1、目 录1.目的22.范围23.名词解释24.职责25.管理制度25.1正式奖励的方式25.2非正式奖励方式25.3门店业绩激励制度35.3.1销售额同比排名35.3.2晋级35.3.3客户管理激励35.3.4日零销售负激励45.3.5月计划上报及执行45.3.6重大贡献46.工作流程47.注意事项41.目的1.1提高员工认可度、满意度，增强员工归属感，激发员工工作热情。1.2丰富管理手段和方法，提高管理者对员工的管理水平。1.3改善公司人际关系，塑造阳光心态，让管理者学会感激和认同下属。1.4营造积极向上的竞争关系，形成门店之间的良性竞争。2.范围2.1适用范围：连锁事业部各门店3.名词解释3
2、.1奖励：指管理者通过物质、精神等手段对员工实施的正面激励。3.2正式奖励：指公司通过规章制度预先决定的、公开的奖励计划和形式，包括通报表扬、奖金、加薪、晋升等。3.3非正式奖励：管理者主动采取的，以业绩及行为表现为基础的，即时性奖励和认同。包括口头表扬、感谢信、发放纪念品、提供更好的发展机会等。4.职责连锁事业部每月8日前将门店月度激励考核结果转人力资源部，纳入激励考核体系。5.管理制度5.1正式奖励的方式5.1.1 设置通报表扬、升职、晋级、加薪、经济奖励等方式。5.1.2 作出突出重大贡献的员工给予专项奖励。5.2非正式奖励方式5.2.1各级管理人员均适用的方式5.2.1.1口头表扬或感
3、谢：即管理者向工作出色的员工表示祝贺或感谢：可当面进行或采取打电话、电子邮件等方式，还可让其他员工知道你对某位员工的工作相当满意。注意事项：当员工有值得称赞的表现时，要立即表扬，并随时进行。5.2.1.2举行小型聚餐或庆祝活动：即在部门内部举办小型庆祝活动或邀请员工与管理者共同进餐等。5.2.1.3倒休：即给员工提供放松调整的机会。注意事项：要在重大工作任务完成后进行。5.2.1.4公开展示：即在公告板或企业刊物上，公开员工的事迹，或在进行工作总结时，提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的辛勤和功劳。5.2.1.5体谅理解：在员工受到挫折时，表示理解并能主动承担责任。5.2.1.6 培训：对于表
4、现优秀且有一定发展潜力的员工，提供学习的机会，和他一起讨论，给予更多的指导。注意事项：尽量公开进行，让其他员工知道。5.2.1.7授予权利和责任：即临时授权下属负责部门日常工作等形式。注意事项：此种奖励方式只能偶尔进行并取得上一级领导的同意。5.3门店月度业绩激励制度 5.3.1 销售额同比排名：门店月度销售额同比，激励政策如下： 销售额同比排名激励政策备注第一名团队奖励500元内网通报表扬第二名团队奖励400元内网通报表扬第三名团队奖励300元内网通报表扬倒数第二团队负奖励300元内网通报倒数第一团队负奖励400元内网通报 说明：.前三名如未完成当月考核指标，则奖励按当月考核指标完成率发放；
5、 .后二名如当月考核指标完成达90%及以上，则免于团队负激励； .倒数后五名回总部参加月度经营例会述职； 5.3.2 晋级：连续三个月排名前三的店长，岗位及技能津贴均晋级1级； 降级：连续两个月排名后二的店长，岗位及技能津贴均降级1级； 5.3.3 客户管理激励： 新增大客户数量：当月每新增1家大客户，团队奖励金额如下新增大客户定义当月销售金额团队奖励金额近三个月无销售记录，当月销售1万元及以上金额10000元以上300元20000元以上500元30000元以上700元说明：.以当月系统销售数据为依据； .如销售为油品，则团队奖励减半； .以当月为准，上不封顶； 老客户维护：销售排名前15客户
6、销售比重，团队奖励如下：大客户销售比重比重团队奖励销售排名前15客户销售额/门店当月销售额85%300元75%200元70%100元50%-100元40%-150元30%-200元 说明：.以当月系统销售数据为依据； .零售客户不计入排名销售，但计入销售金额； 5.3.4 日零销售负激励 门店当月出现日销售为零，则每发现一次给于100元/天的团队负激励；5.3.5月度行动计划上报及执行 每月27日日至28日上报门店次月的行动计划，连锁事业部审核，并跟进计划的执行。根据计划的每周执行情况，纳入激励。激励考核金额基数为500元，不提交计划激励为-500元。具体标准参加连锁事业部月度计划考核管理办法。 5.3.6 重大贡献：给门店带来重大贡献的员工（含店长），经连锁事业部申请，总裁批示后可给于专项奖励；6.工作流程 无7.注意事项7.1激励结果在当月工资中体现，由门店店长分配激励（含负激励），报门店支持组备案；7.2 门店对激励有异议时，可向连锁事业部门店支持组申诉；7.3 物质和精神奖励相结合，注重在过程中的沟通及反馈。第5页共5页连锁事业部三级管理文件
