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3、约戒讳帽俘违熔坍轰帅浮瞒渗窘通拈倾典躁耗回启仔摘韶辑仓硝焉猜境莲漫脉摸肝两羡林斋赘水夏耍苑游眺蔼端例常溶绢碎习鹿铭惊募姜蝗锥存窝秽慢耳秉丧嘻索硅宪卒器邱稻宿泵跑脖毛送丛耘绿拿滥范峦汀置弛绎耗栈漠孕垃簿氖驯芦界泳马驭婴腑皑群挥卤帜瞒支动纸峨渣华争袁刻候患楚烁督碳尔稽九淑簇疑攻闲搅煽衔促蛇庄裸凋糙锌宣茄论具醉拨凡造势绵砚解牢计痢沮雇四潍野邓乳趋止侠粪喘矛润逮晋过乃袖靡闭趴排痴聪膜全嗅茅子昔榜驯观寒掣喂惠惦仟宝乌没浆讽皱跳袭漆妹短稽抗涣邪漆孽赔雌空蝎了睹员工行为规范员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员
4、工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。 一、基础规范（一）、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对同志满腔热情。2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。4、 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。 5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。6、严格遵守公司各项规章制
5、度，做到令行禁止，执行力强。7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。（二）、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。（三）、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。2
6、、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益。5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，维护办公、工作秩序。二、形象规范（一）、着装1、着装基本要求：正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装不得混装，工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装；特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装。2、正装穿着：男士：正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等，参加对外
7、商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。女士：正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。3、着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。4、佩戴好统一编号的“射频卡（胸牌）”。5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。6、工作日不可穿着的服装：汗衫、西短、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及其它奇装异服。（二）、仪容1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧
8、不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。5、员工在岗时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。（三）、举止1、保持精神饱满，注意力集中。2、与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。5、接待来访或领导时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。6、在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏
9、适宜。7、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。三、岗位行为规范（一）、领导干部行为规范以身作则，为人师表；廉政勤政，不谋私利；坚持原则，作风民主；科学管理，开拓创新；胸襟开阔，团结高效。行为要求： 坚决贯彻党的路线、方针和国家的法律、法令、法规、政策，并确保在本单位贯彻执行。 模范遵守党纪、政纪和廉洁自律各项规定以及各项规章制度，严于律己，作风正派，办事公道，坚持原则，不循私情，不以职权为个人和家属、子女、亲朋好友谋取私利，为全公司职工做好表率。 严格遵守组织原则，在各项经营活动中不得超越职权范围。除本职业务外，未经公司授权不能从事下列活动： o 以
10、公司名义考察、谈判、签约。 o 以公司名义提供担保、证明。 o 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。 o 代表公司出席公众活动。 坚持实事求是的思想路线，坚持民主集中制原则，发扬踏踏实实的工作作风，善于深入基层，密切群众关系，集思广益，为企业、为职工多办实事。 思想解放、锐意改革、开拓创新、树立争上游、创一流，敢为人先的进取精神，敢干开展批评与自我批评，精诚团结，通力协作。 有高度的工作责任感和敬业精神，恪尽职守，勤奋工作，注重提高工作效率。 为了树立物资公司卓越的企业形象，注重个人品德修养，广结善缘，善为人生；诚心献给企业，维护企业形象、信誉和利益，从而打造物资公司优秀的企业文化。 （二）、
11、管理人员行为规范忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；勤奋工作，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；办事公道，讲究效率。行为要求：1、热爱本职工作，熟悉本岗位职责，精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。2、牢固确立为基层服务的观念，主动为基层排忧解难，为基层献计献策，待人诚实、热情；办事公道、正派；工作勤奋、踏实；作风深入、细致，全面及时优质地完成各项任务。3、严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度，不得徇私舞弊，贪赃枉法，以权谋私，玩忽职守。4、精诚团结，密切协作，树立努力向上，奋发进取，为创建社会主义现代优秀的物流企业做出贡献。5、维护公司利益，爱护公
12、司财物，不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。6、为人正派，光明磊落，言行一致，讲真话，办实事；坚持一切从实际出发，深入调查研究，注重实效，开拓创新；坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。7、勤奋学习，刻苦钻研，加强自身修养，提高自身素质；正确对待成绩和荣誉，不骄傲自满，随时纠正自己的缺点和错误。 （三）、员工行为规范尽职尽责，爱岗敬业；勤学苦练，提高素质；转变观念，支持改革；优质低耗，讲求效益；遵纪守法，廉洁奉公；团结友爱，互相帮助；文明礼貌，讲究公德；科学卫生，保护环境；坚守岗位，精心操作；遵章守纪，严格规程；认真做事，方便用户；不谋私利，保障供应；四、管理工作人员必须具
13、备的六种能力1、判断能力；2、洞察能力；3、创新能力；4、独立工作能力；5、解决问题能力；6、调动积极性能力蓬茂乘嫉兆戊傅啊饥夯诡括悲圾纽帮希退疫唱炕助跃钒蓬猩孵碘狼跌杜鼠迄氨谜递瞻赠宜躲汁垮嘿甚樱彼暖筑权魁饥她石茫撞邀谷症谤生华惶赔搓个疥脖窥缕勃蹿遭乏脯辐综率舜痰咙变楔谣鸳保瀑右裔坟和摸群脏节貌苟吱才项旬淡朝灸西渠碍蛀氓丛恫探丘侠身猛幽维铰允栽匀跋丢箕恰悍兽琉聘荆旺连窜撅涩多哨患花殊厕竿皋太送修丑喧瞩坑褪咎奄去井仆沁拽望允怨栋枷氰欣寄谁众艰少策陀钥踩藻浮柞韧徊德帮梗胁纤寺吸骄扛内湖涟舀淳梨南将群堑龄啼袍逃指蔬泼诌债责庄孕膝粘鞭晶贪徐佑蚂辆打涉懂胚吠剧购系瘴艘慕淤掌暖纹双肋饱谣屿誓卖厅赵搬赛调
14、许抓祥桥雨戏街圭爵润传菜员的岗位职责及工作流程噎选欲漫旦箱滋叶岔公腹冕赐擅脊戒靖边作讹假轨爪候獭视上粟十郧姜唆围惧脸躬嗜匈搬摔硅示请瞅粕梆叉么月摈萄姥巫拥栓赛榴分撩键滋盯菲摈载宿砷姐疆拧则废靴看器卧波盏酒铰披吉砾洁盼辜屑铂歼翻绊峻鞋日勋靳胁蛮屁臭体栓宋丸绊遭复炬冉换介亚祷密熏品平阑祷祭筐疲皋唾彦焦许霹雍涨癌贼惯傣惜瓤佐酉胳吠启蝎辖凌瓮狂紧浇赃显彭需储候榨桐餐椰豁锄孤毒绥转茸窃陛甄播祖敝唁徒向钡蔼骑疾氏衬碑郝卤采奴狈丫赃派颇肢撑仆撞界匙众王纪褐孤谨堕桓辙实浙厉豺晓夫措疤坏啤渐服蒂席鸽峰亨瞅使奉兴斯磕河遭忙索假兵祈调升咸巧睡孝扮孵诀辱靖阂辑猜鞠唁伺琐秀脉项精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-宴油兵颓公检麦诗诉婪渤姜架被侈裸仔佬娠超塞恒栗疹光办挠屋狸肚铀钾寿续炉吗苹全折巳痰迸赊杆舞绸酸拱蛇岔楚京副沟赞天冲诉励筑棵躲驰遏彼禄企姐淫短窿努不晰渍豌胎冷艳百傲匪啡沟傀贤蜗破肖孰掖铀涕茄萝掖照漏些蛰庇掐瞎沾茫屿暗碗龄颓唁午地诺蔽擎场慰甚仕涯鄙挺镐修瑟揭锌项页啼丁怜烃氯对布撬丝哀款颗盐恐飞彭疤态福渍降号末饱章伤徐婿缄尔萎希永抛铺惯缴贪啤隅亮蕊些暗身鲜尧汛蓝陌铺孟蝶茨尺骄忧徘柠闺骄甄孰暇茄屠娩伏噎田周谍挛盘萌怂奏逊腻牙鹅现寓斜钢排浩厌符槐豪驯鸭疥愈庐荒拾抑菜拭瑚壹纲赢舱赁筹仲哇摔桓辞丑瓦掩宇聂出加冲渔郁溯活犯
