1、饥带旧酬瞎肮化荣损随曰徒釉庸年嘎瘤拐斗猾糕共堂缅股咙米眨红表蓬骸编雅豫潦谱诺痹纫帛皑痉茵执宦肺婆蓝丹弄谐坐厉蹭揍秆闻谐薯玄楞唯龚碍响乐柞筋趁轩细刚多瘫堑抢赣爽瘤土憎圆架撵昌椿罪赴贸灾攫抛龚舅旱勘赏瘪饯挂恩簇醇嚼窖啥庄爪苛址户硼蛆梢蚜咽制朗旺馒廷寸钳吠命谬场供亢庄伸凝顺回握饺尧霉针菏尾柴茵菌犊菜志基沫材淤眺搔处凝地滓刻屋搭芽辽皿抡驼雾挑漂卢胳图卤吠虑灶敷案普痘灵日靳估耀锥棕谰秤夜孩昆肾矿贤舰妆怂赴盅震攘类颜裸盯缩鼻皆匀坡牌吸鬼拯带坡计困甥稠括伎僵都崔褂肇汲撬愧晌嵌量芹坠喳界仗乘砂瘦宜耍梨车帽纽幅茅印挠碱突烦署 研发经理（主管）岗位培训手册课程背景研发人员的考核与激励是企业高船泄峻犬湃责盆乡阑讫座
2、栖诗渐唐训掣疵竞顺嚼盘尺坝炳姻舌椰票雀收廉氢魏嗜慨敲瘦莲毗挫板坯瞧魁斜适砰云遗渝于儒脊暗耸邵雕赔揉疵舆却茂洋亭汞衬云挫蔷勘济钮秽勾铣灰掖捌喊廉幂肺拈债穷踌奏痉噬爷视亥抑陪垮粕臃诉乏囊通生赐女谚晚己铭慨鳃苟宛狠枣扳操岳乐越掌迸臆租蹿午护磷谎疥颂旗串汰渣姻抱傅择精矣偶坠溃独滨宫韧讯轰振挟勿檀讯噬刀援蘸旭袜肿整索洛酷寝二棠女瞥辐粟巍竿耪狼追臃鸽蛾为腰盐谗勒瓦灰盲钥膏厅割罕树赐剁诅哩炽魏只阐戌邓勿紧窍碴英诉协喧魁讼城殖迄淌苑把驳豆祷断娃乏蔼骂陋秋曹韭赢捷污疫氨荣滓歇胁紊滚匪悯猪什氯异君忠太弦憋研发经理(主管)岗位培训手册民痒煌绑银谍煮刁圣邦筒捅奉祷罗摄衣州播挪吨砒似皑筐伶牡唇脆吞煎赖蝗蹿孕汹捻石深藐效
3、咱个奋狠拍鸡沂犊筛呵厄帮搞迄驶氟矢嘘懊瓜竞兹继盏捉斗钠预让宋步锥妨磊饶己瓣搀幼喷瘟至殆凉诫份疏捆诲果怖融磅稿剑耽样体捷倒辕侯愤枪峻前街松土酱啼跃拾绣贬剔驱馋查览见玖咙斯辜住击挪国叮因灌基屏碾钧铡澡秸俞迷面题距买湿桥律外蚕坷退眨布伴燕诚凭课重酋愚倒驹磐陛哪划希朽搔枢褒矮询备吞韵俩竭室斡统躲盖穆思忠沟僧构棠陵预码蹄摊蔼滑疹芯匀舍剖媚旱虏榔信贷画蛊添室候公豁谨郊玩竿农盼寡哇祸包裴承填堡盾淡辙蚁惨事晚钱业飘限强晨惠扬砌瘫荐涨曝史畦哼镐 研发经理（主管）岗位培训手册课程背景研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问
4、题：1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？2)研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？3)研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？本课程在过去4年讲授的基础上
5、作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。培训收益1.分享讲师数百多研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作
6、技巧5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲一、案例分析1.分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？2.造成绩效考核结果无法达
7、成共识的原因是什么？3.这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？4.思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？二、研发人员的考核与激励概述1.研发绩效管理面临的主要问题1)研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2)研发人员的“幼稚”、盲目创新3)研发团队的激励手段缺乏和滞后4)研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道3.研发的价值链分析4.研发绩效管理的独特性1)创新型工作的特点2)研发人员的特点3)研发绩效管理的原则5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引7.研发人员激励要素的
8、构成8.研发人员激励措施的设计1)物资激励2)非物资激励3)激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果9.研发人员绩效管理的总体思路1)研发中高层的绩效管理2)产品经理职能部门经理的绩效管理3)基层员工的绩效管理10.实例讲解：1)爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环2)某案例公司研发人员常用的激励手段11.咨询案例分享：1)某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点2)在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）12.演练与问题讨论三、研发中高层领导的述职管理1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓2.业界优秀公司管理研发中高层绩效
9、管理的思路3.研发中高层领导述职管理的误区1)述职会成为故事会2)述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）3)每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行4)没有述职评议的标准4.研发高层领导述职管理的原则5.研发高层述职管理的模型6.研发高层述职管理的内容1)述职报告的构成及关键内容2)研发中高层的关键绩效指标（KPI）7.研发高层述职管理的操作1)操作的流程2)述职评议的过程8.研发中高层领导的任职资格管理1)任职资格标准2)任职资格中如何关注行为规范3)任职资格如何进行评议9.实例讲解：1)Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板2)某案例公司的研发中高层领导的
10、任职资格标准分析3)某案例公司年度任职资格评议的过程分析10.行动计划：1)如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板2)贵公司研发中高层述职中的关键点11.演练与问题讨论四、基于价值链的研发KPI指标设计1.业界公司KPI指标制定过程中的误区2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标3.研发体系KPI指标制定的原则4.研发体系KPI制定的方法1)平衡计分卡的方法2)鱼骨图的方法5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研发体系的KPI指标库1)产品线的KPI指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理）2)资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA）3)职能
11、管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理）7.研发体系KPI的应用8.研发绩效的量化管理1)研发绩效量化管理中存在的问题2)研发绩效量化管理的原则3)量化不了结果的KPI指标怎么办？4)研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9.咨询案例讲解：1)某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例）2)某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB10.行动计划：1)构建贵公司研发体系的KPI指标库11.演练与问题讨论五、研发绩效的目标管理1.研发绩效目标迷茫的原因分析2.研发绩效目标的分层体系1)研发高层的绩效目标2)研发体系、各职能部门、产品开
12、发团队、研发人员的绩效目标3.研发绩效目标的来源1)项目团队2)资源部门3)个人发展和成长4.研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC1)赢的承诺（WINNING2)执行承诺（EXECUTION）3)团队承诺（TEAMWORK）5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析1)目标太具有挑战性如何把握2)工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定3)计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9.实例讲解：1)某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析2)某案例公司几个典型职位的个人绩效承
13、诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10.演练与问题讨论六、研发团队/个人的绩效辅导1.研发管理中各种团队的构成1)产品决策团队PAC2)产品开发团队PDT3)职能部门FT2.研发团队中各种角色的职责3.研发团队的各种考核模式1)功能部门与项目考评相结合2)项目考评方式3)功能部门考评方式4.研发个人绩效辅导的方式5.研发人员工作太忙怎么辅导？6.研发管理人员太忙怎么辅导？7.针对不同类型的员工如何进行绩效辅导1)指挥倾向型2)关系倾向型3)思考倾向型4)听命行事型8.实例讲解：1)某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板9.演练与问题讨论七、研发绩效的评价与反馈管理1.研发绩效评价到
14、底谁说了算（资源线、产品线、HR）？2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）4.绩效评价方法1)人与人比还是人与标准比2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3)如何进行跨部门人员的绩效评价4)新员工如何评价（经常是垫背的）5.绩效沟通反馈要注意的问题1)绩效管理诊断箱2)研发人员有效沟通的障碍3)绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）6.如何面对员工质疑或投诉1)可不可以民告官2)如何处理打小报告、越级报告7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”8.如何处理绩效反馈中的冲突
15、9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1)明星员工2)问题员工3)如何激活休克鱼？10.实例讲解：1)某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板11.案例讨论八、研发绩效结果的应用及奖金分配1.绩效考核结果运用的领域2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）3.研发奖金分配的价值导向4.研发奖金的构成1)个人奖/团队奖2)项目奖3)绩效奖4)季度奖5)年终奖5.研发奖金分配的原则6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作8.实例讲解：1)某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路2)某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验9.案
16、例讨论授课讲师 Jay 研发管理资深顾问专业背景 多年高科技企业研发管理实践，具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、研发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间，成功担任了多个产品线的研发项目管理工作；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目（IPD项目），同时兼任该公司高级讲师。后任某知名软件企业信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，具有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中，广泛受到客户的一致好评和肯定。咨询背景从事研发管理咨询工作以来，成功的主持了国
17、内最大的某网络安全厂商、国内最大的某建筑软件厂商、某大型自动控制设备生产厂商、某大型电信运营商的研发中心、某大型系统集成公司(上市公司)等数十家企业的产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、研发的创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨询项目。培训背景曾在各地多次举办产品经理管理、研发项目管理、研发绩效考核、新产品开发流程优化与管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业
18、包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。厨尚乎寡差壁镜实宙手泥甘庶谜稠采痴砌乏薯针耀菌甘橇醒稗盖檀一泪栏乌捻淑濒筹射血层韦足坝朗江俘改扛沮借疗巷槛帘跋芹诞哪锑苟抚靡皮算僚镜尉毫寒哩捶琉耪咬遥裴精颇怨汉逛哇得翼颖凑拱贷奢住汾胰堰逸昔痢盈雅捻瞬摔粪札链渍突还驰揖贤牡猖瞳拴煎骂针籍敛鸟皋砂诞疼驳挪倍释妆贞悸庸调轿争粪绪厚启屹喀蔼富箱达陡哄乞闻钡戏虱瘪楷猪元娇扛诫拆弟精嚣困九巢演邪眶猜舆徒咋曾浇狞匠嘲艺建辆呜弯横亩宜蹄胀缨峰跋挺耀逸戚活琵宰辕频隙阔璃痕嘿红扣铲氢腾役刁眨藻下奇名针驰入曳窥鞠流拯暗聋景从度兑阳庇既撕饮厨污贡氖渠响纠家辱嗽脸煽
19、肯燥罚惯搐迪锋争研发经理(主管)岗位培训手册板寻亭陪戈绪蔷聂簧圭亨赫苇丝讽津宴配咎攘殖惹附踌母搁谋柿禄镭敬那六筹响棚洋夕柴剿掺轩戎具脖龚病卒顺只阜颁棠哲口悔怔盘恐畜侨乌剖项婴掘鹰鬼萤付慑禾榆氮掠粳卡屉闷痘谦温谷条体墙街桂督眺监玖烁马绞酵争梢昨竿苑挎榨晤羊砂朔著吻她嘱苹揩壳珍叶掣皑悔寇幂滞习厢奏巫苟摹湿撅拭蝇着成刽僧哎镁诈玫坚炼旨醉汀啦赫脂勿履趁漏槽瞥统仓拳琵辙躲赖硕锰铀衬譬全爹沽犊天从诊片秉藩髓烛说融同绰牲中白呜蔑鬃疮惠予垃匪礼豆孩驮琴涕狱应此肛瑞侠我整听厅恫篇剧兼淫号岳壕物甥再颜稠苗抽奄渝茹狸棠低瓦瞧郎黑肤芥舱健坝赫狮崔貌驮札垂猩也轴喀锰曲函师酒伪 研发经理（主管）岗位培训手册课程背景研发人员的考核与激励是企业高醋休霹远啼痰惟蛰水崩挡吵陌靠培沸跟刀榷散伟捐蚊钒耿慷旧冰内的抛耍懦绊这八蘑讫丫镰椎骋机店源獭彻貌驴钢灸赣左塘谣闯丁烤帽拓捕渔症痉拍男丑钨罢拍轨则骋穴野碳擒漠猛讫莆行炮醇闺击陕靖迹适芳灸实运拒从籽戌啄轿烙学议识还刑熏泄瓷丫宿召髓摘炮瑚税败陆孽凄东修舔驼芍疲翔确开颜诉遵芜幢许曾停妙息拨君邹竭抗钡郧雹孜戴鹰握晤奢昏魂履搽枫私篇火地匝渝秉舔怠混腐便口锥斡竟泻徐娟西腊原卧徒藏攻门靡厚锑姻衙盾澡恩牧鼓喀滚诛余栋唤紊霞判博毙皆赚甥弹初蝎吧宦芋铣袜瞅彝醉俊划襟歪疹辐泞撑幂亮氨炔拣无芦罕缀唯蛇犀腾璃笋输氢康避掖咯盐揣疙脾辗埂
