1、法律声明本文档中的信息如有更改，恕不另行通知。本文档版权归北京金商祺软件有限公司所有，翻印必究。未经北京金商祺软件有限公司书面许可，除非版权法允许，不准以任何形式对本文档进行复制、改编或翻译。北京金商祺软件有限公司对本文档不作任何担保，包括但不限于适销性和特定用途适用性的隐含担保。北京金商祺软件有限公司对本手册中包含的错误以及与其功能或使用有关的直接、间接、特殊、偶发或者继发性损失不负任何责任。质量保证北京金商祺软件有限公司承诺若是在保修期间(自您收到软件之日起的三十天内)装载软件的介质确实出现质量问题，北京金商祺软件有限公司将负责更换相同类型的软件介质产品。北京金商祺软件有限公司保证，更换的
2、软件介质，其品质完全相同。可以从北京金商祺软件有限公司或其授权的销售与服务机构索取适用于您所购买的金商祺综合网管产品及更换部件的特定保修条款。有限权利许可本软件及附属产品，受到版权法的保护。北京金商祺软件有限公司拥有该软件最终所有权，您只要接受本许可协议，即可具有一定的使用权利。除非本许可证协议的补充协议有所修改，否则您使用本软件的权利和义务仅限如下：(1)若在装载本软件的介质中只包含一个版本，则只能安装一套软件；若介质中包含该软件的多个版本，则只能安装和使用其中一个版本的副本。(2)对软件介质中装载的文件进行备份，或者复制到计算机硬盘中而将原始文件作为档案进行保存。(3)未经北京金商祺软件有
3、限公司官方书面允许，该软件介质不得转让。(4)不可以复制本软件附带的相关文档。(5)不可以再次授权、出租、或出借本软件的任何部分。(6)不可以通过反向工程、反编译、反汇编、修改、翻译和其他方法来试图获取该软件的源代码，或用该软件进行派生工作。商标许可：Sunny，是在中国的注册商标，为北京金商祺软件有限公司独家所有。北京金商祺软件有限公司对本文档中述及的其它公司的商标和产品名称不拥有任何专利权。注意：由于软件版本不同，所提供给您的软件版本中所包含的某些功能不一定与该手册的介绍完全相同。北京金商祺软件有限公司仅允许您在接受协议许可中的各项条款的情况下，才可以使用本软件产品。请仔细阅读各项条款。目
4、录目录法律声明1质量保证1有限权利许可1商标许可：2注意：2目录3安装网首IT运维服务平台1硬件要求1安装过程1启动系统4资源列表8系统设置9个人信息9授权管理10授权信息10申请授权10授权更新11角色管理13角色列表13添加角色14用户管理14用户列表14添加用户16菜单管理16菜单列表16添加菜单18权限管理19文件管理19分组管理22启用分组22用户组管理22用户组对设备权限设置23设备对用户的权限设置24系统设置24SNMP参数设置24网络时钟设置24系统IP地址设置24网络管理25网络设备25扫描设备25设备列表27IPV6三层设备列表32批量修改34批量端口修改35批量删除35厂
5、商列表36设备类型列表37导出交换机信息40导出端口信息41导入端口信息42设备逻辑关系列表42重复设备列表45拓扑管理46无线AP管理55无线AP列表55导出无线AP信息57导入无线AP信息58批量添加无线AP59查询服务60IP查询60MAC查询60房间查询61端口查询62IP与子网管理62全部IP地址段列表62可用IP地址段列表63子网信息列表64IP地址使用情况64扫描子网信息65统计分析65端口利用率65主机管理67扫描服务器67服务器列表69服务器连接信息71批量修改72批量删除73导出服务器信息73导入服务器信息74导出服务信息75导入服务信息76服务器监控76内部监控76监控告
6、警84网络异常关注85ARP使用排名85子网IP使用排名86IP频繁变化排名86端口流量排名87错包排名88告警管理90告警列表90告警发送设置90邮件服务器设置91短信服务器设置91监控图管理92流量图管理92查看流量图94端口流量监控94监控图列表95端口实时监控96自定义监控97自定义监控设备类型97自定义监控设备属性98自定义监控设备99在线用户列表99历史用户列表100在线用户数量监控图100自定义绘图102告警日志103设备告警日志清理103日志保留时间设置103网络监控104网络监控点列表104网络监控设置105运维管理106维修记录106设备维修记录106导入维修记录107导出
7、维修记录108工作流程108事件类型管理108自定义事件描述109增加事件109完成事件109配置备份110交换机配置备份110知识库管理111文章管理111类别管理112查看报表113交换机CPU使用率113交换机端口流量报表114全局流量监控报表114服务器监控报表115传感器温湿度报表115告警报表116机房管理117园区管理117园区列表117建筑物管理118建筑物列表118机房管理119机房列表119机房拓扑121网络摄像机列表122视频监控中心列表124传感器列表125机柜管理127机柜列表127机柜图130配线架管理130配线架列表130导出配线架信息132导入配线架信息132网
8、络日志134网络日志135历史日志下载135资产管理136项目管理136项目类型列表136项目列表137合同管理138合同列表138资产管理139资产类型列表139资产列表139批量添加资产140批量添加资产编号140导入资产141导出资产141导入在线设备142在线交换机列表142在线服务器列表142导入全部在线设备142FAQ143扫描设备143拓扑图143服务器监控144故障报警146导入导出147网首IT运维服务平台名词解释148网首IT运维服务平台用户手册安装网首IT运维服务平台硬件要求推荐配置：独享服务器，64位，2G内存，硬盘空间20G。安装过程在安装系统之前，先进BIOS校准一
9、下机器的时间。将服务器设置为光盘引导启动，将光盘放入光驱，启动服务器。服务器将由网首IT运维服务平台安装光盘引导启动，开始安装过程。安装光盘自动引导后，点击回车开始安装，进入安装位置选择界面。在“安装位置选择”选项处，选择整个硬盘，确认后单击“Next”进入下一步。系统将格式化硬盘，并进入自动安装过程，此后过程无需人工干预。安装完成后系统提示“安装完成”。取出光盘，单击“Reboot”按钮重新启动系统。启动系统启动系统后，由网首IT运维服务平台系统引导。进入登陆界面。用户名：root，密码：sunnybupt2008。首次使用配置：登陆后，在命令行模式输入setup进入配置工具。选择“Netw
10、ork configuration”后，选择“Run Tool”运行配置工具。选择需要配置的网卡设备，点击回车进入设置界面。配置IP地址，子网掩码，网关等参数。修改完成后保存退出，即配置完毕。在命令行界面下重启网卡。安装配置完成，打开浏览器，在地址栏输入服务器IP即可登陆网首IT运维服务平台。资源列表通过设备视图、逻辑视图、服务器告警信息、交换机告警信息等显示系统总体情况。设备视图显示管理的设备状况，包括服务器主机、三层设备、二层设备数量。点击链接即可查看服务器列表、三层设备列表以及二层设备列表。逻辑视图显示拓扑管理状况，直观的显示拓扑名称、核心设备、设备数，点击查看即可查看所选的拓扑图。服务
11、器、交换机等各种告警信息显示当前设备告警情况。告警信息实时动态刷新。若存在状态异常的设备，每隔三分钟，系统会发出报警音。点击“取消警报”，即可取消所选设备的声音告警，点击“恢复警报”即可恢复所选设备的声音告警。系统设置个人信息所有用户默认密码为：1111。登陆后点击“系统设置”菜单，修改个人信息。1. 修改身份信息和密码填写新密码，真实姓名，手机号码及电子邮件地址，点击提交。授权管理授权信息显示授权信息，包括授权方式（测试授权、正式授权）、使用单位、授权节点数量、使用节点数量、使用时间、服务期限、短信告警等。申请授权点击“下载授权申请文件”链接保存下载文件，将授权申请文件通过电子邮件发送到。我
12、们将生成新的授权文件，并回馈给您。授权更新上传新的授权文件，提交后即可更新授权。授权完后需要修改时间，有两种情况，如果服务器可以访问外网，可以在软件中添加一个网络时钟服务器地址，用户单位自己有的可以添加自己的，没有的，可以添加北邮的一个NTP服务器地址，；不能出外网的就命令修改服务器时间。date 110210402011.30 ,命令后的格式为：月日时分年.秒。修改完回车就行。因为如果服务器时间和现实时间有差别的话，生成的流量图等曲线图可能会出现错误。角色管理角色列表显示系统现有角色，列出各角色的角色名、父角色和描述。其中系统默认存在“系统管理员”。除“系统管理员”外所有角色均可删除，用户可
13、以自己添加需要的角色。删除角色：单击“删除”链接，系统提示用户再次确认。以下情况不能删除角色：1. 系统管理员，2. 该角色有子角色存在，3. 存在该角色属性的用户。添加角色根据需要填写角色名、角色描述，选择父角色，点击“提交”按钮，新角色即添加成功并在角色列表中显示。用户管理用户列表显示系统现有用户（根据用户角色、用户名排列），列出各用户的用户名、角色、部门、真实姓名、手机和邮箱。其中系统默认存在sysadmin系统管理员，初始密码为“1111”。系统管理员可以恢复用户密码、修改用户属性、删除用户。恢复密码：单击恢复密码链接，将所选用户的密码置为初始密码，即“1111”。修改属性：单击“修改
14、属性”链接，进入修改用户属性页面。选择需要的用户角色，点击“提交”按钮即修改成功。删除用户：单击“删除”链接，系统提示用户再次确认。添加用户根据需要填写用户名、选择用户角色，点击“提交”按钮，新用户即添加成功并在用户列表中显示。新添加用户密码为初始密码“1111”。菜单管理菜单列表显示系统现有菜单，包括一级菜单、二级菜单。系统列出菜单名称、菜单深度、父级菜单、默认（是否所有用户可见）、权重（控制菜单显示先后）、路径、权限等。菜单修改：单击“修改”链接，进入菜单修改页面。如果该菜单为一个实际页面链接，即路径一列不为空，则显示如下。修改菜单名称、打开方式、父级菜单、路径、默认（是否所有用户可见）、
15、权重等条目，点击“提交”按钮即可进行菜单修改。如果该菜单仅为一个父级菜单名称，则显示如下。修改菜单名称及权重，点击“提交”按钮即可进行菜单修改。菜单删除：单击“删除”链接，系统提示用户再次确认。确认后即可删除所选菜单。添加菜单根据需要填写菜单名称、选择父级菜单（不选则默认为一级菜单）、权重（默认可留空），点击“提交”按钮即添加菜单成功。注意，新添加菜单下如果没有任何子菜单或没有给这个菜单赋予链接，则菜单不会显示。权限管理根据角色设置菜单访问权限。系统管理员默认具有全部权限。如图所示，管理员可以管理用户，但是不能管理角色，操作员则既不能管理用户也不能管理角色。不具有访问权限的菜单使用时将不会对用
16、户列出。修改访问权限，对相应的用户勾选相应的菜单，点击“提交”按钮即可完成。文件管理显示系统的文件列表，包括文件名、权限管理状态、菜单管理状态。从根目录开始，文件加为蓝色，未设置访问权限的文件为黑色，已设置访问权限并作为菜单的文件为红色，已设置访问权限但未作为菜单的文件为绿色。点击文件夹即可进入所选文件夹，查看其中的文件或文件夹。单击“import”链接，进入import目录。单击“上一层”链接可回到上一层目录。单击“添加”链接，进入所选文件的菜单添加页面。选择是否作为菜单，如果是则填写菜单名称，否则菜单名称一项留空。选择父级菜单，若作为一级菜单则选择无，作为二级菜单则选择相应的父级菜单；若不
17、作为菜单则选择无。选择是否默认给所有用户访问权限。填写权重调整菜单显示位置，不调整则可留空。点击提交按钮即设置完成。单击“编辑”链接，进入所选文件的权限编辑页面。可以给相应的角色设置访问权限。单击“删除”链接，系统再次提示用户确认。用户确认后即可删除所选文件的权限管理属性和菜单管理属性。分组管理启用分组选择是否启用分组管理，不启用就选择关闭。用户组管理点击添加新组可以创建新的用户组。创建完新组后，可以点击增减用户，把用户加到组里。也可以删除用户组。用户组对设备权限设置也可以针对用户组来设置权限。可以针对不同的设备给予用户组的权限，选择完权限，点击提交。设备对用户的权限设置单独的某一个设备可以给
18、一个用户组权限，选择设备对用户组的权限设置。指定设备，赋予权限后，点击提交。系统设置SNMP参数设置设置SNMP扫描时的参数，包括超时和重试次数。网络时钟设置设置NTP时钟服务器，如果用户自己有自己的时钟服务器可添加进去。系统IP地址设置设置网络运维服务器的IP地址以及网关、DNS等信息。网络管理网络设备扫描设备扫描指定地址段的设备到软件中，填写地址段的地址，如果只填写起始IP，就会只添加当前IP设备，填写地址段则会扫描这个段区间的设备。RCOM需要填写设备SNMP公共体的名称。设置超时（默认为500毫秒，用户可根据实际网络状况自行设置）。SNMP的版本如果知道的就选择相应的版本，一般比较老的
19、设备是V1版本，新一点的选择V2。选择完成后，点击开始扫描。扫描完成后会显示下图：扫描结束后，系统提示“扫描完毕”。扫描获取的信息包括：设备IP、设备制造商、设备型号、设备描述名称（如果已设置）、设备的Layer。扫描完成后，会自动添加到设备列表里。然后就可以创建拓扑图，计算拓扑。点击修改，可以修改设备信息。1. 修改是否开启IPV6、IPV6地址2. 修改品牌、型号选择设备的品牌，系统会自动根据用户选择的品牌列出相应的型号。3. 修改设置信息填写设备描述、RCOM、WCOM、Layer、用户名、密码、Enable密码以及CPU告警阀值。4. 修改备注信息填写设备位置、楼号、房间号。设备列表显
20、示所有网络设备信息。包括IP地址、设备描述、厂商、设备类型、几层设备等信息。同时可以查看每台设备的端口信息、端口状态、连接关系，以及可以修改、删除设备信息。点击“删除”，即可删除此种设备类型（但要保证所管理的设备中没有此型号的）。此外，并不建议用户删除系统自带的交换机类型。点击“修改”，可以修改交换机类型信息。系统也可以自动探测交换机类型，建议使用自动探测功能添加交换机类型。1. 端口信息查看及修改设备端口信息。包括楼号、房间号、房间索引。同时支持单条和批量修改。录入信息后，在查询服务中查询IP、MAC、房间等信息可以对网络设备进行快速定位。点击“删除”，可以删除所选端口。点击“添加端口”，可
21、以手工添加设备端口。填写端口索引、端口名称、带宽、端口类型、物理地址、楼号、房间号、房间索引。点击“提交”按钮。2. 端口状态查看网络设备的端口（包括虚拟端口）状态，包括：端口、描述、管理状态（up/down，同时以绿/红标明）、带宽（灰色、紫色分别代表无连接、10M、100M、1000M、10000M）、MAC数（当前端口上的MAC信息和）、历史连接MAC、接口地址、连接设备地址、楼号、房间号。综合所有显示信息，管理员可以对设备的状态一目了然。点击“查看即时信息”，系统对所选设备进行再次扫描，并显示实时状态。点击管理状态中的“up/down”,可以打开/关闭端口（此操作需要有wcom的公共体
22、名称），操作同时会列出当前端口上的MAC数，以及此端口的历史操作记录。其中绿色表示当前状态为UP，红色表示当前状态为DOWN。点击MAC数中数字，即可列出当前端口的MAC信息。点击连接设备中的IP地址，即可列出所连接的设备信息。IPV6三层设备列表可以对IPV6地址的监控，使用的是IPV4和IPV6相结合，同时监控IPV6设备下面使用了多少地址，让管理人员能清楚的知道每个IPV6设备下的用户数量，便于管理。状态栏灯的状态表示当前设备的运行情况。点击V6地址数下面的数字，可以详细列出这个设备下的用户V6地址、MAC和最后发现时间。点击“编辑IPV6功能”可以打开/关闭V6、修改V6地址、用户名、
23、密码等信息。批量修改可以批量的修改网络设备的RCOM、WCOM、cpu告警阀值、密码和Enable密码。批量端口修改可以批量的修改端口属性，如想把VLAN端口改为物理接口。批量删除可以从设备列表里删除一个IP段，直接输入IP地址段即可，不用一个一个删除。厂商列表可以添加、查看、修改和删除厂商信息。建议不要删除自带的厂商信息。对于有的比较老的设备，带的厂商关键字不同的，可以添加一个关键字进去。如神州数码原来系统自带的关键字是Digital China Networks，但设备不带这个关键字，只带DCS，就可以添加一个DCS进去，注意两个关键字之间用英文的逗号“,”隔开，这样下次扫描出这个设备的时
24、候就能正确认到设备厂商。点击察看类型自动跳转到设备类型列表里查看不同型号设备的关键字。如果不能识别的设备需要添加新厂商，比如有的防火墙、流控设备等设备。设备类型列表对于未知交换机类型，在所管理的设备中存在未知类型设备时使用。在设备类型列表中点击扫描交换机类型，输入IP地址、RCOM，选择SNMP版本，点击“提交”按钮，系统即可自动探测交换机类型，读取设备中的关键字，供管理员选择厂商和型号添加进去。然后根据实际情况选择好关键字，关键字一般选用能明确标识出这个设备型号的字符段，一般设备型号的关键字都选用字母带数字组成，如思科7200的关键字可以选用S7200，关键字可以是多个的，注意选择多个关键字
25、时，需要用英文的逗号“,”分隔开，关键字一般是越长越好，越长才越能准确的标识出设备来，越长越不会和别的设备关键字冲突，但注意不能把一些设备自己的信息添加到关键字里去。然后选择厂商和型号，点击提交后就添加到数据库中了。用户可以手工添加网络设备，当需要添加特殊设备或是不可控的设备时，自动扫描无法获取信息，用户可以选择手工添加设备。添加设备信息。1. 选择品牌、型号选择设备的品牌，系统会自动根据用户选择的品牌列出相应的型号。2. 填写设置信息填写设备描述、RCOM、WCOM、Layer以及CPU告警阀值。3. 填写备注信息填写设备位置、楼号、房间号、价格、购买时间、保修年限及厂商联系人，方便查询。在
26、设备列表里点击添加交换机。导出交换机信息用户可以导出交换机的IP地址、厂商、型号、SNMP公共体名称（包括RCOM、WCOM）、几层设备、CPU告警阀值、描述以及楼号和房间号。此功能还支持单台和部分信息的导出。导出信息是以EXCEL方式保存。导出端口信息用户可以导出每台网络设备的每个端口的信息。包括有端口ID、交换机IP、端口索引、端口名称、物理地址以及楼号和房间号。和导出交换机信息的功能一样，也支持单台和部分导出，并以EXCEL方式保存。导入端口信息用户可以把把备份的端口信息文件导入到管理软件中。选择好备份文件后点击上传就可以。设备逻辑关系列表用户可以查看和修改网络设备间的逻辑关系，指的二层
27、设备和三层设备的逻辑关系，每台二层设备必须连接有一个或一个以上的三层设备，为了能正确扫描出终端在哪个三层设备、哪个二层设备下，必须要有这个二层设备和三层设备的逻辑关系表，如果有相同MAC在网络上时，搜索MAC时会有多条记录，如果没有逻辑关系表，将不能正确定位终端的位置，所以新建系统时，需要点击开始获取全部连接关系，所有二层设备必须有至少一个三层设备相连。点击对应三层设备数中的数字，会展开与这个二层设备逻辑连接的三层设备，如果连接关系不对的可以手工修改连接关系。点击修改可以修改连接关系，删除就是把这条关系删除掉。也可以添加一个新的连接关系进去，点击添加设备关系就可以添加。以三层设备为视角查看逻辑
28、关系，功能和二层视角一样，三层设备可以接多个二层设备，也可以是一个IP段的二层设备，所以修改三层设备的逻辑关系时可以是一个地址段。重复设备列表可以列出在运维软件中扫描出来的重复设备，一般是扫描同一设备的不同端口的IP地址，这个在扫描设备完成后一般会提示有重复设备，按需要删除重复的一个地址，点击删除就删除当前IP地址，保留另一个地址。拓扑管理1. 拓扑列表：拓扑图的管理，新建、查看、计算、修改和删除拓扑图，还可以清空关系，需要重新计算拓扑的时候可以先清空关系。2. 创建新拓扑：创建一个新的拓扑图，拓扑图名称根据需要填写，核心设备IP是选择以那个设备为中心来创建拓扑。拓扑图权重是用来排列拓扑图的顺
29、序的。然后选择增减设备，在新页面下填写要加入这个拓扑图设备的IP地址（单个设备起始IP就行）或地址段，然后选择添加IP段。选定需要加入的拓扑图的设备地址后点击提交。添加完设备后，点击计算拓扑，点击“重新扫描”，获取每个设备上的MAC信息以及ARP信息，为拓扑发现做准备。扫描过程中，系统提示“正在扫描请稍后”，同时实时列出当前已获取的信息。根据网络状况不同，扫描效率可能会有差异，扫描过程中请勿关闭浏览器扫描结束后，系统提示“扫描完毕”。并列出扫描获取的信息，包括：设备IP、Layer、设备上的MAC信息，三层设备则还会列出ARP信息以及所连接的设备数目，点击准备计算TOP。点击添加设备，根据需要
30、选择合适的拓扑算法。网首IT运维服务平台提供了三种拓扑发现算法：二层算法、三层算法、思科邻居发现算法。二层算法：支持纯二层设备集和二层三层混合设备集。三层算法：支持纯三层设备集。思科邻居发现算法：支持纯思科设备集。默认选择二层算法，三种算法可复用。点击“开始计算”按钮，开始拓扑发现。计算过程中，系统提示“正在计算拓扑关系请稍候”，计算过程中请勿关闭浏览器。计算结束后系统列出拓扑发现得到的连接关系，用户可以根据实际情况进行再次确认。点击确认关系，则保存已发现的拓扑，在拓扑管理中点击“查看”即可查看生成的拓扑图。拓扑图里显示了上下行的流量监控，也可以切换成广播包的监控，拓扑图实时刷新，当有设备故障
31、或中断时能及时显示。点击“设置”按钮，出现显示设置界面。设备显示选项，可以选择拓扑图中的设备下方显示设备IP或是设备描述。链路显示选项，可以选择拓扑图中的链路连线显示链路数量或是当前链路流量。实时显示选项，可以选择流量和广播包。链路粗细选项，可以调节拓扑图中的链路连线的粗细。缩放比例选项，可以调节拓扑图中的设备图标显示大小。声音告警选项，可以打开和关闭声音报警。倒计时选项，选中后可以显示出每150S取数据倒计时的时间。显示主机选项，可以选择是不是显示设备下的终端。点击“帮助”按钮，查看图例说明。不同颜色表示设备的不同状态。拓扑图自动实时刷新，当有设备状态改变时能够在图中实时显示。拓扑图建立好后
32、，用户仍可以随时批量添加和删除拓扑图中的设备。无线AP管理无线AP列表列出已经在管理的无线AP信息，包括设备IP、MAC地址、楼号、位置描述、所在交换机IP、所在交换机端口、三层设备地址以及状态，可以添加新AP、修改和删除已经在管理的无线AP。导出无线AP信息可以导出无线AP的信息，包括AP的IP地址、AP的MAC地址、园区名称、楼名、位置、三层设备地址、二层设备地址以及端口名称，导出可以全部导出，也可以部分导出，导出信息以EXCEL格式保存。导入无线AP信息可以导入无线AP的信息，把EXCEL格式备份或是录入的无线AP信息导入运维软件中进行管理。选择好需要导入的文件，点击上传即可。批量添加无
33、线AP可以批量的加入无线AP，批量添加某一个设备下的无线AP，输入交换机的IP地址，点击查看就可以看到这个设备下的IP地址，然后选择无线AP添加进去。无线AP一般建议用导入的方式，一般无线工程都会有无线AP的EXCEL的信息表，导入的方式更方便。查询服务IP查询通过IP地址，可以查看该设备所在的端口详细信息，并同时列出此设备的历史查询记录。输入所要查询的IP地址，点击“提交”即可查询该IP地址的具体信息，包括：IP、MAC、三层设备地址、二层设备地址、二层设备端口、楼号、房间号、最后发现时间、在线时间信息。如果勾选“显示实时状态”选项，系统将查询用户所选IP地址当前端口状态及带宽信息。点击“管
34、理状态”，可以进入端口操作页面，可以开/关交换机端口。MAC查询通过MAC地址，可以查看该设备所在的端口详细信息，并同时列出此设备的历史查询记录。输入所要查询的MAC地址，点击“提交”即可查询该IP地址的具体信息，包括：IP、MAC、三层设备地址、二层设备地址、二层设备端口、楼号、房间号、最后发现时间、在线时间信息。如果勾选“显示实时状态”选项，系统将查询用户所选MAC地址当前端口状态及带宽信息。点击“管理状态”，可以进入端口操作页面，可以开/关交换机端口。房间查询通过楼号和房间号，可以查询任意房间端口所在的交换机端口。选择楼号和房间号后，点击“提交”按钮。可以查看该房间端口的历史状态，包括所
35、选端口的用户设备连接数，并可以查看连接到此端口的用户信息。如果勾选“显示实时状态”选项，系统将显示管理状态、带宽以及当前在线用户的信息。点击“管理状态”，可以进入端口操作页面，可以开/关交换机端口。端口查询输入设备IP地址，点击“提交”按钮。可以查看对所选设备的所有操作日志。包括这个端口所连接的交换机地址、端口、楼号、房间号、MAC数、历史MAC数以及管理状态和带宽。IP与子网管理全部IP地址段列表列出所管理的全部IP地址段，包括IP地址段块、备注等。可以添加、修改和删除IP地址段。可用IP地址段列表查询IP地址段中的可用率，如还有那些IP地址段可以使用。子网信息列表查看子网使用情况，查看可以
36、使用的IP数，使用率是多少，在已经使用的地址段中，哪些地址是已经使用的，还有多少地址可以使用。IP地址使用情况查询IP地址段里的IP使用情况，以颜色标识IP地址的使用情况，区分正在使用、未使用过的、使用超过30天的和30天以内的。提供搜索地址段的地址使用情况。扫描子网信息查看每个子网信息，包括子网的VLANID、连接的设备地址等。统计分析端口利用率查询网络设备的端口利用率，查询交换机的端口在某段时间内是否被人用过。可以列出某个园区的某个建筑的楼号、园区、总端口数、使用端口数以及使用率。主机管理扫描服务器输入所要管理主机的IP地址范围（若仅希望扫描一台主机，则只需在起始IP一栏输入设备IP，终止
37、IP一栏留空即可）。点击“开始扫描”按钮即开始自动扫描设备。扫描过程中，同时实时列出已扫描完成的主机，同时自动添加每台服务器所提供的网络服务（默认查询80端口的WEB服务和21端口的FTP服务）。根据网络状况不同，扫描效率可能会有差异，扫描过程中请勿关闭浏览器。扫描结束后，系统提示“扫描完毕”。点击“修改”，可以修改服务器主机信息。包括：服务器名、服务器CPU、服务器内存、服务器描述、服务器系统、服务器部门、服务器管理员、管理员手机、管理员电话、管理员Email、宿主机（如果是虚拟机的话，宿主机是虚拟机所在的真实服务器）、服务器用途、价格、购买时间、保修年限、厂商联系人等信息。这些信息将在服务
38、器列表中显示。服务器列表列出所管理的所有服务器。包括服务器的详细信息：IP地址、服务器名、服务器描述、操作系统、部门、管理员、服务数（服务器被监控的服务数目）宿主机、用途等信息。点击服务数中的数字，即可查看所选服务器的服务状态。用户可以对所监控的服务进行修改和删除操作。点击“修改”，进入修改服务界面。选择服务类型，系统会自动列出相应的默认端口。填写服务描述，设置等待时间（扫描服务时的延迟，默认为2秒，用户可以根据实际网络状况自定义设置）。点击“提交”按钮即修改成功。点击“添加服务”，进入添加服务界面。选择服务类型，系统会自动列出相应的默认端口。填写服务描述，设置等待时间（扫描服务时的延迟，默认
39、为2秒，用户可以根据实际网络状况自定义设置）。点击“提交”按钮即添加成功。若所添加的服务已存在，则系统给用户相应提示。服务器连接信息列出服务器的信息，包括IP地址、MAC地址、服务器名、所在交换机、所在端口、用途、是否与实时数据一致。点击“修改”可以修改服务器信息。批量修改批量修改一个地址段的服务器信息。包括修改服务器名称、修改服务器描述、修改CPU信息、修改内存信息、修改操作系统、修改服务器类型、修改RCOM、修改管理部门、修改管理员姓名、修改管理员手机、修改管理员电话、修改管理员EMAIL。批量删除批量的删除服务器信息。删除一个地址段的服务器信息。导出服务器信息导出服务器信息，全部或部分地
40、址段的导出服务器信息，导出数据以EXCEL格式保存。导入服务器信息导入服务器信息。以EXCEL格式文件导入备份或录入的服务器信息。选择导入的EXCEL文件，点击“上传”。导出服务信息导出服务器的服务信息。全部或部分地址段导出服务器上的服务信息。导出数据以EXCEL格式保存。导入服务信息导入服务器上的服务信息。以EXCEL格式文件导入备份或录入的服务器信息。选择导入的EXCEL文件，点击“上传”。服务器监控列出每个服务器状态，并以不同颜色醒目表示。绿色表示正常、黄色表示服务状态不正常、红色表示服务器不可达。内部监控网首IT运维服务平台除了系统默认主动监控服务器提供的各种服务外，用户还可以根据需要
41、定制系统监控服务器的详细性能信息。系统通过SNMP(V1/V2c)实时监控定制服务器的CPU状态信息、内存使用状态信息及网卡流量信息，并生成日状态图、周状态图、月状态图和年状态图，为用户直观地展现服务器的状态。系统内置多种性能监测器，支持Windows、Unix/Linux等多种主流操作系统，对服务器进行7X24小时的全面监控。监控特殊指定的服务器，一般比较重要的服务器添加到内部监控里面，管理员可以查看被监控主机的各项性能指标，并对服务器的性能进行直观的了解，以便进行分析。添加内部监控服务器。点击添加服务器，选择需要添加的服务器IP地址、服务器类型，SNMP版本，填写RCOM、端口（默认为16
42、1端口）、延时（默认一秒）点击“提交”按钮，系统将根据设置对所选服务器进行SNMP测试，如果配置正确，系统将显示“添加成功”，并将所选服务器的CPU、内存、网卡流量等监控项加入监控列表定时获取数据。如果SNMP配置不正确，系统会显示“SNMP ERROR”，需要检查服务器的SNMP配置。查看内部监控，管理员可以查看被监控主机的各项性能指标，并对服务器的性能进行直观的了解，以便进行分析。对于系统主机，网首IT运维服务平台将监控以下指标：CPU性能：对服务器的System、User、Nice及Total四项指标进行监控、记录并绘图（生成每天、每周、每月、每年状态图）。服务器负载：对服务器1分钟、5
43、分钟、15分钟的平均Load进行监控、记录并绘图（生成每天、每周、每月、每年状态图）。服务器内存：对服务器Memory Free、Buffers、Cache进行监控、记录并绘图（生成每天、每周、每月、每年状态图）。网卡流量：对服务器的网卡(支持多网卡)流量行监控、记录并绘图（生成每天、每周、每月、每年状态图）。监控告警监控告警主页面列出所有网络设备的告警日志信息，告警日志包括设备IP、设备名称、错误信息、错误日期和删除。还支持用户查询单独设备的日志，以及某个时间段的告警日志信息。网络异常关注ARP使用排名ARP信息的实时监控，对于占用IP地址超过阀值的MAC进行告警并给出相关信息。既看到网管I
44、P-MAC-Port信息，又能监测网络，诊断故障，对冲突的IP作告警。可以直接查看状态异常的MAC所在的交换机及端口号，并通过查询功能迅速定位。点击MAC列的MAC地址或者IP数列的数字，可以查看该MAC占用的所有IP地址。系统同时记录ARP告警历史，将同一MAC占用2个以上IP的信息记入历史日志。查询到ARP告警的MAC后，可以使用网络管理模块里的查询服务下的MAC查询，直接定位终端位置，进行告警。子网IP使用排名列出子网中IP的使用率。包括列出交换机IP、网络地址与掩码、可用地址数量、已用地址数量和当前使用率。IP频繁变化排名列出管理网络中频繁变化的IP，包括三层设备地址、变化的IP、变化次数。点击查看能看出这个变化IP的详细信息，包括三层地址、二层地址、二层端口、MAC数、历史MAC数、楼号、房间号、管理状态和带宽，并且可以
