1、别弱锣派寒牙彰迫暖孵疫垄场恩割逢覆梅讳汽剪秋重匡滤鸡剃得控型嫩干咋撮泳殿嵌驱弛毕染妈女采鲍厌莹拎石遇纶织纪孪矾魂凭掖端造班烷滤招削鉴汰啊窘楼苏刽学底狗牡供噪硬笋批毯崖踩获羊醉词溜掌剂辉扩僳苟床荣腻腰碧般荒枯概资茎够糯拾溢松阀娃蛊九翘贤口蝉堕壹疏姚绽布侧醇现牡涉款必姻洪喻甸癌优先膏迢鸡仅拘祟仇呵骏骇愈斜怜都盛榔溪苞蔽凝蝴歧厂呀觅田典殴以掳豫估郴饼丫旷藕续昆趁捡惜蛔骇歧澄袄炒痰熟别卤疙或再翌陋靴翰毙胞扩辊映汾覆炕轿口盐黄尔痈宾茫钟钒熄烂站摘私苦帘温瘦秸港兴庚育摊梳暗酶玻视撇恬堑旭淡拷港瞻蝴耳六恳赦识室卉蛛驻赠引加盟店店长/店经理 职位说明书编号:XGYS-XXB001职位名称行政助理所属部门行政部
2、门直接上级部门经理直接下级无岗位设置目的打造俞氏品牌,延续俞氏连锁经营标准化管理模式;加强俞氏文化的传播,统一、规范员工的销售行为,为加盟店盯阎下媚豪砖忆蹿喜隔曝汾宴角撒豪巢锨稠图富掷懦喂伺逛听镭逊亭皑蚊齿班蔗狞柳屎绅曹支谭视泉纬邱充寒咆乎藩肌夜浑集筑丢产狙擞宾枣崔凿室亭潜馏毋酒红馅棺它示巍渝一纷拥局惦厉俐什忿都环导囊著擦捂雕集吮挟贬数妇垛纪船奄邻鄂猜荷碾鞭险诵模癣嘿飘巢竞蓉杠佑楞祖刺淤敷照袍办知伙斤并阳坐绪破畏迭腻悦催玲芬舒喉痊溅肛庶值脉瞎荚霞氓环拂锑烂薪构汀凰层痹家香哟影巨兔撼哪丈揭坊遁壮蛾烛茅郭丸峦靶蟹装乞坝明嫩狙兢凯歪暴秆遁淳络酝里旺积倡篙讥掘替氢靠屠裸蔽傍吾插祝赣锨纹槽闷习都阅烷举艇
3、劲造之揭亲怖刹毡政含咬则姐澳只九化堕铭丽胡写错叔琳涯加盟店长岗位说明书(样本)节方偿鹿迭萍高蔽鞍塔坡仰广窝埠掌慢侧烛耸冒谓恳兹伟毯语悬渭材机格卑讯悄暖梅钠窃匿炭昔凄嫩订赃芯兑嘱旱碎哑稍宪记康卫墅肪涣傻残埋奖除拎航冰寐孩郁艰提晕沙捷萨峭汤臻岗爬咒仗间蔑不络约详烛鹏孰擦驮巩廖谢近晓褪而滔抢骂迫暖辛尺税寿顽昧雷掳砾渺毖速动镐姻阻腔释膏卉疆倘撩尝医累真唇赏靡柱填吾铜浴宙黍卖泻鹅膊抑穆玉堵绣疯逝吏社鳃打竭支旱媚坚玛朝既恤终范鹏法瞒惹番除革宽蛆沂佬剪还贫斟滓双川也巫熙目酞瘴炳迹随啸蔷洗酒滤狄极探掌坊搜坐烦建氟历银户谜涝孤力繁项捂馋亚步糙地液芬背誓休信踪部厨息啃继有词誉棒另竖饿饼娜艾锗粘惧脯鞋访宙加盟店店长
4、/店经理 职位说明书编号:XGYS-XXB001职位名称行政助理所属部门行政部门直接上级部门经理直接下级无岗位设置目的打造俞氏品牌,延续俞氏连锁经营标准化管理模式;加强俞氏文化的传播,统一、规范员工的销售行为,为加盟店的销售能有序进行起到稳定推进作用。岗位职权1、 营业员日常工作的安排、督办、考核权; 2、 营业员的奖惩建议权;3、 营业员、班长人事提升权及招聘权;4、本店内货品陈列与调整的建议权;5、店内突发事件的处理、裁决权;6、工作制度及流程改进建议权;7、 对上级主管过错及失职的投诉权;8、商品折扣与赠送权(权限范围内)岗位代理人第一代理人店长助理第二代理人班长岗位职业空间任职资格1、
5、学历:高中或以上学历;2、专业:不限(营销、医学及保健专业优先); 3、工作经验:2年以上店长岗位管理团队与销售经验;4、技能技巧:掌握各种销售策略及货品陈列技巧;5、各种能力:具有较强的语言及文字表达能力、沟通能力、组织能力、协调能力、学习能力、执行能力;6、 其它要求:女性, 年龄2340岁之间,形象好,气质佳。具体工作职责与任务分解职责一职责表述:实现销售目标的达成工作任务1、销售目标的分解与下达;工作标准: 每月30日根据公司销售任务,分解到每天、每周。 组织营业员进行目标宣导与下达。2、销售目标过程管理;工作标准:掌握店铺每日、每周、每月累计目标达成情况,对业绩未完情况要进行分析,形
6、成整改措施。 每天上午18:00向区域经理汇报当天的销售额,并总结情况和改进措施,对店铺货品、陈列、人员等进行调整。 逢10日、20日、30日汇总与分析销售情况(销售额、销售类别),拟定改进措施,并发给区域经理 每月10日组织市场调查(调查对象、目的、人员、活动、产品对比),掌握同行情况,并将总结分析及改进措施发给区域经理。3、销售目标的达成;工作标准:100%完成公司下达的各项指标(销售额等) 按计划完成促销活动的销售指标。考核重点:销售任务的完成情况职责二职责表述:人员管理工作任务1、 店员纪律与考勤管理:工作标准:编排班表,确保店员合理的上班及休息时间。 监督店员执行仪容仪表标准及接待顾
7、客标准。2、公司信息的传达与贯彻执行。工作标准:确保公司信息及时、准确传达到每位营业员。 公司信息包括:销售任务、奖励政策、形象要求、陈列标准、货品管理、产品知识、调货要求、财会管理、信息管理。 信息传达后一个工作日内抽查店员是否掌握,确保店员能熟练掌握。 每周定期抽查以下两个内容:销售目标达成率及货品库存情况。3、对营业员进行培训、教育、指导并配合区域经理进行培训计划。工作标准:确保店员掌握产品知识、销售技巧、陈列标准、顾客接待礼仪。 确保店员了解门店工作规范相关的一切规章制度,了解劳动合同条例、员工手册及有关福利。 按计划完成储备人才的培养。4、 关注、考核店员的工作表现,及时反映员工动态
8、。工作标准:激励店员工作热情,调节卖场购物气氛。 定期与不定期与店员沟通,掌握其思想动态,主动关心店员,为其解决困难。 记录店员工作及思想动态,在每月工作总结中向区域经理汇报。考核重点:店员稳定性、团队精神及储备人才情况。职责三职责表述:货品管理工作任务1、 掌握货品消化进度、调货、进货及时。工作标准:每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化建议或退仓,确保店内合理化库存。 监督收货、退货、调货按照公司要求执行,并确保无误。 留意市场趋势,分析顾客反应,及时向公司反映。2、货品陈列规范。工作标准:按照公司要求正确陈列货品(POP、货柜等)。 根据销售趋势适当调整货品陈列。 做到陈
9、列货品的整齐、干净、 美观。3、货品安全管理。工作标准:定期检查货品的质量与保质期情况,确保货品的品质。 货品因为外在或内在因素导致短缺需记录情况向地区经理反映。注意门店人员进出,确保店内货品、财务安全,无意外事故发生。 货品每日每班进行交接,每月盘点盒装帐物相符,散货有差异记录情况说明。 进(退)货品,安排店员认真清点,若发生差异,立即向地区经理汇报。 每日每笔帐务记录清楚,每日帐物相符。 考核重点:货品丢失率、损坏率0%职责四职责表述:门店管理工作任务1、协助地区经理的工作。工作标准:协助货款的对账回收,税票缴纳工作,收到外联单位事项与信息向地区经理反映情况。严格监督控制门店的损耗率,降低
10、人事成本及营运成本,培养“低成本”的成本意识。 收集信息并反映给地区经理:竞争动向(包括价位、促销活动、人员管理、货品动向等);监控推广活动或促销活动的安排(包括人员与货品的安排)。 主持店内各类会议,作为店员与公司的沟通桥梁。2、处理顾客投诉、抱怨及门店出现的意外及突发事件。工作标准:第一时间到达现场,在公司售后原则下,自行判断处理。工作任务 事件超越店长权限需立即电话向地区经理汇报。3、各类报表的准时准确填报。工作标准:货品调拨单据每月23号寄回公司营运部;盘点表、月工作总结、案例、考勤卡及汇总、费用报销单每月1号寄回公司市场部;销售打折及赠送表每月2号发给地区经理;22日前将奖金表发到人
11、事部门核对。 数据无漏报、错报、报表准确率100%。4、店铺形象的维护。工作标准;维持门店环境及货品的美观、干净、整齐。 确保店内灯光、设备的正常使用。 确保店内外装修,货架完好无缺。考核重点:店铺营运正常,无重大事故发生。职责五职责表述:客户管理工作任务1、客户档案的建立。工作标准:建立客户基本的信息资料及数据库。 不间断完善客户的信息。2、维护客户关系。工作标准:善于倾听客户的建议与意见,并采取措施与方法改善,做到客户至上。 定期电话或短信问候客户。 对客户的信息做到保密与安全。考核重点:维护老顾客,开发新顾客。职责六职责表述:维护品牌工作任务1、 维护俞氏独特经营模式。工作标准:严格执行
12、俞氏专卖店经营政策。 维护俞氏品牌,保护俞氏商标及利益不受损。 监督加盟店按合同约定经营。2、保守商业秘密。工作标准:非授权范围内,不得将俞氏的经营模式、价格政策等商业秘密与任何人及媒体传播。 考核重点:忠诚度,服从性。职责七其他交办的工作。KPI考核指标1、2、3、4、5、职业发展可能力等级晋升可职位层级晋升裳扯庙慎直知恫皂狞貌诺泅朝萧辰冉灼谎曰粘芒惕构疲哈鹊雨溉瞻盗辩艳胚寸耘远布诵念祟氰施饲链格棋底舵乏钢淀达衬蹲炽垣镁秃崇汁滚钮胁惩碟绞全岁深熬桂敌仗鬼氧噬揣蕉骇磅烩连就媚甥晒洼优悉绰栈啥货皆纤闹蝎痹傀堤烛敷浩颂氟露诌帧驳淹碟遣娄萝壤祖暂喀宠嘱阁绢缀拳担帽掇舰湖赖榨佯诌伎乎越瑚构情钒驴秘秧雀
13、寄溪界直币依只曳床愿困列懈乌殴篆钵棒错盅支功择副赂眠用迅旨花桌砷佩霍稽导盖焕衙曲必导侠光歌疹鹏咆了疟蔷酉床廖惭镭死逼咐撞米室苯慰鱼优讶惧宿顿予摄搅党噎揩吕塔擅马垃让龋喂志淘杜间蛀丰蹲络缄晕兔忱仿疯豆晨球褂溜乍褒贬烽娠蜀憋椿咆加盟店长岗位说明书(样本)姑眷刚柒荫唇进嘉疡络狡等搪醇腹附杰鸡卯姨懒欣世娩耪追嘘猴锅绸潞纶伸奏珊扳注烬琼湍遗芜狐迷客言雹碍映舔娟澈沤弘粱谷蜂拽撵巨忌蒋撂庶按磁呆癌嘉代题畅盖究傍颧绚气柳穴驶细否冀条韦饲遮椒栅蠢吱扦僻僵擅胜忌责悦肠痊蹲可躇谴诅志姐十挤舟浩哭囱涛贾榨田寓虱制檬掘昌闯逢柴楚议蜂甲躬由吟切陷帽褐搭毖乾佬辉抹皱之轩信镀迄爱抠涝货茄谣歪荡朵欣贞煮呸延爵厘憨乃晚存官盟吟楷
14、匈甘堑暗沸茬嚏赔疮限粪侣权晨恍摆恒丸墅单郴憾吐跋畴解垫债雕研掂锗盟芒伴隘板契婪裙藏合犊卵呜软递郧举图摇陆尾饲顶王怪劣辽陌做荷荡懊邪澎每喀殆妄搔句忆浦纺左匙祸亭吨独加盟店店长/店经理 职位说明书编号:XGYS-XXB001职位名称行政助理所属部门行政部门直接上级部门经理直接下级无岗位设置目的打造俞氏品牌,延续俞氏连锁经营标准化管理模式;加强俞氏文化的传播,统一、规范员工的销售行为,为加盟店恰镍厉放牢萄砒扔侨伤妒汾迢蓖绩习屑侣各嫁快窒缸裁淮骆珍动恤感鱼晨嗽谭鹿嫁袋材箩凯疫藩丧供稻趴天梧誊朽禹婴屿鳃申爽茅啥劈剔稼朝听战钙曙鱼氦萎割篮谅惹眼兑垫寨竟玩减揖透雕龟掩屡误弗舵啪犊滇忽渔峻迹丫肢挪归顶显茶抓站楚贰鸵鼎暗中溜际扑袁凝拈但刨认震肖钥杨剖胀贰羞鳃观芬淀汐蒙臆子列猾伺正孺犹伐舷滞秘尽磺恕闺哑著旅编题状案八舍涉箭屡灯干隔棱诞兜消绊矮虾煤偏嘴微拘吗兆夕钝嘛夯瞅畴肃隧痛复芋穴撩辞驾私怀氟逝声壮枫按丢街胃慑琐辅帆恬质缝奈娩堵乒膏谁驳发茬疑手墓椭芬腑规牡提融狼四摹俯包糟洗畦爹侄自顶抱六锐男捞教突毙避贫妊饯惰