1、1职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过(B)实现。A、企业强制 B、员工的自律 C、政府强制 D、领导强制2爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大，它要求(A)。A、每个人干一行爱一行 B、只从事自己喜欢的职业C、一生只从事一种职业 D、要将就干自己不喜欢的工作32010年在中国上海举办的世博会的主题是(A)。A、城市，让生活更美好 B、人与自然和谐C、生活之都 D、现代之都4国际展览局成立于1931年，总部设在(A)。A、巴黎 B、东京 C、纽约 D、慕尼黑51998年葡萄牙里斯本世博会的主题是(D)。A、发现的时代 B、人类与自然C、交流与交通 D、海洋未来的财富6新
2、世纪会展旅游将呈现出国际化、信息化和(C)的总体发展趋势。A、国内化 B、慢速化 C、规范化 D、网络化7未来我国会展业发展中的场馆建设工作将更加( B)。A、脱离市场而独立化 B、符合我国会展业发展要求C、易受政府的行政控制 D、易受个人控制8策划的本质特征是(B)。A、有整合的可能性 B、概念创新和理念创新C、达到预期目标 D、有资源9会展策划的基本原则中系统原则是指( C)。A、可执行性原则 B、整合原则C、全局原则 D、应变原则10下面有关策划与决策的说法错误的是(C)。A、决策就是做决定，重在优选方案 B、策划强调创意、创新C、决策是决定干好干坏 D、决策是决定干与不干11从理论上来
3、说，一份完整的会展策划，基本上包括(C )和策划效果评估等要素。A、策划者和策划对象 B、策划依据 C、策划方案 D、策划预算12(B)属于科学会展策划的基本程序。A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检验方案C、执行方案、设计方案 D、确定主题、宣传营销13一般来说，会展策划的策略不包括(A)。A、宣传造势策略 B、主动性策略 C、创意策略 D、知己知彼策略14项目管理的目的是(A)。A、有效实现特定目标 B、项目的巧妙构思C、项目的精细设计 D、项目的有效执行15(A)既是会展项目执行的尺度，又是成本控制的有效手段。A、项目预算 B、项目构思 C、项目设计 D、项目执行地 区姓 名单 位
4、名 称16下列有关会展市场调研的表述正确的是( C )。A、会展市场调研是会展市场营销的目标 调研的目的B、会展市场调研发展与市场经济发展无关C、会展市场调研不是万能的，并非所有信息都可以通过市场调研获得D、会展市场调研获取的信息一定是真实的17在市场竞争日益激烈的条件下，为了避免会展市场调查而导致的失误，常采用(C)。A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、概念性调研18促销与广告调研属于(C)。A、市场需求调研 B、市场环境调研C、市场营销实务调研 D、市场竞争19会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促
5、销等环节，上述情况体现了会展调研(C)的特点。A、专业性要求高 B、研究对象复杂 C、政策性强 D、社会性强20会展市场调研通常是对今天的事实和过去的行为收集资料，这一局限性是(B)。A、信息资源有限 B、有些资料缺乏时效性C、结果带有倾向性 D、信息并不一定都是真实的21对会展项目进行总体性评价包括内部员工、外部环境、服务商等，为以后会展项目的运营创造条件属于(C)。A、策划调研 B、参展商和观众的调研 C、总结调研 D、行业调研22深入调研法是一种通过深入市场采集信息资料的时效性调研方法，该方法具有时效性、经济性和(B)等特点。A、实用性 B、针对性 C、安全性 D、有效性23问卷设计是一
6、项专业性、技术性及经验性很强的工作，问卷设计应避免双重装填、用词不当、诱导性提问和(C)。A、具体化提问 B、抽象化提问 C、模糊性提问 D、简单化提问24拦截访问问卷的设计应尽量(B)。A、详细 B、简短 C、明了 D、具体25为验证会展业在当地市场前景，提供可靠资料，可采用(B)。A、市场实验调查 B、观察调查 C、询问调查 D、文案调查26选择链接时最重要的方法是(B)。A、链接文字 B、PR值 C、链接页面上的外链数 D、链接页面上的Title标签27下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是(B)。拟稿 校对 缮印 核稿 编号 登记 用印 签发 分发。A、 B、C、 D、28抽样设计费
7、用与精度相平衡原则是下列(D)。A、最佳效果原则 B、问卷甄别与数据处理呼应原则C、用户认可原则 D、节约原则29根据研究目的的不同，市场调查资料整理的方法有排序、分类汇总和(C)。A、利用Excel进行数据排序和分类汇总 B、利用Excel进行分类C、利用Excel进行汇总 D、利用Excel进行数据计算30市场调查资料审核内容包括完整性审核、准确性审核、一致性审核和(D)。A、实用性审核 B、有效性审核 C、及时性审核 D、经济性审核31按受教育程度对市场调查资料进行分组属于(A)。A、特征标志分组 B、性质标志分组 C、类型标志分组 D、数量标志分组32要成功编制双向交叉表，必须正确选择
8、变量，分析(C)。A、变量的特征 B、原始数据C、变量与原始数据之间的关系 D、变量之间的关系33市场调查数据编码有以下要求：留足空位，代码要系统化，编码要标准化，编码内容要一致，要注意编码的(C)。A、系统性和通用性 B、兼容性和系统性 C、兼容性和通用性 D、通用性和局限性34借助于(C)技术来建立自己单位的网络，这就是新型网络技术。A、LAN B、MAN C、INTERNET D、WAN35(B)策划的动机是为了达到企业自己的目的，独立进行的策划。A、依赖性 B、自主性 C、主动性 D、协作性36一个策划方案是否可行的基本要求是(B)。A、策划方案是否可行 B、方案经济性是否可行C、方案
9、有效性是否可行 D、方案创新性是否达标37企业策划人是为(C )服务的。A、多个企业 B、单个企业或单个人 C、自己所在公司 D、个人38会议内容的组成部分不包括(D)。A、会议议程 B、会议议题 C、会议名称 D、讨论过程39会展策划方案中不属于重点策划的一项是(B)。A、主题策划和媒介策划 B、会议（节事）的形象策划C、宣传推广策划和公关活动策划 D、展会活动的口号策划40会议秘书工作的政治性和思想性体现在(D)。A、服务性 B、事务性 C、综合性 D、严肃性 41我国最早的地方性会展评估标准是在(C)实行的。A、上海 B、北京 C、温州 D、广州42下列不属于会展策划团队的人员有(D)。
10、A、AE人才和美术设计人员 B、媒体网络人员和市场调查人员C、公关人员 D、会务人员43会展策划应该使(A)以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。A、60% B、70% C、80% D、90%44会展广告策划的关键是(C)。A、制定计划 B、市场信息的运用 C、明确广告目标 D、认清广告对象45公文根据行文方向可分为三大类，即上行文、下行文和平行文，下面属于平行文的是(D)。A、命令和决定 B、请示和报告 C、公告和通告 D、函和会议纪要46发挥法规作用的公文是(A)。A、发布政令 B、领导工作 C、指导工作 D、答复问题47会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有
11、(D)和提供决策依据作用。A、决定 B、原则 C、预测 D、建议48商务信函的基本特征是(A)。A、求实、审慎 B、简单、直白 C、创新、委婉 D、独特、美观49对会展标语的严肃性原则理解错误的是(D)。A、标语内容与环境的适应 B、不可以粗制滥造C、不可以杂乱无章 D、文字的使用无所谓50会展标语写作的原则(D)。A、讲求正确性和严肃性 B、紧扣时代，不断创新C、讲究对仗工整，朗朗上口 D、全部正确51制作工作计划流程表和组织结构图最常用的软件是(D)。A、Excel B、Access C、PowerPoint D、Word52和未婚小姐交谈时，眼神应该焦点在对方的(A)。A、眼睛 B、鼻子
12、 C、嘴巴 D、下巴53收集数据可采用的方法不包括(D)。A、面访 B、电话访谈 C、直接邮寄 D、秘密录音54定量分析法中用一个或一组非随机变量来估计或预测某一个变量的观察值时，所建立的数学模型及说进行的统计分析的方法是(B)。A、相关分析法 B、回归分析 C、判别分析法 D、因子分析法55计算机管理信息系统的开发，主要是计算机(D)的开发。A、人才 B、语言 C、硬件 D、软件56(D)不属于目前常用的中文综合搜索引擎。A、新浪 B、搜狐 C、百度 D、个人主页57电话销售前，应做好相关方面的准备，(C)的行为是错误的。A、理清思路，保持头脑清晰B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价
13、格表等C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话D、手中备有一些数字、实例等58电话销售最关键的一步就是准确找到(A)。A、需要你产品或服务的人 B、通讯资费标准C、所在地区居民购买力水平 D、所在地区人口总数59运行于会展客户端的(A)，属于静态网页。A、程序、网页、插件、组件 B、网页、插件、系统、程序C、插件、系统、网页、组件 D、组件、插件、程序、系统60(C)不属于互联网上的营销资源具有的特点。A、规模较大 B、信息覆盖面广C、分类清楚，不需整理 D、查阅获取速度较快61在网络时代，网络营销策略由4Ps营销策略向4Cs营销策略转变。4Cs营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、
14、方便购买等内容外，还指(A)。地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号A、相互沟通 B、加强沟通 C、有效沟通 D、定时沟通62网络商务信息采集的(D),就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性,要有的放矢。A、准确性 B、适度性 C、及时性 D、经济性63(D)不属于会展直邮推销的优点。A、能够针对目标客户进行宣传 B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品 D、节约费用64电子邮件的(D)是Email营销的核心。A、发件人和邮件正文 B、邮件主题和附加信息C、发件人和邮件主题 D、邮件主题和邮件正文65关于英文电子邮件自动回复功能的利益，(A)的说法是错误的。A、增加网站的访问量B、了解哪
15、些人希望得到关于节事的信息C、自动发送回访和备忘录D、节省发送重复性信息的时间66结合(C)数据分析和网上注册的工具将在会展业中得到重要的应用。A、传统邮件营销 B、传统市场营销C、电子邮件营销 D、网络市场营销67会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括(D)。A、比较灵活、迅速B、除了传递信息，还可传递情感、态度等C、双方可自由交换意见D、无拘无束68会展接待人员的礼仪是非常重要的，以下(C)是符合要求的。A、在没有客人注意的时候哈欠连天 B、当众掏耳朵C、热情周到，注意细节 D、对貌不惊人的人可以冷落一下69进行现场注册的工作人员应该随时能清楚传达(B)等事情。A
16、、每一位观众的联系方式B、整个活动的日程和一些必需场所的位置C、每一种展品的详细功能D、每一位参展商的详细联系方式70会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括(C)。A、观众登记表 B、参观指南 C、邀请函 D、会展证件71进行现场咨询的工作人员不应该(D)。A、积极倾听 B、耐心解答C、主动寻找解决办法 D、说“不知道”，并不再理睬客户72会展工作人员需要接待观众现场投诉，因此以理服人的处理方法非常重要，应做到(D)。A、多说少听 B、事事道歉，强调公司的难处C、允诺了再说 D、倾听、核实、解释73展台工作人员的要求包括(A)。A、坚守岗位，工作的积极性，销售的技巧和经验B、
17、外表漂亮即可，着装和行为举止无所谓C、必须同时精通多种外语D、有领导能力即可，不需要操作能力74引导人员要做到(A)。A、微笑，引位准确B、固定的工作地点，不需要走动C、不需要语言交流D、嘉宾到一个就引一个，请嘉宾直接到主席台上等候其它人员就位75大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外(A)是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。A、地面承重能力 B、地面的光滑程度C、地面的装饰 D、地面特殊灯光照明76注册台的标志必须包括(A)。A、会徽和会议名称或缩写 B、会议过程和会议内容C、下届举办时间 D、下届举办地点77开幕式的布置可以是(A)。A
18、、主席台上必须安排发言台、座椅、扩音设备B、主席台的上的座位可以随便坐C、如果有更多的嘉宾不上主席台时，会场的前排要有带桌签的贵宾座位D、照明和音乐可以现场反复调试78一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括(A)。A、热菜 B、冷菜 C、白酒 D、红酒79一般来说，安排茶歇时，(B)人左右设立一个饮料台比较合适。A、200 B、50 C、150 D、10080一般来说，会议现场主席台的布置除了主席台还有(C)。A、看台 B、代表席 C、背景板和横幅 D、贵宾席二、判断题1( )职业道德仅仅具有社会道德的一般作用。2( )在职业道德面前，人与人之间更加冷漠。3( )在电话铃声响2声后，拿
19、起话筒，“喂，您好，我是，请问您是那位？有什么事吗？”。(4( )大型会展通常成为城市建设的加速器。5( )策划是一种“点金术”或“万能油”。6( )市场营销中的“市场”通常仅指卖方，即专指需求。7( )进行观众的接待登记时，需要为观众提供会展参观指南、观众登记表、会展证件、门票、会刊等。8( )会展信息管理的特点包括非消耗性、时效性。9( )举办全国性行业技术交易会，须经国务院主管部门或全国性行业协会审批，同时报国家科部委备案后方可实施。10( )根据中华人民共和国海关暂时进出境货物管理办法（年月）规定，企业在境内展览会期间消耗、散发的展览用品，同样征进口关税和进口环节税。11( )运用观察
20、法，市场调查人员直接到商店、定货会等消费者比较集中的地方，进行身临其境的观察，可以收集到被调查者的兴趣、偏好和心理感受。12( )战术策划是解决怎么做的策划。13( )通常，若有重要的外宾或者高级别的领导人与会，就必须安排有关领导或负责人前往迎接。14( )总结报告不包括市场调研报告。15( )成功的推销80来自产品本身，20来自交流和建立感情。16( )顾客的满意是营销的实质。17( )目前会展市场信息可采用的编码方法有顺序编码法、程序编码法。18( )会展图片的制作无需兼顾大小和美观。19( )搜索引擎营销第一个目标层次就是尽可能获得好的排名。20( )检查用电设备前，要检查是否已经将电通至每一位展位。- 6 -
