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4、积极乐观的心态准备开始新一天的工作)。9:30-9:45协助经理开例会,点到(做好记录),总结昨天工作,布置当前的工作(当天订餐情况说明及人员包厢安排),分享案例。9:45-10:00跟踪服务员打扫卫生和餐前准备工作10:00-10:25工作餐进行中,保持良好的用餐秩序及环境,用餐过程中,爱护整体卫生,不乱吐乱倒,不倒剩饭剩菜10:30-10:50 同厨房做好交接,确认当天沽清和急推的菜希,做好各楼面小例会的准备。11:00-11:10各楼层例会,告知各楼面服务员当天沽清和急推菜肴,告知餐中服务注意事项。11:10-11:40检查各楼面餐前准备工作情况(卫生情况和准备事项,是否备好开水,茶叶,
5、牙签,笔,开瓶器,打火机等等一切必须且有可能用到的物品)11:40-12:30到一楼吧台点菜,并做好迎宾工作(不得无故进吧合同吧台人员聊天)12:30-13:30巡台(检查各楼面服务员的仪容仪表和站岗情况,餐中服务情况上菜和催菜情况,是否及时更换骨碟,是否及时给客人开酒水,是否及时撤掉空酒瓶等等)。13:30之后 客人走后,检查个楼面区域内的水、电、空调、排气扇等是否已关闭,确认完毕后方可下班。16:00-16:25工作餐进行中,保持良好的用餐秩序及环境,用餐过程中,爱护整体卫生,不乱吐乱倒,不倒剩饭剩菜。16:30-16:40协助经理开例会,点到(做好记录),总结昨天工作,布置当前的工作(当
6、天订餐情况 说明等)16:50-17:00 同厨房做好交接,确认当天沽清和急推的菜肴,做好各楼面小例会的准备17:10-17:40检查各楼面餐前准备工作情况(卫生情况和准备事项,是否备好开水,茶叶,牙签,笔,开瓶器,打火机等等一切必须且有可能用到的物品)。17:40-18:30到一楼吧台点菜,并做好迎宾工作(不得无故进吧台同吧台人员聊天18:30-20:30巡台(检查各楼面服务员的仪容仪表和站岗情况,餐中服务情况上菜和催菜情况,是否及时更换骨碟,是否及时给客人开酒水,是否及时撤掉空酒瓶等等)20:30之后 客人走后,检查个楼面区域内的水、电、空调、排气扇等是否已关闭,确认完毕后方可下班。坪绩违
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