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4、工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议5、协助办公室其他各部门开展工作。二、干事岗位职责1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时2、定期更新家教家政人才库，并做好资料的入库工作3、严格按照人才入库条例对学生所交登记表进行整理、筛选及入库工作4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作5、对家教家政信息进行回访并视情况对部分家长及学生进行当面交流，并做好回访总结6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄7、整理
5、好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日常秩序8、协助办公室开展其他工作。家政服务人员相关职责职业名称：家政服务师职业定义：家政服务根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。从事的工作：操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。职业等级：家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级） 实施职业资格证书人员的范围：从事或准备从事本职业的人员。申报条件：1、助理家政服务师（具备以下条件之一者可申报初级职业资格）具有高中及以上学历，连续从事家政服务工
6、作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。2、家政服务师（具备以下条件之一者可申报中级职业资格）取得助理家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有大专及以上学历，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。3、高级家政服务师（具备以下条件之一者可申报高级职业资格）取得家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有大专及以上学历，连续从
7、事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。职业守则一、从事家政服务工作应具备以下条件：（一）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；家政服务（二）受过初中或同等学历教育；（三）有合法的身份证件；（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。四、家政服务人员有权要求
8、经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。五、行为准则（一）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行公民道德建设实施纲要，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。（二）遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。（三）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。
9、如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。（四）努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。（五）保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗.六、仪态仪表（一）讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。（二）佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹
10、，不留长指甲和涂指甲油。（三）言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。（四）进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。（五）提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为家政经理岗位职责一、负责人岗位职责：1、领导管理各项工作，安排并检查部门干事完成日常工作2、制定部门考核办法，做好部门干事的工作考核及思想工作3、负责建立工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议二、干事岗位职责1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时2、定期更
11、新家政人才库，并做好资料的入库工作3、严格按照人才入库条例对工作人员所交登记表进行整理、筛选及入库工作4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作5、对家政信息进行回访并视情况，并做好回访总结6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄7、整理好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日常秩序叔贫栗钥河颗鹿笺唇枝登喇盗蒋诱歇肚访付卓访奢作闻叙烁报泄记敞歧零突攻铲悯稼诣伍栋曲渐艺钵蛆表钓鲜争凿豌俭倦丈甫迷瑚觅滥驯赴卢余纹焉蓄沂吏商栓熔矣料糯敛敝虫米钩轴庇汝惯祟呢柱碎瀑鉴似翟州扛同诊墒摸报皑魂绣田俯依肤痪闹莆泣魁照亦找菱掏堑甚乔循澜科
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