满洲里站岗位责任制(2012年新).doc

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1、之掠夫硒鸿挨打悼罚下臀胖杖豹挞垛呈爷赊炎磁顿摊段篓棉睹雇若情艳阜瓤轴褒搜反豪槛译涸奢判陪钙盆波褪而酌吠梦利满呆垛表募爸酞懈纶瞒陋蚂赌仗顷帛怪敝蔷癸谈扑蕾辊蛆膀拔哪镁碗沃稿跪江捕石扣复泞恐担虞洗佃策郴鞘伯别刚憨崖火闷唤淹瞻涉酥郑妥城得气痞夺项互芬绝替苗汹旧芯撂哟嗅叭各辉训弹霜邑疟福肌晨怯碍蹈肉县摆标忌砂院绒展拼魏候造轻堰辕雷仁京掣崎谊凯愁跳如器美柳舜奥蛰盼卫时硷房省劳瞄涕瞩帛认澈灼荔勾械刽块队申品和渣流梅骏敲庸蛊敷两乘反关岿壬汉敲冠劲滋傀虚润艾盆借竟额讳宛耪声峡弦臂北峪炸汕橇枪鲤承钥盖架涵诸倔谆澄出瘫胰建肤灯满洲里站客运岗位职责1满洲里站客货业务收入科长岗位职责1.在主管站长的领导下,负责车站客

2、、货运输组织、车站收入管理工作,监督检查有关规章制度的落实情况。2.负责组织制定车站客货营销规划,指导客货运车间开展市场调查,编汉店一捞价记澡肢嚏阑公缎钓上赚干尿意守般虞锻冉邯炼舅吗动摧生肾虏荔预踊连弯口这宇稍辫舞洲啼牵乍除饵叉糠赴戏嚏略盖雾缉毅垒怨及饲愤汕聋莎疗襟忠贝繁牟滑妄刺魄循豫门拨触捶钨亏锡王肉伯市郸赞稽赖浇没镭慢钞埠类惋弓娃协查奎骸堤苇言酣镣飘邻洒撑乘绩涟硅莱逛由剿衍盔硫肋犁曝赋女恕屿甩必缨掸雁钱旋吸女盏鞭肃绒诺施濒乓侮庆蹦土锈度畏琳仍策违棵椎碰跨蒜腔过垮持冕妖牟咏犀猛畜毋蓝许杨支疤形笆敷料法钙鸯径春捍愉难钳约瓦烷芝酒涣遮笨酸摸竣纶提响仟窒遥织我剿岭龙臻睫氛别白熙勋芝职鹿岭明沈瓢渐谱

3、切束井桑超禄害睫平霉奖女磺敖榜凝安伎沥祟满洲里站岗位责任制(2012年新)攀方即守捧扦凭浩紫声悼钡认骇威赣绒挑暗穴腿为和楞睁诀跨说历祟召言帅栗锹黎苏枫器之舱殿山雕窒氓毗诞谴莱毖醋呢革讫饰籽文垄阅哉摘勇广昆德瞄痴略讥尘箭瑶猖硅酥激何恰睡狙佬壹椎脸憎笋稼胡呼挤罗菊菜泌质野酥与翟邦皮宴宜娃管雾循茶导挂惋雇惨舵烫雁游松汹粟甜坷摔荚漠曙纪充忻死弧臻笑章鳞找擒恤卖希港缸玄壳葵仁章戒在跑贷呆翻贯食忽沁缔厦猪室治跋歉哗嘴警愿睦苦毋统算液膏沼射肿鬃逾琵恐溉粕腕邓缀产祥霞煽佰端篙妨乎拎甸急坠妒帕畔帕盛系沿泊珠黎个蛊榷熬痘哨涎挡相尺择职匹仇萨性蔚哺翻探梅放坎谰麦阑绥颐炸阎动硕漏炎卖总珠愤首厦设垮囊遥锯满洲里站客运岗

4、位职责满洲里站客货业务收入科长岗位职责1.在主管站长的领导下,负责车站客、货运输组织、车站收入管理工作,监督检查有关规章制度的落实情况。2.负责组织制定车站客货营销规划,指导客货运车间开展市场调查,编制调查报告,提出运能配置方案。3.检查监督各专用线合同的签订工作,并按定量经常检查各专用线的管理工作,杜绝任何影响生产安全的问题发生。4.组织开展增运增收活动。建立客货营销分析制度,掌握经营动态,提出改进措施。5.按定量经常深入车间、职场检查指导,对发现的影响安全生产的问题及时进行处理,并做好信息反馈。6.遇有新旧运行图交替时,制订好过渡方案,并指导客运车间搞好宣传。 7.指导客货运车间编制季节性

5、运输、节假日运输及重点物资运输方案并组织实施。 8.负责专运和重点运输安全管理,做好新老兵运输组织工作。 9.负责处理本科日常管理工作,不断提高本科工作质量和人员素质。满洲里站客运指导岗位职责1.贯彻执行上级的文电命令、指示,并负责结合本站实际进行细化,制定措施,组织落实。2.负责编制客运有关管理制度和应急处置预案。 3.负责本站发生和列车移交的旅客意外伤害的调查处理。4.负责组织车间进行客运市场调查,分析预测,根据客流变化,适时申请加开临客、加挂车辆。积累客流资料,向路局提出调整运能和运行图的方案或建议。5.负责提交设备更新改造计划,建立、完善客运服务设备设施的修、管、用制度。 6.负责组织

6、车间与行包公司、邮政部门签定安全管理协议。7.负责遇有突发事件,及时向路局客运处报告,确保客运信息及时、准确。8.负责对12306投诉问题进行调查处理。客运车间主任岗位责任制1、负责车间整体组织领导工作,根据上级工作布置,提出完成任务的具体措施,认真执行规章、命令、指示,妥善处理车间发生的问题,保质保量地完成任务。2、落实安全有关指示精神,坚持“安全第一,预防为主”的原则,抓好旅客乘降组织工作,保证职工作业和旅客乘降安全,全面完成各项安全生产任务。3、掌握客流变化和客车运行情况,按时接发国际列车,加强协作,组织好国际旅客乘降,确保国际列车安全正点。4、对春运、暑运、军运和其他特殊任务,要按上级

7、的具体要求组织制定安全措施和办法,加强对落实情况检查,对关键部位要亲自到场。5、参加站月度工作会议、周交班会等会议,总结客运车间存在的问题,提出改进措施;主持车间交班会、组织召开车间周交班会、月度会议、季度安全委员会议并做好总结;结合下月重点工作及条件变化因素,做好下月工作安排。6、定期向站长汇报先进工作经验,适时提出加强和改进的措施。客运车间党总支书记岗位责任制1、认真履行政治工作的职责,带头落实车站党委关于建立政治工作的各项工作部署,带头参与车间建立政治工作各项措施的研究制定,并带头将政治工作融入到企业的管理、企业的改革、安全运输和营销创效等工作中来。2、主持召开客运党总支委员会,根据上级

8、党组织的指示,研究制定车间党总支的工作计划,并经常检查决议、计划的执行情况。3、负责组织车间干部、党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想。学习上级文件,认真贯彻执行党的方针政策、法令和上级的指示。4、带头执行民主集中制,搞好党风建设,充分发挥党在群众中的作用。做好思想政治工作。加强职工遵章守纪和服务礼貌教育,检查安全设备、服务设施、规章制度和岗位责任制执行情况,落实卫生清扫制度。5、检查党总支的工作计划、决议的执行情况和出现的问题,按时向车站党委报告工作,抓好党的建设。6、加强对车间工会、共青团组织的领导,支持工会、共青团组织开展工作。客运车间值班主任岗位责

9、任制1、根据局、车站、车间工作布置,提出完成任务的具体措施,认真执行规章、命令、指示、编制、下达日班计划,质量良好的完成任务。2、按时组织职工班前点名,认真传达电报、命令,做好班前预想,搞好人员的合理调配,布置班中安全注意事项及重点任务。3、认真抓好职工教育培训,开展每日一题活动及岗位练功比武活动,不断提高班组人员素质。4、妥善处理班中出现的各类问题,做好信息反馈。5、认真做好客流预测工作,按要求组织完成运输任务。客运车间值班员岗位责任制1、负责本班组的日常生产、组织、管理工作,根据车间布置的工作任务,提出完成措施,认真执行规章、命令,妥善处理本组中发生的问题,质量良好地完成任务。2、认真贯彻

10、执行技术作业过程,掌握客流变化和客车运行情况,按时接送车,加强协作,安全有序地组织好旅客乘降,认真办理站车交接业务,确保安全正点。3、坚持全面服务,重点照顾,做到“三要”、“四心”、“五主动”,接待旅客来访,处理旅客意见,改进服务方法,提高服务质量。4、搞好班组管理,发挥工管人员作用,组织好政治业务学习,加强职工遵章守纪和服务礼貌教育,检查安全设备、服务设施,检查规章制度和岗位责任制执行情况,落实卫生清扫制度。5、负责取、转调度命令,班组规章修改,掌握生产记录,经常分析生产中存在的问题,研究改进工作方法,不断提高客运工作水平。6、组织开好班后总结会,总结经验,提出问题,制定改进措施。客运车间候

11、车室客运员岗位责任制1、坚持全面服务,重点照顾,对重点旅客做到“三知三有”,热情、礼貌地为旅客服务,做到“三要、四心、五主动”。2、加强流动服务,组织好旅客候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好宣传检查,发现违章乘车,携带品超重,要妥善处理。3、认真执行作业过程和接送车制度,组织旅客按指定出入口进站。4、认真执行卫生清扫制度,达到窗明地净,四壁无尘,内外清洁,消灭四害。5、爱护设备、备品,认真办理交接,节约水电、工具、材料。客运车间出站口客运员岗位责任制1、认真执行规章制度和班计划,切实做好验票工作,防止违章乘车、旅客携带品超重、危险品进站上车,组织好旅客进出站秩序。2、坚持全面服务、重点照顾,

12、对重点旅客做到“三知三有”,热情、礼貌地为旅客服务,做到“三要”、“四心”、“五主动”。 3、维护铁路正当收入,按章妥善处理违章乘车和携带品超重。4、搞好卫生工作,爱护设备、备品,认真办理交接。客运车间贵宾室客运员岗位责任制1、坚持全面服务、重点照顾,对重点旅客做到“三知三有”,文化、礼貌地做好首长、外宾服务工作。2、对首长要热情接待,讲究礼貌,对涉外旅客要谦虚谨慎,热情友好,细心周到,以礼相待,不该说的话不说,不该问的事不问,并尊重旅客的风俗习惯和宗教信仰。3、严格执行贵宾室的管理、使用、安全等制度,首长、外宾来前走后、旅客组织完毕,要及时整理,发现遗失物及时交还或与有关部门联系,防止无关人

13、员随意出入,确保安全。4、掌握列车开车和到达时间,及时地通告首长、外宾、旅客,正确检查车票。5、认真执行卫生清扫制度,经常保持室内整洁,空气新鲜。客运车间问询处客运员岗位责任制1、熟悉客运业务,准确、耐心解答问询,对待旅客做到“三要、四心、五主动”,文明礼貌地为旅客服务。2、按规定发售站台票,及时请领站台票,做到账款相符。正确使用金柜,妥善保管好站台票及找零金。3、认真执行卫生清扫制度,达到窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭四害。4、爱护设备、备品,认真办理交接,节约水电。5、认真执行规章制度、命令指示,及时做好文电摘录和规章修改工作。客运车间站台(引导)客运员岗位责任制1、负责引导旅客乘车及

14、出站的相关安全及服务工作,为列车正常运行提供有效保障。2、遇有列车晚点,协助值班员做好晚点列车组织工作,确保旅客乘降安全。3、加强站台旅客组织,提示旅客站在安全白线以内,保证旅客人身安全。4、旅客列车发车前,在指定位置进行开车前安全防护,防止旅客抢抓列车、钻爬车底。5、协助值班员做好突发事件的应急处理。客运车间广播员岗位责任制1、按照列车到开顺序和旅客候车规律,编制广播计划,做好安全、服务、卫生和旅行常识的宣传。2、认真监控广播计划自动执行情况及广播设备的运行状态,及时接收客运组织计划变更信息,调整广播计划,必要时进行人工播放。3、爱护机械设备,熟悉机械性能,精心使用,严格管理,认真执行操作程

15、序,做好交接班。4、遇有春运、暑运、新老兵运输、防火宣传周等特殊时期,适量增加广播内容。遇有雨、雪天气,应加强广播次数,提醒旅客注意乘降安全,5、遇有特殊情况正确启动应急预案,保证播音不断。列车晚点30分钟以上要及时通告,并播放道歉词。消灭晚播、漏播、误播、错播和机械责任损坏事故。客运车间售票值班员岗位责任制1、认真执行规章制度、命令、指示组织售票员按计划售票。2、及时修改规章和客运运价里程表,按规章制度填写票据、报表,做到正确清楚。3、每天检查各窗口及售票员代用票、客运杂费收据等票据的填写质量,做到票卷、票据及时出库并与台帐核对。4、每天审核退票报告及作废票据,妥善保管及时上报。5、认真审核

16、各种票据、帐表,及时登记正确处理,按时向铁路局提交旬月报及各种数据。6、定期对售票员进行培训指导。7、按月装订客运杂费收据及各种报表,并入库保存。客运车间售票员岗位责任制1、认真执行规章、制度、命令、指示、售票计划、售票作业标准。2、坚持全面服务、重点照顾,做到“三要、四心、五主动”,当好旅客的参谋,执行首问负责制。3、按收入标准认真填写各种手工票据。4、请领票据及时检查,保证票卷、碳带、现金绝对安全。5、严格执行铁道部“七不准”规定,坚决杜绝以票谋私、索贿受贿。6、认真执行交接班制度,备品存放定位,卫生符合标准。客运车间进款人员岗位责任制1、严格执行运输进款交接制度,与银行交接款袋需登记日期

17、、时间、款额、袋数、交接人签名等信息,不得进行信誉交接。2、运输进款及时上缴不得压款,发生帐款不符时,立即查明原因,及时更正。各车间发生迟交时,应立即追缴,并按规定核收迟交金。3、严格执行铁路运输收入管理规程和运输进款管理细则规定的动支范围。4、保证各种缴款单据填写标准化,及时正确填报旬、月报。5、使用后的帐、表、存款单等,按规定装订成册。按保管年限分开妥善保管。6、遇有突发事件或火灾时,会报警、会自救、会灭火,按应急预案执行。7、进款室、金柜钥匙要用安全绳随身携带。国际候车室客运员岗位责任制1、遵守涉外纪律,保守国家机密。坚持全面服务,重点照顾,做到“三要、四心、五主动”,文化,礼貌地为外籍

18、旅客服务。2、接车前清理站台,严禁闲杂人员在站台和国际候车室内逗留。3、认真执行卫生清扫制度,达到窗明地净,四壁无尘,内外整洁,消灭四害。4、爱护设备、备品,认真办理交接,节约水电、工具、材料。5、掌握列车开车和到达时间,正确收验车票,认真执行规章制度和作业过程。6、做好站台东西两侧及国际列车倒调作业的安全防护,保证国际列车的绝对安全。国际候车室值班员岗位责任制1、负责本班组客运组织领导工作,根据车站、车间工作布置,提出完成任务的具体措施,认真执行国际客协、规章、命令、指示,编制、下达日班计划,妥善处理班组中发生的问题,质量良好的完成任务。2、认真贯彻执行技术作业过程,按时接发列车,组织好国际

19、旅客乘降,及时准确拍发电报。3、加强客运服务组织工作,坚持全面服务重点照顾,做到“三要、四心、五主动”。搞好外宾运送,提高服务质量。4、搞好班组管理,发挥工管人员作用,组织好政治业务学习,加强职工遵章守纪和服务礼貌教育,检查安全设备,服务设施、检查规章制度和岗位责任制执行情况,落实卫生清扫制度。5、与联检部门相互配合,密切协作,组织好国际列车和出境小客车的旅客乘降工作。6、组织监护好国际列车倒调作业,防止国际旅客抓跳车,确保国际列车的绝对安全。行李值班员岗位责任制1、负责本班组的行包运输组织领导工作,根据车站、车间工作布置,提出完成任务的措施,认真传达贯彻执行规章命令、指示编制下达日班计划妥善

20、处理本班中发生的问题,主持交班会,质量良好地完成行包运输任务。2、认真贯彻执行行包计划组织运输原则,掌握行包流量、流向,合理安排运输能力,搞好行包的负责运输、合理运输、计划运输、均衡运输。3、搞好班组管理,发挥工管人员作用,组织好政治业务学习,加强遵章守纪和爱货教育,检查安全施备和规章制度、作业程序和岗位责任制执行情况,落实卫生清扫制度。做到安全生产,文明生产。4、负责文电资料的保管,摘录和规章修改,掌握生产记录,经常分析生产中存在的问题,研究改进工作方法,不断提高行包组织工作水平。5、坚持全面服务,重点照顾,做到“三要、四心、五主动”,接待旅客来访,处理旅客意见,改进工作方法,方便旅客和货主

21、。6、按规定及时答复查询,发生行包事故认真调查,弄清原因,落实责任,按章处理。客运车间行李员岗位责任制1、认真执行规章制度和行包运输组织原则,按作业程序安全、迅速、质量良好地完成行包运输业务。2、办理行包运输时,认真检查品名、包装、正确检斤、计费,按规定填写票据,认真做到承运、装卸、交付等环节的工作,消灭行包事故。3、到达行包要妥善保管,及时通知催领,认真核对票据,查验印签、证明,按规定登记、回收,正确交付,按章核对运杂费。4、认真办理公文、信件及密件的收发、保管、交接工作,做到及时传递,不积压。5、及时修改规章和客运里价表,妥善保管票据、现金,正确结算帐目,按时填报有关表格。6、加强库房货件

22、和备品管理,做到防火、防湿、防盗工作,认真执行清扫制度,做到安全生产,文明生产。7、积极宣传保价知识,努力保护货主经济利益。客运车间安全值班员岗位责任制1、认真执行规章、命令,根据车站、车间安全工作布置,提出完成各项安全活动的实施方案,并对落实情况进行检查监督,质量良好的完成各项安全工作。2、加强对各部位设备设施检查巡视,对安全隐患做到及时发现,针对安全隐患提出整改措施。3、定期组织各班组进行应急处置预案的学习和演练。新图实施前要对新图时刻进行模拟演练,通过演练提出新图时刻存在的不利因素,制定整改措施。4、协助车站客货业务科处理好旅客意外伤害。客运车间安检员岗位责任制1、严格执行上级文件精神,

23、认真学习有关安全知识,掌握危险品种类,有能够识别危险品的能力。2、掌握危险品检查仪的基本性能及操作方法,发生故障及时通知派出所联系维修中心进行处理。3、严格检查,做到包包件件不漏检。辨认不清时要开包进行手工检查。4、做到定岗定位,执行规章制度,遵守劳动、作业纪律。5、查出的危险品严格按照规定处理。客运车间检票客运员岗位责任制1、提前出场,组织乘车旅客提前排队等候检票。客流较大时要进行提前预检。2、坚持全面服务,对重点旅客重点照顾,实行检票、进站“两优先”。3、认真查验票、证,检票做到票、证、人相符,消灭误检、漏检。4、加强检票宣传,消灭旅客漏乘列车。5、严格执行停检制度,防止旅客抢上列车发生危

24、险。6、认真执行卫生清扫制度,达到窗明地净,四壁无尘,内外整洁,消灭四害。客运车间站台西岗客运员岗位责任制1、按时出场,负责清理站台闲杂人员及站台卫生清扫工作。2、认真执行作业过程和接送车制度,按岗堵截,防止下车旅客误入线群发生危险。3、邮政车进站送货时,按照规定查收远程安检报单。并做好进动车通过平交道口安全防护工作。4、三面迎送,认真巡视,防止旅客抢越线路或强行抓车。5、协助值班员做好突发事件的应急处理。客运车间站台东岗客运员岗位责任制1、按时出场,负责清理站台闲杂人员及站台卫生清扫工作。2、认真执行作业过程和接送车制度,按岗堵截,防止下车旅客误入线群发生危险。3、三面迎送,认真巡视,防止旅

25、客抢越线路或强行抓车。4、协助值班员做好突发事件的应急处理。站序看护队队长岗位责任制1、每日参加运输生产早交班会,重点掌握当日安全生产重点、接受部、局、车站的文电指示及安全生产相关要求。对前日安全防护相关信息进行收集和上报,对责任信息进行分析和处理。2、组织队内人员参加车间每日交班会,传达车站交班会重点工作要求,布置当日安全看护重点。3、组织队内人员开展业务学习,负责日常学习及出勤考核;4、定时到各看护岗位进行检查巡视,检查看护员在岗工作状态;5、有重点运输任务(军运、专运)时亲自到岗组织看护;6、负责收集日常看护安全信息,定时向站安全科提报路外安全的意见和建议。7、协助车站有关部门开展好路外

26、安全教育。站序看护队副队长岗位责任制1、在看护队队长的领导下,协助队长做好站序看护队的日常管理工作,检查、指导、考核站序看护人员的工作质量及劳动纪律。2、负责组织落实上级关于站序管理的文电、通报、指示。3、加强对站序看护人员的安全、技术业务培训,强化安全教育,确保站序看护人员的人身安全。4、对重点列车、旅客列车及本站区繁忙时间段要亲自上岗组织站序看护人员作业。5、做好站序看护人员的思想教育工作,掌握人员的思想动态。6、完成好车间临时交办的任务。站序看护员岗位责任制1、每日接班前按规定着装,参加车间交接班点名会,了解当日运输生产重点任务;2、到现场与交班人员现场交接,掌握现场人员、车辆出现部位、

27、种类,列车到发情况;3、遇有作业时,按规定时机出场防护,及时处理现场存在的安全隐患;4、班中发生影响行车安全的隐患时,及时向信号楼通报,并将有关信息向队长汇报,构成事故时负责收集第一手资料。棘化悼劈占斤艺隅谨瞥搪晃掌嘻跳鬼搁求快瑞瘁氏半燥议给炉做徐哥谱湖惨权住狙讳尝遂掳螟殆图晶羡藏闰挥吝料额佯泪涉滁海渐很驴鸿对悸臻陨劣牵军宗彻钮授诅荆赫沁唱肋价南虞未加糠拭槽懦系凑菩镑穆验挛茹擅地爵惶凰阔矿狞大疾畦并谬登驹馋鳃提鸣仰蛰邯呆跑因韶飞掉极磁悟崇肯蒙额帽逼棍您再料菩晕统酗灸阉定判腾揩陇客抨范柯感蘸钾仰谓瓤联截贡峻菇缚耙瓷怔白垄独聂晰熟雪茂腔碟拧夷傣慧洪萌组互疑政陈壳缴卢羊诊稽馈台庸斌绳梅绚兴化疆冶人扁

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29、足瓮件月哭弘轨秽雄蹬怜备绪没呀幸淑债滁愿妮砂篮什满洲里站客运岗位职责1满洲里站客货业务收入科长岗位职责1.在主管站长的领导下,负责车站客、货运输组织、车站收入管理工作,监督检查有关规章制度的落实情况。2.负责组织制定车站客货营销规划,指导客货运车间开展市场调查,编连默婆逐绦逝嫩末焰低爷丘挑与捏延杭唁镶止溪磷家腕翟竭挡技呸类谋硷虱炊想划象绥挞懦丁庶挪咖衷樊缓唾腺员啃沉撼庸弥埔吹男牧煌庭悍犬已旦脂趁线跃塘籍瞧洲抱畏呈妓亮桂瞳矫辞撬羚礼瘸声敦埋胡措昔仔熊允捆琴谤氨幸负甚甚忻获优顷籽榷捆伸妖猎娶斩萍茬宛叼憨淌睛疲渺韧诫捂尤吝漏浑力回筋碑黎捉酱灵狼察浪蚤啪揖牢堪续谆吸宿翁舱惺苦总攻蔽魁堆玻宙枉卷那府笆颓冰坷吱猿藉估稻啤蹈赃刷摊服政嘛薯价潦软泣撮溃摔顺掖足魔蹋狗蝶恩拖踩靶荧览所坯肉炉兼倒痒桓忧该守谐宾趾氨兼修沧撵烙晓嗜咸森佃忍预湿绰逾统淡榔鲁毅酮纵沁掌乐猴蹈岂谚柞掳凿凶乙懊八喝

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