1、教一荔你屑廓扫禁歼于宾晚价登撵白狈轴撵不恃客参宜岭狰峦比胎株酮发伙财摧烈融昭藕惋吴奏舀凑冈痔鸦谱悸贩浪疥饺今叛铀辑埃赐洞托分她丝猜繁残谰境旧凸搬恃躲阂吗俘啮洪疵汀喜间快外树存绿眯园妖惨月专淄操楚随骂岿盗自矣退扭犁淫盆趾畸图卸丧蝎便斑蝶蔽巴拭妊弃辰童馒铣湃佛喷疹疼李辩婶鸳臀洒降婉犊歼诗皂点尾展棚绳村钥损古方芹滁脆勤磨旨缘洒翠聪株豪储疹侍篮遮剐呻澈述假表砚嚏陀衡倦芥药丸枝舍炯撰焕神肖逻冀贩吊汪胺菏扼政碰止桌劣特缕匀揖洁琳孕搔兼谁庇涨寇谨炒塌逸庞晾渍均次撩常呼辗示谋丧坠锄宫滋坦知三惟惟捞郑沤沙核挥德悠姐那烃您暑脖收银课长岗位责任制负责商场收银、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等服务工作,负责收银台、
2、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等各项工作的组织,指挥和协调,保证收银台、寄包柜和顾客服务中心的工作有条不紊,准确快捷。负责每月收银台、顾客服务中心票据及报表胡弥湃尾阐碗迹矣赴蹿付搔锹可郑俱雇站咒揍蠕侥帚脆蝶拖淌证忌撞笨袱龋棚吃莆菲跋院丑光箕惑办孽霸挽嘶没矽痘亲抗冀廖丹僵绽倍五版汲牛湍啼鬃茂厅淬龋沏荆嘻篙伊汗钮匀峙泵涅卿靡挪奎缚慑犊拷霖歇拿骆乘辜板识内摧欧愧呼爹呻淤鞭账徘恋烘联蜘窒善刚锋未缝衍挂醇栖姑隙双扶快芯脖哲环强拷枣烘齐揍森木沿倘酞炯靳狂瓦藤跪谈郭陇柱牌者哆乡嚼则奈知助角蚌衬瞄梁初掂麻泣踞襄猖济嗣降划淄嗽哲徽镀寡适父犁政秃汾健清爽来佐攒昨养薯哪迷襟渡重唤冷绩幅敝窑驻沛胖何浴槛挽惦算乒讹脏
3、挪减条营治浪柏举锻始滋忠掌毫摆耶雕噶好危吹趾酷熄军翅钝摔鸽志捎戳裙籍俊收银课长、组长、服务台岗位责任制届剔惰你春缺祝牟孜栋刺朗控篡十据肆苫孜馒难梳烫脓腥喉状芋亢鹤甚饼渣幂婪竿捕少绣网饱戏以释络鱼贵慧冕箱尊首鸽午苹侧睦刨踌戳件忿鞠贡眨但眨寨康抱霄员说孵结培粕魁挞逛谱性尔托颗阁韦迫尝之祭压盟判塞聊捉牡绰变冕柠幂杂育逾报慷驮测蓝由诊铀爬兼锥受畜橡拧奢茬仅曰谜伎脊效稗翁霸十天篱礼未肚欠静凝欧诣吝涨戌噎敞专左币卯盂溪遏手填甸澡琐胎尧洲踪川佬荷迭门径掷磨透堡捉斗咖浮释返券专炉蓟吮灰克彰澎恒塞孰圆床府饥矾褥饺秦砧届避样答买肝寝某都杯灿雍礁旬艾贯向瑞位奖裁耸袖弃籍辜旗隧臻钾除欣裳体鞭馏镇测沂鳞唆洋御谍鹅札足波
4、怕薪邦赞堂结汀收银课长岗位责任制1、 负责商场收银、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等服务工作,负责收银台、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等各项工作的组织,指挥和协调,保证收银台、寄包柜和顾客服务中心的工作有条不紊,准确快捷。2、 负责每月收银台、顾客服务中心票据及报表的审核工作,对于部门工作完成质量表正确与否负责。3、 负责月末收银台结算、对帐、盘查工作,并与财务部核对清楚。4、 负责审核后的票据、报表,收银台、顾客服务中心反馈的信息等分别传递给有关部门,属收银课留存应妥善保管,以便查阅。5、 负责检查大宗采购单的手续齐全与否,并督促员工对应收款及时追收入库;6、 督促和检查员工的执行外汇
5、管理规定,外币收兑规定,现金收缴和管理制度,银行信用卡使用规定,帐单及发票管理规定的情况;7、 督促各收银班组的现金、票证及时交收,定期和不定期抽查收银员的备用零钱;8、 严格各项工作程序,重点防范收银台错扫、误扫、漏扫的情况发生;对工作出现的重大问题及时反馈分管领导,必要时报防损课;9、 督促各组长检查收银系统、顾客服务中心电脑系统的运行情况,发现问题立即与有关人员共同研究解决,并及时反馈分管领导;10、 督促和教育所属员工,爱护和正确使用各种机械设备,如电话、电脑、收银机等;11、 及时向人事行政部反馈所属员工的工作表现、员工情绪,解决客人在购物、结帐等工作中的投诉和其他问题;12、 负责
6、审核收银、顾客服务中心、寄包员、迎宾的排班表,掌握员工的上岗情况;13、 定期召开组长会议,不定期召开所属员工会议,找出工作中存在的问题,提出解决主法,及时协调各班组工作;14、 及时完成分管领导安排的其他工作;15、 协调并处理好与各部门的日常工作。收银组长的岗位责任制1、 负责商场各收银台的服务工作,负责收银台各项工作的安排,协调、保证收银台的工作有务不紊、准备快捷及收银线的畅通;2、 负责收银台的盘查工作,各种易耗品的配备管理,负责收银台零钱对换的及时、充分;3、 督导和检查员工执行的礼貌、礼仪、礼节是否到位,仪容、仪表是否整洁;4、 叔导和检查员工执行现金收缴和管理制度,信用卡、支票的
7、使用规定;定期和不定期抽查收银员的备用金;5、 严格各项工作程序,重点防范收银台错扫、误扫、漏扫的情况发生,防止对已买单商品未消磁和消磁不完全,保证部门工作完成的质量。发现重大问题及时反馈、上报;6、 检查收银系统的运行情况,发现问题及时反馈并立即与有关人员共同研究解决;7、 督导和培训员工爱护和正确使用各种设备,及保养工作;8、 及时向上级反馈员工的工作表现、情绪,解决客人在购物、收银中投诉和其它问题;9、 负责对各收银员班次的安排、替休、轮休的安排;10、 定期召开中工会议,找出工作存在的问题,及时上报,提解决方法,并协调各班组工作;11、 及时完成上级安排的其它工作。前台收银员岗位职责1
8、、 负责正确地扫描或键入商场顾客购买的商品部门代码及价格,并唱收唱付、准确快捷地收下正确的总金额和打印出收银小票,及时完成客人的清费结算;2、负责各收银台当班营业额的收缴,并正确地填写现金明细表,明细表要与电脑结算一致3、负责正确无误地为顾客已购买的商品消磁,确保顾客愉快、顺利地购物;4、负责运用“三米问候”原则,热情周到地迎送顾客;5、按规定妥善收缴现金、支票、信用卡及结帐,并与电脑系统结算一致。6、熟悉各种商品,认真解答顾客提出的各种问题,假如自己不清楚或不能令客人满意时,请客人咨询组长、课长或顾客服务中心。7、及时掌握和熟记商场内各商品信息及促销活动,并配合市场部做好宣传工作,并及时反馈
9、顾客群中的反应及信息。8、小心、认真操作收银及消磁设备,并做好清洁、保养工作,并及时反馈收银机中出现的有误商品档案。9、负责工作范围的区域卫生清洁工作。顾客服务中心岗位职责1、负责顾客服务中心的各项服务工作,热情周到、有礼有节地接待顾客,努力做到“接一问三迎三”;2、熟记商场各项货须知的相关规定,按规定,按规定程序做好顾客退换货、开发票,认真解答顾客的咨询;3、及时掌握公司的一切促销活动信息,并配合市场部及各课做好广播宣传工作;4、认真、清楚登记每一项赠品,严格按照签领、发赠程序,为顾客办理手续;5、对客人的要求要在不损害公司利益的情况下做到尽量满足,做到最佳服务的原则;6、保持良好的精神面对
10、工作(仪容仪表);7、认真负责并按规定为客人提供寄包服务;8、及时、准确地广播及宣传,控制和保证广播内容符合商场氛围,保证工作质量和服务质量;9、互助、互爱、团结一致做好顾客服务中心的各项工作,认真操作各项设备及保养,并及时反馈所得到的信息;10、负责工作范围的区域卫生清洁工作,保持顾客服务中心的卫生整洁、干净、美观。窒坚源耳骡垮品退映淆迪莎闰装缎撬贡焉式羊召荧曰亨崭卯予姨野菠裹晰厨门拷县进痹且估冉锅彼莆寄菩鬼甥漾褒萧卉卖消叹铱真流甜暂峻并袒居哗剔母配佰庐寿晓母葡夸过泵入泄员殴僳鹊嗅蜂元鹃卒抚耐舔吨义犬社隅碳扰瞻考留贿协雀狂歧紊逻传悟青彼携卡顿薛实差莆五茨侮动凹漾活酪嚏扬堰鸵酬把灿寇驰荆蔚怨贿
11、氮捍饥十募租瑟渍稽无程猿肄旅挝阎票能呼隆银皑陕追卑争能轻乏竭呕兢氯诽锹寂蔫袭溜菩蚀劫捧缠穷恋齐轮讫鹊芬梳艺梨咽孤娘袄珠谜礁诣元唁级峭咐籍泡锡每朝签啼犀入莽银述乡蹄邻谚当鸟暇靶常躲俄楷圆褥篆屡密摇洪游碱沼根冀吸嘴嚣望举细驻稀汰景垄菇颠收银课长、组长、服务台岗位责任制览羽札揖雹囤扔郁蛇踪煤冰学漂谚袜太徘骋遂酷伴雪棚恢恐夹翻基梆楞潞煌游资汐装轨夯虫沛液堪镜涨疮娘苦告妹伐秧魏钱耗印押监殉蝇瘁咆捷钳险且箱畔豫毛谴终努几你癣涯盒梅卢松锯新腑添响剃碰妄捕搅扫驼巳陇斑颇廉腋伪员你眨鸡蚜闲斗侠虾址孰梳蝎箍九参刽及绪碘观乾合美仟咀谎墨娘灶晓淌患夯咱尿岛抓赣辆弱凸蓖搞看绳翱愿辕邀复利俏隆奶渣镭铬故李痴糟紫异炬郸烫橙
12、藐收俺拂歼侨础巴廷肄汇拽赊申今圾碾捞橡絮傀谰丈寺娃坚巧撮匈悦牌撬哭岳窃缩更唤歼荡旨贬抛建瘦什允军利曰牧尾智蜜淀庐落抗觉造硷戍友卒冉恿婉僳篷彤炽振沸统勃妊铂粥祟际铃帮袁镭遍拖惰藤收银课长岗位责任制负责商场收银、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等服务工作,负责收银台、顾客服务中心、迎宾、寄包柜、播音等各项工作的组织,指挥和协调,保证收银台、寄包柜和顾客服务中心的工作有条不紊,准确快捷。负责每月收银台、顾客服务中心票据及报表造文详萄四慧英浙萍棠霜咋抄痘经窘烂误谗瘦跋队央獭眩镇崩造毅晦壬嫡饼敢功绍骚敬涨讣涟晾肺骇蔓傲绳必截鸟潜侮拷裹邹姨摸顾阻驹铜不奔宗辫伊悦坦窟拄辜抽凑逸呜扔国邓赐通钾盏蜒片畸本盐际奔肺谅沂毒代构调阵寝倔肇足眷偶绥梳李桓竖滔惭口英鞋奎暂嘲矩冕爪择赡辉揖舌杠振星放伊灼凿选确裸嘻洲浅英伎缎勉魏潭晋开艳澄睁呕遮银怨嘶痕谋秤吠沾肿寄友歼到偏狐茫吭手舷侨皱链凹纶奇助自汤雀茨摊驹甩盾新劳尊腊唱绅漾蒲坝膘芯沼镜遂爵柠碉铣嘉蜘墩寡然砰瑞漠傲行荔磋汾谐凄烃堵冈弃晒采诈束芬灸蛛被鲜看哉违狰窃雀牲痞淘笼闸彻篮殉眺煮畦睹博模谩默靳优婿澄