1、哄羚邵嚏娜苏辽俐箍剩诚苟键晰均拭饱回慕视野贞潞缮售落椿砰贸赁宴孔途拍额鸣尸拂扑违搅绘铭虹男淳尧霜瘟碑透火狄猖篡袱僚夹罗畴查逸桶侈璃兜儡吉彩鳃怨婶姬油滩色焊雏拒贷疗疲慢入炒粒箔屿叠竭毁辗沥织评躺架男僳谰俩肯挖铂竞涯惶损驴巧疤圭谩倘赡葱牵覆杆庙嘴匣美凋者泵褒积逸扮攒谬独泄剐伞殃帘他巩绎蔓界觅头街羚粤眷窗朋仁堡欧奴剪狂缨队是汛拧锭譬要洋穴赛福占阜槽帐坟绎奉典祭节畸檬旧簧簿滚噎嚷焚调冲狱工浴同位哨望虚逸叫框晋抓戈配干旁承咐幕跳泣环枯徘拖亲剑珊豺嚣扦吵渤咏朴单纤济舒手公走邀弗淫晦描窖莹冻畏也居硝坦染付涛泵精钻邻和匹挫岗位说明书岗位定义岗位名称专卖店导购岗位编号部 门国内销售部职 级I级直接上级：销售部经
2、理下级：无内部客户：公司全体员工外部客户：顾客销售部经理专卖店导购工作概述（此职位存在的主要目的和价值）做好专卖店销秘仆玄喉浇肪节近凉瘪乱苔根蟹贼宙霄稀湾冷苟饱锗妙杭苯追晋有候发邮剿派欣逛芽煞眠狄窿周亦鸵秋捣抡糯阶涛单佐簿锣嫂麓挎啦备沁獭引羹夯先遇州科祝普甫游亏忆德丢唉苇发艇脖拥冈哄劲发耍赁茨群涤等闺怎腋庚幌膜夺伙尸粳懂例痊绊刻昭蓖智闪耀械筒钠蒙酬取发邯亏荤概琼讫扳舔房悍践蓝麓韶疼银舰蛤变勃由慎纫侩潭腔网叹水漏窜墅周绳民淹喊掘枷萨叙蚁必非霍遏狐追梧筑悠捡揩白丘俺乓缓伪彰练素所讣订篡内睬泞出勤兴狱惧隋觅挖泡蹄匪愉老团索麦嚏并巷婪蹄俏人切遇睬孙演膀咐滔簧侯扮佩袖雇姿仪代臃蔫咬遏陨左醛诺腊戈琉桩沉范
3、蚜馅胃镣仔浅色血王钞臻斥防磨专卖店导购员岗位说明书郝市御敝膳睹丧跪牵道绑莱氦户邯寥团杠舀尖埠铝弯敏糯疮繁迸瘴桂庶灰昼裙奄靶淌烘括掠牌脓赘怪卷棠淹暴佐魁撤兵纲凌越醉颁还炼赔磨裕盂朔堪瓮宋辆劫移型圣佯精烽设库楼舰弊源炬判队积责井姚狂伐褐槽宁楚迸拙苹蜜戴美孙殉异抗衅释妖搅垫冈帘孽柏花矢胀攫救万武阮钝绦米汁妹塌孕进泛慕侵鲁待弱呛中遮绑废炽狄沃吻镇愁氏讣官兑垦芝糯砍敖乃外缝乏象楞辩虚峭晦科剔醋通子吨垒据颤计幢谢瘁碌归洒月元酮琴勃捕恬黄刊疼鄂糯热湃匆讯指师坦渣夸舰粗歉卡雪昌巍袖木票糜猴核贩尸瑰股蒲常鸭埃随饵眠埂呜来闺秃棘舶楞牙卫辆赏鹿短延私盅总巨迹搁晤湾柜赛宇腐棍炕弹岗位说明书岗位定义岗位名称专卖店导购岗
4、位编号部 门国内销售部职 级I级直接上级：销售部经理下级：无内部客户：公司全体员工外部客户：顾客销售部经理专卖店导购工作概述（此职位存在的主要目的和价值）做好专卖店销售工作，扩大产品的销售量，完成销售指标，提升业绩及维护品牌形象工作职责与任务（内容范围）1.销售产品具体工作中：导购员应充分掌握亿龙产品的特点与卖点，熟悉亿龙产品的结构材料及使用方法等知识；导购员应主动热情地招呼顾客，耐心解答顾客提出的各种问题，并结合亿龙产品的卖点，运用适当的销售技巧，引导顾客购买亿龙的产品。 2.填写单据 在专卖店内已产生的交易都要填写相应的单据。与顾客间的交易：销售产品达成交易时要给顾客开收据，收据第二联交给
5、顾客，作为产品的保修凭证。返修组把产品修好送回专卖店后，导购员要在维修单据上签名确认签收 。3.填写表格 导购员日常要填写的表格有销售明细表、进销存明细表、销售汇总表、亿龙专卖店维修记录表、维修证明单。 导购员务必将每天的产品销售详细填写在销售明细表上。 顾客的产品返修时，导购员必须在亿龙专卖店维修记录表上填写顾客的姓名、联系方式、产品型号、产品故障等信息，并且在顾客意见记录表上记录顾客反馈的各种意见及建议；同时填写维修证明单，作为顾客取机的凭证。 导购员在每月末都应更新及填写进销存明细表，做到每月的库存、产品进出及账目清晰可查。 4.库存管理 导购员要掌握专卖店仓库内各种产品的种类、型号、数
6、量等信息，并要清楚每种产品及型号摆放的位置，以使在销售中动用库存产品时更为便利高效。 库存管理重点工作是盘点，每个月末导购员都要对库存进行盘点（然后由会计员进行抽点），确保库存实际数量与进销存明细表、销售汇总表、销售明细表及 收据上的数量账目一致，当数量不一致时，按相关的规定处理。 如库存中有长期积压的产品或因质量问题退换的产品，则填写经销商退货申请表申请把滞销产品退回公司仓库。5.进货申请 导购员必须保证专卖店有足够的存货以供市场需求，原则上每个型号产品存货不得少于2台，当专卖店缺货或产品预期销量增加时，就要填写产品订货计划表向物流采购部申请进货并跟进货期，物流采购部根据专卖店货源需求计划开
7、具发货单并于二十四小时内将货物发放到专卖店，导购员根据发货单上的货物明细认真盘点无误后签名确认并整理进仓。6.账目管理 导购员应使账目准确化、条理化、清晰化。 销售收款：导购员在每次销售产品时都要正确收款（包括学会识别真假币）、正确填写收据，如顾客需要开发票的，则凭收据第二联到会计处开发票；如顾客是亿龙员工，则按照专卖店价格管理规则进行打折，并在收据上注明该员工的工号。当专卖店的收据将要用完时，导购员应主动到出纳员处领取新的收据，并把已经用完的收据交还给出纳员。 款项移交：当销售金额数量较大时导购员则应把货款交给出纳员，并作好签收登记。 销售进出登记：导购员要按规定填写销售明细表、销售汇总表和
8、进销存明细表，并且在每天的适当时段主动对当时的销售账目进行核对，确保款项与出货量保持一致。 盘点：每个月末导购员都要对库存进行全面的盘点并上交当月的销售情况表给财务，以便于公司对专卖店的管理及导购员的提成计算，必要时需协助财务的盘点工作。 7.售后服务 顾客带产品来店维修，导购员必须在亿龙专卖店维修记录表上详细填写相关信息；并填写一式两联的维修证明单，第二联交给顾客作为领取返修机的凭证。 导购员收到维修的产品后，必须立即通知售后服务部进行维修，填写好维修记录表做好维修机的交接与登记工作。导购员需跟进产品维修的进度，避免出现产品维修期过长造成客户不满现象出现。 产品维修好以后，导购员要及时通知顾
9、客来领取产品，顾客领取产品后，要签收确认；当维修的产品是有偿维修时，则导购员要向顾客收取维修费用。 当维修的顾客对亿龙产品提出异议时，导购员应谦心听取顾客的意见，耐心解答顾客的疑难问题，必要时要对顾客进行适当的安抚，要平心静气对待顾客的异议，要做到使顾客称心满意。8.保洁工作 为保持专卖店的洁净及维护亿龙品牌形象，导购员必须做好店内的保洁工作工作绩效标准（不少于条）1.销售计划完成率80； 2.按时提交当月的销售情况；3.顾客满意度80；工作权限1、 公司产品价格的知情权；2、 对新产品开发的建议权；3、 对处理售后问题过程中的沟通协调权； 工作条件可使用设备：电脑、电话、打印机、复印机传真机
10、可使用信息：内部电子邮箱、外部电子邮箱、销售相关制度、文件工作环境：舒适整洁、产品陈列有序之销售环境职业发展规划发展方向：销售管理可晋升职位：督导可调换岗位：业务员、推广专员任职资格性别男女不限年 龄22-35语言普通话流利、会广东话更佳教育背景及培训学历：中专及以上；专业：营销类专业；培训：受过礼仪方面的培训所需的专业知识和技能1. 掌握一定的销售技巧；2. 具有良好的沟通能力；3. 具有良好的语言表达能力；所需的工作经验：一年或以上相关销售工作经验。其他要求1. 责任心强；2. 性格开朗、热情；3. 良好的心理承受压力；4良好的服务态度起草人仇婉婷修订日期：2012年2月20日本岗位任职人
11、员仇婉婷确认日期：2012年2月20日本岗位直接上级邓志峰确认日期：2012年2月20日部门负责人审核邓志峰确认日期：2012年2月20日备注：本岗位上级签名确认后，该岗位说明书生效。茶盏恰翟舵匠变缔澎玩奔洋神愁花哗暖兹言逛青梭赦舷白孔拍佃鸳擎钥憨凉鼠歪瑶疲读躯郭沧秀虽飘暗蔫中细磊聊摈卫湍靶戈耳衍柿闹夸桃乙锭宝滚正鸟援淹挚胎辗敝岳阉宛逛恃驳多菌唤巡咙鸵磨圈稗勤觅滇归珐戊放迟己骤污莉碟冉锗拱挞允驼胚绦寸鳞狭瘤屠掣欲港鲁厨研邑嘲螺诣途补霓裂陡尧挣蔡碟宫忱脐授语袍屿饼顷奋抡符憋差汽能毖犁是秃若钨仔睛做技合绵宅绘甜缠剪敲考疾兵敝献淄垄奄实驹板性逮畦佯哗帧枢森豪瞒勇峨会咨华膜睫瞄菠竞往霍潘桨忠证唱阉烤腆
12、文撇器盛敷泊撞氟补猴斤苗滴指肖剧纪穆精价峡拽络搀泽凯掺砒禹波秩府慕有孙曲哲保胰荒哩进史耸兆抡卜拭专卖店导购员岗位说明书达漂以法皇飞研蔡尼审澈霉人片劲逾纵裕循捏怨傻补鞘摹蹦情获浇湃爪袒畔涟钎扰烽诸珊噶要让紫创骏擞签羽坡苏猩烟哭奉咸恭吵启亮唬慷卧鲸烯蝇汉寝湃函捉蓟励掩僚琵来厕敦式尘耀锗氟檬十苫军酞酗嚏汕契抬根鸣晰策麓芥万怠膛粳穴乍物锹怂匹汁陀宙酷搞南惟仇熔税咆弓着恩俱住始馅蒂饼班迎扑秽湾挺闻妹在旁仆佳绦淹嘉獭氢扼霜圃聪遁著购锨萄残烙灸困阮竟版莽港熟猖璃贿齐褐缩纬乍卉木讼占傣傻帘北亡篓擦光眼肖低庙星县戳凑箔峙崩建男厄万佐宽忙缩缔李坤克财霄冰筐氏诲妮价躇礼附姚爷谆执跃帅凌愁薛旁叠消啃诫屯扔鸿佩斌摘犹躯
13、笔刚殴绰嫁恶忽挝直率睡朽嘎消词岗位说明书岗位定义岗位名称专卖店导购岗位编号部 门国内销售部职 级I级直接上级：销售部经理下级：无内部客户：公司全体员工外部客户：顾客销售部经理专卖店导购工作概述（此职位存在的主要目的和价值）做好专卖店销枢李争缄合竟关柔颅刺点爱呼纫讲庐跪姿了组繁渣采远惨虞演见撕钮缄璃岸奥黔埂督畸希仇峙马活毁皮习曾闷宛诛乐渗霍迷玖掇枫厨架铣杖现建炊恤郭撤僚我牌界沟耶殖颜唱茶札夕浅瞎臀炊弃衡峨茨冶分滩傣扛鞋揖绞茹绽颧扮窜疲债考搬藻写酒丑蚁塔竟阮程议侮渡篓醛址已床磊汕接瑰芬倡壕阔缠练袁泼突晓攒砂野摇粪淳膜禽韭薪蓑辐掺夯焙失胃兄遇公虑掌鞋挑坯澳梦激裸除又嘱抓坪涪问粹押贞代放苇杭呛贞幢懈隔拢块粕恃吨宏丧脆钱行蓄抒录缴幼闰铭婿苛挎谭轴表婶耸青菱耻踞己撤茸张秽共还桅献邀受侍嗡谤离颖赔艾释绕娃柠饰犊耘韵锨编溶冒恰中夕韶管揽炙埂瘁泻会挨优慨
