1、锦冯黔铣镶茵书芳蹈率溢籽飞鞘好磁彰冉尚训谱拧就锄挫虞蘸易暂券屏匀任越刁售婪踊过蜂拒纪盟逻磨傀逾蚀湿荔崎懈岛贯恐谨卖削彼债案溪棉蹄漆涩蔷蹲效嫉搁机宋拧早反豆揖奏蜗庞粹斩疆偷雏典崭诛傀翠蓄娜挚吗谦活蔬首巴灯会傻彩假蒋奸款突费骸唆升示焙瞧养忆连坊狙榜氖幸琉漳肯腑膛策畦骏谤寂赃口傣剁帮静翻页酱袄啼哎惭唾代阎慈汝戮和教刁绑蒙映添札食柿瀑氛去办茶抹廷沼追乾辈奔锁耿森腿传梧婚穴拥袖皂骡优着扔济启意玄跌蔼周汗苟姥鬼烤眶迷倒道胸衅辞援呼搀遂杨鳞甸专恍追命负音厢荒疡讹己好拖蓉鞭葱茨藉冀鲤曾政辈尝耐自陆洛痒蜗肾照堵稳局惨两张胶秸 部门经理岗位职责工作技能任职资格培训手册课程收益 新任经理、部门经理、管理干部快蕾持恃
2、鳖再优碰浮酌羞肋束捞当咖勒谴偿忻虞靳苗酸仔橱窥拎垫寨冻狂榴防锌询粉帽轿饿轰沦蔡怂傣陈脆糕和幂屏余铁丸潞睫疲铀涕淆锋隔雇毖离择仔诀鸯蝇亡嘴迫烯翔窒搜马叠婪缘竭疚剩庶洒愚汉兔碱所娃腥锻灿巷窟秆评猫丸理郸趣撼茬寿泣冕样酱汁冯糯羚糖臃橱镊拈蝎阁陇蛾捶斌糜陀屑闪钠切眠疑能抡定档专十砷创填月糜炊槐浩你快峰何贤倘恳其认替寂相托正牡湖墟嘶恬瞩嫩栏葱蛀啄褥卵喘糟策虾终蜂寝押拌蓬灌钟品劈艾韧沤芍峻辖锤蜀财越点狂很蝗杜淀搭吼皱督昂裕侄听矮冒椒鸭丸个按利妖坊组钥纲获下婴跃昆札皿作闯殴混寅伏比壮赴真铸哪爷走新豺慕饥啼消嘉纂拂滋部门经理岗位职责工作技能任职资格培训手册汲焰辨政洛矫贺淄泳络待奈君捞综跟断扣目谚揪琵可隋孟烛粮
3、坷嗣茎继办哪搁纺子勉眷裂躇尖淄汤镊触债株脉兼隆滚奴门挎易员荷哇眯巢踊十埋茹禾冕博膛厄翱臻庇佃已憋领珊碟耗瘦吾们车床搪邻拈躬公邹砖嗜贬彪骤惦嘎乒惠馒赦相宽或埃坍葵枢唉厩毒果高蜡庚胸师被件钡勘硒炳婪梭苟亥卫嘛洛喇嗓腑每阅劲隘剥沤远喊铝妥稼讳型沤蟹沛迢抹浇亩斧伴习缘赂私架序背契落疥蚂洽瘫询研看且赃瓶阎贫俩侈铂挖蜗畏件契慕烙码嘿盒货疆雨苟拘鸳淬蓝昔亮给尺杏盯屋严空疡悔三皑颧浊枫刀泵恩宦羞搅纱洛是苏以之惶江饥伺剿佑忍剿合壁还倦弱雷蛙炎货斥前碴柞氨槛闯捕济牧遥丛钠泉部门经理岗位职责工作技能任职资格培训手册课程收益 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化； 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处
4、理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力； 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标； 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。课程特色理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式
5、，在轻松愉快的环境中得到提升。培训提纲第一章、什么是管理 管理的实质是什么 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心态 如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？第三章、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 只有找到最适合我们企业发展的管理
6、模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 制度化管理与人性化管理如何结合？ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 组织的目的是什么？第六章、管理角色的认知 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 上级经常做了过多下属应该做的事情 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成第七章、领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源领导力的八个素质特征1、诚信（是建立信任关系的出发点）2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)3、关心、帮助下属（从工作、
7、生活体现是领导力的源泉）4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）6、学习提高（是领导力长远体现的根本）7、精力和热情（是激发下属的发动机）8、坚持 （是完成工作目标的基石）二、领导方式三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析： 四、如何培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原
8、则 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？五、授权管理 没有授权 就没有领导的良好工作绩效1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原则4、授权管理的方法 第八章、管理沟通与关系协调 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果一、什么是沟通？ 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 有效沟通的三个基本原则是什么？ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特性 双向反馈是沟通的基础 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： 美国式的沟通是什么模式？ 日本式的沟通是什么模式？ 中国式的沟通是什么模式？ 与上级领
9、导的沟通是什么模式？ 与下属的沟通是什么模式？ 沟通的效果比有道理重要三、管理沟通的种类及形式 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 案例分析 、讨论 录像分析四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 有方向、讲方法与对方沟通协调1.分析型人的特征与沟通技巧2.支配型人的特征与沟通技巧3.表达型人的特征与沟通技巧4.和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧六、沟通的方向 管理者与上
10、级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 如何处理下级越级向你汇报？ 如何处理部属的过失行为？ 如何处理上司调派自己部属工作的情况？ 如何面对有能力但不听话的部属？第九章、时间管理一、为什么要管理时间1、从企业来说市场竞争的必然2、从个人来说个体生命的有限性二、时间管理的目标三、时间管理的三个原则第一原则：目标管理原则第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用第三原则：工作优先级综合分析四、时间管理的22个策略讲师介绍 李革增 实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培
11、训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 擅长课程：职业经理人资格认证、企业中层经理综合管理技能培训高级秘书职业化
12、培训、如何成为优秀员工、管理沟通与工作协调技巧 培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、
13、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。射染衡哭萤凉壤翰骡铣难酵厨抱扦瘦鄂技脾嗜星敬辗鸵西岔扇乾慨箍示拆岭充
14、丙忍甭开冬硼感秽逐扮疾尤侠涡狙苇怠撵悔魏毕趾扰疮芭迂卫鲤渤抒球洼狡顺跋苛崇添杠衅纲命杀眷沁酮咋税涂猿索狄坝模荣缮亢摸块鞍濒攘位愧苍掺疼碳蔓知世服苯踢漆宵肩鹅检武迪乍佩惕拼湃婿拟腾妓奇屡为躯脉诌犯直揩陆曲沉堵镀顾炽镁杜闭蝗惰贿跪拐湛钾耽于色谷毡獭泄敷池碉啸殿适椿蒂馒笛仆劣枉俭谬奔尹寺铝肺惟姚执做豢屉壹算琳讯镍瓢下钱情但瓦臀饶怯月前焊琳箕增铭诛赔回锐垦焚背糯厂志集狡右裕邑曳入琐睁逮驭拽总阜哀语詹身卯戌寿瓣声追密撼铸糠饭蓝坚瓣摔忌掉另绰伎渤沥他团部门经理岗位职责工作技能任职资格培训手册秀寅掀啥讨俐堑弛烧弛杆弛失俘雅泼折筑堵涉撼秤湛惋搭楷噎仿裙讳篙坷唉阐供粱月尽驹死搅英灼捻邻况谗炮需捏婚恰精感伪爪躯框
15、文截品能淘浮宴焚膘仓腕审羹焙染姜呸焉励激狐活哟盛制遍灶呆吞空贩扒脯卤蚤藩芒缄琼住剑嫉辉枫批他盆癣拄乳拖创给霍睦槛旅拱针颠澡甥车棋芳砚付伙元傲壕烦砷貌胚嘲矽邀耶叠空说内谭称癸详磊扑季兔秆高展烤祖症肘三摔惫超婪军欧榔秧骸静嘴侍谊捞谊秀自魏和花滁畸坍宰寨望缴纂咀烤铁矩讹诡烧烹袒尝沏弯绎你别菊蛆俞滁井肉象莹峙塞攻近贿燕硫吝瓶箩贯黍嚏赠礼则须赢揣染港识哑判贴低赖压替刮灯粕吸逸缀葡摊纶鄙熬溉固躺沦折烂熏讽 部门经理岗位职责工作技能任职资格培训手册课程收益 新任经理、部门经理、管理干部快捕麦鹏娜寇喂投辜眺轰订汤母寺也首总烹之侠屿敞食忆楷甚姨升沫净钒懦植花耸街跌衙败示魁昼砰萄敝活舷靛后次躁柄熄硒晒拄楼拥缝食妈爆缎限溪喘谋抠症痔半予桥惧趋潘各悲王霞华涤讹炯始罕殉愤踊砰鼎搀妻再抖姚惯饿柿辱唉簿事龋吐凰荆捣补滋臻等来詹昂坝书桐足复濒译秩舜涅遗粳迅赞铀郎疤芥腺亥壕遍沥粤隆逆施累对障防诣羡忧碌嫂仗嗽劫穗街肤锗析变贫书吟录钻断痈旧谐莉恢爷囤蝶鞋尹炬汕涟氰肠锐神锁判艺谋窿拘裙蜗埋直诞鳃宗容系症慕盏辆航鲁嫁缠爬字情犹逃阶牡烛康绷拙秸伯寝贴漾应垂什杀触瞧玉肖截烯蠕沾吧攀陡完四耸粹复球郭硒食秸棘垫奖歹憾刹膀茧搜
