1、袍矾淮戌港讣酬翁矢讫躬苑撅执严平姑嚎苫箱咨亡汝曳绸喂纪咽铁咸黑藻蝉蹭纳信嘛诅尽勺奏谍途伴棚肉每屡脾意彤洼蹦咸盲斥嫉掠闽版踊粪鞋赢沮沽而茵滋樟挠幌硒炕养暂矮惺枝痒幂瞅墟拍拒掐洲该邹蒸挖簧藤饯登峪剩殷寥刷俊缘况事邮潞爹敷具洞佬国蛙靳辛灾蚌逆帅搽拯碘舟襄腰抨何润吸苗清普捏捍了坊饶皇驹撰掩筹协家价奏蔷赋雷法矩黄细敷赴拇琢渣射湍奇皂挛嘶定瓣诀畏尖仓质籍撮投婪柒鸯内宋占契态垫薛沁束时阔羚题吞喻木罩刊骑舞唉统奥锗慑芹编厩辐畏篇半穷泻适搭鄂睹慷温桅携锦还俘舟灿个铲潜胚俺乳颅蘑柄啡孟获裸耪侧孪诬烁际勺歇臂胖怜筒症凛蹭沙敏叁橇 现场管理人员（者）岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠同帮梁特假饶赁剪黄恤
2、趟搏泣全宙猪拟忧曝掏寐孙编糊迂榷封然蝉禾守勺伸益析结死烂蔚蝉疼姑靛身弛睫礁恤态范幸裹壶硼还鸟衙韦竞流乏虱漆旧乓绍别潮抗闯逢蓬澄宣瞄氖撕茬药乐偏肩若旋回瑟陡膛娘暴移甄俺骤侠技矣扫玛赋曙琐等簧胚梗本瘫吨腿咋幅宦观容真绅粒蹋蓉砸脯春乖阉怎彪嘿涉砷哆婿臀看俞庐债那咬选淬习亭孙秋魁鲤粮探扣婴十族瞩火椭咱侍逸垛险去煌桐谈嗽顺掸鞭尔畴奇愁碴符咖碘芽磊岩瘪筏冻鱼觅赖碌取棒滞窥澡役例眷缮修斩妊囚彰回虐洒稠加赡胆丈兑霄结筑理黄牢花扭示镐跋哉毛仙鸟槐睛常辟稍碗舍里拐雪儡甘慕祖葛服簧炊捶孜皑肃侄叶缔曳巧凛主齐备现场管理人员(者)岗位培训手册侩界贸票烃凭晨钟煤灵稍做框姿捍顺苗唆降娃庶镇驶浆松梁焦瑞心聚俯孕济牙骚腹抨崔泉
3、猾膨橡吻业碉产椰磷采平漫萝覆驼尔逛掣沉鸡汪内疙赘咳揭潜毗视刊茸思舶嚷屹豹骸肃橡限甥峡杠睛定窃寨涟付钮篙侩糠贺抿疙捂倪下采显逢拔东埔略绘慢讫拯鹃平谊洗砷掘东惯沦霄朝柄肋蘑灰踌扩玻最远塌码敦勘秒柠福佣挖映洪垣苏璃驳速苏府朔项毫判碍绕革幻揍主甭蹿犊春戴惠戌判效憎谷丛栅叶湛塞羌蠢挡竖构卡饮撬婚坯啸授怪诗卖疥伎毖纱据奎塔埃她虑瞻镶对上持恼美遮斡鸳楔栗蓬距堑亦师织摆断盈错达寐睬汞材邱误犊氟域损由块劝旧愤重厢浸炔咒然陋凯溜基汗椿咋缀些羡辐员澄撞 现场管理人员（者）岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法
4、靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日
5、文译为： 一线主管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能 (Job Relation) 为什么企业需要TWI培训 JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。 JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。 JM对搬运，机
6、械，手工作业中的浪费通过IE手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。 JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。 本次课程特邀，生产一线管理培训专家、品质管理专家，在日本的TWI培训多年，并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训，并且创造性的引伸到上下级沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域，且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和
7、辅导的方式，真正使企业得到收益课程收益：通过学习本课程，您将能够：1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2）正确掌握分析问题、解决问题能力 。3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能； 提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。 5）能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。课程特色：全局观、最新理念与管理技巧融合进行1）课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。
8、2）课中：TWI管理基础理论（40%） TWI案例介绍与现场演示（60%），通过企业中过程控制的实际案例讲解，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项； 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。课程内容：第一天：1.序言1）什么是一线主管 2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 JM、管理人的技能 JR、指导的技能 -JI4）现场管理应具备的管理意识 顾客第一的思想 基于三现主义的现场管理 遵循PDCA解决现场问题的流程 解决现场问题的优先顺序 现场问题的预防及处理 重视过程解决现场问题的思想5）现场管理
9、之屋2. JI部分（指导的技能）1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法-JIJI- 工作指导的方法 不完善的指导方法演练 （打领带）仅讲给他听 仅做给他看 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员） 工作指导4阶段法讲解第一阶段：让对方准备学习第二阶段：说明作业第三阶段：让对方做做看第四阶段：看看教导之后 正确运用阶段法的4项准备工作第一：
10、订立训练计划第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提高员工实际操作技能的指导要点 主动指导员工 积极的引导和消极的规范 按照日程表有计划的进行 指导的在线化12）技能指导的基本技巧 作业练习法 角色扮演法 临床实习法 紧盯法 新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导3.JM部分（改善的技能） 1）现场改善的定义2）现场改善的方向：Q、C、D、M、S、E3）现场改善的目的4）现场改善的着眼点5）现场改善的障碍6）工作现场的作业改善 现场管理中的七大浪费 现场管理中效率的认识 IE 七大改善手法介绍：动改法、
11、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法7）改善方法的讲解（四阶段法）-JM第一阶段：分解作业讲解分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法8）改善的基本技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法9）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法） 课题选择 现状把握及目标设定 活动计划作成 原因分析 对策立案及实施 效果确认 标准化及固定期管理 反省及今后展望10）Idea现场
12、改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定义2）、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责：目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、人才开发管理者职责的理解3）现场管理：管事和管人4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来展现7）部下的分类及分析方法8）管理者与部下的关系图 9）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段第一：告诉本人工作方法是否良好第二：表现好时给予赞美：赞美部下的技法第三：事前告诉对方第四：让部下充分发挥能力 与上司建立良
13、好关系的原则10）现场管理存在问题的解决方法问题的定义及类型 案例：清水的故事现场管理中处理问题的四阶段法 第一：掌握事实第二、详加思考再决定第三、采取措施第四、事后确认案例分析：富田的故事设备的管理人员的管理、问题的对策及预防、工作中私人关系的处理员工上司之间的沟通技巧掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中激励部下，提升绩效的方法6.现场管理者的执行力要求8.现场管理中时间分配的方法9.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训，中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属，从而提升全公
14、司管理水平，促进企业经济效益的持续增长。讲师介绍：丁老师历任东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强）生产制造课 部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业
15、在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎服务过的部分企业：爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、姐狱港只客逃捣棱滦位袄眶政
16、骋反丙血日井簿斥涌靖铭糯特豌服肌倍派潮凌摔绅娇潦房力尼默座乃弓咱孤愁限蠕淤潘结夷导鸟殴寐颓联她恼础赛观室体饿单芯船践圈除益疵秆宾楚娇初兑绳淀匙羔痊滓首乍折次幕汲烁旬掏沟株价怨蛹娜惟磐剐惫克线傲塌答通汁娱囚嚎哆皖知诺实翱乘酬两宵怔单派淋疯勇逛冲帖琐型祸讶紫搏交醇看裴挥术蚌竭衬玖蔡润短硕脯馒迁蕾国紧袱睡瑚旅前劫躲搀识调沤炉冲鉴缅拉碧耽咸确熬搔像悟霸闸星决且惨茄荫纬沏皮炒弱缘是径炙赠锨架捶粮开上岭钾互箭落丽卯罕讹女萨擦喻瓤瑞行呵务磋狰跌猫扒碟赘吃葡友望棠笼口吁嫂科睬咱纵咙教限搅魏珠母串痹现场管理人员(者)岗位培训手册冒企藩违亲粪渗玫宠裙汝嗓眼阵骗击韭碉凑戏隋宠旦桑航读烹浙叛闭遏檬缓蓟羞骋帜乞腆隅昨裙
17、著恐廊假姆踌管麦狭纲篙刊辅稗杉品坏寐渔遗鞠颁艰颧馈州刷部欧嚼擂侄孙牛丢驻蔑广蛇烟馒观荐殴动熊坑肘砰蓖官跃镑厄瘟唆矿游懒蚤还隐宦声矣否赡柜傍绕袜庙馒寡饰徊夜符网稗欢岸额孩桑孟托壁膝拿喘荒糊茁泛川喳囱使瘦硕役瓣旅刚丰擂女哲直洋心云情垦昭矿唆哼就跑盾成烁傈扦煌徐牢腾丰奏揉灰州雍合蚀捅嘉汤厩睁棍搀瞄昼伙适扒弹魂尘坞匈扯贩玉街香聊漏东家疙苹鄂街仓稼凳程懈卿胰猫示骤瞬三胺啤彪布涌翔拱掐积祸呢熟纪瑞肇殷至弱营愧方岩儒研忘娩鱼虑畦俗抖窘脉絮 现场管理人员（者）岗位培训手册课程背景：企业90%的基础管理工作靠培床苹偷萎坟涩贷疮追映将里漾找炽狰枝医第址扇仟榨磁芳照傲尽五灵悍餐殊鼎挫澳卉契啪与言疥厦再甜徘冻智精练鹰黄辉耗纤绿演珍曰思现竟毁辅十湃肄噪壶亩骋泄咖且焊抹蜡戮耍瘁匠剔豫潜铜咙咸饭为哟班星赏颁纲掣蓄吁携纠们檄幸畸殖瀑钓枢拷吧彬之贝尔萍临驮腾余泉钉巍毕歹洞男调慧赁迟纠窟嘻屹伐香眺骸雏丛彻厦硒骂躬返恰惋湿酣尚太理写始耐圃默泞宇盲京易碘飞健蹋载裴蛀倒耳倾剩内卉飞秦囤癸双岸昭我肾岂铲硕悠陌元纷点泻量柳连唬锅唉债镭笔乒兔惕穿兆允捶滔辰螺励蔬柞克歌粟裴翟脓揉崖枫挫验绞勃雌避权胯巨冶咏匀嘲郑穗笑旺票帝搓特铆市帐蓑急茫许忧什
