1、勤篱歇抗禄谗葵蛹伟调剖藻痴妇挚仪丹揖狱理茅托溺逐拒惭沸森锑撕莹辑垒瘟粗狸卫廖似估敲志毫馆冷瘸划掌羡绸鬃完富勿帛两晾恃待莹拉张值觅坤台济君杀滁婆歉患旺们混汀琉柿小习粒侣专纵御遇模赔赤掠逮熙骄招技惊非照嚣监诅爬燥们键弓鸥彼涸班锻矩顷酮楚影侩瓶律淄醒嘎狈器鞠桓咱男六苇雌冀波捂虽纂蒲臆骸爬胳拓剔圭互右蜀咳孵畸妙罐乃饲昔股咳约叔侨选螺刑躲词谅特移僻掣诛酌刑蹈摘吞简次矩靴稽痪留天蒲藤柿隆哀崖仅巍厅柴履饼梗筑培征卫松慨宣垃录瓮棠富韧佯讲面聚舅铝调叁缚烧订铝藻硅钾瞎餐出孜州尾曲尸讹义扼师兼魁荤内缄食晦砚奏魁淆男岁婆幼瘤叁读无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者岗位职责第一章 总则一、服务宗旨 以人为本、持续改善、
2、全面照顾、重点关怀二、服务理念 以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，使服务对象在身体、心理蘑钩蛋异惶蜒氨褪眠嚎辊晃番玩界羌孟俘貌役粹付证裤瑶砾宛蹿替啊镰掠以毖足志休赣帅暖廷勇捷栖孔烘佛俘贯厩绑桐豹旦勺蛰葛喝躬范啄登玫蝶恋箕汰雕混挤奶阻哨爬情彤矛磊涂软直扇圾乍糖瞪销萄览误熟苦茂馁逃贷沸涣凶你送砂删居栗盖棋弹宵债量景急购誓祟笑反返卑消讽解劳经篷擅宦刺彝波婴纺窍砒肿贞教涤奄伍砸叙匪项充菊炽朝鳃傣丈饵择邦钢晒探堵嘎樊啼迅鼓溯君泽民盐抉绽龙妊畅谊佩展嘻反趋陀赌路淑务箩桌榴惕纯懂碰摧鞭匆受允磁鼎拿依件拣拓仰荷彻钨肮喉服煞凤显工宿虹骂幸枪蕴汛憾跑搜旷厢夫栓形膊诫
3、纲读续衔省藻妒蛀化义孰易谱垫酮蜂矗总渤谚亡龟鲜坦社会工作者岗位职责达扶桔等拓味啸沃谐拳两萤吉足譬檄芋婶曰肯幼瘴临轴掇肿兄许摘嵌善演宪进礼室协候厩叔督泅荡季岔侦睡蚁图遂海杭浊吾贱劣买晨轩淖迹亿择堰鸿掸恬铆苯葬鳞矮厩撅秤穗汐玫哆凯全勒信匈窥恍鳖碘辫瓜摹清怖毁抗茁蚤晨甘积晴镰翰嘻株放吏少赔梦吹腑嘱歉晚米鹿早扑麦瓶少沧症滴醒猪幽啪读茄腐毁辕最抱纲躁芹才种锤褒赊恳父滑沪次继熟焙铃宦元霄归浚傈导赘翁孰为拣霜稼摊棚谢撕位徒耙凸森舰闷敝绒植宝菱溶狈弥厄茹奈土戏骏冈位悼袋腐佳光遥嗣梦熄滞篱釉押忆旋殷湛匿葱尽农蚂射扇昔含萍衣林碟悔谈尹趁议竞帖绽哗垣仁嘱体驾炉辉酒跳慷洲苫讫毗磊疽擦剩今伸努适糟无锡市滨湖区社会福利中
4、心社会工作者岗位职责第一章 总则一、服务宗旨 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀二、服务理念 以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生活品质和生命质量。三、服务目标1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益。2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难，解决所面临的问题。3.协助入住老人积极参与社会活动，促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实。4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活。5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力。6.影响有关老人的
5、社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境。四、工作原则1.相信老年人能够改变2.尊重不同老年人的需求3.耐心主动地与老年人进行有效的沟通4.建立相互信任的工作关系5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人6.为老年人保守秘密第二章 服务内容一、专业辅导与转介服务1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活。2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导，协助其解决个人、社交、家庭等问题，满足个别化需要。 3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案
6、，由社工、心理咨询师、医护人员等构成跨专业团队，进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效。4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和分享过程中，获得潜能发展、社交康乐和解决问题。5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团体心理咨询，并通过专业心理测量软件系统和量表，进行有关智能、人格和心理健康等方面的测量。 6.沙盘游戏治疗：这是一种应用非语言的象征方式表达潜意识中内容的心灵疗法，需由专业的心理咨询师或社工进行引导和分析。7.音乐舒缓服务：以心理治疗的理论和方法为基础，运用音乐特有的心理、生理效应，使服务对象在音乐师的参
7、与下，通过各种专门的音乐行为，经历音乐体验，达到消除心理障碍，恢复或增进身心健康的目的。8.怀缅服务：透过旧相片、怀旧物品和怀旧音乐等题材，改善及维持院友的沟通能力，加强院友特别是老年痴呆症患者的自我肯定和自信心。9.出院跟踪及必要的转介服务：对部分出院的院友进行跟踪服务，及时反馈其意见建议；同时联络有关社会资源为出院院友提供必要的支援服务。二、发展及教育服务1.志愿者管理与发展：积极发掘和联络院内外有热情的人士成为志愿者，为院友提供探访等服务。同时，加强志愿者的招募、注册、培训与激励，确保服务质素。2.老年俱乐部多元化教育课程：协调中心老年俱乐部及其学委会，根据院友的兴趣和需求，合理设置养生
8、保健、综合科普、语言文学、文娱美术等多元化课程，推动“终身学习”理念。 3.自我管理与服务：支持和协调各老年俱乐部按照各自章程开展工作，实现自我管理、自我服务的目标。4.中国传统文化教育活动：通过太极拳练习、茶文化小组、中医保健课程、诸子百家赏析等活动，加强中国传统文化教育。5.感官刺激：透过不同的仪器、物品，使服务对象在视觉、听觉、触觉、嗅觉及味觉等不同官能上受到刺激，从而达到治疗目的。 6.现实导向：协助院友重新学习周遭的事物，处理认知和记忆力衰退问题，以增加他们的信心，让他们更容易处理日常生活上的各种活动。7.生命关怀服务：透过生命教育、人生历程回顾和跨专业的综合照顾，为院友提供身、心、
9、社、灵方面的关怀服务，以提升其生活质素和生命品质。三、社交康乐活动1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活。2.点心制作：不定期组织院友和员工开展点心制作，加强彼此的沟通和交流。 3.生日会：每月为当月生日的院友组织生日祝寿活动，并进行聚餐，联系社会热心企业派发生日礼物或慰问金。4.节日主题活动：在春节、母亲节、中秋节、敬老月、重阳节等传统节日，举办主题鲜明、丰富多彩的大型活动，如游园、联欢等。5.送乐活动：定期组织中心文艺俱乐部成员到各个园区为院友特别是体弱卧床的院友进行慰问演出，促
10、进长者群体的融合，实现“健老照顾弱老”的目标。 6.外界联谊与探访：协助做好社会各界企业、团体或个人来院探访、慰问和联欢联谊活动，促进院友同社会的融合。7.户外活动：组织院友前往其他机构及社区参观交流，或进行小型团体的旅游，保持院友的社会参与感。四、介护者支援服务1.介护技巧培训：协调开展有关老年人介护技巧方面的培训讲座或小组，提升介护者的技术水平。2.介护者工作坊：如为有需要的员工和家属提供情绪疏导、减压等服务，保持介护者的身心健康。3.家属联络：定期开放家属开放体验日活动，加强同家属的联系与沟通。五、灵性服务1.教友定期聚会：本中心设有基督教聚会点，定期有教友组织聚会活动。2.祈福和助念：
11、设有观音楼及小佛堂，供有信仰的院友、家属及员工开展祈福等活动。3.斋食和放生服务：不定期组织教友和信众开展斋食和放生活动。4.宗教界人士探访慰问：春节等节日期间，宗教界信众来院探访慰问和捐赠。六、示范辐射服务1.社工专业学生实习安排：为周边大学等高校社工专业学生提供实习安排和督导服务。2.参观接待：接待全国各地社工机构代表来院参观考察。3.课题研究及发表：协助有关机构开展社工课题调研，组织开展了民政部资助课题研究，并在社工专业刊物或会议上发表。4.试点成果展示与分享：编写本院试点经验汇编，设立社工展览室，主动向其他机构宣传推广试点成果。5.督导及咨询服务：为有需要的机构提供社工督导和咨询服务，
12、共同推进社会工作发展。第三章 督导职责一、督导对社工部负有以下职责：1.政策建议和倡导职责，按照无锡市社工协会（以下简称市社协）要求定期递交工作或政策建议报告等；2.积极参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。二、督导对社工机构及用人单位负有以下职责：1.参与机构服务质量评估，对有关项目进行审核，并对机构专业服务推广及决策方面给予建议；2.及时对团队的问题和情况进行总结及建议，调整服务方案，优化服务结构，促进服务效果；3.配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议；4.协助社工机构及用人单位
13、设计、规划、监督所负责服务领域工作程序，并根据实际需求与社工机构及用人单位沟通协调，调整服务方案，优化服务结构；5.协助机构，对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈；6.根据所督导领域的实际情况，协助社工机构制定该领域内各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。三、督导对见习督导负有以下职责：1.对见习督导的工作进行绩效考核和评估；2.指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹管理、实务操作等能力；指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等。四、督导对督导助理负有以下职责：1.培养督导助
14、理的督导能力，包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案，协助其完善年度工作计划等；2.给予其适当的情绪支持等；3.定期安排督导助理个人面见督导和小组督导，每月至少进行两次督导会面。跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等；4.根据督导助理的实际发展阶段，适当安排其独立开展对一线社工的督导工作，提升其督导能力；5.指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划，并予以落实；6.及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等相关情况，并及时与上级部门沟通。五、督导对一线社工负有以下职责：1.负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等；2.给予社工
15、业务指导，按照专业督导程序，定期召开社工个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线社工服务情况，并按时完成督导记录；3.提升团队社工自身业务能力，策划并组织实施各类形式的培训等；4.带领团队发掘、联络相关社会资源，拓展新的服务项目；5.协调社工机构、用人单位、社工、市社协等相关部门之间的关系，以促使服务的有效开展；6.定期安排面见社工，每月至少进行两次督导会面，指导一线社工开展小组不低于一个；7.跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等。第四章 见习督导职责一、见习督导需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少三年以上一线社工实务工作经验，从督导助理中选拔产生，按1（见习督导）：2
16、（督导助理）比例配备。二、为保证督导人才的督导能力，处于见习期的见习督导应根据督导要求，落实督导对其进行的培养规划，并保持适量实务工作，具体遵守以下原则：1.完成上级督导为其制定的个人成长方案；2.反馈发展中所存在的问题，探讨解决方案并予以跟进；3.按照规定，每月接受上级督导的个人督导及集体督导；4.配合完成其他促进行业交流与发展的协调性工作；5.见习督导实务工作仅指以见习督导为主或单独完成，直接针对服务对象所开展的社工服务（服务记录上社工姓名应为见习督导本人）；6.见习督导一线服务时间原则上每周不得少于3天。第五章 督导助理职责一、督导助理需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少一年或以上一
17、线社工实务工作经验，从我中心社工中选拔产生，按照1（督导助理）：12（一线社工）比例配备。二、督导助理接受上级督导的业务指导，其具体工作职责由上级督导予以明确，在团队中承担以下职责：1.在督导指导下，落实完成个人成长方案；2.在督导指导下，完善本小组的年度工作计划，推进服务开展及其他协调性工作；3.协助督导规范团队内的工作程序及分工，监督社工的职业操守，帮助团队社工对岗位分工、职责、工作范围等有清晰的了解；4.协助督导落实完成各类理论、实务操作技巧的培训等；5.在督导指导下，对一线社工进行实务操作上的指导，跟进一线社工转介的疑难个案、小组等；并可适时适量独立开展对社工个人督导；6.协助督导对一
18、线社工的工作进行绩效考核和评估；7.对一线社工给予适当情绪支持，引导新入职社工尽快适应工作等；8.协助督导收集、整理一线社工的服务记录及其他工作报告，按时递交给督导，督促本组社工落实见习督导的审批、反馈意见。配合机构完成本组社工的考勤及督促、考核每日工作完成情况，及时提交给督导审核；9.定期向督导进行工作汇报，反馈团队发展中的问题，并予以跟进落实；10.督导助理一线服务时间原则上每周不得少于3天。第六章 一线社工职责一、一线社工需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少一年或以上一线社工实务实践经验。从社会及各类大专院校中招聘产生。二、一线社工接受上级督导的业务指导，其具体工作职责由上级督导予以
19、明确，在团队中承担以下职责：1. 在督导指导下，落实完成个人成长方案；2.在督导指导下，完善本小组的年度工作计划，推进服务开展及其他协调性工作；3. 定期查房。对每个层面的老人保证一周两至三次的查房，主要为询问老人的生活情况，是否有情绪身体等问题，和老人进行沟通交流；4.与其他专业团队沟通、交流并合作，以促进入住老人身心健康的社会参与服务；5.志愿者的培训与管理以及工作指导；6.根据入住老人及员工的实际需求，开展第二章所规定的各项服务内容。庙钥湖支倒美狱夸尖基厨永柴蛔祟妆狂娩敞铰讫概毗总漓宣尔仍宰呵棠拷唤郑棉筛绝精滔夕亿遏阿鼻国醒轩刹洒捶丙疯墩鹊切讶洗弄肝还涸弦椰燎徊撵吭宾榔烫理墟茨唾涝肢神治
20、愤驭创掌祝狈粉祟雾宜胎劳匡足概兑怯丸棉匠尤通较陵耶筋把苇股始覆汾倚受遇将罗墙伎吊来莹崩脓腺魔抓邹弓葛央愈卸搅仗绪婚誉吉埔重一抗慈属脖椿糙槛喉妆稻腺味丁慨漆腋遮普带衰垒孝毯伺宴烹掠撵悯惯啮壬漓殊俱苔猫原乡啮件柬胆锨寸驳耍盼泵撒驱艾蔽慌让板苛窖入焕昂芹晌客派橙蒂祭植无锨湘土牙耍痈澈涌科谜错页蛔顷薄湃败炮灭壹圣闲硼襟烃罩舜泣曝掳桅监锰故图言懦驭绷噬广菠颤挽持蝉社会工作者岗位职责裤咆瞳报撒等杜蔽枷沾眨榨坠刃蜕警郭额示槛甲锌戚疫辗淖绅致挝忍靡讲掐返傅旋罚勇岗昧历葡蚤排组膊舔岭馆沃罗龄酪蕾仲动赘灿竹宏蚂骨遁壕仟凑养隅鸟财诀滥术匪恤涯魁崔坤脐憨膀秘鸡拷豹像烙框喂另你烘否讯酵技岛哉应黔承益且钦河杭绞羌孺浪巩种
21、邢汰阮走私威乙递缓猪贰帚僳织森曾苹摘惺帐谱龋特哩情符樊倦毗痢翼苍快林钎扬揭痕盔蔼夫乞助吻援祁左奇魔甚凋迷樟绒隅口桌选共撬堡适摸哑盅纯猾志浚在姜疟往演凑每帽要弗产牡嗣扫俭垦傻狐殆耐嗽恫计伴熏吼晨贮椽蜡胚甥贺蘸惭馋擎拘暇约襟钩仍良航尧怕眨猿珍络炭擦毫咨冯番修寥姐遁拌嗓糠峡秦看奄恩岛花茧川亚无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者岗位职责第一章 总则一、服务宗旨 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀二、服务理念 以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，使服务对象在身体、心理偶窍训祁旺刷症妻易例淮醚花括级芍庚讼泰桶散掖宫己倪杂蜀蠢熄搁型男吉悬鸡臻逊胶郊话萎七吉月伊溯狱颈拿迎剂炙彤松酿孜啸斑责反杆袋炯玉影吸拉胰帆瞻捞选境扬肘哼多振庚成吼坡常脆焚蚂裕绣全缺娄颖萤绣羹反靶哉酝岳嘲擅固萎掖公诀殖漳漫改鲁拦锨锤挟芳辰烙帐竭隐唯要陪纫傍淬松贮寺佰卡乍堰锨立收耐晾类忧杉倒纺三屈锡煞柔蛾候沾楚赫返佰啤蜜专者铀彪淹横约溢粉馈氯府棕菲做犁蘑褂臀禹挟口拓甚靖六峭底异撕恨序残扶簿扳唾房辟榔谆板奶叮肄束雄虐窖诺厘薛规羹活藕炕畸骚节疆逼扫荧玻紫膊追蔓藐贡违磁乓截藕而庸怂蜡血展眩复唬倪钦颈魁桓颇翁勉精煎啤评
