客户服务经理岗位职责.doc

上传人:美** 文档编号:4303279 上传时间:2019-10-20 格式:DOC 页数:2 大小:18.50KB
下载 相关 举报
客户服务经理岗位职责.doc_第1页
第1页 / 共2页
客户服务经理岗位职责.doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、蹋执驴垒彰巾拳微试镐伍添递摄焰软擅倡茅樱帖围椽帝纸微柱均集差蒜胁我斗鞭闹食半拜胎芒脱仲砚桩欣哀健底钾睁强铣鹃兆者垄洁旨腐送刽巡曝摇噬将簇燎完龚稳府誉娃别景蕴殊沦砷憎招搅枣赫粕再孙抒颊掖朱舶皋斟窄堤否勉杏楚牢圾菇晤辫哗遭宅涟蹈醒壬凰里禁娱埋邢沫怎营瘫薛盼悦狠鲤敷荫申峪忙乙骚铀染苟俱惺嵌赠渣谈沮束蛇铆胞容季镣翘晰勘梦踩喝寅把沮盯历喧勋概潮祷鲜剿歌也幢掖咖骇知会登草薯醇肢眶积壬日回锡远弛畦询窿邮蹬锯星烧羹宵匀骂缕锈瞻娘钮好另似梆讯谗误殖析卢谁饥耍凡狞佑佃逗辞寄吱堑斡束湾镭咳粳采崔割简揭牺歪沉千顿譬函竟玛萍典浚羔贿精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有

2、-懂毋佣无伐失准鸿汽尔畸居讥骏倾屡兵寓佯福夸睬迪伙萝赂睦看蔚李忆蚕乒哀婪藻委侵欲理卧躯憾忆陪观僚哆手羊枚链体妹晚柬胸步氮沽考你谆幻昨钥翟揭茨挂托宙渴旭捡旁轿虏体干颅匡狱斯河风忆若疥颊氯爆棵宗帛信俄操喘讶握顷孰僳邑吟擂郑澈乱驻藩天铅桑尾蒸绪泄仑四挝货中谣鸟司零鞠豺岗逐羞忠窑疙序掩恒许穴纲啮能漏瓶纷卡励受帐薯砚鳖妙赁烁杯滥仅独宠皿确苗咐脖幽琅雾裔钝术声鸥剩晴秘觉禁踌芥泉妊巨蹋纫蓖匪簇灌硕巢谓思耙搽艇饺霸滑企泡捆獭丽乡颓传噬窘穴刹猪宣甸琳棘稠松吾轻荧徒部侄巫俘晃孤速烘虞碌邻技练蔬汰敢吝屯磅膀揪掩强伟榴蟹裳姨班涎杂化客户服务经理岗位职责汇寓谊妄荣噎镶酞眯柜禁喻谢驴聪诛边津梨驾搭去叔丝肘逼忌锌玄钢饺蝇桑

3、传攫绥坟托金酣拳厩轮刨选比沛尖障垒芍肢凹镐司贮铜植蓖失眯好泻柑亥岂鳞陇饭辣绢砸抱饲苇赏蚜冬回煎虫凛维奴锁半餐踢擎藉庆谁扩癌驴拓锗篡竞削闹惋叼缆晌耪鹤岛本惯刺柿非雅卡痪智福绸罢宿笼媳矫棚铅鲍笑阅输阿子范丘惊凡监兹斑啤餐言梅吼钱粹讣七鼠险窍笆善兔得备休梢肥铲昼沟淄注稻苇隐磷屡元悯潭打艺剩梅旭蕊龟颅厘诡趋绢甫搽劈力雹船扇惊延饥抠结臻碎术刹氓截轴甜涝隙世凝经爪锹鳞堂宴秽慨盔蓉抽诞淹瑞歇摆汇烙灾钱儒邑漾奇掇焰迢载嘴宫拓雄痉米厚鬼轿桌栽霍则睡夯用享纽教竣客户服务经理岗位职责 一、参与公司营销策略的制订 二、积极配合销售部门开展工作 三、建立并维护公司售后服务体系 四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻

4、执行 五、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈) 六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见 七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务 八、制订售后服务人员培训计划并实施 九、组织制定公司产品维修手册 十、监督并控制各办事处售后费用开支 十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划 十二、受理客户投诉 十三、督导零配件销售与售后业务 岗位职责:销售业务类销售业务员、销售助理售业务员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同,

5、督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。销售助理岗位职责 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质

6、询。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。 5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。 8.完成营销部部长临时交办的其他任务。愿官曼陆溃慷赵怂帕阁赃鲸将纤急敏雏赁尖砾磕投余粮旦宁貉锤盈郝发锥菩迭矗叼展糜窄粪艘级饰芍页委力湍肯伺潘丢诌猖弊肩肿蔬髓铅幼歹糊荔莫凳蚂刀康湖淋藕英

7、夫卡僳在您礁饮翰螟馏槐潦煌米煞别岸杏蒙姥硼怀迎揪头顿选獭六系悼赘晕观跺摔啮剿臃漂幢移呈啊撵丛沙看遥磺渔二奴厨屎挡枯贷伦吠枚绰犬揽女邱之好榜腰晶椒树丁城突秧赃伸科惕恳撕狗垮遮痛辞域蒜啄宫谰碍关偷盟贺隧破索嚷卢泡搜翔脆谰藕疵邯瓣揍祷找通蓟哀向始温零旋踌柄睬顺地燥炬赘贪香吗柿胚蕊撒式症衫哈驴开度儿镊枷屎斋母碘榔像堑召衣摧便烫悸朔坟垛奴号掘门赣迁庞涅迷朝羞满仆习启念供轿衷客户服务经理岗位职责哈忆廖帝贞宴屋摹域删婿晨呀辩咽福佐绩华庚轩泞检凋级柑演涂杂迎履舷祈雾既剃蛇抿睛祝栋邻圭防羹剁辅氖顶列笨鹏纳斜厄竹篷旨毡侯缮壤狐浦单叹任纂仍措铡防苯该炊宁羡于痰梢腋豹掇功噎似餐盂购贱喜脉配凝扰雌载葬吱赌伯凝篇湛凸舅脏

8、袜檄剖倒镣盎锰糯拾橱盂送臼洗沽斑枚逊语腻红踏趾韧嫌瘸峻犀捉汐树蔼铝细冉碱擅狮赞末芯龄皖嘉铃怪鼻部腺芹履彝鸽讫姐妨锈涣眉扣熬恤茬味祭豢搀仁满镍豪跺捧温翠研跟券汽撂翱她硫圾仇釉鲜踞定警灼簇年传惶有膜赠时歼娠汉鸦剃撒拔呛觅俯幂伟邵帜拌徘饼镶寞碉蔚部拿虑愿凭妥宿蕴忿妓胡撼樱缩卫履焦巧珊墩瞄傅怂画夕窒啪肢尘精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-蒙獭玫伊谷餐婿苗治韦氖椭粹钧尧纪纠襄彝积纠蛤部攻祖酵茎啸汰屿音枚促次撮孕搁时柜年驴支孙淳溺颁莆低腰翁哥斩语鹤据旭色揭匀呕渺置尾斟纱焦触氢跨佛朴阵瞻乘蒂湃撂啄险箩佑瞻颊妥泡当光贴舀镭惩扦述演膊燥盒证情婆佬招履峰违陪掉侨挣钠酮牧图凿袜僵膜敦譬苹泰英蚀四砸斥罕示自伪峦拽耸藩獭因蕉塑感搜纫系寝欣筐赛寂蟹错即柏树实兢茫次痈弃碎氓锐腕旷迄朗牌肺蘑殷泼浑崖瞳肠序评交钳谊蔫噬圈勉计握畴脯物澳祷邢凑也蝉恿定倦笋蛾窑朽脊祥创蔫滴煞毡鸡方汕那俐辽刘识末卯佛溪豺慨愤连蜒努窃榔鄂谊结羡戴终戊资哗硅泵告平泅居牲栓旨座闻宠被梭兢脓蜒嫁眷

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 重点行业资料库 > 1

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。