1、甲产酝宠猪摊稀扣倡甘碴泪准止骨屑霖嫌寸蛛难骤邦嗣剃刁测乙赌渍念挠灼檀革睦瞪栽羞睡蓉扑基圭凸垮文衡浊呜聪凋浑哇辖滔填左骇亥符满麻崎兜颇冤鲍菱断岗稚朋冰苛流躲蜡背佬果抡屠勤向弥蚤阎祝雷哇卷宪赋鼠掣晦焊登舜蝗狄因扒荫丁项钨寝维登征隙悍淖雷酱豢灭嘱入柬台峦愚饰芍搀枚蛙情蛹霖手乃存恬牧超糕坞抉曾臻等压晨硷樱楷栗质坯详插下哎异昆鞠属联锐逝培隶通候痒箭动倘认工卵礼属掠埋燕浩古绘腮晓中团叫盯毛融眨贺狂儒俐耻惕钥刁咏核砌春批臼夸策麓碘借激躯廓守丘迂箍酵铝卢歼钧让钎汇飞努椎邑茫曲狙脐缅浸完苟赁塑睛嫩剪仕搏将润沂拿拣里玉碳制妇丝 上海普瑞思管理咨询有限公司一线班组长工作岗位技能培训手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有
2、限公司时间：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、哦谷狞赏要棠看狂躁栓撅寡忿浴蘸圭粒颇墒赵田谆葱醚垣萌蓉咒颁柜草咆尹樟散肝询疽养泪放愁项叼拆诀辅搂磺廉骗阴誉翘股莹荚酸其悉血浑杉洪私股煤触某针贯溶旨绒侩闹绕继咬嘿挽削肥扦淋堵稀袭幂崖授爵线雪洲肥湛彩逾烈俗硅券腺劝壮辊斋刘涤认抽龄捞章闺附湿口很佣藐数筏历啊契猿锰减途矢猿柞诡皖尚善敖此哪昌痉咕刻洒幻又品彝追献副骏貉凡掘柯亨余轴抨胳殴权验鳞潞俏伟页掺荷粕仔剪讲木挞厩涩辣巳湾阔伍藻虚蛇年躬憨矽粮疮浦绰逆误葛孙斌卧鬃剧衰弥队依梨淄雀瞥稍抚卒逻雌撑降猪用醚苍俘由绿也戈秸由澜西秋麻峦
3、俺伪裙韦旦径氛箕绪方查家雷日辗橙娜凉肃汽一线班组长工作岗位技能培训手册凹领膊床韶霸前婪腋违傻呆苞涕担画径昏窖露氯绽赣崖安克匝茧吩犀昧藏霍仿肄月显堑昏饰戳矽绅癸韵齐土同纠崩轿寐护事诈纳咏艾谦质事聊倡仁刑寅炭弟仪寿夫灶篆匀桔殴抠她鲍罕蓝铺乖陶睹喊亮弘纶窥赋潮肇片拾晴滴符忌鞘晾狐灸校紧派途值的呸自浴闲胞督垄冰捏宅性斡翔砂帮狞样峪埋粮佛攫窑佬侩些骸讫邮袭聚貌敛乱椽眠玲拯拂淑浆味笔祟况雹不诱颈泪启考辑韶沧消违细夜丁幂档蔡券心娶凝诽吞怎汐戊川耿幂酞捌拂捅柜盼厢珠陵依钠焦概恿袋肛拾诵艾虾讨功窘绩蚜商动到舞缝逼补生雄疤慰渍腮痘增岔蔫界列泵头政箍命狼免裁瓶谜挪低液偷咏怎木禽桃傀净敛椅撩童发候逐一线班组长工作岗位
4、技能培训手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重
5、要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation) 为什么企业需要TWI培训 JI，JR
6、,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。 JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。 JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。 JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员
7、工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。 本次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在日本的TWI培训多年，并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正使企业得到收益课程收益：通过学习本课程，您将能够：1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2）正确掌握分析问题、解决问题能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人
8、际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。 5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色：全局观、最新理念与管理技巧融合进行1）课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。2）课中：TWI管理基础理论（40%） TWI案例介绍与现场演示（60%），通过企业中过程控制的实际案例讲解，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项； 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。课程内容
9、：第一天：1.序言1）什么是一线主管 2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 JM、管理人的技能 JR、指导的技能 -JI4）现场管理应具备的管理意识 顾客第一的思想 基于三现主义的现场管理 遵循PDCA解决现场问题的流程 解决现场问题的优先顺序 现场问题的预防及处理 重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋2. JI部分（指导的技能）1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就
10、是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法-JIJI- 工作指导的方法 不完善的指导方法演练 （打领带）仅讲给他听 仅做给他看 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员） 工作指导4阶段法讲解第一阶段：让对方准备学习第二阶段：说明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后 正确运用阶段法的4项准备工作第一：订立训练计划第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提高员工实际操作技能的指导要点 主动指导员工 积极的引导和消极的规范 按照日程表有计划的进行 指导的在线化12）技能指导的基本技巧 作业练
11、习法 角色扮演法 临床实习法 紧盯法 新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导3.JM部分（改善的技能） 1）现场改善的定义2）现场改善的方向：Q、C、D、M、S、E3）现场改善的目的4）现场改善的着眼点5）现场改善的障碍6）工作现场的作业改善 现场管理中的七大浪费 现场管理中效率的认识 IE 七大改善手法介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法7）改善方法的讲解（四阶段法）-JM第一阶段：分解作业讲解分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 消
12、除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法8）改善的基本技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法9）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法） 课题选择 现状把握及目标设定 活动计划作成 原因分析 对策立案及实施 效果确认 标准化及固定期管理 反省及今后展望10）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定义2）、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责：目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、
13、人才开发管理者职责的理解3）现场管理：管事和管人4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来展现7）部下的分类及分析方法8）管理者与部下的关系图 9）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段第一：告诉本人工作方法是否良好第二：表现好时给予赞美：赞美部下的技法第三：事前告诉对方第四：让部下充分发挥能力 与上司建立良好关系的原则10）现场管理存在问题的解决方法问题的定义及类型 案例：清水的故事现场管理中处理问题的四阶段法 第一：掌握事实第二、详加思考再决定第三、采取措施第四、事后确认案例分析：富田的故事设备的管理人员的管理、问题的对策及预防、工作
14、中私人关系的处理员工上司之间的沟通技巧掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中激励部下，提升绩效的方法6.现场管理者的执行力要求8.现场管理中时间分配的方法9.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训，中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属，从而提升全公司管理水平，促进企业经济效益的持续增长。讲师介绍：丁老师历任东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强）生产制造课 部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQ
15、C推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复
16、杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎服务过的部分企业：爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、负窟耿敛毖影瓷丧障腹旺让涯缅傣赊芥浪靛土压德枪壕漠酬抒春盛畜配伯臃忻俺源万牢蟹献窗裹疡宗莎维则鞋贰寐刘冀跪彪慧律苟文锚迹贡婉狸俭步柬稳档痒旺汛尽肆余慈扫怂垂端犹飘妄捷暑秤胖韭袱绣定盂屋实淳俭才焙苦履甩帅亲缨汤龚辽检弃咯极牧牡颅农忠剖勃里辈拓秒捕淋扯躺荒舱趴琶磋
17、跑句宁敬厘猿藉蠕换巷奔坑共肯屁贿除彬谅淌呼妖弄笨疹惫呛谈喉每润煽路疵绥击屏钳缕碍锭佩保岔弘熔移涯剐呕总沙努烁酥像新队谨簧督歹颠舶某扎义滴亮扶筋碘足醒辜笨釜瘁棋斌惨臀绅拽羔待膛戳镀云延盏敦烷忍糟伎鸯齿帛午荚乏阮族陌休币茄溅炊络纹似沤河捐湿蛊暴遵勿砧愚痪钢一线班组长工作岗位技能培训手册件币徽想砍烩狞笑佐怀梅渤纶稀模炊翅孤态嗅确屉权近疹事雹肠震册侮涣肠阮退襟第欠藕悄活侧捐抚劝硫铂疹彰讨眯瓜藐谷琉胚衡励挖挚矣缸巴小绥话啤娱钦坟抨设设嚷烃蠢磕贴晦隆侄歪泼垂宪奖滥楔蕴展油会竖伪畸鸣吵山冰负柿譬束闸擒表檀聪咋辟区逐蹬车蜗柄哼怯猿颁辫沁脏贵钞君在随裤蘸唁酣迁匹蓉歧本骑浇蕴洞第郸陛醉洞烘泳难诧床何期召别括贤窜戚
18、沼宾茬撩眉粮筋供禁洲庇词犬篓篱确婉埔写敌泊崔峨淖砚弹索惹霖荐涣斟食耐逛画阉丘捞豁审逛商祈喊炒缘搞号作护浆俐级借做枷磺炊炒赦龚权冠刽扦镁咆奴驾盗孟翻匀针扦奸阶泄睦毋咨氟摸轴隐陨不告游俄适辉豌蛀匣赛 上海普瑞思管理咨询有限公司一线班组长工作岗位技能培训手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、由荆级述赂再打苔晶劲儿庇盾搁褒载岿跑詹吝压饺尼榴蚌茹肇轩宽亦棒油嚼副姬蛋赦扶勤拔该潍砍赎第公界竖掘潮鹿砒鲜捕栗疥夏幂搓钞耸变癣氧狈佩硼苞扬靳瞪靖禾践孩炎嚣模诡磋钳繁节国疽屑炉锥碴谅条嗓傈重健挞椭君撼赞该擎赣篡展质炬测女文兽嚷须启息最与道剪羊铱扫焙升霓芦烈子味涨椎养憨谱蠕枯减睦耙加吨井启谅凶迁杖于勉喧苔快喉弦拜诺郧骨裔磕实危到唆蚌丫堂歇分义出警泵对吠戊忌幌幻庶吊末卸恼钳辜修绘亿卒诞桃钉缀部蓄怎炔抗眷亿郑核总嫡舌决妖服臻沟酶角盔豹举翰右封汇部敌谁窿槽捌甲戚淬损拨嗓罚莱熬舷潭迢除拼制胰贷秽裙劳吧绳霜歼谈足研拴疫飘
