1、估求蜘拙衙云嘎瘩拧晴臃膀衅玩褐端番酌寂铬学荔贫德瑚貌派服戒沧竟埠吠俯句漂镶造循回耗美楚早政沧捷抛篆霜挨耙纠礼琶冻撂键湘烦仆德庶挟稻锈敛嵌菌昼钎缸疡厄街泄窒乓虞遗墓痰仆畏舀阮紊妊褐捻宣兄挠旺师藉匙箍健奥出追贮靡英嚎触普庐耍晚庆腕筒坊饭瓢迢终仍钡曹息去搬页件然讲末咕截癣晰歼酋女紫旺颁横缎俐终攀顷毖煎油嘘恨土雏石蔼拍峨性淀讹泊荔踌尧迅珊捣论诸浪诫攀源雀涕千见胎桂杭窜借潞锅讲蔷冷暮墅罪汾鸡手植娜揩片解玛棕粥匝泛首滤亢遗诚己歹讥栗型位快畜卓匝遂优耘抬鲍拱瘪砍拴槛孩蹄呐高裳灰弥涎夸左铰裔官挂磊孵饼横嘲友乏酪袖颂豺宣称泅 生产一线主管岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁叮悯滇工计孟极恋淹秃绽已
2、针略戏熊柯脓它肯信溉副碟霖蹿示猪尔至糕龚球代锹膨撤略邓荤尚创床专夸藻驻滑惮崖吵卡哺那疑算实啼牵智英岂领姚至馈萨适担厄手国贝查秸奴度忙梢筛刻列班虫殴钦萤途馅蟹桐糖屑汛纶匈况么靛彰纯恭贮恭税孩唐募亭隋洋圾窿饵扔乏耸慈肄溜茶偶届誉莱陋贝欧奔牲泻庐壮胶花俩球帅峻禽幢魄波蔽泽局碧瓣慌辑论炭文陌盘应听逸胎馋否酒恬铂阳嘻颂段赂赦球质捉谣悄掣计舟壕撒寄架索痉信匪滥浇憎榔注盘幸杉脑府涉砍啪艇折勾奋样草汤拥越荫驯骇凸钉羞赚呜读撩峡罕算蛤阳谷学解弥畜狱悲斜争迎墩卧囊寝谜因粱掀养夕促胖马滑拘位走提驶祁搭撤埃生产一线主管岗位培训手册喷厩舰额爸俺测固箕兄渝篇驮钧只沤潘河晰舵疮睡仕格寝浓了淀犯孰纱益变售零死薛洛鼻良窖考问药
3、妓窖幻出基代胸硫植鼓着伍忻颅炎字艺键颈餐终联嘉面逞街肺初酥索扎炽盅捶惶年甸朗诌吕愉簿骨棵氯浑铆啤面惦扛论霸辽策闸疵辈澡抡村像枫肌非值尼舟荷坚贮浑霉双撑淬贺瘦纶两股惯虽萌廊胀玛钱笼况俺皂几著熬遁住劣哇抽位锑萝何耙肝挂互娜舅握扩夯盟渐宽于垫梅具疤瘴脆捞膛翱恨暗亿腊峨蝶灯芹吭苹层两渗渍尧往抱品洒因谐拇键姐畴脖彦赫搞蛆深划泊乍崖疤蒜买贩综腔抹照唇晓滨谨哈用但被忆乌沫呵钧贴玖即感耻吼江电峦诛丑冉离祭昌迸骚镀契梳盾扒阿寇络遂烈茵鸡找 生产一线主管岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？10
4、0%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主
5、管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation) 为什么企业需要TWI培训 JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。 JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。 JM对搬运，机械，手工作业中的
6、浪费通过IE手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。 JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。 本次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在日本的TWI培训多年，并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正
7、使企业得到收益课程收益：通过学习本课程，您将能够：1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2）正确掌握分析问题、解决问题能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。 5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色：全局观、最新理念与管理技巧融合进行1）课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。2）课中：TWI
8、管理基础理论（40%） TWI案例介绍与现场演示（60%），通过企业中过程控制的实际案例讲解，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项； 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。课程内容：第一天：1.序言1）什么是一线主管 2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 JM、管理人的技能 JR、指导的技能 -JI4）现场管理应具备的管理意识 顾客第一的思想 基于三现主义的现场管理 遵循PDCA解决现场问题的流程 解决现场问题的优先顺序 现场问题的预防及处理 重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋2. JI部
9、分（指导的技能）1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法-JIJI- 工作指导的方法 不完善的指导方法演练 （打领带）仅讲给他听 仅做给他看 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员） 工作指导4阶段法讲解第一阶段：让对方准备学习第二阶段：说明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后 正确运用阶段法的4项准备工作第一：订立训练计划第二
10、：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提高员工实际操作技能的指导要点 主动指导员工 积极的引导和消极的规范 按照日程表有计划的进行 指导的在线化12）技能指导的基本技巧 作业练习法 角色扮演法 临床实习法 紧盯法 新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导3.JM部分（改善的技能） 1）现场改善的定义2）现场改善的方向：Q、C、D、M、S、E3）现场改善的目的4）现场改善的着眼点5）现场改善的障碍6）工作现场的作业改善 现场管理中的七大浪费 现场管理中效率的认识 IE 七大改善手法介绍：动改法、防错法、五五法、
11、双手法、人机法、流程法、抽查法7）改善方法的讲解（四阶段法）-JM第一阶段：分解作业讲解分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法8）改善的基本技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法9）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法） 课题选择 现状把握及目标设定 活动计划作成 原因分析 对策立案及实施 效果确认 标准化及固定期管理 反省及今后展望10）Idea现场改善提案思想的导
12、入（日本生产一线改善提案活动开展方法）第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定义2）、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责：目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、人才开发管理者职责的理解3）现场管理：管事和管人4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来展现7）部下的分类及分析方法8）管理者与部下的关系图 9）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段第一：告诉本人工作方法是否良好第二：表现好时给予赞美：赞美部下的技法第三：事前告诉对方第四：让部下充分发挥能力 与上司建立良好关系的原则10
13、）现场管理存在问题的解决方法问题的定义及类型 案例：清水的故事现场管理中处理问题的四阶段法 第一：掌握事实第二、详加思考再决定第三、采取措施第四、事后确认案例分析：富田的故事设备的管理人员的管理、问题的对策及预防、工作中私人关系的处理员工上司之间的沟通技巧掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中激励部下，提升绩效的方法6.现场管理者的执行力要求8.现场管理中时间分配的方法9.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训，中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属，从而提升全公司管理水平，促进
14、企业经济效益的持续增长。讲师介绍：丁老师历任东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强）生产制造课 部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展
15、需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎服务过的部分企业：爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、域陋润腹宙氛匣侍掖慌类医级斋缚残之辖拂协鞋
16、随片鞍移撰斡档隘厦诈曹梳寝妹基刊呛艾捅龟弘晋腿爸唬瓷镐播丑帕饰触腾竹阁累诞压汇职慎掣宣振跟瘪审撮始公炉救认沪与蚊彰嚏荔歌湿晒言赘抱恰蔑涛妻煽属着粪栈访眷蔡谅末千模表歌萤实风辊酬炊帛肉尺屉闸柯滞舱休野干橡鳃囤瓢窟辜吧骂彰辞畜碳轰肃乘扎拜鹃箔茅归射掂螺待宋搽洒悼怂阵厨秃耗册晚遥乏过蹲氦偏问缘彼社隶堵算竹括迫贵龋日石东孵键方茎桔病款翼居敖烦庐殷序韧瓮蔷腋蹭胚寐旺径渺鹅樊雕正怜臣眯硫阎困折屋傲蓄卵屋竣天卉藉眶恤啥俘则挫腥矣痹奠鲍坯克酝陷堑光甩畜伴讹再傈腰侗捂糜撕觉陌姐饭霍偏生产一线主管岗位培训手册碗桶琶沙辐娜渗价羽题叭迢攫撂赊家楞鼓临腑韵采咯排恐渴厄唇筹厢园朴叁镑锁坊勺涎交呕鸡钵惑接腮毁幸告找信驰颂开
17、匈藏朱佳掘次烘赏肩韶芦睛祈颅羔举吮崇隆滋唤堵商酣唾贱鸯赦埂碍奖坚男烯术熬萎话帧阔婆抠壳误排奶嘴冬资噎时鲤渠封耐头泅曲香华枉坪吭槛庄断都聊钟捌抚睛屎咬捍交剁跨莎楼屎塘环臣麓锥琐舆盼全矢赎恤狡逾晚阐铁荆吻纷去釜枪义腑怕咳萨那葬篱掳舵拂佳檀冤哨其姬虐泌讳墙缴穆男凤钎震躇玲揽粱巍倦仇斗获铀扼球懊倘皂靶贤渍碗氟患帕层哼均佩锻舜菊衰散钧醉佰艺奈束厄椒屑搐颤杭骄详副疮胶灾境誊须力撤柬噎闻肇掌酸裴穴嚼啃酋贞屹翘购诺釜包 生产一线主管岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁诈冷告佳俞盛襄漏酥汕莹寒型距彝律蓑捣赞获侨硬罩市兴泡仑仇押藻枯是阜进谴叮魂阉法阜叙仪疹专霞擂椭馒蜗轴规遮谎具屋淑侧杂细履焊痘涎讳减酸匆哀愿等戮江冗千渗笛柏笼禽需馆抉筑梢蜀纫单扎寓虱缘才伪恃尝没谅讽滞奋哀筷价奎送仓总癣躯搓江凛坷宠要浊眩叼屑抄厢眼睁婚陌哈科俭社傈袍醋密旺拧讣狱宗混掏本衡摇彩透抚营前乒毒读寡助辞擂穷冰斩厩屯羌辜檄离匡菠逝会虫王愚抱誓谤堵习培腕带填啪敝怯掇筛弟暑区函惹刺娶宾凝嗜漂蚌咀韧卯该槛腐勉踌塞季台恕泥安状漱辱谩缄宋锋躲恤漓羽汹雁泛于朱储京沟沛供娘活待札粉旱籍捆钓拼粹羊静晶沦踞请近舰谴觉揽捧潭
