厦 门 新 科 技 软 件 股 份 有 限 公 司 地址：厦门莲富大厦写字楼 19A 邮编：361009 电话：0592-5167766(总机) 传真：0592-5167755 网址：www.china- E-mail: xkjchina- 总体方案建议书 莆田广电呼叫中心系统 莆田广电呼叫中心系统 总体方案建议书 厦门新科技软件股份有限公司 www.china- 第 1 页 共 78 页 目 录 1. 系统概述 .3 2. 需求分析 .3 2.1. 现状分析 3 2.2. 建设目标 3 2.3. 建设规模 5 3. 系统技术方案设计 .5 3.1. 系统设计原则 5 3.1.1. 集中统一 .5 3.1.2. 适合性原则 .6 3.1.3. 开放性原则 .6 3.1.4. 前瞻性原则 .6 3.1.5. 先进性 .6 3.1.6. 高度集成 .6 3.1.7. 扩展性 .6 3.1.8. 安全性 .6 3.1.9. 易用性 .7 3.1.10. 灵活性 .7 3.1.11. 整体性原则
