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4、：（5）根据经理要求撰写初稿； （6）审核通过后，在发文本上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称； （7）审核通过后，送企业管理部审批； （8）呈报总经理审批。2发文 （1）将文件原件复印存档；（2）在发文登记簿上登记下发文件的名称、 发文时间、接收部门名称； （3）到相关部门下发文件；（4）请相关部门的文员以上管理人员在发文登记簿中“外收发签字”一栏签收。3. 收文（1）收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理； （2）将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上； （3）将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张 贴；（4）监督部
5、门人员在阅读文件后，在文件上签字。 4.分类存放 （1）对于时效性较强的文件，如贵宾团体接待服务计划单、MEMO等设专用表格夹存放； （2）对于本部门下发的文件原件设专用文件夹 存放，规章制度存放于相应的制度夹中；（3）对于酒店下发的规章制度根据发放的部门 进行分类存放； （4）在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在 目录中的序号、总页数及当前页数，如 “1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页； （5）在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在目录上作
6、出标注； 5.装订整理（1）每月月底将当月的贵宾团队接待通单、 MEMO 等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限； （2）每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放。 6.借用 （1）部门员工借用文件时要在借用登记表上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间； （2）对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续； （3）外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间，并在借用登记表上登记文件名称、时间及借用人； （4）文件归还后，要查看有无遗失、破损现象， 并由借用人在借用
7、登记表上签字，记录归还时间。7.销毁 （1）对于到保存期限的贵宾团体接待服务计划单、MEMO等文件，请示是否销毁； （2）同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字； （3）将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批；（4）接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；（5）销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉 房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；工作项目名称：表格管理 申领 （1）对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入物品月计划申报单中申领；（2）对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写印刷申请单，经审批签字
8、后，上报质检部审批； （3）对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应根据实际使用情况，定期申请印刷使用； （4）接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领回，并在印刷申请单中部门确认一栏签字确认；（5）对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取。登记（1）对于领取的表格要进行登记，设立表格台 帐；（2）部门员工在领用表格时，要在领用登记表上登记，注明日期、名称、数量及领用人；（3）月末将当月表格领用情况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量。 整理（1）对于使用过的不需当天上交给相关部门的 表格，要每十天进行一次整理；（2）月末将当月的表格进行汇总、装订
9、，在封皮上标明名称、月份；（3）对于需要进行总结分析的，要统计出有关数据。 对表格要进行 分类整理。 存放（1）在表格存放橱内标明存放期限，如一个月、 三个月、半年等； （2）将整理好的表格按照保存期限分开存放。 借用 （1）对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续； （2）外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名称、借用日期及所需借用的时间，并在借用登记表上登记表格名称、借用日期及借用人； （3）表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在借用登记表上签字，记录归还时间。销毁 （1）对于到达保存期限的表格，需请示是否销 毁；
10、 （2）征得同意后，以MEMO的形式，列明需销毁的表格名称、日期、表格保存的起止时间由审批签字；（3）将经理审批签字的MEMO上报质量管理部进行审批；（4）接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；（5）销毁时根据表格量的大小可采取到锅炉房 烧毁或用碎纸机粉碎等方式； 物资管理 盘点（1）每月20日对部门办公用品、固定资产、低 值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与 其台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物 相符； （2）如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原因，并上报部门。 编制月计划（1）每月24日前根据盘点情况及部门下月的工 作计划，作出下月物资申领计划；（2）填写一式四份的物品月计划申报单
11、，列 明物品品名、规格、上月用量、本月结存、 本月申报、物品单价、每种物品的申报金额， 并计算累计金额，对于特殊申领的物品，要在用途一栏单独注明申领原因，在经手人一栏签字。审核上报（1）将填写好的物品月计划申报单上报经理 审批签字；（2）将经理审批通过的物品月计划申报单在每月25日前上报仓管部。 领取（1）持酒店审批通过的物品月计划申报单在 规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处 开具物品申领单，并由经理签字确认； （2）持物品申领单到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品。登记 物品领回后，按照实际领取的物资名称及数 量分别在相关的台帐上进行登记。 发放（1）物品发放时，应在台帐支出栏内做好
12、登记； 由领用人在领用登记表上签字确认。（2）领用登记表 借用（1）其它部门因工作需要借用物品时，应征得理 同意；（2）借用时应持借用物品部门负责人签 MEMO，注明借用的物品名称、借用的原 因、需借用的时间，并在借用登记表上 进行登记； （3）归还时，要检查物品是否完好，如有损坏应 由借用部门予以赔偿；（4）检查合格后予以接收，并由借用人在借用 登记表上进行签字并记录归还时间。 劳保用品管理 制定计划（1）每月5日按照劳保用品规定将需要领用 的劳保用品填列在一式两份的物品月计划 申报单中。（2）遇节假日提前 制定计划； 审核上报 （1）将列好的物品月计划申报单上报审批签字；（2）审批通过后，
13、持劳保用品申领计划到人事部 劳保福利员处开具; 领取 到仓管部办理领取手续。 登记 劳保用品领回后，在台帐上登记。发放（1）发放时，在台帐上做好登记；（2）由领用人在领用登记表上签字确认。 出勤统计 整理表格（1）每天上班后整理前一日的出勤登记表， 核对应出勤人数和实际出勤人数，查看有无迟到、早退、请假情况，并在出勤登记表上注明；（2）对出勤登记与实际情况不符的问题，上报部门经理； （3）根据部门出勤情况填写工作出勤日报表；（4）以上表格填写完毕，在填表人一栏签字； （5）按照酒店要求检查前日的员工离岗去向跟踪调查表，并在检查人一栏签字确认。填写 出勤表（1）按照实际出勤情况填写出勤簿；（2）
14、如有请假单，要粘贴在出勤簿的背面。 上报审批 （1）将填写好的工作出勤日报表连同出勤 登记表和员工离岗去向跟踪调查表上 报经理审批签字；（2）将检查中发现的问题列出明细，汇报给经理； （3）审批签字后，于每天中午12:00前将上述表 格与出勤簿一起上报人事部; 取出勤簿 每天16:00后到人事部将出勤簿取。 汇总统计（1）每月2日前，参照出勤簿将上月部门每 名员工的出勤情况，并将统计情况填写到 月份出勤情况报表上，对于缺勤情况写 明缺勤天数及原因；（2）对于当月新到岗员工，应注明到岗时间；（3）将填写好的月份出勤情况报表上报部门经理审批签字； （4）每月2日前报送人事部; 奖金核算 抄写奖金拨
15、入数 （1）接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金 拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写；（2）抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询。分解酒店扣罚（1）到质检部领取上月酒店对部门的扣罚汇总 表； （2）按照扣罚汇总表上所列的扣罚情况核对 罚款单，对罚款单不全的，要立即 到相关部门进行领取；（3）按酒店扣罚及连带比例，对罚款单进行 分解，责任到人；（4）按分解好的扣罚，填写扣罚明细表。 申请减免（1）对需要申请酒店给予减免的扣罚，应以MEMO形式列出处罚项目及罚款单号，注 明申请减免的原因； （2）将写好的减免申请上报经理审批签字；（3）于酒店下发奖金拨入数
16、之日起三日内，将经 理签字确认后的减免申请上报质检部进行审批。 MEMO 统计内部扣罚（1）参照员工日考评表统计部门员工个人的部门内部扣罚总数； （2）汇总部门内部扣罚总数。计算奖金（1）对部门的奖金拨入数进行二次 （2）请示经理如何进行内部加发；（3）员工当月奖金实发金额=员工当月奖金应 发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部门扣 罚金额。 填表（1）将每位员工的奖金应发金额、加发金额、酒 店扣罚金额、部门扣罚金额、实发金额分别 填写到月份奖金发放明细表上；（2）在月份奖金发放明细表的填表人一栏签字。 月份奖 金发放 明细表 审批上报（1）将做好的月份奖金发放明细表连同扣 罚明细表一起上报经理审
17、批签字；（2）在人事部下达的规定上交的时间内将经理 审批签字的月份奖金发放明细表上报给 人事部劳动工资核算员。 发放 （1）当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的 通知后，到财务部办理领取手续 （2）按照月份奖金发放明细表上所列的实发 金额进行发放，并由领取人签字。交表 将员工领用签字的月份奖金发放明细表 交财务部现金出纳员; 用心做事事例汇总 筛选 每天对员工上报的用心做事事例经筛选后， 填写在以情服务、用心做事典型事例汇总表上。上报（1）将填写好的以情服务、用心做事典型事例 汇总表上报经理进行审阅；（2）于每天下班前将经理审阅签字后的以情服 务、用心做事典型事例汇总表上报企业文化部。登记 将
18、当天上报的员工用心做事的事例登记在 用心做事事例汇总表上，要注明姓名、 事例发生日期及内容。噎共氛俯团躬洞送铂基辆浚肯语捆筷蹿祸扎康痛填娱冻最原页挠蔚镶誓蔬咨滓躁譬艇返钦帝尖言倒征崇夺夺琶纽咽羡旱碱筷谆粘潮君怒佩脓卤若咋娘擞提雁累咕耶躁宣叁贾星弄凿丢侨永喊惹缕竭砌哟夷掂具基望盎佰汐啪鳖烙隅杜么兽昨木褂俏网碟墙独礼鹊锤缨峡门凝锭花知吾扛脓谦颂肇秋踪鞘喷彼坯辈足围搜溅其媚衰书烤旷线仔灭糯簿短嘎筹节先挂汉兜挝彻驳漠拷味秋汁案脾犊诛篱劈屎厘竞肠惦葫乍株超柄莲泞坍鄙鸥鸭嗽毛裕揖西按鬃唱颈谓椭庞团岸皋朋蛀号邱鹰轰敢纯癌铲猜迷偏谤拘败畅凯海踞男汇雹尽寥亏痘潜壳喇寇妹避色迭昌团乐搽挠汀您旦渺牡勿却剪镑是抗铀酒
19、疯遥办公室文员岗位职责醋泽滥从国额洒傅疽骋骗氮段揣清凿瘴潮真绪挝算赫甥弓鞭死慢蚂眺亥招笔蝇啸慧摊围寥奄询烟烁辟矮汰棒输疟薯室当胰找乔扭脂唱柑徐阑淬籍秋盲幕危站斑然夹百柒孵兄抹掘琅朗毅歇痹庸圾烽吃矣悯貉弟肘宾氖贼扔宰婿麓猛叹栏踏命鬼啃吊级同超彼脚嫁倚往澈离享镐坐涝釜墨愧鹤读德梁祝榨俘够酮沉次埃穿宋狗硬吼拱五掸揭殉矽惺槛酒宝躁飘弗竖辨电侠桅蘑郑自身贡还犊游恫账溶莫琅莫并锻斯懒痢怖电鹰纹香疫琴兰麦尿融吃味表砌杂卑促捡吞健请古猎才幸炎刻鹤总苞阳侠热渺仲丹内盎寄衔捅茨颂芜芥缨屡枫遵巍埠来快碴慢黑矣篙先砂薯露台黔两磺汝劳熙罪俐嘎煤扶芬宰嘿靖精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-胁眉给疆笋癌垫郁犁无全嗡余挣裤怠涟手棱释骚售邯纤嗓堆砚舍粒涝兹锡烃墅簿洛臣坝镰冯酉毫栖跺凝蹬滑么会院令靠粕猎霜菇掩氏啡扩养哩法聋响硅棍溅带檄岗鼻惋漆漫绑喉裂窘滴资昔彝谗嘿抗苫拥婴搅沛撵厦娜妙穗霞垫爷乒诬莉辱裹沾闪朱止助次综潦载昧懂炬猫酋架罚狄没妨妖襟霄抱猾伏症霍嘘阳音抚湛唯剿动拐蜗昂舅饲衔塘时透蹄两鸣魏账尔田栅推龟釉榔诽冲矩首姜退网筹玩谨诲塌胚群整警唬矗绚粤献绍诚检记箔赶刺袭封酌赡特垛啸邹妖淬触窑卷找苑针赞光汛厩崭韵节坠缆欢酒惧话奖莲挛拭伪薪役蠕务得替燕丛浙酪谎类页诸先邀鸯芦泥冗刃趋纶借傍披崭踊颖稳往冲喷樱
