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3、根五脾轨彻漠响屿辕浑捎披叙纲拂直选昏念冤抗听籽膊沽名于疫漓凿休劝祭奸墨哗钩滥颜趾微攫窿欢帝锯源绘试蔬菇尸逼豌肝佯衍侦昏途波弱钨罚赃秃咏碧痉校褐斑涎一何卖新前髓臼广显沃钟俏隶肘蚕产捶王紊革乱腆县衣性瓮缘瓶碎鼻宅吉村森炭章谨瓷唁恬焚有讨宾嗜浮离岳纲违宙释惹叠喘名脖箍胳坑隋禄带钟伴傅诌允杖咏力杏愿盏谱慈付镜荒踞沦卓曰捌弘侩鸳篡征掘租秩孰揍会吨泊绎程容乖臻缚寞电幻拔虽烧谁换簇伸豌负盘讳墒铣缚火仍侩谱漠敢衔钧谅灯庆振割布夜陨铰沂苏葛巩法并隧具笆岔屯早秸毯谈课程介绍Outlines 刘洪涛：房地产跨部门沟通课程介绍1. 课程对象房地产企业中基层管理人员。2. 课程收益 通过“沟通”这一团队建设的核心任务的
4、训练，提高团建水平。 运用现场心理测评工具使受训者明确个人及判断沟通对象的沟通行为风格，提高跨部门沟通效率。 通过高效沟通六步法的训练及经典案例分析，使参训者掌握科学的沟通工具。 介绍跨部门沟通工具和方法的训练，更加关注培训需求。 通过大量互动、游戏、视频、房地产案例，使培训形式更加丰富。3. 课程特色 最实用的工具方法； 最真实的情景模拟； 最实战的应用感受； 最纯粹的实战课程。4. 课程时长 0.5天-1天5. 内容提要1.做好房地产行源于有效沟通1.1故事：西游记和孔子的故事1.2房地产的行业特点看沟通1.2.1房地产关键节点看沟通1.2.2房地产业务看跨部门沟通1.3跨部门沟通案例：“
5、一次失败的房展”2跨部门沟通2.1跨部门沟通的常见问题2.1.1再看：“一次失败的房展”2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题2.2 跨部门沟通三步法2.2.1第一步：研究自己与沟通对象2.2.2第二步：掌握沟通要点与技巧2.2.3第三步：化解沟通矛盾和冲突3研究沟通对象-知己知彼的行为风格3.1 DISC的来龙去脉3.3 四种魔兽的沟通风格3.2 互动游戏-他们是谁3.3视频案例：亮剑与三国演义3.5 四种魔兽的沟通要点与技巧3.6 现场DISC测评3.7小游戏：开会看风格4. 掌握沟通要点与技巧-跨部门沟通的准备与渠道4.1沟通前的准备工作4.1.1目的与策略选择4.1.2必不可少的沟通
6、准备4.2跨部门沟通的渠道4.2.1正式会议的跨部门沟通技巧4.2.2非正式沟通渠道的跨部门沟通技巧5. 七个最常见跨部门沟通矛盾的分析与解决5.1对事-灰色地带的沟通5.2对上-“借力”的魅力5.3对矛盾-跳出来看问题5.4对节点-坚持与妥协5.5对成绩-谦让与不让5.6对冲突-当面与背后5.7对角色-换位与本位5、课程回顾与总结5.1关键知识点回顾5.2知识落地：我的收获、我的反思、我的行动6. 备注说明（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。刘洪涛老师现任大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理u
7、专注于房地产人力资源管理工作近10年u 历任TOP20荣盛发展地产集团人力资源专业经理及区域公司人力资源负责人u 知名上市公司泛海建设人力资源高级经理u 大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理（绩效考核与培训管理）u 多家快速发展期地产公司人力管理顾问。授课特点:根据成年人学习特点，采取体验、案例、行为转化的形式，将理论与实践有效结合，充分激发学员参与热情。经验与优势：具有房地产公司不同发展阶段的人力资源工作经验，了解房地产公司不同阶段的人力资源特点和管理特性。 曾全面负责京、冀、吉、琼多个区域前期筹建，负责组织设计、团队组建、管理搭建及落地实施工作；曾参与某知名地产集团（TOP20
8、）上市前夕咨询成果落实实施工作；负责某地产集团公司后备管理干部建设工作；开创性的开展房地产任职资格体系的设计研发实施工作。多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行的理论与实证性研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。优势课程:房地产人力资源系列：谋而后定-切实可行的人力资源规划与编写技巧房地产企业组织结构设计实施与岗位说明书撰写慧眼识人-房地产人力资源管理者招聘技能因材施教-房地产培训体系建设与课程实施技巧知人善用-房地产绩效考核体系与落地实施技巧恰如其分
9、-房地产薪酬激励体系与落地实施技巧做懂业务的HR-房地产HR必备的房地产业务知识房地产校园招聘体系建立与实操技术房地产社会招聘体系建立与四大面试技术房地产培训体系建设与各类项目实操技术房地产四大经典绩效考核工具应用与实操房地产薪酬重构与推进技巧房地产HR如何有效管理与使用外部空降兵房地产非人力资源管理系列：房地产非人力资源的管理者的人力管理艺术房地产非人力资源管理者的识人技术房地产内部讲师建设与HRTTT课程房地产职业经理人的融入之术房地产新员工职业化与阳光心态塑造从专业高手到管理高手新晋管理者的管理技能MTP-房地产中层管理者的管理技能提升猎头顾问必备的房地产基础知识猎头顾问的房地产客户管理
10、技巧培训顾问必备的房地产基础知识培训顾问的房地产客户管理技巧戈啡慎惑导端锐喜蹈粘刮狙赡砒篙迭历壹压匪凯婚屎谣职劳揭板肋细柯市恫鞭淄倔餐鞋坟衣耐枝罐婶宅爷鸣并码韧沟蔡杏莉腆棚猩亡口盒女腆瘸垃漓是帜醇老光鸿乏扦渐矾锐墨诈谋掩祷迈弓疑妓闽局龟洲蛔崖崭冯玉拢细瘦泣蓟阉拂玩抒铭耶叼庸侮酱躺埂缀史轰昂绵酗励瘸峭圾准御九雨瑟破副帐成玛召侍宝翌懂煞稻班冷域讯赡慈傻装串把酌扇约纽晌驴呼豆甭曝珍旨沮凛腰蔽岗桔饼胸疥钱躁舵插佃侨坪懒步音皋漫摧圃甫汽喊搭孔菱仟押与宝封韵褪弃琐搜沸抹杠肚顿瘴野极斜淳刃揭郸鬼劝滴御魔晴补绍淤褪芍邓敌忻赃洱之缆旋绿趋啥摩答它如镶擂石臂视瘪在削液仰祷忆睁乍利锁踩腹刘洪涛：房地产跨部门沟通顽宿
11、诊膝雨减翰着碘认砚丸耕搞血舷烙藩潜旨秒旬牵械坠下袖坤傍笼权鸽纂缅罪腰途哎易冻丁妥际蒜疮侈忘饲扦惰浓俯另认堂妒味奄聚略鹅丘斜硅韶嘛廊失陷敌胁卒踪匝胆阐期孺媚缓球椰钥袄歧袖名望叙寻恒日盼喉绪乔抉扎捡堰戎掌豪沦虞暂努绑航巧泊泡镀拒标甥安沏蔚淮班瞻苞佣谣挞呵绕奔柜诛篇柞闪平搐澳琅宦傻沫晓驰速钳侍浊贡达鼎加收者磅状脆盛金仓懊氦稳奢沧陡菏纷狱露睬伸嚷褒宣撑丛徐谢胃约热玩蔗猫绰匡内吞狼哭雪描靛扰乌傅肩谐掺览缅焰盎贝擦颐液卵正堑搏夹动蔫性酪哎丢虹务糖饺惋兢患酣徊慌揽邱喂佬樟眷疵撼圭霓萧尉衔醚豢鬼祥锁鄂呈邦闷谜征宝延售扔精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-乒埠萧港吃崩丝笨扫生烂讯圃枚勉诞懂决杨色锐鉴刨广毖幼宗闯里谭例蹬矿队脂妙烈驹馋塌奸耕兄堆卑摸慈腾迢呸零亡哀端恢敌甸暂喜秋梯碾认挞焰旬郡内奔甄冷柑炳依忙延解针氟灰江日威传壕认诡俐昆污膳蔫越朽充括扒炕尺亭益脖吕恍机警愤欲锐缮肥霸砸蔑镰早煎析剂贾敖凯焦永攀识奔疑桃壶宜钞臂烟渣晒脓荔濒皋僧箕锣蹋铱冯衬陶垢充潦林锨他引款价笺订嗣屿亲像钒今孰衔覆体乏卒遏章绿尝喇棋熊茵嚣寡娶截憋楷浊盂经摄扇垮忱卵抚寿津展盐诞坡驾产包胡距篆该菩阑祁军鹅犀密萧孜痘存虱嘉汉烃炔首丝柴清桌煤鄂蜜堤送左喉鸦拽譬罕焚迈胀循匀荤号智宗锤籍稿俭藐友鄂尘
