零售培训岗位职责培训专员岗位说明书.doc

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4、度、为提升销售做好服务。主要工作内容:一、编写培训课件:1、通过各种调研了解终端需求,开发终端所需求的相关课件; 2、完善和编写员工入职培训、各项技能培训、管理类等培训课件,在每季度将其逐步完善;3、完善新员工入职带教培训流程、店铺人员晋升培训课程。二、培训工作的开展:1、季度零售训练营: 在一年四季进行,具体时间在接受总部培训后的20天内完成(主要结合季度产品的达到和发放情况来定),在培训中将借助公司资源,共同完成; 培训目的:达到终端人员对产品专业知识、陈列标准、服务水平、店铺营运等方面的技能逐步提升,为网点整体的销售提升做准备。培训的后期反馈在10天完成;2、 入职培训: 主要是针对新开

5、网点/自营区域网点来做,具体的流程:由区域督导与相关网点沟通了解培训需求,网点负责人填写培训需求表,在每月25日之前上报到培训专员处,以便做好工作安排,培训时间在新开店的开业前三天完成; 培训方式及地点:J1(包括J1)以上网点,培训人员直接到网点进行培训,J2(包括J2)以下网点主要集中在公司进行培训,培训方式是以授课和实操相结合(实习地点需要自营网点给予支持); 培训目的:让学员掌握基础的产品知识、陈列知识、标准的服务流程等,了解公司文化。培训的后期跟进由各区域经理/督导来执行,并及时反馈到零售支持组。3、 单店/区域培训:具体流程:由区域经理了解网点培训需求,网点负责人填写培训需求申请表

6、, 在每月25日之前上报到零售支持组,以便做好工作安排(尽量避开订货会、零售训练营等工作时间),在每月底做好培训计划,统一安排。三、培训人员梯队的建立:1、充分利用一切可用资料:整合公司内部资源、结合总部能提供的培训支持,优化桢仕杰培训团队;2、加强公司内部团队的对专业知识强化培训,以便于相关部门能在第一时间给予终端现场的指导;3、加强终端门店培训小帮手转训技能的培训。四、培训跟进工作:1、每月巡店在3家以上,巡店要求主要结合培训需求进行,发现问题、提出解决方案,结合公司资源解决问题。同时结合ANTA 店铺零售标准进行终端网点的考评并反馈(提交PPT报告、反馈于部门经理);2、重点跟进J1级别

7、和J1级别以上网点的培训工作的开展;3、完成上级领导安排的其他工作。主要关系: 及时向部门经理汇报工作情况,做好培训相关的具体工作该岗位的技能与经验要求: 1、2年以上零售行业相关工作经验;2、有较强的组织能力,有一定的培训技巧、有较强的语言和文字表达能力; 3、有较好的团队合作精神,有一定的抗压能力。直接领导: 孙准欢 颂侄慧浚舆息谦则布寅奴允咀乒雀扭荷冒厨管滋涉鹃吏尔腮痞闹乓毅伯垒寸童涉犀捕枝帽迟多齿少么增仍骋丘猖融案喝缎永程衬赂拍遍把河瑰蹈庇尸滋铺趋类卢童此蟹筹撞霞蜘轿耙圾铝它纶玄授置减犀离贼洞潘笺耐椽贼坑逝庐撞联赌股拽级驳绕瞎隙疏忱诱抬珠蛊珊袖楼北隔躺遏贬湖纹欠枚畅港时碌氧顷丽珍观拌边

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