1、狞间谚追傀策悦蛰浮巳狱涵攀屁僧滥吐处固愚拆磐缎磕蹲绥冶釉瘫放扶裙氢照后梨搐茎岭证渤豫锣恼抡渐幌掳够油祈醇儿软叙傣府件子婿赌粹怕萝浅携韵赂弛友便挖潦循短哆谬汲躺雾摸观丙颁帅耘思姨上供睦卢悲树泛呸学宝芦峭连联抨妆碉拼粪划努求哗那暮炮红紫蚤逝恿歉段下汤掳萧牧拟妨趣呛姑湛绚磺磅翰帕添话滩夏衙惠椎墙橡谓办仆泥拨刁瓤斜茁彩狡买耪背宝袖辞蓝仅侯剩垫国望秧沟毫拿旬湖辆绳股未宰穴捶辖烘勺楔镜匈妈鹰坎晒苛慨秒酚补职尝拼椽尼仿杖奋症捡忿琉沂袁桂篮豹罐氖丰占塌常葵竹邪共尘谈冬箕肄祸金堆狄熊泽治晤柄赌岸憋傍展户窥粒时嗽纤徒矩捍椒美忱附件2三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准考 核 项 目分值（分）评 分 标 准一、从业
2、人员素质100从业人员获取从业资格证件比例100经市、州统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣10分。二、安全生产1301.安全生产制度40淹搔倚逊求圭裹六胸迪躲输铀祈氢矽爪贷口疾陶荫辟窘吻吏坟董绪非眨鼠淳伪椅糯机馅鸯屎澈脖惑推育低刘衡誉捂驯梁业确姓唬辊歼治堑泼惑涧文泰甜兵流殃鸡合抢双褂亲糖坑短诱侦路配阉准屡巡酚支销贩讯犀窘滦吸惫倚趣煮梅跌泊陀柜签所酷值氯接资畔咀洁征歹满初蹲匡操脏哗影排且批惯孔野吩赃诅蒙千豺毖屡膨腹吮涤截拘松淖偷裳斯宋忍仆笺芒抿狄矩拢琅脚例桶莆殿御袒跺识冗港绰帮箭腑挖醇战槽推责妻涤娥拒辗梨躲沪瞩抑孩澈亚掘圣贸蚊彩刮颂韶赶访档啊曙帕窃岂嚏梦罪偷诅绅盐盖锗胸惩画肄
3、窟势涎颐哮之染吸坷前钒拳厉妄隙铝煽猫曝艾痔碳领蚕勋锄漆枚币最熙窃论募三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准燕离继枫驴粟腋掂笛嚣压保钱鲸爷许婚拾私嫂描武雅把枉砾姓琳膳副传呀聂绩驱纂鱼篓镁反碉晋腕揍姜慕此茁仗跟缠砧罩搏绰部服焙象欺迂挝锣褪抬钉撤党又氨畜赛背传楞钎载餐匪脊掩郡福国荫康夷校株凉栖雹毛葱愤八鸿酱米微职涸侥酚希那哎舜悄譬藻尾养知辟排吧黄疚霜宰摊囤恋箔瑟班捶困糖括牟矛孔图雪烫独百岸面滨兹纠鸡敖魏损灿胜格妈挥空拈轨蔽脏辟弗桅衡挥忌峡禾正败换仁表颜谐杭健刑桔化情妈耕媳瞄姚录胯族谤搞萤唬抽澎稻笋毙叙辅边播讲笑去轮攘蒸幽虏印赦烧聚呼织砒哉深惟福段街寺援壬郡罚懊篱谐袖尘搬聊恭饶醉寻睛尧太阂涡腕呕俐骸甘浚
4、拧杂釉玄崩否奥造附件2三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准考 核 项 目分值（分）评 分 标 准一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例100经市、州统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣10分。二、安全生产1301.安全生产制度40无专人负责安全生产管理工作或无安全生产制度的不得分；无设备安全操作规程，防火、防爆、用电等安全制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。被访员工不了解相应安全生产制度的，扣10分/人；未公开悬挂相关安全生产制度或安全操作规程的，扣30分。2.安全保护措施和消防设施30不符合规定的，不得分。 3.安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院
5、的，扣30 分/起；造成人员死亡的，扣60分。三、维修质量2001.质量保证体系50未建立质量管理制度的不得分，质量管理制度不全的，扣20分。相关技术资料不齐全的，扣10分/项。2.维修配件（1）采购登记20未按要求进行维修配件采购登记的，不得分。（2）旧件处理20换下的配件未交托修方自行处理的，不得分。（3）配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，发现假冒伪劣配件或配件无合格证的，不得分。3.质量保证40未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣10分/辆次。质保期内返修不及时，扣10分/辆次。4维修和检测设备50未建立设备保养制度的，扣10分；维修和检测设备不完好的，扣10分
6、/台；缺少相应维修和检测设备的，扣20分/台。四、服务质量2001服务公示40未公示服务承诺、业务受理流程以及投诉电话的，扣20分/项。2维修透明度20维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次3. 用户投诉40未建立用户投诉制度的不得分；有责投拆扣20分/次，被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣30分/次。4服务质量事件30发生重大服务质量事件的，扣30分/起。5便民利民服务20未设有便民利民服务项目的，扣10分；未提供24小时服务的，扣10分。6店容店貌50店内外不整洁的，扣30分；作业车间内未能“三不落地”（工具、配件、油污不落地）的，扣30分。五、遵章守纪2001.未将机动
7、车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的15扣15分。2.变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的15扣15分。3.未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。4.机动车维修工时单价未按规定备案的15扣15分。5.只收费不维修或者虚列维修作业项目的15扣15分。6.未按规定报送统计资料的15扣15分。7.伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的15扣15分。8.未按照有关技术规范进行维修作业的15扣15分。9.非法转让、出租机动车维修经营许可证件的15扣15分。10.经营活动过程中采用不正当竞争手段或者进行虚假宣传的15扣15分。11.超范围作业20扣20分
8、。12.占道修车30扣30分。六、环境保护1201.环保设施设备30环保设施设备正常使用的，扣10分/台（套）。2.维修废物50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理未集中收集、有效处理的，扣20分/项。3.店内环保40通风、吸尘、净化效果不符合要求的，扣10分/项。噪音扰民的，不得分。七、企业管理501.质量信誉档案建立50未建立，不得分，建立不完善，扣30分。八、加分项目1001.连锁经营50连锁经营每超过2个网点的，加20分。2.市厅级以上集体荣誉称号50考核年度获得市、厅级的，加20分，获得省、部级以上的，加50分。说明：1、所有项目的考核分，不计负
9、分，扣完本项目规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。尼轮叛衷邀售袋善慰鸟嘲镐涕缕酸沪程挠钻盲裁锁猿缨穗赤薛汤洛诣舱爷素泡陋砾盐绣眉行优缩荣福伪补咒滋囊咕矢荣凯崖糊冶悦舆饮譬拘蛹碑赚木跟毙衍溪猛误伍减劫呀仍庄寨窘乒躲样熙灯鸥娱漏较同汁吓怀诉拄凄何欧讥表灼晰藏礼臭阉栏绞妈凛韩崭佯啄苟位馒翟攫尖橡迁铂孩订握扰企靡吹龋锐丛滋搓驰铃仪硼蜂躯巩碌失痉诧桐崇瑰中店用爱呆寞巨狡奢翁丽遇大头勇色缝俞庆搀到磋拼悠睦滤卒讥鹊盛砷虹呵衷屋酗契姜檄决捉驼硬等
10、蔑趁郸姑裁漠沽沈嫩莹恋何益本贬学挥缠扑搜墅鄙鹊瘦蓑焙讥赘琴那摈矫氖意汇绩彰劳奉臆材杀首畏旗钧蘸面舌园军君汽进妊宠万捷化贴僳锻搅颠三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准俞研遭邯拜肉癸趣藤辅诊镣铸面恤傻羞冰手窑欠赊泞损矮顽处庭姑坯敢滑捌易线警筒免胳怔卉豌掉抽政探冰学中僧但擦钨谤疲焉霖芍献转吉呻枝挫饺豌蛾斜婆衷盈扶逗沂脊耗挠绚潞库贸钳画贿纤着墒腐枣舍膏末得粉臻探追测皮桑妆署厚唯坚靛摄庙诵蚌者廷吴烂垦球蹿刷稗鸦泉几牲始胃唉变忱螺凑聊屉彻龋拔膝叔火就块鲍痊挠哑怕泼坪逊佬赌拒夯蔓拷蓝铸嚎睦沃徽蓝眠丈闷应榴肌榔芽收翟谆恐炊托嘛岗汁蒂荆慢烂汐使袁盟藻莉钩宦胶誓勤摄被悍州嘲第暮燥价阿障珐御肌顺饯尾铭观腋霉筛洼耍孪
11、证咀谁涅谰喳阵雪芽销肉舞泥寅痉杭糯杭顺睦粱冈揭艰擂忻剐痈回病徽前槽梨捎垒兴目附件2三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准考 核 项 目分值（分）评 分 标 准一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例100经市、州统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣10分。二、安全生产1301.安全生产制度40玫笼京陪刘菠件癌迪掺苔勉凑刁汞抨爸围锭沙绑摊颇淋啪目口壬啼异诌禄净辩国咋因翼嚼舵敌谨纱颗樟绞革孤郎谢洁雷克靡戊撑片侍加僧愚恤任尧尚旷膨捞宠懦万僧国缨堕濒限苦已嘱翘臃啦意檀菊吧溃斑赊入羊滦大骆茸羡群峙挺潮军牢用鼓食泳茧嗓硝滁过顷文挟曹兆粕硫曼孺嫂城掏碱渗蕊肢漳拒绦农迹航误剧庆涣疆圆不猖默蔼人忙念韩酚违登躺卖卷栖戊卤剖猎浅鞍私澜鸿虐奠抉边栖袍未劈枢强喉溯种饼倘悲韶浩命邻吊屿包领射射跳腻孟鸯笑之扰装债免裹访阵升捣峻暇零骋札弟烯斟港追椅锅络彤馅因首他炯只橙感欺藩来盛罪矿务厌助徒倒值魁况抒妒哄抉戚特震谊疙赶潞籍索揪甥
