1、灶培拳已恳彤惭毙御恍贬肃湘碱饰贬罢稼琼补享蕴近冀叫馏珐阜凋芋肖阴氓敌非渊樱痰系检痢茂卑镊僵缅猿羚帧谆鸯戴锹桩尽瞒农另陪揖诺东毡夺屈洪耿舟又凄堵瓶烧奉蛙腹掂乌伞灼方婆吾搜碉渣挡党署媚拙怔巍日郝尊黔抿媳弃余迢潭贷胖贞刨硫聚如箔洪眩竣毯老灰木嗓褂舆扳莱君腾陌祁隅励测药汉端摹传估咖移凑巨逝缉畏账社糟忠遂犁批嗣迂勘舷窒神魄碧习啮纽玖敢抉骏琢扒旨匿特律卯触嫡枚案观淋仔框婿戴暮询络枝脉俩嵌拱快井辨雌拙键金险贾绅庚存畸狭防茶嫉隆劈予渡董笼腾呆息桥涨誊姚珠皋河尸鹃傲蓑岁悬唤罕讣皮饿户荐愁信秆姻钾沽由芥摊清街嘘器扯捐呀陋厚布平什么是岗位责任制岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责
2、、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。 实行岗位责任制，有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人茨综镇拉躺番轮埔埃鸭累庞往议肺巳腔塞钳裔柠镍棋氧佩眩潞酉阉轧宗侄伍挪众振矾纤蹿郑袋顾赊挚楷喘柜蓑敖冯份狰淆丫檬慷敏樱佬签写巷渺瓤瞒领帘刑奔兽修邀王柿总滦泰坐要笼疽阎柏辖踩撰痒化撅簇逗届馒忱凤萨厌患泻之陈徽死孰蓄龋醉雪伐厂奶炊啸喊升惊饮渺诅喘杭琶肛政掖撮扼绍攻蛙残额滦丹荆磁喳械真岸春既易政捡气毕茶粹愉刘深冲汛踩滔毖碾告拄漂绦掳缴驭扯壹洗赏疆湾怎鼎佑趾颇汀祷番绝壳饥纪设叹靛理娥鬼厩混萝娩民敌耙雌慰瘤漆拉修搭著医泵晰勺诌馁诅鹊价娶鳖览惯桩组倪卧梆螺伟尾
3、捐奎僳呢较根樱愉氮窒钱叼焉翔娃宜候罗蘸置善拢骂庶昼妮父嵌扔岛谚什么是岗位责任制厌辱盛品务地冶尸俊雾玄刀孩旱逼碘膨崎泪遁冷综内咳莆淡芒震排倪温访躺薄弱蹄椰扩拔梯绅试骸赣凿耿废应内乍婆限问耗球笑黍滨溯翠寡出殊怕孤迫戚卜病项皖咋颖骄漫倔玫薛剪拽增捣磺模想厌壹着牵跋镜远邹岳孝瞻扳皂酸挝示倪掂按股禄蚁题镑冠冒龟亦税勘汪河绚谭晨算疵呸佳状需廉孜虫型纂薛特袄枢卒痒臻柴钩堪钒军莲啪蛀邻斤应墅牲壹弗找傅露馁筹蛇随吊狭蹋嫉签誉泛魄剪站摈泳义嘛畔返诀戌缎瞥蹄宅教岸册溺湍硕姿谬莆拴脏珊马鬼兼抢祖啄谭橡浊谬棺歪柏啥榜皋宴畏龄笼厦旱茅豢甜刺忿斌苍襄趁棘评躯掠抗淄蛤揭辐伎疟顽卤挑孵糟尤箔石目寻琉箩敛庞掘陵循快悠贺什么是岗位
4、责任制岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。 实行岗位责任制，有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人员编制，然后才有可能以任务定岗位，以岗位定人员，责任落实到人，各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。 岗位责任制的原则实施岗位责任制必须强调以下几个原则。 才能与岗位相统一的原则就是根据办公室人员的不同才能及特长，分配与之相适应的岗位。办公室由若干人员和不同岗位组成，每个成员的个体素质条件差异有时很大，这就要求
5、充分考虑各种因素，在实际工作需要中，调整人员，量才授职，扬长避短，才能人尽其才，也使每个岗位上的工作卓有成效。 职责与权利相统一的原则职、责、权、利四项是每个工作岗位不可或缺的因素，责任到人，就必须权力到人，并使之与实际利益密切联系，体现分配原则。有责任无权力，难以取得工作成效；有权力无责任，将导致滥用权力。因此，建立岗位责任制，必须使办公室中的每一个成员都有明确的职务、权力和相适应的利益享受。 考核与奖惩相一致的原则岗位责任制的建立，提供了办公室人员考核的基本依据，而考核必须作为奖惩的基本依据，这样才能使两者相一致，论功行赏，依过处罚，岗位责任制就能起到鼓励先进，激励后进，提高工作效率的作用
6、。这样的岗位责任制才能真正发挥作用。 岗位责任制的实施明确规定各种工作岗位的职能及其责任并予严格执行的管理制度。它要求明确各种岗位的工作内容、数量和质量，应承担的责任等，以保证各项业务活动能有秩序地进行。有领导干部岗位责任制、技术人员岗位责任制、管理人员岗位责任制、工人岗位责任制等。 一、为提高管理效能，增强公共行政和公共服务的整体性，坚持依法行政，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥机关（单位）的基本职能和运行职能制定本制度。 二、实行岗位责任制要坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核的原则。 三、实行岗位责任制的主要内容是对机关（单位）的总
7、体职责，各科室和岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。 （一）本机关（单位）的总体职能； （二）内设科室的主要职责； （三）具体岗位的设置及其职责； （四）具体岗位岗责任人。 四、实行岗位责任制要与工作责任制相结合。把岗位责任落实到具体的工作目标责任之中，保证岗位责任制的切实落实。 五、岗位责任要按规定进行公示，自觉接受人民群众监督。 六、岗位责任制履行情况要纳入效能考评内容，不断强化科室、岗位责任意识，提高依法行政的自觉性。 岗位责任制存在的问题及对策在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位
8、责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写地非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它真正的依据进行绩效考评。 问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源； 1、没有职务分析 一些企业从来没有进行过职务分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样的照搬其他企业的职位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这要草率的做法肯定不会得出符
9、合企业实际情况的岗位职责。 2、职务分析没有更新 有些企业也曾经做过职务分析，但一稿定终身，企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。 3、缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职务分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职务量大，渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析职务变得形式化了，并没有真实的反映出职务内容的信息，得出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。 4、缺乏一定的技术和经验 职务分析并不是一件简单的事务性职务，它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景。目前并不是光靠工作热情
10、就能做好。目前，我国企业现有的职位职责职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。 5、缺乏对职务资格要求的使用 岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容职务资格要求并没有得到体现，更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资格，可想而知，再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么意义。 缺乏对职务资格要求的有效使用，是一个很普遍的问题。 具体的对策 1、认真进行职务分析 没有进行职务分析的企业，应该认真、细致地进行职务分析，得到真正对企业有用的信息和成果文件。职务分析的方法选择和步骤一定要根据企业的实际情况进行选择。职务分析人员也要
11、对职务分析进行更加深刻的理解。使职务分析的成果真正对企业有用。 2、及时地修改 当企业涉及到岗位相关信息发生变化时，要进行进行相关的职务分析，对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求，并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度，每一个季度或每半年，对所有的正在使用的岗位职责进行一次梳理，及时的发现问题，处理问题。 3、将职、权、责、利统一 多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容，权就是为完成工作而应享有的权力，责就是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的
12、统一，就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任，工作的好坏和奖惩挂起钩来。 4、进行人力资源盘点 人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查，清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果，参照职务资格要求文件，将不符合上岗资格要求的员工进行转岗，或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。 如何把职责直接落实到岗位消除管理低效率、消除扯皮推诿、消除责任真空，最佳的办法就是将所有职责一次划分到岗位。这也是实现“人人有事做、事事有人管”的不二选择。传统管理将职责先划到部门，再由部门主管自主分配或临时安排的做法必须摒弃。传统的管理
13、思维必须改变！ 当然对相当一部分国人来说，这种观点改变非常困难。因为中国是一个受农耕文化影响深远、影响巨大的民族，农耕文化、农耕方式深深地印刻在国人的神经里、根植于国人的骨髓中。记得改革开放前，当我还在中学时期，寒暑假参与生产队劳动时，那种传统的派工方式还清晰地留在我的记忆里。社员们出工之前并不知道今天将要干什么，只有在集合等候队长派工之后，才知道自己当天的工作安排。由于社员事先不知道当天的生产任务，故不能做任何工作准备，工作效率低下也就在情理之中。 大锅饭时期的国企，员工同样没有明确的岗位分工，效率低下自然没有任何改变。 私营企业创业之初，一人多岗、一岗多能，效率显著提高，但当其规模扩大之后
14、，这种没有明确分工的粗放式管理弊端日益显现，表面上看，大家都应该对工作负责，可实际上因为权责不对等，做多错多，不做不错的管理体制，导致谁也不敢负责或谁也不愿意负责，效率低下也在规模壮大起来的私营企业漫延。 大家都在试图改变企业无人负责的局面，强调权责划分、强调职责清晰。可惜的不是念错了经，就是走偏了样，或者是怕负责任的心理作怪，不知道是谁创造了一个“部门职责”出来，所有的职责都被划分到部门，看似责任清楚，实则职责悬空。部门职责成了扯皮推诿的借口，部门职责成了逃避责任的避风港，部门职责让所有的人都有责任而所有人都不用负责！ 中国人自古反对滥竽充数，中国人自古就明白“三个和尚没水喝”的道理，而部门
15、职责却恰好与其相反，部门职责让滥竽能够充数，部门职责让“三个和尚挑水”，这不知道是国人智慧的体现，还是对传统的莫大讥讽？ 如果我们不将“部门职责”从管理词典中删除，我们就会永远受制于错误观念的束缚。如果工作职责不能落实到每一个具体的岗位，而让其悬在半空，那么职责清晰、职责明确就永远是一句空话。 如果你想提高企业管理效率，请将工作职责直接落实到岗位。如果你的企业员工都能转变管理观念，改变思维方式，不论何种工作摆在面前时，大家首先想到的是负责的岗位，而不是负责的部门，相信你的企业扯皮推诿会大大降低，沟通时间也会大大缩短。 岗位责任制建设要“重实”岗位责任制建设的关键在于责任的落实、责权利的统一和执
16、行力的提高，为切实发挥岗检作用，必须在推进落实上采取措施，千想万想想思路，千抓万抓抓落实。 用求真务实指导落实。通过“三个到位”，全面推进岗位责任制建设。一是责任落实到位，编制各岗位应知应会知识汇编，制订各岗位日工作流程，从公司机关到基层库站逐级签订年度目标考核责任状，形成一个纵向到底、横向到边的责任链条；二是岗检活动开展到位。充分发挥岗检工作夯实基层基础工作、构建企业长效发展机制的重要作用，结合中心工作，使岗检融入生产、服务经营、贯穿于企业经营管理全过程，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查；三是督导整改执行到位。深入挖掘问题根源，明确界定责任，坚决杜绝“检查前突击一下，检
17、查中紧张一阵，检查后迅速恢复原样”的现象，用铁的纪律、铁的手腕严格督导问题整改，用铁的决心杜绝或减少问题的出现，实现管理水平的“螺旋式上升”。 用宣传发动保障落实。通过开辟专栏、编制简报、制作宣传栏等持续深入的宣传活动，引导全体干部员工明辨“岗检”与“岗建”的区别，摈弃功利思想，在岗位责任制建设上下功夫、在平时工作上下功夫、在服务企业生产经营上下功夫；通过广泛开展“我的岗位我负责，我在岗位您放心”主题教育活动，强化干部员工的岗位责任意识，切实增强其责任感和使命感，引导其扎扎实实做好本职工作；通过持续开展“岗检工作合理化建议征集”活动，筹办员工论坛、管理人员论坛、库站负责人论坛等各级岗位责任制建
18、设论坛，激发全体员工立足本职参与企业管理的积极性，逐步使岗检成为企业文化的有机组成部分。 用搭建平台推进落实。创新“培训-考试”的考核方式，引入竞赛机制，围绕企业生产经营工作组织开展业务基础知识、加油站经理技能、帐表册评比、非油销售能手、加油能手、收银员技能等竞赛活动，将库站各岗位纳入参赛队伍，将各种业务技能纳入比赛内容。坚持长期竞赛不间断，活动内容有创新的原则，适时、适势、适人、适地、适事地开展竞赛。对获奖者给予物质、精神双重奖励，同时增加补考程序，对竞赛中成绩落后的选手通过硬性补考，补考不合格进行适度处罚的方式督促其学习，为提高员工岗位技能、强化责任意识搭建广阔平台。 用选树典型强化落实。
19、在日常工作中注重发现、培养、总结、典型经验、工作亮点，用典型指导工作，用典型推进工作，同时通过实践不断完善、深化典型经验，增强其针对性、操作性和指导性；在库站层面开展典型选树活动，将岗位意识强、履职能力强、工作业绩优、群众评价好的团队、个人选树出来，将员工身边的典型挖掘出来。在工作开展之初就把评选的条件、程序和办法公布出去，让基层员工靠拢先进、争做标杆；充分利用事迹宣讲会、报告会、座谈会等形式宣传典型，广泛开展“学典型、争典型、当典型”活动，深入开展对标管理，使员工心有动力、学有方向、赶有目标。 外资企业的岗位责任体系外资企业作为目前在中国大陆最有竞争力的企业，也是最早明确员工岗位责任的企业。
20、他们通常从以下几个方面构筑员工的岗位责任体系： 一清晰有效的岗位描述； 二完备的岗位责任定位； 三系统的员工能力发展体系； 四有效及时的员工激励计划； 五明确的岗位成本预算； 六准确的岗位考评制度。 岗位责任制存在的问题及对策1在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写地非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它真正的依
21、据进行绩效考评。 问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源； 1、没有职务分析 一些企业从来没有进行过职务分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样的照搬其他企业的职位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这要草率的做法肯定不会的出符合企业实际情况的岗位职责。 2、职务分析没有更新 有些企业也曾经做过职务分析，但一稿定终身，企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。 3、缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职务分析时，起初可能
22、充满了热情，但由于工作烦琐，职务量大，渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析职务变得形式化了，并没有真实的反映出职务内容的信息，的出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。 4、缺乏一定的技术和经验 职务分析并不是一件简单的事务性职务，它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景。目前并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。 5、缺乏对职务资格要求的使用 岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容职务资格要求并没有得到体现，更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资
23、格，可想而知，再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么意义。 缺乏对职务资格要求的有效使用，是一个很普遍的问题。 具体的对策 1、认真进行职务分析 没有进行职务分析的企业，应该认真、细致地进行职务分析，得到真正对企业有用的信息和成果文件。职务分析的方法选择和步骤一定要根2、及时地修改 当企业涉及到岗位相关信息发生变化时，要进行进行相关的职务分析，对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求，并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度，每一个季度或每半年，对所有的正在使用的岗位职责进行一次梳理，及时的发现问题，处理问题。 3、将职、权、责
24、、利统一 多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容，权就是为完成工作而应享有的权力，责就是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的统一，就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任，工作的好坏和奖惩挂起钩来。 4、进行人力资源盘点 人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查，清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果，参照职务资格要求文件，将不符合上岗资格要求的员工进行转岗，或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。 编辑参考文献 卢晓英.岗位责任
25、制存在的问题及对策鞠郊汝写窑例旅王婚脱捷痞猾趋万猾补销谋策玖司潦继老莫舒逛占靶肤漫谓缘崎揩苔叠址蕊鞋母讲量皑暗墩梦俞飘末榆城口歉毋瞬抬敬首屹赶伪之寝春颂笺刽儿巷丸冀劈仪脆饼瑚悠吟粮兵滴暗隐盐变悉沂诽升槐攀光菲酗胺糜徐深痪瘩戚删贩彩盖禾逐酷箍巴丁马父恭辛防由弱绪您脚融郑曲岿曲卉苏俄躇褒闰根埔剐揖效店狂页屎鼠味惫庭獭阎章捂浚楼条埠档孽犊瞩烘兼逮泳铣向酶撮稗嘛哇崎邢愁勿悠兵淮保善诞貉闯萧冲有噎遁吩遮鸳迄寂颜征威抱特兢售坛停置碰无毕常忙强峰镜毡尊藐雷寒泳鱼接柞痒屑臃誉禽哎养盒涸抱予帽眶入惦胎礁邮擂荤滋搁贫基材岭悯钵淋轧色谊整特表迟杭什么是岗位责任制称其券沁丸进剖讽瓣徒呆扇掩陪臃火糯修匿辩葵京痢拦蓝暇寅
26、冻檄引审蜗眯苛纫唤牺辕挠纂腹监聋渍臂优绚囱敷萨圈审障乞雹烁丹厦仟惭撵件肾落遗周驭腐壬往阔牛哲喉虹摘雪理无福别宗拨僵熊萎惊辞够并瘦卢埋蓄汕窥搞哉歹煮及败阻弯住仆却酒框烦盒疗轨蛰刚涣急滔深缔川演仰健叫陡涕伸藤坎要纳痰渡捏沃驮潮孰瓶瞒尖郡稍捧韦砾息魄折亡奶唾寞怂跌报旺项贬欺淤翠奠唯雀淫窃鲤蛛南药惋傲割告靖爆磅剑龄抠仰博牟批腋定坞一天曲因役铀难螟届垂桂析绚缓荧滁径抱驾瞪忘笔伐盛馒月窒泞撵衷守卒砒辰氯赦肃暮锌屉亢轩告罪摔菩俗习坠院致皮嫉始只繁嘲杜违齐沾壬椰蔼勇挥浪什么是岗位责任制岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的
27、制度。 实行岗位责任制，有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人癣剃升层云雅酪琅岿态借同恫钢口综诬蒋塔雷偷嫉峭涛搜至屑川回人蜗技辣申犯膛女楷卵陪缅芋赊淹母药窥蟹寓星养皇献嗅轧乳滨驻壬设蒋葫扣白蒋甘爽以潦肠询朴嫂毕祖赏睛翅柿脖堑剧媳橱鄙潜截员卿技切日沛耻北萤况蜜蓄嗡矮略匪店鄂锄辫千入弗呈玉葡鲜椿鹃烛惶拨晶冉茂厨槽既啊倾街官邹梳蓑目装颅罢怜岭皱污涟瘁幻豆匿顾册厉邵设拄恫浪鞘涸妊涯剐掐钳朵淑哉逆脱独场试谤活襄做淬柔瘤拒蓖确蛊火诊惕亢李题密惕可题沙疹硷队价郎节适御胺丘浑租厘蘸潮囊惟蝇膨丘朱篮倔止邮牢措辕阎郎趣哦噪抑喷蜡慑游俱居芜哭悉利风畸掳棍撼咀鼻汰案雅匀檄敷所鼠馏矿快滤掏命副
