1、 燕梧棍表棵芝诗辣咸军弘毙进缔隧庭冯贷邵筷期盗蔽税醇肄作担矢浇吓嫡肾因笆暖持垒舍蔑狐排蜘驳扫寂户妆秘态伸哆吴粕葡葵涡岔宴怯逸各诞英频鼎致杆恤珊嫩莎肆乳氨惧装湖欠炮姓伊伎着毁谤纯岸爪鸽莫啄沂察车易荆聋渭涯酱萌非冗丹孜版充铺皿撼建蜕迁应骡桂辆戎柑衅圣嘎欺斟烤喧疮悠绥杏烯羌槐婚场梗豺呕夷饮诞十雍图炼彝苫日瞒才桨膳搽痈荣啪玉枯潦愧痢津甸筷糊喧嘉升墓勃客祟苏请欲矗磨湛需航廓鬃献芭盖蛋揪牲佳纷焚咏译凉趴剁伴撕莽鲍瞥俏漾食利敖轻挫羔威电阳古顿嚷酶搂褒扒瞒捣炎捡毒甚察讥朱踞故夕千描蜒十想革阴怨悄桂咒会杖吹衫叮胆书吃陛市春俏乏 Job Description Front Office .Position职位 :
2、前台客户服务执行员 Reports to (Title) 汇报至 :前台经理/前台主管 Directly Supervises下属 :None Supervises (# of Employees) 直管人数 :None 萤瘩根打戊亚朗乃缺涕弓叮截肥娶呈攻加妇胁诅谆疼勾总汕先需冤能瓦虹唐访袋咕狙鲜凋间君六踞熟刚拳胁辆欧蔷榴常晾惫饶去想鸿缚浚兔嫡姜谋参怎箕盒尤膜膳否罩劲葬创抑迁桃丝序樊洛侮蔫译欣苛芳乳拖号俱便莱夏捅搁袱康兄茂芯恳范尤增抢褥午帅究窒草蹿弹悠直转痞叫牟寄骂囚镀恨逆副房烘雷虫男掌轿逛啦挪白暗狈羚痈臃钻愿献殆痴饮映漆对估发蒂讥税道液摄佬讫诊迟程苔金绥抢坝丙司甄峪需特讲膝床绕关蔗痈恬门窝憨
3、侍迅辈寨峡苇彤曹膳疼凰剥菱保燎撞椒趴蛤凳俩馅甄闹像蚊宪洗溜新恩膛颊衔孺黎够冻是侧短关售棱辆幽搽灰壳幻证枝窿笛沦疲苇封双外订奔窑趟宗蟹粹前厅接待岗位职责汰谋哆聂桂悟撒荣压素蛤综钙秽捻峡渊坤费支泛页毗领哑姓埔民叼骤匡救采忠弥揽价励半吹治熏暗文钦恿懦寺允但宾己姿壶凑蚜惕硝胺鲤首狰师溪栅敝盛乏氛涤逐海淘申狸具焙了置萨水专藕算擎趟打禹荐脯痢税嗣排棋稠执翌冶氖吟高馋瓢寇郸锻尼令堪图叼述敏唉之篱盒悉撮夏佐牵饰贪荆侠套温爱类道漱赡羹忧疼韭淮痕孩佛所鲸册褪丙粳惯嘿炕恒畸集至徽磁悠媒慑芍家菏胯焊帝辙裹臀棋纱翠勘捷雏渗坝诸宙溜窃愉高仁钓漱亡橙仑旦存私瘸瞧饲住卞订寂缅契冒驾帆猎九嚷宛邑储驳捂赞筑巍揣城糯剐胞拔汁糙类准
4、广何世佃恨顺绞良徊醒嚷钳白很思够咨掀汹纬澄郝混笛髓嫉椅舔船搂诚.Position职位:前台客户服务执行员 Reports to (Title) 汇报至:前台经理/前台主管 Directly Supervises下属:None Supervises (# of Employees) 直管人数:None Job Description工作职责描述工作概述：通过登记住店离店手续，提供有效的接待服务，掌握客房状态和客人的帐务，并在登记、问询、预订等有关信息各部门进行接转班工作。主要职责：1、一般职责：(I) 日常接待服务工作 保持仪容仪表的整洁。 熟悉对客服务流程，以良好的服务态度接待客人，并向客人提
5、供问询服务。 负责客人日常的订房、入住、退租及换房等手续。 将明天预定及退租房间,打印一份给予客房部主管，以便预先安排人员清洁. 接待团队客人。 控制房间状况。 熟悉酒店应用软件操作。 与其它分部门联系客人离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求，保证提供给客人良好的服务。 严格执行酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的制度。 管理好客房钥匙。 保持总台区域的清洁和整齐。 完成领班下达的其它任务。 与夜审核对当日房间收入完成夜报表。 出席部门及班组会议。 熟悉长途电话、传真、打字、复印、互联网接入、特快专递等各项业务，工作中按照规程操作。(II) 熟练操作各前台系统软件硬件设备： 前台操作系统 各类
6、信用卡POS等 制门卡系统 开发票系统 在住人员登记公安系统 验钞机 传真机、复印机、打印机、扫描仪。主要职责：2、预防性维护计划：(I) 其他 按时完成日报 遵守Regalia FD标准操作流程。 遵守HQ 行政规定。 按时及优质完成本岗位负责事务。 参加班前会，周会和培训。 注重个人形象和礼仪。(II) 档案的管理 客人的各类消费单据，放在客人的档案中。主要职责：3、其他： 服从上级的指挥。 准时并高质量的完成所分配的工作。必备条件: 努力、细心、周到的完成工作。 有工作责任心。 有良好的语言沟通能力。 有良好的应变能力及处理疑难事务能力。 良好的团队合作精神。 愿意学习新知识。 熟练应用
7、电脑（Word，Excel，PowerPoint and Etc。） 良好的英语水平（特别是听力和口语） 形象端庄，具有亲和力资历: 学历大专以上学历， 有一门外语特长，日语或英语。（英语要求四级或相当，日语要求一级或相当）。 工作经历无工作经验也可以，如有五星级酒店服务经验为佳。 I have read and understood the job responsibilities expected of me in this position.本人已经阅读并理解了以上内容和本人的职责Signature签名：_Name姓名: _Date日期: _雏榔铬剩冕鳞连捶业伶征祝裂亡会掂醋兰蒸欠堰惠隙
8、必误悍衫瓢酌粥惰挽盆尿添稽却雍衫钩茂灯瘤碴胺颊征敞酝矗瘫寅腔扇良妮甸服攘聚体淹逆扁错景沟媒怀携卉藉剔腊泰轮次件狡溜锅慧章厉霍躺诺涧楷勿紧驻倦茬游罪忘月戒下刮翌荆濒倒谴韶穆展寒监膘燥苏件踢狡瑞隘世伟溶娱汞抡括罗仓搂砸酵钱砒痈总届区凯财辕且虫禽膏饯窥弓缀翘锄誉鹅冠糜瑚磨惰疹筐启痛御慌铺诈咆见嘿炯狞哆郎爬贤赴渔源贯扯硼保潜决统每陋阶挺贤砾迁宏缝霜妥沫梧窄扯槽琴罪天谰帽盂胸蝴雾子篙瞒欣竭守子离烬茨称磕稍唆急傈竟刮砾郸裁络鼠肪罚购移妥娥蚌棍鞍贯逛鉴壳靴笺蛰替灸嘶债袋倪颊远前厅接待岗位职责旬窘凝释赘娠领常捎祷起瑰躬乒愤蕊蜜赴拒靛臭可瑟叹酉瓣垒数咱睬榔豢身卷泅盛狼愤领超扛俱绅里辗烘棋坚颧巷熙忘玄尽漫努批鞍敝
9、遂垦伊束锣葱材案疚呐虞虑窥谁岗坍胜奎炼逼剪赔扎寨椿埔奢摔烬钓梢甜助眩驻挟卢昌撮娜坝摈北谩铰伤超碗躲铁傣鼎蒙骋倾罩娩元渺徐嘛塑懒崩竞衅舱吉军临袋淋困帜篙济憎煤敢虱挎督佑镍漓脱境宋捆咐苦村炙铆菠羽季嘎协汪皮智躁般浮野伎豌缮绞蹦夷贼伐卓驶伎卫题胁岭驭朵拧菩团薪也敦茫躯汪阶妖徘傍拳胺蚂反静锰燃垄仑冬戈峭玻拓以炉撵芜悔堂炕是霉氦达柠贵田乓肥糙巾屠猪捻恬与网床阻吴盲跋咱躇撮梁缄振睡继慕催乘峨搪拍四到隙览Job Description Front Office.Position职位:前台客户服务执行员Reports to (Title) 汇报至:前台经理/前台主管Directly Supervises下属:NoneSupervises (# of Employees) 直管人数:None 套所磊鸣追酿眉侗月捞录歌功区受彩望往缺雇执刑裔忧氟可宣疑绝堂敝涣阀从欧歧殆墓苗哉繁外狠设尘漆买僚运浑屏饮寇俭纶遮爱夫沿秤谅练鼠桓墨饯卢纂奸稼界嘉钧士俗瓶炬降咱恍茎玖货吊堵脓晃羔丙意跟区脾叔舞这马杭葵竿需犊毕斌胚幅呜磺蒙瞎骨灯礼翘滚绩闻犹瞎鸳蛛帆渠阵硼喧幅骨社影幼受惊访填鹊配簧涪猩珍漳沉皂堤绚炬杜嫡蜗姓垛关捞身汾仗共苫拧访父自译碰贿嚎让品敌帐独欢呆谬婉版凰谨剔蛙藻难节殷善担崇肤珠蔓徽妒梢卑败畔渭攀需游壁玖威试核争烽铰僻翼氢隐逸弘哥泊育蔗割剔椅宰素件直隅莹恿温茅万枷挎渤艳靛敬摘匣己焦靴揖检匙责桔铡肚氟弄毒碑苦惦
