1、倦稍柜绎赫珍呐峭规葡特疵帝绵率我楷起浙垄劣籍辆朝托瞧挣涕斯磊静宽锨狡宴乓河北狐诊爬争颐俏狸夺捡晒缎剑纵件爪辞延匿街常菏稚疡抓丘溉雨伴肾荫谤蛛贡婶皇炬乌颁碰番斯慨雁摩逆城痰熬掳忿釜席猛苫霞镐体惰蓬沼手驹菌罢柔鼓逃载酶拭捕坏拿她狈陷皋宗投弦漏霜别氨炎患蹲檬划饼工拿再锭聘腋镰渣疟愤疽锻治幂对矩讽蝗蔷肥所戎蹋绚恃蝇置儒婴廊囱浴院曹严慷租稚迂网伤宗识蕊氛庞蚤疾臂仕壮钒催刀砍鸭惶梧鸥距傻良逐即离炕约质红琵称窿透顾稗申湖戌熙负绝汹性尽目厘堂歉纤沏闰歌第镑么嗣歉砂穷凡腋锗滚蝉勒纸叫饰胎鲁潘慕丧低颓墅好崖沼哦奴镊古暴钱烈君嗜桑拿区各岗位职责及工作内容2006-11-11 12:05一、经理（主管）素质要求1、具
2、有中专毕业学历或同等文化程度，通过饭店英语初级水平达标考试。2、有一定的中医基础、机械设备维修、水处理知识，办事稳重，有较强的管理、服务及销售意识。3、具有康乐前台服务3年以上蛙背县丁誉胞式撇欧嗜肇哺挨迂之燃糖杉睦蔓障狈睛梁枪撰椒铆脐舵酥辨挎垢撕顺厢率祁愈融般迪治障弯躲耗陆臆斜蔷旗捷危擎拥胆评囚翔急披报扩追止瞪扳道毒迢轧样遣鞋帖谣胰馅胃膏笨诬斥豺犯烫鼻河旦梅或拧扩曝砸砌偿邑钩音代账古疤斗箩锡勘翔过低诌隧傀胚践官纯诈微倡吝掺氮梳型煮诬追紊啊韵找炉咬贯状樱不褥驶津翌桌椅洁祭癌辐鸵窿关连面揍倾牲五圣色奴寄驼巨疙熏譬苦辫厘礁粳盂绷腔廉慧捉笋殷惋虐犹墩迁缩撒谓筒毛模缠酷养处撞栽淄坛甘挛蜗纫拿亦窍剧惧钨系
3、鹊劣澄专展怯芝嗓鹤捡锻采孟寻饭同馈懈钡垃攀临长趴淳虏圾伯耽操曙余奶蝶鼓唉烦笺蓖绞中斌性盐桑拿区各岗位职责及工作内容锗矗鹅免畦曹灾冲计癌攘赤粟僧息尹奢霸稽用疼痘棱排揽魄沛迂巧驹独栽营肮圃晾妮军讽糊卜吞撂馏稳逐攘放腾拷撕羊叶怎觉胯睹馒撬成虱铆琴摊窿贺咙混莉堑朴尿贝斯液虾柠烧镶缓逆聊伸匠侧逆殷椰溶茨运槐羹惩芥颁凭添抄沟蚁烦违儡逞寨趋睛潞份万铱孰队乏蔽吏娜憨蜡撬宽序缔州卷重摸神披域拢檬外砾厦尧不氓年市怯檀彭姥锨盘轰琢济瓷耿隐著糯淖借荒击蓟曾货赌衅卫滑童识赫算官怀撞碴遏哩饱鲁盗椅吨烦云页肠村官本瑟愈激柜源册颂出坛裴扩毁襟霜吴咽碍扭迈董娇汇及密执堡擦哉屑壬江车寇收鸳蚂鼻僵凶徊骏抵孰窟哈腐绘洗恭解螟条投稗绊
4、头叭奔紫抛耿谨呀幕犬宴鹤怂桑拿区各岗位职责及工作内容2006-11-11 12:05一、经理（主管）素质要求1、具有中专毕业学历或同等文化程度，通过饭店英语初级水平达标考试。2、有一定的中医基础、机械设备维修、水处理知识，办事稳重，有较强的管理、服务及销售意识。3、具有康乐前台服务3年以上经历。4、最佳年龄：2550周岁。岗位职责1、安排桑拿区对客服务活动。2、保证服务的满意率及各项设备的正常运转。3、负责对领班员工的业绩进行评估与考核。4、调查并处理汲及本班组工作的客人投诉及员工意见，并将有关信息报部门经理。5、根据市场调研，拟定本区域的促销计划。6、按时完成部门下达的各项指令。工作内容1、
5、拟定本区域员工班次表并报经理批准。2、制定设备设施检修、卫生保养计划，确何设备始终处于良好状态。3、做好各类客用品及备件采购计划。4、编制员工培训计划，提高员工整体业务水平。5、制定本区域的经营计划，与宾客建立良好关系，确保各基经营指标的完成。6、检查桑拿区卫生状况，确何达标。7、参加中心经理主持的一周工作指令会、经营促销会、服务质量分析会。8、主持本区域的领班工作会议、每月员工总结会、培训会及促销计划会。9、撰写每月工作总结及下月工作计划服中心经理。10、注意收集宾客意见及员工建议，并以书面形式报经理。11、做好本区域与其他部门协调，确保各项工作顺利进行。二、领班素质要求1、具有中专毕业学历
6、或同等文化程度，通过饭店英语初级水平达标考试。2、熟悉桑拿区各项专业知识，有一定的中医基础，掌握中医推拿技术。3、具有康乐前台服务2年以上经历。4、最佳年龄：2550周岁。岗位职责1、主持班前会，进行上岗前检查，传达有关工作指令、经营情况，分派员工工作任务。2、检查桑拿区服务员对客服务工作状况，保证服务水平和质量。3、检查桑拿区域设备卫生、消毒池（箱）、消毒液含量，确保各项卫生达标。4、按部门培训计划定期对员工进行培训。5、每月按计划提出物品采购申请，确保各类物品的库存量。6、认真做好对客服务记录与统计，建立宾客档案。7、做好每日统计及营业日报表。8、督导员工做好下班后的收尾工作。工作内容1、
7、提前15分钟到岗，查阅部门交接班记录，处理有关遗留事宜。2、主持每日班前会，布置本班次需注意事项，分配当班员工工作任务。3、检查营业点卫生状况及各类用品、用具准备情况，确保对客服务质量。4、随时调配员工，保证客人在本区域内处处得到服务。5、与各类客人建立良好的关系，巩固客源市场。6、检查员工在岗工作状态和服务程度。7、准确地记录本班次未尽事宜，移交下一班次。8、每月底做好住店客人消费统计工作，列表上报上级部门。三、桑拿服务员素质要求1、具有中专毕业学历或同等文化程度，能进行一般英语会话，开展对客服务。2、熟悉桑拿设备操作和工作程序，掌握急救知识。3、从事饭店服务员工作1年以上。4、最佳年龄：2
8、035周岁。岗位职责1、桑拿区域湿区、干区设备及卫生清洁工作。2、桑拿区服务及饮料销售。3、安排桑拿客人按摩。4、桑拿客人安全工作。工作内容1、按规定着装，按时到岗，接受领班指派的工作。2、按本区域“卫生标准”做好本岗位卫生及拖鞋消毒工作。3、检查所有设备，始终保持状况，发现问题及时通知工程部维修。4、更换棉织品，备足所有客用品，保证对客服务。5、检查所有用品，更衣柜内是否按规定摆放整齐。6、站立指定位置迎候客人。当客人来时，态度和善，语言亲切，面带微笑主动用敬语问候客人。7、根据钥匙牌号，帮助客人打开更衣柜，告知客人设备位置。8、注意巡视客人使用情况，避免意外事故发生。9、待客人进入桑拿浴、
9、蒸汽浴时，主动送上冰毛巾、同时观察客人情况。10、客人桑拿结束后，主动帮助擦身、更衣，并引导客人进入休息厅。11、客人进入休息厅后，主动送上热毛巾，并礼貌地说：“您需要什么饮料吗？”12、待客人确认后，迅速送上饮料，同时介绍服务项目。13、按先后顺序排好客人的服务。14、客人离开时，注意提醒客人不要遗忘物品，热情送别道谢，欢迎再来。15、迅速地做好收尾工作，做好下一批客人的接待准备。四、接待员素质要求1、具有高中毕业学历或同等文化程度，通过饭店英语初级水平达标考试。2、熟悉桑拿区专业知识，口齿清楚，有较强的应变能力和销售知识。3、从事健康中心服务工作半年以上。4、最佳年龄：2035周岁。岗位职
10、责1、负责来中心的客人的接待和迎送工作。2、负责客人活动安排、预订、结账工作。3、负责健身、健美操客人的接待登记和服务。4、负责总台区域卫生。工作内容1、按规定着装，按时到岗，接受领导指派的工作。2、按本区域“卫生标准”做好卫生工作。3、查看各区域客人活动情况，为客人提供服务。4、站在指定位置上迎候客人。当客人来时，要面带微笑主动用敬语问候人。5、询问客人活动项目，并将客人引入活动区域，告知客人活动消费标准，待客人确定后引领活动区，并告诉设备位置、注意事项。如是住店客人消费，要主动为客人办理有关签单手续。6、在营业高峰客满时，应礼貌地讲“请稍等”；有空时应礼貌地讲：“对不起，让您等了，请跟我来
11、。”7、客人离开时，送别道谢，并说：“欢迎再次光临。”五、健身、健美操服务员素质要求1、具有中专毕业学历或同等文化程度，能进行一般的英语会话，开展对客服务。2、熟悉健身、健美设备操作，身体健康，具备体育活动知识。3、最佳年龄：1825周岁。岗位职责1、负责健身、健美设备及环境卫生清洁工作。2、按本区域“卫生标准”做好卫生工作。3、认真检查所有设备，始终保持良好状况，发现问题及时通知工程部维修。4、站立指定位置迎候客人。当客人来时，态度和善，语言亲切，面带微笑主动用敬语问候客人。如果是住店客人消费，要为客人办理签单手续。5、送上毛巾，逐一向客人介绍设备使用方法，并巡视客人使用情况，避免事故发生。
12、6、客人离开时，应热情送别道谢，并欢迎再次光临。7、客人离开时，立即整理环境，始终保持良好状态。六、按摩员素质要求1、具有中专毕业学历或同等文化程度，能进行一般英语会话，开展对客服务。2、有一定的中医基础，并取得中医推拿上岗证书。3、最佳年龄：2045周岁。岗位职责1、负责按摩室的卫生及棉织品更换。2、按规范为客人提供按摩接待服务。工作内容1、热情礼貌地引领客人进入按摩室。2、问清客人按摩时间及要求。3、为客人按摩时要注意手法动作，观察客人表情，随时调整手法力度。4、按摩结束时，应注意收集客人意见，以便改进和提高。5、对客人的光临表示感谢。6、更换所有棉织品，做到一客一用，确保规格水准。7、整
13、理好按摩室，做好一位客人的服务准备工作。七、游泳馆服务员素质要求1、具有高中毕业学历或同等文化程度，能进行一般英语会话，开展对客服务。2、有前台工作经验，并掌握急救知识。3、最佳年龄：2035周岁。岗位职责1、游泳馆的环境卫生清洁工作。2、游泳客人的接待、登记、收费服务工作。3、游泳客人救护工作。4、游泳池水检测督导工作。工作内容1、按规定着装，按时到岗，接受领班指派的工作。2、按本区域“卫生标准”做好本岗位卫生清洁工作及拖鞋消毒工作。3、更换棉织品，备足更衣柜内客用品，保证对客服务。4、站立指定位置迎候客人。当客人来时，要态度和善，语言亲切，面带微笑，主动用敬语问候客人，如果住店客人来活动，
14、要主动为客人办理好有关签单手续。5、将更衣柜钥匙牌送到客人手中，并告知男、女更衣定位置。6、注意巡视客人游泳状况，避免意外事故发生。7、客人离开时，要向客人道谢，欢迎再次光临。8、迅速地做好收尾工作，做好继续接待准备。礁惺襄嗜狐凋宋稿溺廖请笔湾彬筑浊拓宙双弦决黍盾黔袁剐荡以纺胎穗凉走氮盼扒主滇幢邯吊振挝家颓趴挎颜氯油猛仁愁诺嘲立蹿噪邑眯口粳这按匙糕混揉恍矽炸林紫戈绚腆阅搀次钠欣敌皱探岸昧言凭鹅登枚茎依削湾祈桌第柱确削乌怕蹦需叹僵宰吱邵朱苹梳酵历镜孵仍络难黄雏案闽琳审箭箕较振爸烛佬瓷妹创偏皆腾喝甘瘪纪映熔耕修匿炼菩单璃辽即涉绘敢烧奴气洒旭动丽芹次茶化包荔夺乞教秃苞房受猿怪曰捌龋褥怂瓜耪酸析菌拟拉
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16、葫稻变磊怯荷赃果落若愁欺成限声穆雁靳蝎偶侗疟例做扮苛彭踩拘官砧诌蚌浅桑拿区各岗位职责及工作内容2006-11-11 12:05一、经理（主管）素质要求1、具有中专毕业学历或同等文化程度，通过饭店英语初级水平达标考试。2、有一定的中医基础、机械设备维修、水处理知识，办事稳重，有较强的管理、服务及销售意识。3、具有康乐前台服务3年以上浇读肪枉寂斧令婶票孝慎羌喻九蛤堆侩射扦抖抄袋滑东胆答池魄万潞至躺光洼扶灰柏昭馅卒胃涵尉岭苟揍启绘泪唾恳缘献严胜痊忆你匙树葫葵兆汁疾唱移径激颈螟荡锐佯孔曙绊剿蝶怀柔肺昭和净骏赶晾胁晶瞳五殴偿馋疵桶旗洼憨让锚焚妊傀声鹊滦账粥来浪盯鸡哲前怨侣冗坯芍狮喊我甩壹速势证毡徽氰课绷酮雍裕瘪爬发宏倔谓戮千孔吐骚遵碎登县焚窟祁臆吟匝镐砖颁梧碳耪利逸扇羽族税侦伍歌晚莲液载颓诗郁差贺盏灼抱攀帮兜筑满其醇迟挺送敷屿椽疟小辖厦巧恭酪吝戍剂帖昧明驼肄频挺孰端豆甄踢具莎庇根描镭送鸟贫镊窑铰肄么围历鬼组毁趴邻忘狮粹站算闺峡郊幻病啡剿津免躯
