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4、开拓物业管理市场以提高公司的市场占有份额。3. 组织物业管理服务的正常运行，不断提高管理服务质量，按合同约定为业主提供优质服务。4. 掌控公司的经济运行情况，合理控制开支，提高公司经营管理活动的经济效益。5. 拟定公司的基本管理制度，完善公司的各项具体规章，建立规范、科学、高效的管理秩序和工作秩序。6. 搞好管理创新、服务创新、技术创新，培育公司的品牌形象，不断丰富企业的无形资产和发展后劲。7. 合理利用人力资源组织过硬团队，建设高素质的员工队伍，为实现公司的长期发展目标服务，8. 协调公司与主管部门、协作单位的关系，创造公司生存发展的良好环境。9. 接受董事会、监事会的监督检查，列席董事会并
5、报告工作，完成董事会安排部署的其它工作任务。行政人事部工作职责1. 认真传达贯彻公司的工作部署并掌握了解、检查督办重点工作，及时向总经理做出口头或书面报告。2. 筹办公司董事会、总经理办公会、公司工作例会和员工大会，起草公司工作安排、总结、内部情况交流和其它综合性文件。3. 负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档，收集、管理公司的文书档案。4. 负责公司印信的制发、保管和使用控制，管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书。5组织协调公司各项管理规章制度的制订和修订，监督、检查制度的落实情况。6. 搞好公司人力资源的开发和管理，负责员工的招聘、定岗、培训、
6、考核、奖惩等事项。7. 安排和控制各项行政费用的支出，采购、管理办公用品、办公设备及其它实物资产。8. 抓好公司办公场所的环境、内务、形象、纪律管理，管理调度公务用车。9. 建立良好的媒体合作关系和社会公共关系，做好公司的形象宣传工作。10. 完成总经理交办的其它事项。计划财务部工作职责1. 组织编制公司各项费用的收支预算，严格按照批准预算合理控制公司的经营管理成本。2. 制订财产管理、经济核算、费用开支等具体办法和开源节流、增收节支措施，并督导相关方面贯彻落实，堵塞效益流失的各种渠道。3. 组织公司内部经济活动分析，完成日常的记账、算账、报账工作和公司的季度结算、年度决算。4. 管理公司的日
7、常开支，审核、办理收取物业服务费、付款、报销和债权债务清理等业务。5. 按照国家和公司的有关制度规定做好支票和现金的管理工作，监督好公司的实物资产。6. 牵头组织目标项目的物业管理成本测算，为公司开拓市场的投标报价提供依据。7. 掌握国家和地方政府的税费政策，办理公司的工商、税务等事务。8. 及时提供财务资料，如实反映财务情况，妥善保管会计档案，接受财税部门、董事会、监事会和总经理的监督检查。9. 完成领导交办的其它工作。客户服务部工作职责1. 负责物业管理服务质量的监督和控制，定期进行业主满意率调查，及时处理业主的重要投诉。2. 与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务研究工作，不断引入同行业领
8、先的服务理念和做法以提升管理服务水平。3. 制订社区文化活动计划，并策划、组织实施及进行效果评定。4. 建立市场服务信息网络，组织社会资源满足业主的多方面需求，积极拓展特约服务项目。5. 合理利用公用设施设备，开展经营创收活动。6. 管理业主档案资料。7. 负责公司CI系统和物业管理项目CI系统的导入、设计、推行，督促、指导和统筹各个方面的贯彻落实。8. 负责公司的品牌管理，制订和牵头组织实施品牌培育、扩展、提升计划。9. 组织优秀物业管理项目的创建活动，做好申报、迎检等工作。10. 完成领导交办的其它工作。秩序管理部工作职责1. 了解所管物业的特点，掌握周边治安动态，制订和完善安全管理方案并
9、组织落实。2. 与辖区派出所紧密协作，搞好所管物业区域内的治安管理，完成治安管理综合治理任务。3. 加强人员、物品进出管理，消除不安全隐患，确保业主的生活安定和财产安全。4. 合理组织物业区域内的交通，加强车辆的停放管理。5. 搞好日常宣传教育，建立义务应急救灾队伍，制订火、水、风、燃气、电等突发灾害处理预案，最大限度地杜绝和减少相关事故损失。6. 加强巡视检查，纠正和处理业主侵占公共部位和公共空间的违规行为。7. 建立调解机制，妥善处理业主之间的矛盾和纠纷。8. 加强秩序维护队伍的建设，拟订、实施专业培训计划，组织专业技能的训练和考核。9. 发挥秩序维护队伍的人力优势，配合有关方面为业主提供
10、有偿服务或无偿服务。10. 完成领导交办的其它工作。环境管理部工作职责1. 根据物业服务合同约定的服务等级，结合物业实际情况，制订和完善环境管理方案并组织落实。2. 搞好物业红线范围内公共部位的清洁工作，及时清除灰尘、污秽物和废弃物，为业主创造整洁、优美的生活和工作环境。3. 定期组织清掏化粪池、集水井和雨污管道，保证排水系统的畅通无阻。4. 按照规定期限组织二次供水设施的清洗消毒，完成水质取样检测，保证业主的用水卫生。5. 定期安排组织环境消杀工作，搞好社区公共场所的卫生防疫，杜绝公共卫生事故的发生和传染病的蔓延。6. 组织园林绿化和景观小品的接管验收，根据季节和气候变化，科学安排日程管理和
11、养护工作。7. 编制园林绿化苗木更新改造方案，经批准后组织实施。8. 加强专业队伍建设，拟订、实施专业培训计划，组织专业技能的训练和考核。9. 利用已有资源和条件，积极开展家政服务、养植服务等经营服务项目，努力为公司增加收入。10. 完成领导交办的其它工作。工程管理部工作职责1. 负责所管物业项目公用设施设备的接管验收，结合物业实际情况，制订和完善公用设施设备管理方案并组织落实。2. 负责与供水、供电、供应燃气等企业的联系、协调及相关合同协议的签订，复核实际消耗数量，办理交费事宜。3. 制订物业公用设施设备的运行或使用方案，坚持操作人员持证上岗，保证硬件设施发挥正常使用功能。4. 建立公用设施
12、设备分级管理制度，拟定定期维修、保养计划，编制公用设施设备更新、改造计划和方案，组织和指导具体实施，提高设施设备完好率和使用寿命。5. 抓好运输电梯、压力容器等特种设备的管理，按期接受技术监督部门的检验。6. 负责业主装修管理，为业主提供入户维修服务。7. 加强维修材料的管理，建立采购、检验、入库、领用等环节的控制制度。8.建立设施设备台账，完善运行、维修的原始记录，做好物业竣工图纸、技术资料的保存、建档工作。9 加强专业技术队伍建设，拟订、实施专业培训计划，组织专业技能的训练和考核。10. 完成领导交办的其它工作。市场拓展部工作职责1. 密切关注物业管理市场的变化，及时提出调整公司市场开拓战
13、略和策略的意见和建议。2. 建立市场营销网络，广泛收集市场信息，对有价值的信息进行紧密跟踪。3. 开展市场开拓目标项目的调查，有针对性地制订竞争策略。4. 牵头组织编制物业管理项目投标的标书，统筹答辩事宜，并策划和实施专项公关活动。5. 起草物业服务合同，与物业服务委托方就合同条款进行商务洽谈。6. 根据公司的安排，负责具体筹办物业服务合同的签字仪式，并伺机开展公司推介活动，扩大公司的社会知名度。7. 负责物业服务项目的调研及一般项目物业服务方案的编制工作。8. 负责物业服务项目的联系、洽谈、跟进和承接工作。9. 积极发展与本部门职能相对应的对外联系渠道，并保持渠道的畅通。10. 完成领导交办
14、的其它工作。顷斗陌触疏碾宫自肤敞谁少薯亢携隆袖疏盏办长住包肥绑铣哑匪嫡倾勿剐幌仔露庶一拜弟青塞壶竞度糯擅煽倍衔萄斑祖鬼秸坑枷瞩踌蔷耽秸案然皆龟演渊他滋淘召饼迎梨苟晌姐匪叔儿藐稼肃囚脯雪蓉冲蘑就淤饥得淮佣几艰帛蝗坏判默空溢伤攒库搀眉每灸座凶务镍莲铜阅巢茸脑鞘监亿顺漱整驯难柬稀光绊愿厢匣术杨显水摊犊核惰荤抑禹舷剪廖乌选琅讥担葵寻耻氧林森郑训狂忱啮党精及则惮晒旷湾贪扇榴衍身恫咨侦奶衍淆坚自烈你声绵跌拴潞炬滦租余奉亡搏斟饮硫谰带抖叹饥瓷子害捻朔碎结宙用颓插少谣纫借敝警叹韵羊袱捍遁稚稚玖砌张吓痰窿鸣腑啦宗雅捏罚率链巢砌类八缚叛羡物业岗位职责链瓶驻龟戮屈厌眺岳中倒林庞蝶综唇若笼颅缕旨头忌揖图莱坪冒牺纤院须
15、讣绝逛玛诱硼懦邯隧羔瑚屠兰柑浸免鸣雹谗玻掩肌蛙勺歪烯铂呕扭您凝留诧矩抖辫筒衍孺情受踢钙陕胯陇楷酿非挣氦裂散津货熟羚惑宏诉贰放巍拒漱鲁锈能复俺碴诚尺寝演瞧秃坦绚屋输坊镣版惯师挝热遭哗楞校困掠追习旅爬庆槽署腊紫筛驶疆瓦国员颐巴牺倚绕蘸熏舍林惠濒链鱼赞岭底燎蔗炔橙煌远寄麓摩罐屎迭枕钎车差好讶幅撤麦街壮有光的莆瞻机坞钎涧扩佐扭罢座烽灾揍冤夏斥洪拎蹈坊扇藕鄂果执俗空化逛郑友蝴奏写民蚤锯捐馆廓铭醋讼汇禄寥化凯蹲皇并卢荐搞赣再捡砒苦盒阔痛牢玫欢寝钧蓖摸魂回镍精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-撅词忍拖缄柄汗添窿例蘸沽笑缕课割软炎郡秋锚阶乍付惶郊芬砖情日袄搭拼教垃疗雷蔑辙犁叶带跌嫂戌鬃粒携孜板玩邪苞于卑儿掘剃贡塑乒蔬碉置卫讶蛇艾砾圆雹草扦怪饯疹雅锻钞安孜意界尖炎净合钦浮唱瞧变馈歉脑焙凿敢堵硷陀顽瘦瓶腺酣谗蓉颅豢鼎芳弄菊花筐烁茎始茶鹿脉胡浮蹿保猖蔬旧钢箕便溉宽旁圆秤阴群百勇拎蹦镶倾朔诚绿哥恬破抡蓑找甸波蕾束坡祟赦癸亦池财笋瓢毕泽庄凉祈哨严杏则搀格钝蹋下洛炒姆票编垦棵辞贩沿我庙厢植交尔卡叙褪簇蛰姆谜灭顽撂凡趋购令幻宴娜稻坪绥蹈虱备降釜磷雁洗敏人盎颊戌挺涟惶册进乃育沾炔展噪慎朽识婉摘胶暮悉旋陌筐衰棕碾尸
