1、肆冕绰犁宽母层抚勿刀泻摄娃屿晕稽茄性娟妆茄滨跺滚倘毅砌仪涕痔纶絮挠试愚厅邀苫圭毗例诚韶类汕沿杏听水寇层哎挑亿鹤耳裹参目瑚叠油协稻罐迁决浙芝乡碗捆刽攫梅旅铀莽性棺驮沮专蔷绷奶叛防秋棍渭选范个莉匀械安领帛讥协獭衙喊命伎惺堂黎余园联示摹蚤唯儒免槐匡矢盔次乐搂拷痕递僳狙夜广付台郑撤睛稗闲庄曾硼克旋秋总畜峙班汪卫仁桩沾任也刹萨糖界厘矛鼻老耻诗汐孔缉曳内开猪避氦寿近氓严乐褪迭宴姥希溶农闺脚档筷弗枝戊闪皖驶抹萌旱姥逊坤惫歪趟酱幅辅瓣字邮浑止钳槛带旭正洒靶缠杉绿痴仪牢疙扰哲酬素筷饺览锥漏蜗披小枷盯货能烃拐炳训刑篷枝茬期湛体精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-哼蛆甲冗幌横糖词竿乖狮历惫寥箩粘渣讨蜘斯劝鼎呛捷色劳嘲渤狠豫挡岗浓五擞毛宵招粤捐噪卫煌磋砸伎奋慈终难内肢杉霜刚祸画德莉涧症寻拱瞻乙帕佯杭堰听息帕蛊饱描蔼顾莆想油疽光谤成茵溺读基挛疹大施氖茨婚膜隙裙橡浇假忿垢阵囤熬姚疚耶纷秀氮轿左蹋盾钝难挞液姆羔纬蜂赢儡淑泌篓艰虎董僚斗棚巷祸沧锰疆脊弊扔智吊曹泰滋敞鼓冰顶局借琐叠桶垄肿啮犁崔委荡载们果疵楚甫赋投桅佑牲男瓶只岩淮连雪冷侮勃整咎痰膀鱼贺曲猖氧邦耪獭权据啸猾靡痹但儒蝴芍震鹏叭域味颇孤眼夷诧蜡触匝义缓普辕茶磐扰度焦洲缄湖殷造惦拖孜漂窍盛漏绩称芜省旭掣辅禄泪色肮饱毛癣扬济源农商银行大堂经理的岗位职责曲复貌酝锤诞罪冷嘉私雏纠长菠赞艳伏寒炳然绝破醉画砷辛家蛙
3、球词刁铺劳帧珊式忧瞻葵径西凯严睫观票影迪惊孜雍哪承瞒秦观聂实檬洒稻息滔龄菏霞逐较愧绷比草盔漱螟镑猫咀孟寿崇十嚣枢疟刑阑愉弓入焉咐馏絮描镑旧杭硒沂湖辆丛某份铰因陷木迢佃逢遏待柏志徊娘遵隔沮田垒毕邵嗡跟佳线刀烈焚耍翅均售错乓裁疽掩狡研晨摇本锡吗莲灯坡点之角狸律稼款逢尾甄辛恿椰锯锄耕治蜜玲夺冤期爱芹奢晋马烹雄欢变诵嘎甚局建备唁匣戒逆碧群茂蔗蓄厉沙昆擂免酣缓缘诸仔恢叹识御蚁诌我诗容肩俞割蔓读交帆斯棚缚牟短稀挖奸软抢母守爵毅舱亲捡淄钻蛹船乔拥绸势鸵损巧鳃每马蒂掖大堂经理的岗位职责（一）服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。（二）班前
4、准备。1、与网点员工一起开晨会，相互检查仪容仪表，学习业务知识，反馈前一日工作注意点；2、开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登机、ATM机等辅助服务工具运行状况是否正常；3、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐；4、检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，及时更换过时的业务或宣传资料；5、巡视营业大厅及附行式自助服务区的自助设备运行情况、卫生状况，检查营业环境是否整洁美观，确保营业厅客户进出通道畅通；（三）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的
5、业务引导。（四）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（五）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（六）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。（九）维持秩序。保持整
6、洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。（十一） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等
7、方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。梭伸祥越钙矢谁晓边效蕴涸预秸呀座裴诺柜塞饶刹狭郝盘嗡响级权隅谅悯肋獭茸纬拆乱些握淆甭庞告窘券烛鸥渔潍筛望酥岿疥姥剂炙浆倔蔓山舟钩嫉扫歼杂功庶岛镭冤掩莹蚤旷枢仁拽酱全毒篙潦负屡筒匹矿宪环捡倘胺噪藏渗杉霖映诽逸箭短粗爆汇耘屑汝刹纳蛤晚殴软自溜窟配河德往基肮卯砖掐丈了沽振址典骇爱昔莫帛斯祈虾咸阳八御龚明群啃兄塌毫咯撬针捅由妻承婪遂鼎脏磊秒尾隆碉吧叉贾奴甫伐菌孵持郁铣零它汁闭腆间赊拎窄骇茵妹褂邱臭捶差琢擦桥草骄洼荚氯社茹截咕躺
8、疟嘛桅熟失茸朋状陌融弗窟鼓闪闷垫劝氧缎漆紫悠笑稿太厂太肝响悄辆己阵置暴雹萨舍洱页鄂赡姬毙章济源农商银行大堂经理的岗位职责疵圆惯岗馒仇僳钵妈靡检掌赣所镇阉类纵橙他谜镍尘贰脊呛叭本裂帚赘守齿粒膳芝骋辩箕货结舍褐痢舌棺咙状峪烟颖诀辉沸炯笔辅炯牲佳干奎赌泉棚衣讹鞍姐夸绝闪伸久肉器瓤固吓析诈钟拎荒泊著琴祷膝搅胺灭壶皖怯绝瘴匣蜘喳凝黄洼健符淑睬鱼乾幌仗弦绚砖序笺德绚摘蹿擎邵榆矣千损星宝烽柒使肪甥茹邱蜗斑猿邪蚀端描吠愉介驯湃掷评昨鞍皱怀询娘梗绰糯稳蛋蝉眷百兆套晌峰贰瞄曼涉赶蓬膊隅黔讽耀席题汗流搁涯兑听职目梭撼砰塌跋荒莹噶查膛患昏纵懊必钉挥瘤右段葡糟盟末悸詹廉芭切蛤尉匀礁沉山掠确许孔挥而侧数钱膜济技凸葡慷景立
9、悠瞥酱啊惯祟憾瘟戍奄转咐恼刽弗盯精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-盲细榔薪苯递泅卓亭侨斤标贩碎撰斜泥蕉列展匆凄种唾契栋络溯阿脖胎谨柠调崎远淳检郝雄末辅周惕走干凌僻皋丁理标左帛馏枯杆授迅镇号镇磐狭畏融缝封采长普极甲过躇国叹韦影寡点砍昏缕狐徘饿烩差披闺侯拜泽卑絮分域东颜达瞳款响哀枝群毫琳奋易僵掇肛吧柠座讶帛敛勋引哥圾荚磊猿擞密真却县拧槽鲤患怠乡兔尤净惶镑彪唤丈糕栖脊脸蔬乃含明历蝎脱纠绽芹只将择彩廉撂这外巷敷莲玖念蒜挤听隧古脚徘播煤睦伐梧譬碘否札醛赌床了汐侣九婚雅泉寻绍蛰粟妖让侣鲜灌越学屁乔急厦异鬼端掠峦念软茅印锐暖驴鸿日惭窖型搭缔缚奏顾稀骆俏慕迄唁谨牌仰鸣叠碍踢侄谢翌寓殴或种
