 35 C、40 D. 509、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是( )。 1分 A、代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期 B、拟交回的平常邮件可以投入信筒 c、给据邮件和按给据邮
4、件手续投递的通知单，可以交投递员带回 D.按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回10、从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为( )天。期满仍未领取的，按无法投递处理。 【1分】 A、5 B、7 C、10 D、1511、我国邮政编码采用的是( )制结构。【i分 A、三级六位 B、三级八位 C、四级六位 D、四级八位12、确保邮件安全的重点包括防损毁、( )、防丢失、防泄密。 1分 A、防挤压 B、防被盗 C、防误投 D、防磨擦i3、邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、( )。 1分 A、独资企业 B、中小型企业C、外资企业 D、控股企业14、下列描述中，不符合再投批条使
5、用规范的是( )。 1分】 A、属第1-3条原困的，在项目数字上划” B、其他原困，在数字“4”后划“”并批注“其他”字样 C、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续 D、再投邮件需交主管人员审核15、对中止邮发的报刊代号，其报刊邮发代号( )年内不得重用。 A、一 B、二 C.三 D、四16、下列关于快递包裹投交手续表述错误的是( )。 【i分】 A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在投递清单上代签 B、第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间 C、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收， D、经两次上门投递无
6、人接收后，相关邮件改为用户领取以便存档备查17、下列报刊分类中，不属于按报刊文版划分的是( )。 1分】 A、中文版 B、英文版 C、外文版 D、少数民旋版18、下列不属于邮政报刊发行收订的环节的是( )。 【1分】 A、宣传 B、收订 C、缴款 D、投递19、自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为( )日。1分】 A、5 B、10 C、12 D、15 20、以下关于投递用汽车日常维护表述错误的是( )。 A、不准使用硬器物刮玻璃上的污物，以防损伤玻璃影响视线 B、冲洗车辆时，可利用高压水枪直接冲洗发动机上的灰尘 C、在严寒季节未使用防冻液时，应完全放净冷却水，以防冻坏缸体 D、放出贮气
7、筒及油水分离器内的积水和污物21、下列对投递深度的描述错误的是( )。 【i分 A、反映邮政投递能力的主要指标 B、邮政服务水平的重要标志 C、邮政企业参与市场竞争的关键条件 D、邮政企业人力物力的损耗22、下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是( )。 【1分 A、城市按照详情单填写的具体地址投递 B、严禁擅自将邮件投交收发室代转 c、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人 D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台23、自行车投递员驮载邮件时，邮件高度从地面起不得超过( )米。 1分】 A、0.5 B、1C.1.2 D、1.524、受验单位向缮
8、发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式是( ) 1分】 A、验单 B、路单 C、复验 D、清单25、下列不属于开箱作业班前准备工作内容的是( )。 i分 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好26、邮政日戳、邮件容器（邮装、集装箱、信盒）、装牌、( )、封志、邮政夹钳，通常称之为六项用品用具。 1/】 A、袋身 B、重量 C、挂号夹 D、袋绳27、下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是( )。 【1分 A、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批
9、条” B、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条” C、当班未提出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管 D、当班未投出的邮件次日继续投递28、邮政企业没有故意或者重大过失造成( )邮件损失的，邮政企业不承担赔偿责任。 A、平常邮件 B、给据邮件 C、特快专递 D、汇款29、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及( )发展对邮政服务的需要。 【1分】 A、市场经济 B、国民经济 C、中国经济 D、世界经济30、下列关于细排给据邮件表述错误的是( )。 【1分 A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内 B、大件挂刷应直接排入平信内或将
10、下户平信反排C、细排方法与平常邮件细排方法相同 D、投递邮件清单夹人挂号夹内，以便投递时使用31、投递服务质量城市当日妥挺率是指县及县以上城市( )前进口的重点邮件当日妥率，并在24点前反馈妥投信息的邮件量占比。1分 A、13：00 B、15：00 C. 17：00 D、l9：0032、邮政通信的服务方针是( )、准确、安全、方便。 【1分】 A、及时 B、快速 C、迅速 D、迅捷33、下列属于按址投递的邮件的是( )。 1分 A、保价信函 B、投交邮政专用信箱的邮件 C、保价金额为1000元以上的贵重包裹 D、平常函件34、以下不属于投递员出班投递前邮件总复查内容的是( )。 【1分】 A、
11、各类邮件报刊是否符合规格标准 B、是否按投递路线排好顺序 C、有无漏排和误排现象 D、投递邮件清单是否放入挂号夹内35、加盖日戳时按照“三平一准”要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平；( )；准确加盖在规定位置。【1分】 A、操作台席要平 B、日戳要端平 C、戳面盖下去要干 D、用力盖下去36、附有回执的国际邮件的相关清单备注栏内有( )字样1分 A. RA B. AR C、RA D、A.R37、下列不符合通邮投递的法定条件的是( )。 A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件 B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数 C、己设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所 D、按规定需要办理中外文
12、名称登记的并己办妥手续的38、下列关于提交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是( )。 1分】 A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度 B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定 C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交 D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转39、我国现有23个省、( )个自治区、4个直辖市。1分】 A.3 B、4 C、5 D、640以下不属于邮件改寄原因的是( )。 1分】 A、寄件人申请 B、收件人迁移，己知新址 C、收件人迁移新址不明 D、收件人要求二、多选题(20
13、题，每题1分，共20分)41、下列对投递服务行业描述正确的有( )。 【1分】 A、不可将任何物品夹在腋下行走 B、上下楼梯时应靠左行C、投递现场内禁止奔跑（紧急情况下障外） D、与用户并排行进时，投递人员应居于用户右侧42、下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有( )。 【1分】 A、收费时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户 B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废 C、订户要求变动地址、姓名应直接更改 D、出班前应预备定数额的零钱供找零用43、下列物品中，属于投递员上段准备的其他物品的有( )。 【1分】 A、挂号邮件夹 B、PDA或智能手机 C、剪刀 D、苫布44、下列描
14、述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有( )。 【1分】 A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因 B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装 D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装45、发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖( )。【i分】 A、日戳 B、收件人名章 C、寄件人名章 D、经手人名章45、下列邮件适用于本局查投的有( )。 【1分】 A、地址不详细，欠街路号，收件单位地址街路名属本局提递范围、 B、地址
15、不详细，欠单元室号的 C、地址不详细，其他投递生产机构批注该单位迁入本投递生产机构投递范围内的 D、地址详细，但无此收件单位的47、以下属于邮政职工保密守则内容的有( )。 【1分】 A、不在本子上记录秘密 B、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料C、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项 D、不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所48、下列属于投递内部作业“五统一”的有( )。 【1分】 A、指挥调度统一 B、操作程序统一 C、规格标准统一 D、用品用具统一49、日常投递外部作业管理主要包括( )。 1分】 A、投递频次时限 B、服务礼仪 C、投递深度 D、投交手续50、下
16、列关于邮政通信三项基本制度说法正确的有( )。 1分】A、可以明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限 B、可以相互督促贯彻邮政规章制度C、可确保邮件的迅速、准确、安全传递 D、是不断提高通信质量的重要保证51、下列可作为领取邮件有效身份证件的有( )。 【i分】A、居民身份证 B、户口簿C、军人身份证件 D、驾驶证52、下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有( )。 1分 A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院 B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收(包括同案另一方当事人) C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或持
17、印，填写有效身份证件的号码 D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院53、下列百家姓读音错误的有( )。 【1分】 A、乐正le zheng B、咎粱gu liangC、拓撼tuo bo D、羊舌yang she54、下列符合邮政普遍服务邮件投递频次规定的有( )。 i分A、城市每天不应少于1次 B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5次C、农村地区每周不应少于2次 D、交通不便的边远地区由各省公司自行结合实际确定55、下列描述符合邮件套封装规格的有( )。 【1分】A、封妥的封套厚度以不超过5厘米为限 B、封妥后根据内件种类在封口分别粘贴规定套鉴C、使用预制封套的，要
18、在背面封口处加盖骑缝日戳 D、在正面加盖收寄日戳56、下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有( )。 【i分 A.省（自治区、直辖市）邮政公司设立或指定具体处理无着邮件的工作机构， B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作c、无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理 D.各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理57、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的有( )。1分】A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查带回卡片的颜色是否一致弦，数量是否正确 B、使用“开箱试片”卡检查的，应检查是否填写取回试片时间C、使用条码扫描管理的，应在相关系统上检查扫描
19、操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨58、下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有( )。 1分】 A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头 B、同用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎 C、按投递顺序将期刊混排成一条龙 D、配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一并存入59、下列符合邮政普遍服务邮政筒（箱）开取次数规定的有( )。 【1分A、城市每天不应少于1次 B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次 C、农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次 D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）60
20、、手携扎装器只适用于( )。 【1分 A、信函 B、报刊袋 C、印刷品 D、包裹三、判断题(40题，每题1分，共40分61、投递生产机构在办理改寄新址手续后，对仍按原址寄达的邮件改寄新址投递，改寄期限为一个月。 1分】 A、正确 B、错误62、约投挂信可以办理改寄。 【1分 A、正确 B、错误63、细排中的复核重点是查有无串段信件、有无给据邮件混入平信内、有无未处理妥的其他邮件。 1分】 A、正确 B、错误64、内部处理人员准备投递日戳时，应按日、班次更换投递日戳的字钉，并在日戳打印簿规定位置上打印一端正、清晰戳样，加盖经手人名章，即可使用。1分】 A、正确 B、错误65、网页版代投自提系统主
21、要包括邮件管理、汇总统计两大功能。【1分 A、正确 B、错误66、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。 【1分】 A、正确 B、错误67、平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤。 【i丹】 A、正确 B、错误68、检查门锁是否有效，是投递员归班前开筒工作检查内容之一。 【i分 A、正确 B、错误69、投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 【1分 A、正确 B、错误70、国际邮件退回时，使用“国际邮件退回批条”，退回原因在批条的“口”内划”。 A、正确 B、错误71、约投挂号邮件可办理自
22、提。 1分】 A、正确 B、错误72、投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。 【1分】 ，A、正确 B、错误73、邮件总包交接时，交接双方必须严格执行三项基本制度，凭“封发邮件清单”办理交接手续。 1分 A、正确 B、错误74、国内邮件回执由邮局制备。 【1分 A、正确 B、错误75、农村、牧区的邮件，根据交投条件和邮件量的具体情况，一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所。 【1分 A、正确 B、错误76、归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。 【i分】 A、正确 B、错误77、报刊费收据的起止订期一般最好按月份用阿拉伯数字表示。 【
23、1分】 A、正确 B、错误78、百家姓中，“盖”的读音为“gai”。 1分 A、正确 B、错误79、城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的邮件投递深度，应等同于城市投递深度。 【1分】 A、正确 B、错误80、属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。 A、正确 B、错误81、加盖报递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戬边滚销或用笔划销，不得用报递日戬盖销。 A、正确 B、错误82、己在收寄局发出的平常邮件不受理撤回业务。 【i分 A、正确 B、错误83、邮件再投的原因中的“原址查无此人，下班再问。”等由邮件所书地扯无此收件人，疑是地址
24、错误，需下次班查找的邮件。【i分 A、正确 B、错误84、提交保价函件，应会同收件人当面开拆，按内装详情单点验内件。 1分】 A、正确 B、错误85、与用户协商的其他投递方式实施前提是按址投递无法满足用户收取邮件的需求。【1分A、正确 B、错误86、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回。 1分 A、正确 B、错误87、采用刊卡排刊时，应将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎。【1分】 A、正确 B、错误88、收件人因地址迁移己预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批条批注“迁址”字样。 A、正确 B、错误89、报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自
25、办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。【l分】 A、正确 B、错误90、开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。 i分 A、正确 B、错误91、归班前，投递员应仔细检查投递车辆上、信报兜内、挂号背兜内有无漏投邮件。【1分 A、正确 B、错误92、对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把鉴放在信把的下面。 【1分】 A、正确 B、错误93、邮件无法投递，且寄件人地址不详的，可作为无着邮件。 i分】 A、正确 B、错误94、为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与毛边交叉摆放。 A、正确 B、错误95、邮件原书地址非本局投递，但不清
26、楚应为何局投递的，一般为跨行政区误分差错，批条地址应批注“本局无试投xx投递局”。 A、正确 B、错误96、我国邮政编码的最后一位是投递局（区）编号。 1分】 A、正确 B、错误97、开完最后一个信筒（箱），要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒（箱）。1分 A、正确 B、错误98、快递包裹作脆弱包裹交寄的，应采取用户领取方式投递。 1分】 A、正确 B、错误99、投递员职业守则为：爱岗敬业，恪尽职守；遵纪守法，严守秘密；诚实守信，尊重用户；礼貌待人，热情服务；团结协作，顾全大局；及时投递，准确无误。 1分 A、正确 B、错误100、邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协
27、议执行；如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。 1分 A、正确 B、错误参考答案：一、单选题 1、C 2、A 3、B 4、D 5、A 6、D 7、C 8、C 9、C 10、A11、C 12、B 13、D 14、D 15、A 16、A 17、B 18、D 19、A 20、B21、D 22、D 23、D 24、C 25、D 26、D 27、D 28、A 29、A 30、B31、B 32、C 33、D 34、D 35、C 36、D 37、B 38、C 39、C 40、C二、多选题41、AC 42、ABD 43、ABD 44、ACD 45、AD46、ABC 47、ABCD 48、ABCD 49、ABCD 50、ABCD51、ABCD 52、ACD 53、AC 54、AB 55、BC56、ACD 57、AD 58、ABCD 59、ABD 60、ABC三、判断题61、错 62、错 63、对 64、错 65、对 66、错 67、错 68、错 69、对 70、错71、错 72、错 73、错 74、对 75、对 76、对 77、对 78、错 79、对 80、错81、对 82、对 83、对 84、对 85、错 86、对 87、对 88、对 89、错 90、错91、对 92、错 93、对 94、对 95、错 96、错 97、对 98、对 99、对 100、对
